人工智能取代执业药师

药店实施线上问诊服务，严禁人工智能软件（AI机器人）开方。 药店问诊，严禁机器人开方 近日，国家卫健委医政医管局发布《互联网诊疗监管细则（征求意见稿）》（以下简称《细则》），以进一步规范互联网诊疗服务。《细则》表示，医疗机构应当充分告知患者互联网诊疗相关的规则、要求、风险，取得患者知情同意后方可开展互联网诊疗活动。值得注意的是，《细则》明确提出，医师接诊前需进行实名认证，确保由本人接诊。其他人员、人工智能软件等不得冒用、替代医师本人接诊。 这意味着，零售药店开通远程问诊服务，严禁使用人工智能等技术对患者开具处方，开方操作必须由符合要求的医师来完成。由此看出，将来药店“线上问诊”服务是严禁AI机器人开方的。中新经纬撰文就此谈到，部分平台把“互联网医疗”当幌子，用AI技术降低人工成本、并配合做导流做营销，违背“以 健康 为中心”原则。细则实施后，这些乱象无疑将面临整顿。另外，药店“线上问诊”禁止AI软件后，虽然降低了线上开方效率，从宏观上看也放缓了处方外流速度，但放在长远角度考虑，利大于弊，整个医药行业发展将更加 健康 与稳定。 开方审方监管趋严，处方药销售门槛提高 药店线上开方，严禁使用AI技术，必须依靠医院执业医师；同样要求严格的是，药店远程审方也必须以配齐执业药师为前提，且远程审方不能代替执业药师。2020年6月，福建省药监局发布通告称，14家药品零售连锁企业“远程审方”业务存在问题，其中就包括“无处方售药”、“处方药销售不严”、“通过不规范处方”等。远程审方虽然便捷，也能帮助药店节省运营成本，但安全问题依然不好解决。8月9日，陕西省药监局发布新的征求意见稿，提出在药品零售门店按规定配备执业药师的前提下，鼓励药品零售连锁企业运用现代信息技术开展远程药学服务。而在旧版征求意见稿中，陕西省药品零售连锁企业可自愿设置执业药师远程服务中心，在营业时间内开展远程审方，其门店视同已配置执业药师并在岗履职。而且药品零售连锁总部应当配备与其经营范围和经营规模相匹配数量的远程审方执业药师队伍。按照原则，远程服务30家（含）以内门店的，应至少配备3名执业药师；超过30家门店的，每增加15家门店（不足15家的按15家计算），应增配1名执业药师。而在旧版《意见》中，陕西省药品零售连锁企业可自愿设置执业药师远程服务中心，在营业时间内开展远程审方，其门店视同已配置执业药师并在岗履职。不难看出，随着线上开方、审方监管越来越严格，药店处方药销售门槛也越来越高。 药店后补电子处方，被禁止 需要一提的是，根据《细则》信息，药店是不能进行补方的。《细则》强调，医疗机构开展互联网诊疗活动应当严格遵守《处方管理办法》等处方管理规定，加强药品管理，禁止统方、补方等问题发生。医疗卫生人员的个人收入不得与药品和医学检查收入相挂钩。早在2019年，就有媒体曝光部分知名连锁药店可根据虚假信息，后补处方。简要操作流程是：先让患者挑中处方药，然后接通药店线上问诊平台，随意提供、填写虚假信息后，医师开具处方单，最后完成付款。有业内观点认为，患者该吃什么药，应该由医生决定，线上平台、线下药店卖药后再补电子处方本身是不规范的，用药安全很难得到保障。可以看出，《细则》该规定如果实施后，线上平台、线下药店补方将视为违法行为，将受到相应惩罚。 线上平台，不得对患者进行首诊 对于线上平台是否能进行“首诊”问题，《细则》明确表示否定，而且平台是否可以进行“复诊”，得由医师来判断。根据细则信息，患者就诊时应当提供具有明确诊断的病历资料，如门诊病历、住院病历、出院小结、诊断证明等，由接诊医师判断是否符合复诊条件，并采集证明患者已经确诊的纸质或电子凭证信息。此外，如果患者病情出现变化、本次线上就诊经医师判断为首诊的，或存在其他不适宜互联网诊疗的，接诊医师应立即终止互联网诊疗活动，并引导患者到实体医疗机构就诊。在互联网医疗监管层面，细则要求实行“线上线下一体化监管”策略，省级卫生 健康 主管部门应当将互联网诊疗纳入当地医疗质量控制体系，确保医疗质量和医疗安全。

如今，许多线下连锁药店面对同质化竞争加重、用户需求多元化，只得将业务数字化转型升级作为实现经营破局的关键。依托于当下先进的互联网技术资源、医药供应链体系等，许多医药企业通过开发APP、小程序等线上平台，再邀旗下各连锁门店入驻，以此助力传统药店进行转型升级，全面提升药店的综合服务能力。如今市面上的医药平台提供的服务多种多样，包括远程问诊、购药、配送到家等一站式服务，用户甚至可以享受拼团买药、会员积分、申请做其分销商等功能，这是智能终端带来的灵活便捷操作。但在线上医药业务的发展进程中，出现了平台迫切需要解决的难题，平台如何实现师傅分账功能？需要解决用户的支付问题，让线上交易更高效，以及平台方统一代收代付涉及到的代理商、连锁药店等数量众多，需要改善账务处理复杂、人效很低的局面。而支付分账系统自然具备支付分账功能，针对平台企业交易结算的核心问题，提供资金记账、分账、对账、清算等一揽子综合解决方案，以及多业务场景下的多渠道支付应用方案，借助其可顺利解决以上业务痛点。在支付方面，系统支持多有主流支付渠道，能够为医药平台提供优质的支付体验，省去复杂的接入流程，仅需一个接口即可轻松接入，让C端用户直接在线上操作，就能享受平台提供的各种服务，通过提高支付体验从而增加用户粘性；在分账方面，通过后台配置分账规则，系统可实现自动化分账，有效提高用户资金管理的效率和各门店、分销商等的结算效率；在合规方面，系统基于银行账户的封闭式管理，能够快速规避了平台“二清”的风险，保证业务的合规性。在医疗改革的逐步推进下，在线问诊、网售药品不断放开，而传统的线下连锁药店仅能提供单一的药品服务，很难满足消费者的多元需求。未来，会有越来越多的医药企业将在产业创新上持续发力，利用互联网、大数据、人工智能等先进技术为药店赋能，在实际场景中帮助更多药店实现数字化升级，而MallBook支付分账系统也会助力医药平台实现支付分账功能，共同为消费者的健康保驾护航。

医药零售行业主要上市公司：目前国内医药零售行业相关上市企业有国药控股(HK)、大参林(SH)、益丰药房(SH)、老百姓(SH)、一心堂(SZ)、同仁堂(SH)、漱玉平民(SZ)、健之佳(SH)等。本文核心数据：中国医药零售销售收入数据、中国药店规模数据等市场规模平稳增长近年来，随着行业集中度和药品零售连锁经营率进一步的提高，我国药品零售企业小、散等问题得到较为明显的改善。2015年以来，随着我国医药零售行业改革的深入，我国药店零售企业的数量规模的增长势头有所放缓，截至到2020年底，全国药店零售企业数量下滑至6298家，较上年同期减少近400家。尽管市场参与者增速放缓，但面对我国日益增长的医药需求，我国药品零售市场规模仍保持平稳增长态势，2014-2020年，我国药品零售市场规模增速保持在9%-10%之间，到2020年，全国药品零售市场规模增长至5119亿元。药店连锁化成主流作为药品零售的主要参与者，我国药店数量规模自2012年以来保持持续增长态势，数据显示，截至到2019年底，我国药店门店数量首次突破50万家。2020年，全国药店门店数量进一步提升至4万家。从药店结构来看，随着我国药品零售市场改革的不断推进，连锁药店逐步取代单体药店的发展趋势已初步形成。2012年，我国连锁药店仅7万家，占药店总量的6%，而单体药店有7万家，占药店总量的4%。自2017年我国连锁药店规模首次超过单体药店以来，连锁药店市场份额持续提升。截至到2020年底，我国连锁药店总量为3万家，占药店总量的5%，而单体药店有1万家，占药店总量的1%。从目前行业发展趋势来看，单体药店市场份额在未来将被连锁药店进一步挤压。国大药房稳居榜首具体到企业方面，连锁药店企业凭借其规模化发展战略，在我国药品零售市场优势明显，其中国药集团旗下的国大药房更是独占鳌头。2020年，国大药房以7亿元的药品销售额稳居医药零售行业榜首;大参林、老百姓、益丰药房、一心堂等紧随其后，销售额也在100亿元以上。以上数据参考前瞻产业研究院《中国医药流通行业商业模式与投资机会分析报告》。