回答数
3
浏览数
16183
不为你熬夜
考导游证需要的书籍有《旅游政策与法规》,《导游实务》,《导游基础》,《汉语言文学基础》。
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件,是表明导游人员身份的外在标识,它是国家准许从事导游工作的证件。
根据《导游人员管理条例》的规定:在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证,其余有业余爱好的同学也可以报考。
扩展资料:
导游的基本素养:
1、导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。
2、善于与旅游者沟通情感,与他们建立友情。
3、多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。
4、要多干实事,少说空话,做到言必行,行必果。
5、做到处事不惊、果断、利索,给旅游者以安全感。
6、要善于弥补服务缺陷,一丝不苟地做好送行工作。
参考资料来源:百度百科-导游
参考资料来源:百度百科-导游证
提笔忘字也忘你
导游证考试教材如下, 1、笔试教材:《全国导游基础》《导游业务》《旅游政策法规与职业道德》《地方导游基础知识》。参考书:《旅游案例分析》。 2、口试教材:《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》。 考试内容如下, 1、导游综合知识,为笔试, 主要内容为旅游方针政策与法规及每年的时事政治、导游业务、全国导游基础知识和、地方导游基础、汉语言文学基础、导游外语。 2、导游服务能力,为现场考试,即口试,主要内容为导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力,外语类考生须用所报考语种的语言进行导游服务能力一科考试,并加试口译。
优质导游证问答知识库