访谈注册会计师沟通技艺

一、做好沟通前的工作准备。首先，你必须要确定今天拜访客户的目的和意义，明确和客户交流的主题，并要准备好相关的资料和道具。例如你今天拜访客户的主要目的是推荐卷烟新产品，那么今天你与客户交流的主题就是卷烟新产品，拜访出发前应准备好卷烟新产品和新产品的相关知识，新产品知识要求出发前能够做到了然于心，这样拜访时你和客户进行沟通时才能够做到有的放失。因此，沟通前的充分准备是至关重要，它能够提高你的自信心，是你与客户进行顺畅沟通的前提和保障。二、善于倾听客户的谈话和询问客户。与人进行有效沟通，首先必须学会倾听客户的谈话，因为沟通过程是一个相互的过程，只有认真倾听了客户的谈话，客户认为你尊重了他，他才有可能认真听你的谈话，这也才有机会接受你的观点和意见。在倾听的过程中应学会从客户的谈话中了解会客户的立场以及客户的需求、愿望、意见与感受。当然，只会倾听还是远远不够的，必须还学会巧妙询问。询问时应注意顾客的态度和忌讳等等，同时最好能够学会利用一些巧妙的问话，从客户口中探出自己想要得到的信息或把自己的一些想法和意见表达出来。三、学会换位思考问题。客户经理拜访客户时经常会遇到客户提出各种各样的要求，有些要求在客户经理眼里看来是无理取闹。可是，当你把自己作为是一名客户来看时，你就会觉得他们的提法都是相当有理有据的。这就是所处位置的职责不同造成的。笔者认为，与客户沟通时，应学会从客户利益处出发点去考虑问题，多想想如果自己就是客户是否能接受公司的一些经营策略和政策，是否能接受客户经理这样的服务方式等等。经过这一系列换位思考的假设，相信许多客户的想法和反映也大都能被你预测到的，你也就能够适当调整自己的沟通方式和方法与客户进行更容易的沟通，同样换位思考也能够使你在工作方式和方法上获得不断改进，使你更容易开展各方面客户工作、更加深入客户的心。　　四、学会和不同类型的客户沟通。奋斗在一些的客户经理面对的是上百名的客户，每一个客户都有其不同的格和办事风格，客户经理如何与形态各异的客户打交道中游刃有余，这也是客户经理与客户有效沟通的一个难点。与不同类型的客户进行有效沟通和交流，需要一定的方法和技巧。如果根据客户听别人说话时注意力的集中与分散，可以把客户分为认真型、随意型、积极型、配合型等类型。比如与随意型客户沟通，这类客户听人谈话一般不够认真，常常忙于揣摩别人接下去要说什么，喜欢断章取义，而不想听别人的完整表述，而且他们易受干扰，甚至有些客户还会有意寻找外在干扰。　对这类型客户，应简明扼要地表述，并清楚的阐述您的观点和想法，切忌长篇大论，以免客户心烦。总之，与客户沟通要学会根据客户的不同特点区别对待，力求顺应对方的特点，选择有共同点的话题，有了共同，彼此间的冷漠就会渐渐地消退，而逐渐亲密起来。五、其它必须注意的细节问题。一是客户经理和客户沟通交往过程中务必要保持一份诚心，只有以诚相待、以礼相待，才能和客户打成一片。三是有诺必行，答应客户的事，说到一定要做到，千万不要夸大其辞或妄下断语，否则会让客户对你产生不信任感

关于前后任注册会计师沟通的表述，不正确的有：
接受委托后，如果需要查阅前任注册会计师的工作底稿，须经其所在的会计师事务所的同意
接受委托后的沟通与接受前沟通质相同，都是必要程序
前后任注册会计师沟通内容不包括是否发现被审计单位层存在诚信方面的问题
前后任注册会计师沟通最有效的方式是举行会谈

在本次“职业体验与职业生涯访谈”实践活动中，我选择在一家企业的财务科室进行财务工作的职业体验，并对该企业的财务主管进行职业生涯访谈。主要了解与自身经济专业相关的财务会计工作及其社会需求、职业需求、职业环境和基本状况等相关的职业信息，找出自身在知识、能力等各方面素质的差距，确定发展目标， 做出科学、合理的大学生涯规划, 为今后在该领域就业创业打好基础。 职业主要工作内容：
通过这次职业体验与访谈，我了解到：企业会计的主要工作内容是是和财务，包括填制各种记账凭证，编制会计报表，会计档案，处理账务等。并对对经营成果和财务状况进行财务分析，提出建议。使公司账目清，资金得到合理运用；另外对会计核算、财务和预算执行情况进行。 职业的知识、能力要求：
做好财务工作要具备一定的会计专业基本知识和基本技能, 要对税法,财务成本等知识融会贯通，熟练运用，而且需要及时更新知识，适应新的法规、制度。 财务与会计人员核心技能对于事业发展至关重要，技术能力、分析技能、沟通能力、成本分析等各项技能在个人的职业前进过程中是必不可少。 职业对学历、证书的要求：
进入财会工作领域，最基本的要求要通过会计资格考试并取得证书，同时需要具备会计电算化证， 一般要求大专以上学历，有一定的工作经验。进入领域后要随职位的变化，对职称有相应的要求，建议初期有初级会计职称，而要做到会计总管，需要有中级以上职称。规模较大的企业的财务负责人，至少要具备大本毕业，会计师或注册会计师任职资格。 职业对个人的素质要求：
从事财会职业要求从业人员财务工作的繁琐和重要要求财务工作者具备认真细致的工作作风， 有足够的耐心和细心。良好的道德品质对财务人员来说也非常重要，诚实守信，客观公正,坚持原则。按照会计准则和财务会计制度进行核算和报告,披露会计信息，及时给层提供报告。
职业领域的薪酬水平：
在财会工作领域中，初级职称一般工资在内地的水平在1500元左右，略高级别的职位在2500元左右。在经济发达地区可能要高些，特别是人才缺口多的沿海地区。 同时，资格证书也是薪酬高低的重要参考指标。拥有CPA证书，成为中国注册会计师的会计平均月薪保持在5000元以上。
行业发展前景及人才供求关系：
从事财会工作的人员,在单位或行业的发展前景还是可以的，但目前财会行业就业现状是国内会计业人才结构的矛盾日益突出。 普通和初级财务人员明显供大于求， 与初级财务人员相对比的是高级人员相对少，注册会计师队伍的人才缺口还很大，高端财务人才却成为企业紧缺的人才。
经济、科技发展对该行业的影响：
随着全球经济一体化和经济的发展，中国各种经济政策变化非常频繁，会计知识、会计准则也在不断的更新，要求会计人员有不断的适应新形势的发展，及时更新知识、技能和经验。随着计算机技术的发展，计算机也正运用到会计领域，简化了核算工作，要求能够使用相关财务软件，财务的组织文化和工作方式也会发生变化，由原来的手工记帐向计算机记帐发展。 实践、访谈结论:
在会计的职业生涯访谈的基础下我们得出以下结论：财务与会计是一项实践很强的技术工作，要既掌握现代会计、财务、税法、金融、财政、计算机理论和技术，又要
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当时文化委员会和城市图书馆哥德堡的描述需要更大的前提:

。

2。

,进一步描述了在这个研究。结果

我们首先简单描述中的主要事件作为他们报道建筑设计竞赛由一个或更多的线人:两个从市政委员会的文化委员会,在作品中紧密合作城市规划局CPA在哥德堡来生成一个大型VR-model覆盖城市的主要部分。对于建筑公司的整个公司的经验还要求,可视化工作室在哥德堡查科技大学,3;

描述这一过程和沟通当VR-models制造和使用;两个从注册会计师。第一个是与城市的重建图书馆,注册会计师在哥德堡得到欧盟委员会去开发一个新的城市规划图书馆和环境2。在2022年1月;两个从市政委员会的建筑委员会,十个采访十二线人从不同的职业和相关的组织进行的竞争CPA。

1;

评估的缺点和优点使用虚拟现实;

暗示未来的使用VR对于职业和评估过程。共同的部分的采访中包含了以下内容。每个公司将开发一个提案也称为贡献如何重建城市图书馆的设计。

陪审团的八个成员被任命为评估建议、4,被录音,2。

1,这是第一次。每次采访持续50 - 90分钟。四个建筑公司被邀请为并行提交的建议。

检举人”以前的经验中3 D建模和虚拟现实;3 D-artists谁做了VR-1。据我们所知。评价过程中的主要事件

事件的起点是2022年,VR-technology已被使用于公共建筑在瑞典;架构师。参与者

总的来说。下一个观点的每个参与行业规定的面试表现为聚合为每种职业。方法

1。

2。

视图的缩略图

VR-models已应用于城市规划和建筑设计项目在哥德堡多年了;一个公司从下辖官方建筑在哥德堡和一个来自城市图书馆。目前。研究设计和访谈

半结构化访谈都是在工作场所的线人”由两位作者除了两个记者的采访;陪审团3。到目前为止两个具体的项目了

有个提前准备的思想是好事情，不过选心里学还是选会计还要看你个人爱好，兴趣，心里学注重和人沟通、观察，谈话的技巧，从而解决问题或心里障碍，但是注册会计不同，想做注册会计师得先考注册会计师证书的，之前做的是会计，这个专业很强，以后的工作主要是公司账务，财务。如果你格内向，耐得住子整天和数字打交道，到可以考虑一下，呵呵