北京导游证年检规定

12月1日至1月22日，需要年审，不及格就无法年审。

导游年终个人工作总结                                                仅供参考

都说时光如梭，真是一点没错。转眼间，我从事导游工作已一年有余。虽然在这期间有酸有甜，虽然在这期间也曾试图放弃，但最终却有千万般理由让自己选择继续。为了继续而毅然选择加入大连瑞德国际旅行社，希望自己能够挥起理想的翅膀在空中翱翔。

我今年共带了四、五是个团，在不断的实践当中我感触良多，也总结了一些经验，同时也发现了不少问题。

我所面临的最大问题就是知识面不够广，这应该也是大部分导游经常遇到的问题。导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。人们常说：要给人一滴水，自己就要有一杯水；要给人一杯水，自己就要有一桶水。导游就是这样，要想让游客满意，自己一定要有一桶水，甚至是一眼井才行。为此，我必须不断努力，博览群书，学习、学习、再学习，只有这样，我才能使自己的桶里有尽量多的水来满足不同层次有课的需求。

在带团当中我也总结了一些经验：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的话，要做到亲自踩点，亲自体验，只有有把握、有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要有处变不惊的能力：出现问题时不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

具体的范文模板

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IC卡要年检，资格证不用的，因为IC卡是用于上岗的。通常是每年的年 初，不同的地区有不同的情况，每年应该还是会多一两次补年检，具体时间要 问你所在地省市旅游局。 首先要让你的所在工作旅行社（指你导游证的挂靠单位）上报给上级旅游 局，注意个人无法直接上报，要填两至三份年检表格（可由单位、旅游局、网 上获取）、费用（各地不同）、一寸照片两至三张一并叫给你社，由社领导上 报，就不用你再管了，检好社里会给你的。 注意：两年不检的话导游资格证将会作废！！（我是甘肃的，其他城市也 应该相同），希望你顺利！ 按照国家旅游局的规定，已取得导游证的导游如果一年不参加年检，将同时取消其导游证和资格证。所以注意下，不要错过了年检：）~ 申领导游证及导游证年检（全国通用的：） 申办资格 通过导游资格证考试者 申办材料 通过导游资格证考试后，申请导游证须提交以下资料： 1、申请人的《导游人员资格证书》及其复印件或《导游员等级证书》及其复印件（原件仅供交验）； 2、与旅行社订立的劳动合同及其复印件，或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件（原件仅供交验）； 3、身份证及其复印件； 4、按规定填写的《申请导游证登记表》。 5、《导游人员基础信息备案报告书》 导游证年检说明 参加导游证年检的导游须提交以下材料： 1、《导游员资格证书》（原件） 2、导游证 3、记分卡或导游证副证 4、旅行社对所聘导游的工作总结 5、年检培训合格证 6、《导游年审报告书》 办理程序 导游证领证程序：、 1、申请人备齐上述资料后，提交当地人民政府便民服务中心窗口受理。 2、当地旅游局5个工作日内将导游个人资料上传省旅游局审批，省旅游局审批后由市旅游局制作IC卡导游证。 3、IC卡导游证制作完成后由便民中心旅游局窗口颁发给导游本人（导协导游到导协领证） 导游证年检程序： 1、参加导游证年检的导游准备好以上材料后，提交当地人民政府便民服务中心窗口受理。 2、当地旅游局质量规范管理处90个工作日年检完毕。 收费依据、标准 计价格[2002]421号； 60元，现在是80元了：）~

为了不断提高全市导游人员的业务素质，根据国家旅游局《导游人员管理实施办法》中“导游人员每年必须接受培训，培训时间不得少于56小时”的规定，按照北京市旅游局教育培训工作的整体安排，2009年对全市导游人员继续组织免收费用的年审培训。一、培训目标通过对全市导游员开展继续教育培训工作，不断提高导游员接待水平、讲解能力，促进导游人员服务水平的提升，更好地为北京旅游业提供优质服务。二、培训范围及步骤（一）持北京导游IC卡，并且在3年内参加过年审的导游从业人员都应参加本次年审培训。（二）根据导游工作的特点，本次年审培训采取网上学习，网上考核的方式。要求完成1门“必修课”，3门“选修课”的学习，导游员通过上网自学培训内容，并参加课程后考核答题，每门满分100分， 60分及格，4门课程均及格后，方可认定完成了本年度的年审培训，考核合格者参加年审。三、培训要求（一）导游员年审培训的时间从2009年12月1日开始，至2010年1月22日结束。（二）请各旅行社和导游服务机构，督促导游员按时参加培训，并完成学习课后的测试考核。（三）导游人员要根据自己的工作特点，安排好学习。根据年审培训需求，目前培训课程分5个板块，28门课程，之后还将有一些课程陆续上网，欢迎导游员学习。四、培训方法登陆北京旅游人才网()，点击《导游年审培训》，输入身份证号或导游证号后登录，按照提示说明进行操作，自学后按要求答题，合格者自行打印通知单，并交回单位办理年审手续。联系电话：67028609、67011983我们老师说考试是开卷的，可以打开百度查的，呵呵。不怕哦。

一、按照相关政策法规，导游证需要每年年审，导游资格证如果三年内不申请换发IC卡就自动作废了，但是如果已经换发IC卡三年之内没有参加年审，也是自动作废的。如果不年审就不能通过当年的年审，旅游时如果被旅游行政管理部门发现是会受罚的。

二、年审的最主要的作用就是给刷IC卡，更新IC卡上的记录。

三、导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证，只是成为导游人员的第一步，要真正从事导游职业，还要依法取得导游证。

1、导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。

2、导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。导游证的有效期限为3年，临时导游证的有效期限最长不得超过3个月；此外，导游证有效期满后，可以申请办理换发导游证手续，而临时导游证有效期限届满后，不得延期，如需继续聘请，则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。