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你是那一树一树的花开
旅行社导游,司机甩团的预防与处理:
一、预防措施:
1.导游因为游客不购物等原因甩团,常会导致游客无法正常入住酒店,或者无法返程等,对游客身心造成严重侵害。不管是导游自作主张甩团,还是旅行社默许其甩团,都将面临相应处罚,倒逼旅行社和导游完全履行合同。只有完全履行了合同约定义务,导游人员的使命才算履行完成;
2.游客选择出游时要选择正规合法的旅行社,有正规执照,做好旅游攻略,旅游途中不可轻信他人,要有自己的判断。
二、处理方法:
1.承担的损失按旅行社责任险范围内赔付,未游览的景点旅行社应退还门票及导服费用,按合同内容赔付一定的违约金,对甩团的导游扣8分,行业内通报批评。
2.法律规定导游甩团可要求旅行社赔偿 ,最高三倍团费。
3.新版合同中还新增加了惩罚性赔偿责任。针对旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同义务,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的情形,示范文本约定旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
扩展资料:
关于涉及旅行社导游,司机甩团的旅游法:
《旅游法》第四十一条第二款导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
《旅游法》第一百条旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门责令改正,处三万元以上三十万元以下罚款,并责令停业整顿;造成旅游者滞留等严重后果的,吊销旅行社业务经营许可证;
《导游人员管理条例》第二十二条导游人员有下列情形之一的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告:
(一)擅自增加或者减少旅游项目的;(二)擅自变更接待计划的;(三)擅自中止导游活动的。
参考资料来源:百度百科--中华人民共和国旅游法
你离开后那些誓言还有用吗
有 导游证和资格证是两回事 有了导游证不等于说就有带团的资格 导游证是你取得资格证后并且和旅行社签订合同后申领的 应该是三年内带一次团就可以。只要有记录就行。 现在我们都把导游证挂靠在导服公司。按期交钱,然后每年培训就可以了。 你们那儿肯定也有。 去旅游学校打听打听。 但是导游证的有效期是三年,也就是说每过三年要培训 换发导游证 吊销的是导游资格证。 这两个证相互依存的 导游资格证是证书 导游证是导游的执照和进行到有活动的凭证补充一下~我门这里现在导游证每年都要进行年审,逾期不审或者未通过的导游证就作废了~我是青岛的
南港不温北港不暖
飞机晚点向航空公司主张少玩景点的损失不大可能得到支持,顶多也就是每个人赔点误机的钱。甩团的:参见《导游人员管理条例》 第十三条 导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。 第二十二条 导游人员有下列情形之一的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告: (一)擅自增加或者减少旅游项目的;(二)擅自变更接待计划的;(三)擅自中止导游活动的。
残酷掩饰天真冷漠掩饰纯真
导游证的有效期限为3年,导游证有效期满后,可以申请办理换发导游证手续,并没有三年内无带团记录就吊销导游证的规定。导游证书是省、自治区、直辖市旅游局颁发的,没有国家颁发的,但是是全国通用。考试时间:一般在每年10、11或12月份,具体时间由各省结合自身情况自定。考试内容:包括导游综合知识(笔试)和导游服务能力(口试)。笔试主要内容为导游基础知识(分全国导游基础和地方导游基础两部分)、职业道德和时事政策、 旅游法规常识; 口试主要内容为导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。已取得普通话《导游员资格证书》的外语类考生须用所报考语种的语言进行“导游服务能力”一科考试,并加试口译。备考建议:多看考试用书、上网做相关试题或者报名参加培训班。导游证书简称“导游证”,是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得导游人员资格证,只是成为导游人员的第一步,要真正从事导游职业,还要依法取得导游证。导游证是导游人员从业行为能力的证明文件,是表明导游人员身份的外在标识,它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定:在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证,其余有业余爱好的同学也可以报考。导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。导游证的有效期限为3年,临时导游证的有效期限最长不得超过3个月;此外,导游证有效期满后,可以申请办理换发导游证手续,而临时导游证有效期限届满后,不得延期,如需继续聘请,则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。
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