四方茶几
摘要：连锁药店原理-工艺-技术篇:对中小连锁药店实际培训需求及培训目标等的建议。以下内容由懂视网整理，提供给您参考。中小连锁药店需要怎样的培训？问题：1、站在药店从业者的角度，一个合格的药店培训师应该具有什么样的素质和特征?比较理想的药店培训应该完成什么目标?从事企业培训这些年，我认为培训师成长分三步：第一要敢讲;第二有内容讲;第三要会讲：从以上三步去有意识的培养自己的素质等；第一敢讲培训师应该具备上讲台的胆量；但经常发现有些想做培训的朋友不敢讲，缺乏胆量;要有想表达和分享的欲望。第二要有内容讲培训的内容就跟人体的血肉一样至关重要，这点随着阅历与经验的增加。用心的朋友会是水到渠成的事情，除此之外还要有相当强的学习、总结、提炼的能力和素质；多多增加自己见识性的知识；与此同时合格的培训师还应具备较强的沟通能力。第三要会有了丰富的内容，如何将其说清楚，让学员听清楚、学以致用、这些至关重要；此处要求培训师具备较强的换位思考能力、调查分析能力、语言组织能力、丰富的表现手法、课后归纳总结能力。除此之外，培训师还应具备自我激励的能力素质、变通的素质等、除此之外强健身体素质不可忽视，总之；培训师应尽量多学、多问、多看、多总结反省；多锻炼(讲)。无论什么培训最终要让其在技能、知识、态度等得到提升与改变;帮助企业得到良好发展；这是培训最终追求的结果。一个合格的药店培训师他首先必须要有热情，能够让你的热情感染其他人，其次是自信，不卑不亢，再者是要有良好的语言表达及沟通能力，这些是做为一个药店培训师必须具备的最起码条件，条件具备以后再修练内功，熟悉门店的整个营运流程，内涵要足够丰富，实践经验和理论基础要相结合。现在药店零售行业培训体系建立得比较完善的企业还太少，所以导致整个培训效果不佳，或者没有办法坚持下去，要建立分级培训体系，从员工、药师、储备店长、店长、中层管理人员、高层管理人员的完善体系，定期进行培训，最后是考核与监督机制。一位合格的药店培训师首先要具备药师或执业药师的资格，还需要具备丰富的药品专业知识及药品关联销售等技巧知识，当然还应该具备一定的口才表达能力；药店培训工作的目标我认为有以下两点：1、如何让新员工从思想上、行动上认可药店工作，并掌握所需的专业知识、销售技巧，更好的为患者服务，为企业创收；2、如何保持老员工的工作热情，让新员工在老员工的影响下、带领下逐步成为企业的核心员工。专业学校毕业或从事药店工作一年或以上，自我学习能力强，对培训有兴趣、有主见，对团队有责任心、有耐性、不怕麻烦和辛苦。懂得针对新、旧员工的不同分开培训，懂得分析自己药店销售行情，然后针对培训，怎样令新员工尽快适应门店基本操作，同时和老员工打成一片，善于和员工沟通，懂得怎样纠正心态不好的员工。药店培训应该完成的目标：(1)专业知识培训，包括内科、妇科、儿科、抗生素等。(2)GSP的有关知识。(3)处方药管理制度。(4)药品不良反应和禁忌症。(5)店堂内的药品如何摆放。(6)中药饮片配方程序、调剂禁忌等。(7)门店工作流程。(8)公司制度，例如：上班时间、仪态仪容等(只对新人)。(9)加强保健品知识培训(主要是掌握每个产品功效及适应人群)。(10)熟悉贵细药材的作用及产地，搭配销售。(11)培训关联销售及销售技巧。2、对于现场演练型的培训，有什么看法?培训师应全面考虑培训内容；准备充分；受训人员应认真对待；深入置身其中；训后认真总结归纳;最终达到运用的目的；对于典型的问题、普遍的问题应形成话术文档。现场演练型培训在药店现在已经被越来越重视，因为它能够直观的反应店员存在的问题，通过现场演练型培训，可以提高店员的观察能力、表达能力、实操能力以及员工的自信心等，通过这种角色的扮演让店员能快速熟悉顾客心理，掌握销售技能，在扮演过程存在哪些问题，可以直观的反应出来。现场进行点评与改进。在药房，现场演练型的培训在众多的培训内容当中，是最受员工喜欢和员工受用最快的一项培训方式，恰好药店员工欠缺的正是实际操作，加之药店员工的素质不一，现场演练的培训最为符合现今药店培训的需求，这类型的培训会让员工快速的成长起来。主要是训练了个人的胆量和勇于发言，激发大家的思考力，训练大家急智和怎样应变接下来的问题，发挥创新精神，创造新的进步，一心只想怎样把它做好，做完善。敢讲和有内容讲，怎样讲才好，才尽善尽美，大家心得交流。3、如何理解专业知识型、技能型培训和诸如拓展型训练之间的关系?三者相辅相成；不能忽视任何一种培训;专业知识培训是技能培训、拓展型培训的前提；技能培训、拓展型培训是知识培训的体现。做为药品服务行业来说，对从业人员有特殊的要求，要求是医学或是药学等相关专业，而且每个门店必须要配备药师或执业药师，这样可以更好的为顾客服务，尤其是通过关联销售治愈顾客疾病和提高门店客单价，这就要求我们的人员专业知识要扎实，能够让顾客产生信赖感，但是如何最大程度的吸引顾客、满足顾客需求、提高顾客的的使用度，提高顾客的采购金额，提高门店的市场占有率，这就需要技能方面的培训，如促销售管理、顾客管理、员工管理、陈列管理等，拓展型培训是通过氛围的营造提高店员的团队精神、合作意识，创新能力等，一句话，专业知识培训是药店培训基础、技能型培训是药店培训根本，拓展型训练是药店培训的强化。专业知识型、技能知识型及拓展型训练的培训三者之间是相辅相成、互为促进的，这实际上就是理论、实操与心态的培训。作为药店管理者特别是一线员工，光有理论而不应用到实际操作中去即实操能力差，就不能算是一个合格的、称职的员工;但一个专业知识与实操能力都非常强的员工，如果没有积极向上、执行到位的心态，那也不能成为一名优秀的员工，不能为公司创造更好的效益。专业知识型、技能型培训属于个人培训，培训了个人的专业知识、销售技巧、关联销售等，培训学到多少靠自己，没有团队精神及团结合作，成员之间的彼此信任和责任，而拓展训练是讲究团队的团结合作，人与人之间的互相信任，信任的同时也肩负着一种责任，队友之间的鼓励，拓展训练令大家知道一个团结起来的力量是无穷，互相帮助会越来越好，凝聚了大家的力量，大家想方设法做好。4、除了通过老师培训提升自己以外，您能对积极参与培训的药店从业者提出另外一些“功夫在诗外”的具体建议吗?绝知此事要躬行。“躬行”很重要；我们应将培训中的观念、方法、技巧落实到实际工作中去；不深入虎穴，怎么能的虎子；工作八小时很重要；八小时之外更重要。应主动学习行业经验、我们应抓住每一次学习培训的机会；多走出去;多留意观察、多对比、多总结、多反省；多行动！第一：首先要把学习当成自己的事情，要发自内心的去学习。第二：营造一种学习的氛围，通过这种氛围的带动，强迫自己去学习。第三：俗话说得好“三人行必有我师”，发挥每个员工的长处。如在门店A店员感冒用药非常精通，可以请他写一个PPT，针对这个主题让他跟大家培训。第四：积极参加其他的一些社团活动，多向竞争对手学习。第五：门店现场演练，角色扮演。药店从业人员要提升自身能力，除了通过老师培训以外，还可以有以下的学习方法：1、在本店中与资深的老员工结对成为学习伙伴，向老员工学习他们的专业知识、销售技巧、待人接物等书上没有的知识;2、非专业的人员可以报读相关院校的课程，提高自身水平;3、阅读相关的专业媒体，了解行业发展的趋势，汲取同行宝贵的经验。(1)除了平时培训专业知识外，应该多点培训同我们工作密切关连的，例如销售技巧、怎样和客人沟通、售后服务、顾客的需求等。(2)怎样提升员工的积极性。奖罚分明、业绩好的给予鼓励或表彰，绩效提倡多劳多得等。(3)怎样使员工产生自我学习的兴趣，真正体会问病售药的重要性。(4)提升店长的领导能力、执行力、团结合作精神，加强与员工交流等。(5)怎样使员工相信公司，给员工希望。制度、分工、责任是否明确等。(6)卖场的布局布置。(7)怎样培养回头客。
三步绕水
第四军医大学药学专业考研分享？
第四军医大学药学系成立于2004年10月，由化学、药物化学、药物分析学、药理学、药剂学、天然药物学、生物制药学、药物基因组学、药事管理学等9个教研室组成，下设两个学员队（药学、生物技术两个专业）。
药学系是重点建设单位；设有1个药学一级学科博士后科研流动站、2个（药学、中药学）一级博士授权学科、8个硕士二级授权学科，2个（药学、中药学）一级学科硕士专业学位授权学科；拥有肿瘤生物学国家重点实验室组成单位2个、国家中医药管理局中药胃肠药理重点研究室、国家中医药管理局中药药理三级实验室、国家重大新药创制大平台、全军重点实验室、研究所、技术研究平台以及3个陕西省工程技术和检测中心医学教育。现有各类专业实验室36个，总面积12000m2，拥有核磁共振、色谱质谱联用仪、气质联用仪等大型仪器设备60余台件，仪器设备总值近亿元。在2012年全国学科评估中取得总分第8、排名第10的好成绩。
初试准备
考研政治
我8月中旬就开始了政治，每天看一章精讲精练
做一章1000题，第一遍的时候用另外的纸写答案，将错题在1000题上面标注起来，因为1000题要做好几遍。中间断断续续，这样一直看到了10月中下旬。
看精讲精练我是配合着徐涛强化班视频来看的，看视频的顺序是：马原，史纲，毛中特，思政。看视频的顺序跟着徐涛讲的顺序看。我重点看了马原和史纲。强烈推荐大家看徐涛的视频，有趣，想打瞌睡都难！另外徐涛视频可以直接跳过基础班看强化班！
到了10月中下旬，开始二刷1000题，用不同的标记将错题标注。第三遍刷1000题，只刷第一次和第二次的错题。事实证明，以前错的题依旧会一错再错！就这样一直刷到11月10号左右。二刷三刷的时候我没有系统地看书了，而是遇到不会的题去书上找答案，顺带看一下书。
临近考试，各种预测卷（徐、肖、米鹏、腿姐……很多，但我只用了徐和肖的预测卷）出来了，预测卷非常重要！我刷了1遍徐涛8套卷和2遍肖8，刷完徐涛和肖8后每天都拿出来看，相当于背选择题，考试真的会有这里面的题！！！！预测卷（徐8和肖8）不需要做大题，只需要做选择题，每套试卷的选择题都要掐时间做，一共31题，25分钟之内做完。
考研英语
题型分为完型题、阅读题、新题型、翻译、作文（大小作文）。
1.完型题 20个（10分）——建议基础较差的同学放弃这个题型 考试时可以最后写，写的时候大致浏览一下文章看有没有能写出来的，没有就直接选一样的，也能得3分。
2.阅读题 20个（40分）——阅读题一定要去做（后面会介绍方法） 你平常稍微学一下技巧，单词你现在开始每天记10个不算多吧，现在离23考研还有近400天，你怎么也能记几千个单词，就是你一天记5个单词（一天5个单词你要相信自己是能记住的，就算抄都给他记下来了），你到23考研的时候也能记2000个单词吧，考研核心词汇也就几千个单词，所以不要害怕你可以的，核心单词都记了，技巧课多少看一点，阅读算你得一半分也有20分了。
3.新题型5个（10分）——新题型一般来说难度不是很大，好好训练一下可以拿到这个分数的 新题型难度并不是特别大，多少能对2个吧就有4分了
4.翻译（15分） 平常练习长难句及阅读的时候可以有意识的进行翻译，不论会不会，考试时别空着，把自己能写的写出来，总有几个单词认识的，编也编一下，得个5分总是有的吧
5.小作文（10分），大作文（15分）。 作文可以后期整理模板直接背，背了总比自己什么都不写或乱写要好，作文一共得个10分还是容易的吧。
专业课（300分）是大头，第四军医大学药学专硕的专业课是349药学综合，根据最新大纲：
一、药物化学考试纲要 参考用书：
《药物化学》，尤启冬 主编，第三版，化学工业出版社，2019 年
二、药剂学考试纲要 参考用书：
《药剂学》(供临床药学专业用)，王建新、杨帆主编主编，人民卫生出版社，2015 年第 2 版（使用此书）
《药剂学》(供药学类专业用)，方亮主编，人民卫生出版社，2016 年第 8版
三、药物分析学考试纲要 参考用书
《药物分析》，杭太俊主编，第 8 版，人民卫生出版社，2016 年 2 月
四、药理学考试纲要 参考用书
《药理学》，朱依谆、殷明主编，第 8 版，人民卫生出版社，2016 年
五、药事法规考试纲要 参考用书
《药事管理学》，杨世民主编，第 6 版，人民卫生出版社，2016 年 3月
科目
药理学
药剂学
药物分析
药物化学
药事管理
题型
单选，填空，简答
单选，填空（50）
单选，填空
单选，简答
单选
药理学：本科学习的是药理学的人卫第九版，参考书目是第八版，因此花费在药理学时间比较长，6月下旬花一周将书本仔细地看了一遍，边看边做大概的思维导图，之后对照大纲对各个知识点进行标记以便于后期的背诵。11月份正式开始背诵，并刷配套的习题，搜集了近几年回忆版的真题进行研究，考试中也发现确实有重复的知识点。2022年初试药理学的题目都出自书本，比较常规，大题配合大纲背诵即可。
药剂学：今年的药剂学确实比较困难，50分的填空题出人意料，涉及到很多包括概念、特点、公式、辅料、影响因素等等比较细节之处。药剂学我使用的是本科教学的教材，第二版的人卫《药剂学》，6月下旬也是花费一周时间进行全书的仔细翻阅，并整理出了大致知识点，后期配合大纲进行整理背诵，背诵起来会有点混乱，使用了龙晓英的药剂学学习指导与习题集以及王东凯的习题集两本。
药物分析：药物分析是7月开始，使用一周左右仔细翻阅整本书，第二次配合大纲后，发现大纲涉及的内容相较于书本比较少，然后看了一下历年真题，是有超出大纲范围的题目的，但不多，因此除了大纲涉及的内容外，对其他的知识点也进行了整理背诵。前面五章的内容是重中之重，大多数填空题都出于此，包括分析方法的分类，建议要捋顺内容，自己进行分类总结或者思维导图，填空题不难。药分我没有进行刷题，主要是看书。
药物化学：药物化学考察的主要是药物的分类、理化性质、药物结构等等，由于化学名称也是大纲的范围内，因此在第一遍看书后做了表格，将所有药物、化学名称、结构式、构效关系、作用机制及用途等进行了总结，也是后期背书、背诵结构式的主要资料。简答题主要是出自前三章，前三章的重点大家也可以自己进行总结。药化我使用的习题是徐正第二版以及药化习题配人卫第七版。药化的配套习题都比较难，还有多选，刷题期间错误较多不用焦虑，巩固知识点即可。
药事管理：由于分值不高，所以我开始的时间比较晚，差不多11月中旬才开始，主要是看书，刷题使用的是执业药师蓝宝书以及1200题。大家如果在考研复习过程中有困难的话，也不妨报一个辅导班，比如新祥旭考研全科一对一辅导课程，针对性强，上课时间可以灵活协商，课下还可以免费答疑解惑，对考研初复试应试备考这块的帮助是非常明显的。
复试准备
一、搜集资料：复试准备经验、复试问题的方向 首先就要想办法联系所报考院校的研究生师兄师姐向他们请教一下复试的经验，如果是考本校的话，那就更加方便了，至于如何找到这些师兄师姐，那就要看自己的人脉了，千万不要轻信网络上那些卖资料的人，大部分人都是！
二、联系导师：联系导师时间、方式、话术
首先先把自己的简历写好，然后需要对于有意向的导师进行一个初步的了解，明确他研究方向，写一封邮件给这个老师，附上自己的简历和初试的成绩，除非你的初试成绩特别高，否则不要指望老师会给你特别积极的回应，大概率会回你，好好准备复试，我们这个教研室欢迎你！这样最起码给老师一个基本的印象，在未来报考的时候也会有优势一点！如果是本校学生，那就更加方便，可以直接去这个老师的办公室去找他面谈，这样效果会比发邮件好很多，这个是外校学生所没有的优势。
三、确定复试的规则：具体的复试规则、复试时间、复试方式
四、复试准备：复试资料、复试技巧、复试流程、复试设备、衣着打扮、复试话术 今年复试大概率是在线上举办的，但是衣着打扮同样也要注意，不要给老师一种你很随意的样子，否则印象分肯定是会很差。 老师问到问题不会，这是一个很常见也很正常的现象，不要因为不会就紧张，导致半天说不出一句话，多少要扯上几句话，或者直接干脆明了的回答我对不起老师，我这个问题不会。如果因为一个问题直接冷场，几分钟之内没有人说话，那复试大概率是过不了的！
五、针对初试成绩危险的考生：院内调剂、校内调剂、调回本校、跨校调剂
初试成绩危险的同学是要注意的，有的时候参加复试是没有必要的，因为大概率是炮灰，除非有必胜的把握。那种刚刚上线的，应该更加积极主动地去寻找调剂，不管是校内调剂还是校外调剂，甚至调回本校。 因为有一些高校复试的时间非常晚，等他复试结束之后，很多学校都已经招生结束了，所以那些初试成绩危险的同学，应该积极主动地寻找调剂，不要去幻想着复试能够咸鱼翻身！本着能调剂上岸就调剂的原则，不要再挑三拣四了，毕竟再战一年变数太大，可能还不如现在这种情况！
具体寻找调剂院校的方法如下，首先寻找接收调剂的院校，要去目标院校研究生招生网，看一下去年的调剂情况，这个专业到底接不接受调剂？接受调剂需要哪一些条件？进行一个初步的筛选，如果有不会的问题，可以积极拨打这个学校的究生招生办的电话进行询问，不要怕，嫌麻烦。
考研心态
从人类进化的本能来说，遇到大事一般有两种反应：战或者逃。
考研是考生人生中的一件大事，不需要因为自己有些紧张的情绪，感到焦虑，因为这都是正常的现象。蔺教授说：“遇到紧张焦虑等情绪，要学会正视自己的情绪，接纳它。”
怎么看待做往年真题的效果呢？蔺教授指出，以考试的时间来试做真题和模拟题，体验考试节奏，评估自己的实战反应，但又不把真题、模拟题的测试效果绝对化，才是做真题模拟题的要义。
很多人都有自己的复习规划，回头去看看自己复习的历程就知道，把关注点放到自己身上，你会发现你一直都在进步。每天晚上睡觉前，先回顾一下自己今天收获了什么，认可自己的复习成果。
正确评估自己的水平，合理评价自己，把关注点放到自己本身，是调节情绪的基础。
调节情绪的方法有很多，主要是要选择适合自己的。在这里，提出几个调节情绪的要点。
一、找到合适的人，在合适的时机倾诉。
合适的人是谁呢？是一个能够与你共情，有意愿听你表达，肯定你的感受的人，他能安抚你的情绪，缓解你的压力。除了合适的人，合适的时机也很重要。要在大家都有空还休闲的时候，比如吃饭、锻炼、临睡觉前，都是合适的时机。
二、提高效率，不纠缠细节。
不纠缠某道题不会，某一天比别人多休息半小时之类的事情，根据自己制定的每日复习进度表，完成一项就打对勾。只跟着自己的节奏走，关注点在自己身上。
三、越考试越平常，保持合理的身心状态。
睡不着觉就接纳自己睡不着觉，这是我们的大脑在应对大事的时候，正常的应对状态。蔺教授介绍说，有两种状态最合适：一是最健康的状态，如保证充足睡眠，合理饮食；二是跟平时一样的状态，把每一天都当做最平常的一天来过。这是应对考前考中最好的方法。
下面有两种方法供大家瞬时减压。
呼吸放松法
深吸气，内心默数“5、4、3、2、1”，体会空气从你的鼻腔慢慢进入肺部，肺泡鼓起，胸膈膜向下，肚子鼓起……然后暂停两到三秒钟，增加那种紧张感，接着慢慢地呼出浊气。每次使用呼吸放松法，往复3次就能达到放松的效果，6次以上效果更佳。
呼吸放松法尤其适合考试刚要发试卷的时候，或者发下卷子一看题头蒙的时候。
正念练习法
正念练习的核心是关注此时此刻。关注到当下你要复习什么，你面对着哪道题，把你脑海里指向未来的念头抛出去，只关注当下。不去想考试失利怎么办，明年怎么办，对不起谁之类的未来想法。
南城北亿
远赢的健康管理师是坑。谎言一：声称自己是卫健委直属机构第一，他们都声称自己是卫健委直属机构，并用北京大学王培玉教授亲自授课来吸引学生报名，但实际上只是在自己开发的APP上上线了王教授的网课，在之前的报道中，王教授就曾邮件回复记者称：他和满天星公司没有任何关系，不知道他们从哪里拿到自己的网课，并表示这样的行为太可恨。北京市卫生健康委人才交流服务中心的工作人员也明确回复：工作人员：我们跟机构没有关系，谎言二：不接受个人报名其次，机构都会告诉大家健康管理师不接受个人报名，而且声称今年报名可以不限专业，不限学历。唐先生就告诉记者：唐先生：因为我同事他是高中学历，我是大学学历，我们很多东西可能不符合标准，我们说我们现在能报上名吗？他说可以报上名。记者在网上随机搜索的几家健康管理师培训机构也声称：工作人员：像专业不对口的非医药的，一定要越早考越好，目前国家没分专业。工作人员：现在是国家政策的宽松期，您只要在这个宽松期内报名培训上满学时之后，是不审核您的学历和专业的。但其实，健康管理师三级考试有着严格的条件审核，只有三类人员可以报对所学专业和从事职业都有要求，国家卫生健康委人才交流服务中心的工作人员表示，具有医药卫生专业大学专科以上学历证书可以直接去当地鉴定指导中心报名，其他符合条件的人员也可以自己报名。工作人员：是可以自己报名的，你拿到过培训的结业证书，您可以拿着这个证书，拿着您的学历证明，工作证明，去我们各省有省级鉴定指导中心去报名考试。谎言三：再不报名就晚了？第三，各家机构都会以明年4月份就考试时间紧为由催促学员尽快报名。唐先生等人今年国庆期间以所谓的“国庆优惠价”报名缴费后，机构老师多次承诺已经为他们报名，但他们询问当地官方报名点才得知，今年的考试报名8月就已经结束，明年也没有考试通知。当地广西壮族自治区卫生健康人才与技术服务中心的工作人员表示：工作人员：8月24号我们广西都截止了，我们没有接到通知说还有报名什么的。记者在官网：中国卫生人才网上也看到，截至2020年9月28日，全国范围的健康管理师考试报名工作已经全部结束。另外，根据《人力资源社会保障部办公厅关于做好水平评价类技能人员职业资格退出目录有关工作的通知》，健康管理师等三项职业资格在今年12月31日前退出职业资格目录，不再由政府或政府授权的单位认定发证。国家卫生健康委人才交流服务中心文字回复记者时也表示：退出职业资格目录不是取消职业和职业标准，也不是取消健康管理师评价，而是将健康管理师评价由政府认定改为实行社会化等级认定，由用人单位和相关社会组织按照职业标准或评价规范开展职业技能等级认定，颁发职业技能等级证书。等级认定工作的详情信息，可以登陆人力资源社会保障部的“技能人才评价工作网”
别再找借口
2020年三月份添加远赢教育咨询师，跟我讲健康管理师多么的好，是国家卫建委都大力支持的，还向我保证很容易考过，考过了还可以领取国家补助，还说考不过，可以退费，然后我就报了名，报了在武汉考试交了3490元，下载了远赢教育app，上面课程都是录好的，没有老师直播讲课，等于说给个app自学，班主任也从来不发学习重点，也不安排测考，后来到了六月份班主任就说要安排机位，再交900块的机位费，后来又交了900块，等到了九月份的时候，班主任又说武汉的机位不够，没有报上，然后一直让我去别的地方考试，后来我问了其他地方的考生，他们都说收到报的城市没有机位了消息，都没有报上，还有的考生说班主任让在家里考，由此看来远赢教育一直都在欺考生，有预谋的有组织的欺,后来我要求远赢教育退费，他们就找各种理由不退钱，总说一个星期会帮我解决，然后现在拖了三个月了，也不解决，也不管不问的，一直在拖延时间，他们平台摆明了以欺消费着赚钱，我希望各大投诉平台能帮助我们这些受害者拿回我们的学费，也希望看到此投诉的人，擦亮眼睛，不要选择远赢教育这个平台，太多考生被这个平台坑了学费，如果平台一天不退费，我就继续投诉，我要去所有平台投诉北京远赢教育近年来，随着“大健康”观念的传播以及《“健康中国2030”规划纲要》等一系列政策的出台，和“健康”沾边的产业蓬勃发展。任何新生事物在发展过程中都难免会遇到问题，“问北京”就曾报道过“健康管理师”的培训乱象，有机构声称可以“无门槛报名”，吸引学员交钱后却失去了联系。报道播出后，全国各地的学员陆续反映，他们也遇到了类似的问题。小问根据大家遇到的问题梳理了一份“避坑指南”，希望大家今后遇到擦亮眼睛，避免上当。此前报道：临近考试、培训机构失联“问北京”（新闻热线65159063）曾在今年10月16日报道，听众刘女士通过网络与北京满天星教育科技有限公司签署了协议并缴费，公司承诺负责培训和考试报名工作，但临近考试却失去了联系。当时刘女士说：刘女士：跟我们说的是10月份考试，9月底了，我说该考试了，该打准考证了再联系，就发现联系不上老师了，现在就是无从下手。此前报道链接：从机构跑路深挖下去……报道后：多位听众表示有类似遭遇报道播出后，陆续有听众反映，他们也遇到了类似的问题。来自江西的罗女士和来自广西的唐先生都通过远赢教育科技（北京）有限公司报名了健康管理师（三级）考试培训，但交钱后却发现没办法参加考试。罗女士：抖音里面推送健康管理师的广告我就留了一个电话，然后他打过几次电话也加了我的微信，说他是人社部直属机构，报考健康管理师是保过的，跟我说的是12月份考试，然后我问了一下（官方机构）12月份根本就没有考试。唐先生：前天问老师马上要考试了我们准考证怎么还没有发，他说考试推迟了，我现在跟他说那边基本就是没人理的状态。健康管理师培训包过？层出不穷！这些术你该知道唐先生等人缴费后学校老师失联受访者供健康管理师培训包过？层出不穷！这些术你该知道转账截图受访者供记者拨打该公司的电话自动跳转到售后服务，当记者询问公司是否具备办学资质？能否开展健康管理师培训并成功为学员报名时，这名工作人员说：工作人员：那肯定是有的，要不然我们这边公司也开不开。记者：那您这办学资质是哪批的呀？工作人员：您这个问题这边是没法给您直接回答的，不好意思。机构失联跑路的类似投诉达3000多条记者在北京市人社局官网民办职业技能培训机构名录中没有搜索到该公司，北京市教育委员会的工作人员则表示：工作人员：我们这边只管学生，就是6~18岁面对中小学生的。于是，记者询问了公司所在地市场监管部门：北京市市场监督管理局房山分局有关该公司的投诉处理进展，工作人员表示：工作人员：这个事儿涉及到科室比较多，现在正在弄，后期我们再跟您这边联系。记者在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上搜索“健康管理师”发现，不少人在投诉通过机构报名后机构失联的问题，投诉共有3000多条。经过梳理，记者发现，大部分引发争议的培训机构都有以下共性。健康管理师培训包过？层出不穷！这些术你该知道黑猫投诉相关内容来源于网络谎言一：声称自己是卫健委直属机构第一，他们都声称自己是卫健委直属机构，并用北京大学王培玉教授亲自授课来吸引学生报名，但实际上只是在自己开发的APP上上线了王教授的网课，在之前的报道中，王教授就曾邮件回复记者称：他和满天星公司没有任何关系，不知道他们从哪里拿到自己的网课，并表示这样的行为太可恨。健康管理师培训包过？层出不穷！这些术你该知道王教授邮件回复记者称，他和满天星公司没有任何关系邮件截图北京市卫生健康委人才交流服务中心的工作人员也明确回复：工作人员：我们跟机构没有关系，我们不备案任何机构，我们只是考试单位。健康管理师培训包过？层出不穷！这些术你该知道健康管理师培训包过？层出不穷！这些术你该知道机构声称是卫健委指定培训基地受访者供谎言二：不接受个人报名其次，机构都会告诉大家健康管理师不接受个人报名，而且声称今年报名可以不限专业，不限学历。唐先生就告诉记者：唐先生：因为我同事他是高中学历，我是大学学历，我们很多东西可能不符合标准，我们说我们现在能报上名吗？他说可以报上名。记者在网上随机搜索的几家健康管理师培训机构也声称：工作人员：像专业不对口的非医药的，一定要越早考越好，目前国家没分专业。工作人员：现在是国家政策的宽松期，您只要在这个宽松期内报名培训上满学时之后，是不审核您的学历和专业的。但其实，健康管理师三级考试有着严格的条件审核，只有三类人员可以报考。健康管理师培训包过？层出不穷！这些术你该知道健康管理师报考条件来源于网络对所学专业和从事职业都有要求，国家卫生健康委人才交流服务中心的工作人员表示，具有医药卫生专业大学专科以上学历证书可以直接去当地鉴定指导中心报名，其他符合条件的人员也可以自己报名。工作人员：是可以自己报名的，你拿到过培训的结业证书，您可以拿着这个证书，拿着您的学历证明，工作证明，去我们各省有省级鉴定指导中心去报名考试。谎言三：再不报名就晚了？第三，各家机构都会以明年4月份就考试时间紧为由催促学员尽快报名。唐先生等人今年国庆期间以所谓的“国庆优惠价”报名缴费后，机构老师多次承诺已经为他们报名，但他们询问当地官方报名点才得知，今年的考试报名8月就已经结束，明年也没有考试通知。当地广西壮族自治区卫生健康人才与技术服务中心的工作人员表示：工作人员：8月24号我们广西都截止了，我们没有接到通知说还有报名什么的。健康管理师培训包过？层出不穷！这些术你该知道中国卫生人才网公示来源于网络记者在官网：中国卫生人才网上也看到，截至2020年9月28日，全国范围的健康管理师考试报名工作已经全部结束。另外，根据《人力资源社会保障部办公厅关于做好水平评价类技能人员职业资格退出目录有关工作的通知》，健康管理师等三项职业资格在今年12月31日前退出职业资格目录，不再由政府或政府授权的单位认定发证。国家卫生健康委人才交流服务中心文字回复记者时也表示：退出职业资格目录不是取消职业和职业标准，也不是取消健康管理师评价，而是将健康管理师评价由政府认定改为实行社会化等级认定，由用人单位和相关社会组织按照职业标准或评价规范开展职业技能等级认定，颁发职业技能等级证书。等级认定工作的详情信息，可以登陆人力资源社会保障部的“技能人才评价工作网”（原国家职业资格工作网）查询。健康管理师培训包过？层出不穷！这些术你该知道报名早已经截止来源于官网健康管理师培训包过？层出不穷！这些术你该知道国家卫生健康委人才交流服务中心回复记者邮件截图苏为之截律师：不抱侥幸、以防上当记者在调查中在网站上留下自己的电话号码，之后就不断有不同的机构联系记者，以类似的话术想要吸纳记者报名，稍不注意，就会他们的说辞迷惑。北京华秀律师事务所合伙人主任律师岳涛坦言，有些职业资格或等级考试，国家正在规范改革，但在这过程中容易被不法分子钻了空子，但大家只要多留心，不抱有侥幸心里，就能避开这些坑：岳涛：首先您所要考取的这个职业资格是不是国家认可的，因为有些国家已经取消了的，他们还在打着这个旗号让你参加一个无效的考试；第二要选择良好口碑的职业培训机构，您可以在网上查一下，如果有投诉啊诉讼案件呢相关的这种那您就不要选了。另外一个说包过得包就业的基本上都存在着可能的欺诈行为。健康管理师培训包过？层出不穷！这些术你该知道健康管理师培训包过？层出不穷！这些术你该知道记者随机搜索的机构来源于网络 律师：可以向法院提起诉讼面对个别机构的不法行为，岳律师也建议：岳律师：如果说它是一个广告行为的话，就是虚假宣传，如果说你只能通过我报，你不能个人报名，而且我包过包安排工作，这种行为已经涉嫌欺诈了。我认为可以直接向所在地的人民法院提起诉讼，如果说知道对方的财产状况和账户信息可以进行财产保全，需要一份财产保全申请书，对方的财产状况以及去买一个财产保全险，这应该是个必要的共同诉讼，我建议他们尽量组织起来看看能不能进行代表人的诉讼？这样的话相对来说更经济一些也更简单一些。
