浙江考导游证的重点

2017浙江导游证《导游服务能力》考试大纲

旅游行政部门对符合条件的申领人，必须在收到申请人领取导游证的书面申请之日起15日内，颁发导游证。那么怎么通过导游证的考试呢?先看看导游证考试的大纲!

一、考试目的

通过现场导游考试，检验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度;检查考生对导游人员应具备的.基本素养的认识和在导游实践中的体现;考核考生对导游知识的掌握程度和发挥能力。此外，现场导游考试，还能帮助考生提前进入职业角色，是导游人员走向职业岗位前的一次实战演习。

二、考试内容

在考试过程中，每位考生必须按照抽签顺序和现场安排进行景点讲解，回答考评员对导游规范、应变能力、综合知识的提问，并注重礼节礼貌。

三、景点讲解范围(中文类1—8)

1)杭州西湖讲解要点

1、杭州概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、西湖的概况(形成原因、格局、位置、面积、深度等)

3、西湖的有关西湖的民间故事

4、历朝历代对对西湖的治理

5、西湖被列入《世界遗产名录》

6、主要景区景点介绍

7、结尾

2)绍兴鲁迅故里讲解要点

1、绍兴概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、鲁迅故里概况(鲁迅生平介绍、鲁迅作品介绍、景区位置、景区规模等)

3、主要景区景点介绍(鲁迅故居、百草园、三味书屋、鲁迅祖居、鲁迅纪念馆、咸亨酒店、鲁迅文化广场等)

4、结尾

3)舟山普陀山讲解要点

1、舟山概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、普陀山概况(地理位置、景区特色、历史沿革等)

3、主要景区景点介绍(短姑道头、多宝塔、普济禅寺、紫竹林、不肯去观音庙、南海观音铜立像、磐陀石、二龟听法石、法雨寺、梵音洞、佛顶山、慧济寺、普陀鹅耳枥等)

4、结尾

4)杭州千岛湖讲解要点

1、杭州概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、千岛湖概况(地理位置、名称由来、面积、湖区分布等)

3、主要景区景点介绍(梅峰观群岛、龙山岛、海瑞祠、月光岛、水下古城、千岛湖绿道、千岛湖畔新农村等)

4、千岛湖高端休闲特色服务项目介绍

5、千岛湖水下古城

6、结尾

5)宁波溪口蒋氏故里讲解要点

1、宁波概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、蒋氏故里概况(地理位置、蒋氏简介、蒋氏故居历史、建筑布局等)

3、主要景点景区介绍(武山庙、武岭门、武岭学校、小洋房、文昌阁、丰镐房、玉泰盐铺、妙高台、雪窦寺等)

4、结尾

6)温州雁荡山讲解要点

1、温州概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、雁荡山景区概况(地理位置、历史沿革、地质地貌特征、气候特征)

3、主要景区景点介绍(灵峰景区、灵峰夜景、灵岩景区、大龙湫景区等)

4、结尾

7)嘉兴南湖讲解要点

1、嘉兴概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、南湖景区概况(地理位置、南湖形成的原因、中国共产党诞生地、南湖纪念馆等)主要景区景点介绍(汇景园、御碑亭、烟雨楼、南湖红船、来许亭、月河历史街区等)

3、结尾

8)丽水古堰画乡讲解要点

1、丽水概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)

2、丽水概况古堰画乡概况(地理位置、画乡特色、)

3、主要景区景点介绍(通济堰、文昌阁、“节孝流芳”牌坊、碧湖龙子庙、双荫亭、官堰亭、堰头古民居群、古樟树群 镇水石犀牛、古商埠、通济古道等)

4、古堰画乡体民俗及物产

5、结尾

四、导游规范

根据导游服务规范及工作程序提问考生。

五、应变能力

对突发事件和特殊问题的如何处理提问考生。

六、口译(外语类1—3)

1) 杭州西湖

2) 舟山普陀山

3) 宁波溪口蒋氏故里

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一本政策法规，一本导游业务，一本浙江导游基础，一本全国导游基础，一本现场导游考试指南。除了这五本之外，最好再买（一本通）里面都是试题 ，很全的。我的经验就是多做试题，记得比较牢。不然，你会没有方向的看，效率不高。 

一、考试简介 正式导游证，亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员；可以是旅行社的正式员工，也可以是某旅行社聘用人员。但是，持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员。临时导游证。所谓临时导游证，是指具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。由此可见，领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力；二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动。二、报名条件 遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。三、考试内容一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】（2）【导游业务】（含旅游案例分析）（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：（1）【导游讲解能力】；（2）【导游规范服务能力】；（3）【导游特殊问题处理及应变能力】；外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。四、考试教材 笔试教材：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书：【旅游案例分析】口试教材：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】五、 考试时间 由各省结合自身情况自定。考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 六、报名时间由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月。七、报名程序凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》2.由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事外）考核合格，签署意见并盖章3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。4.报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。6.已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。八、报考资料 考生每人须准备两张（等级考试三张）一寸免冠，正面，彩色照片，贴于报名表和准考证上。九、导游证书 依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为正式导游证和临时导游证两种: (1)正式导游证，亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员；可以是旅行社的正式员工，也可以是某旅行社聘用人员。但是，持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员。 (2)临时导游证。所谓临时导游证，是指具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。由此可见，领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力；二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动 十、证书续办导游证的有效期限为3年，应当在有效期限届满3个月前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。 十一、等级考试报名条件1，导游员等级考试进行初级考评，中级考试和高级考试 2，凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名，已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员;已取得《初级导游证》两年以上者可报中级导游员;《高级导游证》考试不定期进行。

我们湖南的是4本书，旅游政策与法规，导游实务，汉语言，和导游基础，再加上从所规定的13篇导游词里选3篇背诵，再加上现场导游考试时回答一些应变的问题。其中如果有基础的话，

导游证应该怎么考呢？下面与小编一起来了解一下吧！了解考试科目和内容导游人员资格考试由笔试和面试（模拟现场导游考试）两部分组成。1、笔试题型笔试试卷全部采用标准化命题，题型分为单项选择题、多项选择题、不定项选择、判断题四种类型，每张试卷共100道题。考生答题一律使用涂题卡，答题时间为100分钟。评卷采用读卡机自动阅卷，自动记分。2、录取方法考生成绩均达到60分以上（含60分）者为合格。3、笔试内容：旅游政策与法规导游实务（含旅游案例分析）导游基础（其中山东、浙江包括全国和山东、浙江两本书内容）汉语言文学基础（北京与湖南的考生须考）了解导游证报考程序1、报名程序：1）本人身份证（原件），外省的须暂住证。2）持有学历证明：高中毕业或中专毕业（包含）以上原件。3）国家县（区）级以上医院出具的最新健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）。4）本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名。5）在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。6）在自己户口所在地的旅游局报名；在校大学生在学校所在地的旅游局报名；在外地打工的，须持打工城市的暂住证，在该城市的旅游局报名。2、外语导游考试1）报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上，非外语专业的本科以上。2）外语导游考生除应考的公共科目外，另加外语面试；面试部分包括景点讲解（外语讲解）和应变问答（汉语解答）两种方式，满分为100分。3）普通话导游报考外语导游资格的考生，报名时必须提供普通话导游资格证书的复印件。导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。正式导游证（即简称“导游证”）的有效期限为终身有效，临时导游证的有效期限最长不得超过3个月；此外，临时导游证有效期限届满后，不得延期，如需继续聘请，则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。以上就是小编的分享了，希望可以帮助到大家。