杭州导游证考哪几本书

考导游证需要的书籍有《旅游政策与法规》，《导游实务》，《导游基础》，《汉语言文学基础》。

导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。

根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。

扩展资料：

导游的基本素养：

1、导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。

2、善于与旅游者沟通情感，与他们建立友情。

3、多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。

4、要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。

5、做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。

6、要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。

参考资料来源：百度百科-导游

参考资料来源：百度百科-导游证

笔试教材：《全国导游基础》《导游业务旅游政策法规》与《职业道德地方导游基础知识》

参考书：《旅游案例分析》

口试教材：《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》

一、导游综合知识：为笔试，主要内容为：

（1）旅游方针政策与法规及每年的时事政治。

（2）导游业务（含旅游案例分析）。

（3）全国导游基础知识和地方导游基础。

（4）导游外语（外语类考生须考，国语类考生不用考）。

二、导游服务能力：

（1）导游讲解能力。

（2）导游规范服务能力。

（3）导游特殊问题处理及应变能力。

外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

导游基础知识、导游业务知识、旅游法律法规，还有就是景点讲解，yugu_yoyo是我学姐，我们都是专业学校毕业的，所以采纳我学姐的吧，有问题还可以问她的

全国导游基础知识、浙江导游基础知识、旅游法律法规

我纠正下我昨天写的应该是导游基础知识、导游业务知识、旅游政策法规，还有就是景点讲解，我们考的那会还有路考的，就是车子开的时候讲解，我考到的时候刚好红绿灯，旁边什么都没有，那是大概刚进学校三个月吧，都是自己看的书，第一次全班就过了一个，后来就没路考了，直接抽签，讲景点，笔试我考得不错，口试的时候我讲太快了，考官都傻眼了，因为已经背得很熟了，最后通过了，但我没做导游，现在导游证在家里躺了三年多了，现在变废纸了，规定两年未从事导游的就作废了，还有我就是旅行社经营管理专业的，你有什么不明白的可以问我

导游证参加的考试有导游综合知识考试和导游服务能力考试。可以根据这两个考试来准备相关的书籍，比如说《全国导游基础》《导游业务》、《旅游案例分析》、《导游规范服务》、《地方的旅游景点导游词》等等书籍。

考导游证需要看四本书《导游基础》、《导游业务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》 ，这些事导游考试的笔试内容，是你必须要看和掌握的书籍，在平时的日常生活中，要多看多写，买一些卷子进行练习。