导游证的证件类型信息错了

导游在申请电子导游证时，第一步要进行身份验证，输入姓名，身份证号，导游证号或资格证号，如果在系统里验证通过才可以继续申请，否则不允许进入下一步。验证不通过有以下4种情形，对应的处理办法如下：(1)导游输入了导游证号，但在系统内未查到输入的导游证号。处理办法：根据系统提示，提交IC卡导游证的信息：姓名、身份证、导游证、资格证等，如有等级证也可上传。然后由旅游局审批，审批通过后，系统会自动发送短信到注册的手机号上，导游这时可以登录系统继续申请电子导游证。(2)导游输入了导游证号，但姓名和身份证与系统内的不匹配。处理办法：根据系统提示，提交姓名、身份证信息和导游证。然后由旅游局审批，审批通过后，系统会自动发送短信到注册的手机号上，导游这时可以登录系统继续申请电子导游证。(3)导游输入了资格证号，但在系统内未查到输入的资格证号。则系统不再收集导游资格证信息验证。因导游资格证信息不全、不匹配等情况无法换证的人员，由其向参加导游资格考试地旅游部门的人事考试部门申请核实导游资格证相关信息。(4)导游输入了资格证号，但姓名和身份证与系统内的不匹配。则系统不再收集导游资格证信息验证。因导游资格证信息不全、不匹配等情况无法换证的人员，由其向参加导游资格考试地旅游部门的人事考试部门申请核实导游资格证相关信息。

1、多少分可以通过考试?

答：笔试机考科目评卷由计算机系统完成，现场考试评分由现场考试评委或机器打分完成。不是说60分通过即可，而是要按照各省旅游局根据考试成绩出来后划定的一个合格线：考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。

2、一年施行几次考试?考试不通过，成绩是否保留?

答：目前全国施行每年一次的导游考试，考试成绩当年有效，不予保留，也就是说这次你没有通过，下次要重新再考。(笔试、口试都要重新一起考)。

3、报名信息填报错误可以修改么?

答：审核通过之前个人信息(除性别、证件类型、证件号码、出生日期、手机号码)及报考信息可以自行修改，审核通过后考生姓名、性别、证件类型、证件号码、出生日期及报考科目不能再进行修改，审核时间截止为9月底。

4、交费后可以退费么?

答：缴费之前，请确认个人报名信息是否正确，核对无误后，再进行缴费，缴费成功后，不可申请退费。缴费成功后，请考生保留网上缴费交易流水号，以备查询缴费信息。

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