海南导游证考试科目五要求

1、 导游证考试科目：科目一《政策与法律法规》，科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》，科目五《导游服务能力》

2、考试语种：分为中文和外语两种。外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

3、导游证考试方式：分笔试与现场考试(面试)两种。科目一、科目二、科目三、科目四为笔试，科目五为现场考试(面试)。

(1)笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试(面试)以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。

(2)科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%;科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。

(3)考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题，每题分，共20分;单项选择题90题，每题分，共45分;多项选择题35题，每题1分，共35分。

(4)2020年导游证考试科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%;外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

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符合条件就可以报考(一)中华人民共和国公民;(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;(三)身体健康;(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。2019年全国导游证考试报名程序全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。(一)全国导游证考试报名时间和报名入口2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，(全国旅游监管服务平台导游证报名入口考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。(二)2019年全国导游证考试报名信息审核时间2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。(三)交费考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2019年10月8日17:00。交费成功后，费用不予退还。(四)打印准考证2019年11月22日9:00起，考生可通过重庆导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。(1)科目一“政策与法律法规”;(2)科目二“导游业务”;(3)科目三“全国导游基础知识”;(4)科目四“地方导游基础知识”;(5)科目五“导游服务能力”。考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。考点很多，且零散，需要记忆的很多。准备的时间越长，通过的几率就越大

考试科目为“政策法规”、“导游业务”、“全国导游基础知识”、“地方导游基础知识”、“导游服务能力”五科。

科目一：“政策法规”，考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。

科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。

科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为全国旅游行业通识知识。

科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地方旅游知识。

科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试

从2016年导游证考试成绩改革为，所有考生考试成绩出来后，旅游局根据所有考生的考试成绩总体水平划定各科目及格线，符合及格线标准的方为考试通过，有可能40多分及格也有可能60分及格也有可能70分及格，具体要看当年考生整体的考试水平。

具有高级中学、中等专业学校或者以上学历

方法为：1）考取导游资格证考生通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名，网上报名系统地址为：（国家旅游局官网首页→重点专项→旅游人才→全国导游资格考试报名系统）。报名分为网上报名、资格审核和交费三个环节。 （一）网上报名考生应当于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期间登录进入网上报名系统进行报名，按照报名系统指引如实填写相关信息并上传有关资料并打印《报名信息确认表》。（二）现场资格审核需提交的材料现场资格审核时，考生应提交《报名信息确认表》、健康证明、身份证、学历证明。现场资格审核完成后，考生相关信息不能变更。1、《报名信息确认表》内相片要求上传白底免冠近照（像素为285×385，jpg格式相片），自行打印后，在表下方粘贴5张1寸免冠相片（与上传相片同底），并本人签名确认。2、健康证明：由有资质的医疗机构、疾控中心出具的身体健康体检合格的证明，不要求必须由县级以上医院提供健康证明。3、身份证、学历证明要求出示原件及复印件各1份。4、已经获得中文导游资格，加试外语语种的考生，除提供上述材料外，须提供本人导游资格证书、导游IC卡原件及印件各1份。（三）现场资格审核时间、地点：海口地区：时间：2016年8月30日至9月20日每天上午8：30—11：30，下午15：00—17：30（节假日除外）。地点：省旅游教育培训中心(海口市琼苑路48号省旅游委第二办公区102室)。电话：、。三亚地区：时间：2016年8月30日至9月20日每天上午8：30—11：30，下午15：00—17：30（节假日除外）。地点：海南鑫旅导游服务有限公司三亚工作站（三亚市解放二路腾达大厦704室）。电话：。（四）交费现场资格审核合格的考生，方可现场交费。现场交费完成后，报名费不予退还。考生自2016年10月26日9:00起至考试前可下载打印准考证（笔试和现场考试2张准考证）。资格审核未通过或未交费的考生，不能下载打印准考证和参加考试。考试科目和考试大纲考试由笔试与现场考试两部分组成，笔试采取机考方式进行，笔试科目为：政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。现场考试科目为：导游服务能力（科目五）。科目一、二合并为1张试卷进行测试，总分100分，考试时间为90分钟。科目三、四合并为1张试卷进行测试，总分100分（其中科目四占比不少于50%），考试时间为90分钟。科目五中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。科目五考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行。考试大纲：2016年全国导游人员资格考试大纲已经发布，考生可访问国家旅游局官网通知公告栏下载考试大纲，下载地址为：。也可通过全国导游资格考试网上报名系统下载。2）把导游资格证挂靠到导管中心或者旅行社，或者旅游局，或者与重庆的旅行社签订劳动合同就可以拿到导游证。