怎么描述导游证

导游工作岗位说明书

导游(TourGuide或Guide)即引导游览， 是旅游活动中的一位角色人物，一般来说是景点讲解员，是旅游业中的一个前线职业。下面是我为你带来的导游工作岗位说明书 ，欢迎阅读。

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者，由国务院旅游*政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游*政部门颁发导游人员资格证书。目前，导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。

岗位描述 ：

1、负责旅游团队全程陪同及导游工作;

2、落实旅游团的衣食住行等;

3、处理团队突发状况或意外事件;

4、负责景点资料的收集及团队反馈;

5、维护本公司良好形象和声誉。

任职资格 ：

1、男女不限、熟悉导游工作程序、从事相关工作经验1年以上;

2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识;

3、吃苦耐劳、责任心强，工作细心有条理;

4、持有导游证优先。

导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

导游岗位职责

1、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览;

2、负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源;

3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等;

4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题;

5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动;

6、保护游客的`人身和财物安全，处理随队游客的突发情况。

导游岗位要求

作为一个优秀的导游，应具备以下素质和能力：

1、良好的思想素质(包括爱国主义意识和服务意识)

2、良好的道德素质(包括政治素质和品德素质)

3、良好的知识素质(包括语言知识、史地文化知识和政策法规知识、心理学和美学知识)

4、良好的技能素质(包括独立工作能力、组织协调能力、善于和各种人打交道的能力、导游讲解能力和特殊问题的处理和突发事件的应变能力)

5、良好的心理素质(包括敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力)

6、良好的身体素质

另外，还必须是导游及相关专业本科毕业以上学历，用于相应的口语证书和导游证书。

导游关键技能

专业能力带团导游知识营销

个人能力应变能力吃苦耐劳严谨认真

导游升职空间

初级导游 → 中级导游 → 高级导游 → 特级导游 → 部门经理 → 副总经理 → 总经理

导游薪情概况

学优￥

1年经验￥

2年经验￥

3年经验￥

导游工作内容

1、按照行程安排为所在地区的旅游团队提供导游工作;

2、处理行程中出现的突发状况或意外事件;

3、定期收集市场信息及报价，建立及完善信息库;

4、根据客户需求，设计合适的旅游路线、详细方案及报价;

5、景点资料的收集及团队反馈。

1、讲故事大法

如果你仔细观察所有的导游词，很多景点的导游词里都包含有很多故事，比如历史典故(历史遗迹类导游词较多)、风俗传说(人文景观和风景名胜类较多)、现代的真人真事、宗教故事(佛教、道教寺院类景区中包含)。

那么导游证考试我们就可以利用讲故事的方式来介绍景区景点，不需要背诵大篇幅的导游词，而是找到其故事点，一一介绍。

具体方式就是，利用导游词的总分形式，穿插故事讲解。

用沈阳故宫举例，第一部分总的概括，包括他的主要概况等总体介绍的内容。之后后在以后的各个景点介绍的时候加入历史典故，而不是单纯介绍景点。

比如，介绍到后宫得时候说说海兰珠的故事，介绍到大清门说说门的等级，介绍到八王亭的时候说说八旗的故事等等。

故事是不需要背的，只要你熟悉在心一般都可以讲得出来，所以死记硬背的东西无非就是第一部分总体介绍的部分了。

只要你的故事讲得够生动就可以省去很多背诵的功夫。所以没事还是需要多练练嘴皮子的。

2、抓重点大法

因为导游证考试的时间有限，老师不会让你把导游词从头到尾背诵下来的，所以才给大家总结了精简版。

但是，还是有同学觉得太多那怎么办?如果真的时间不够了，你可以抓该导游词的2-3个重点景区找资料，越多越好。然后记住主要知识点，一定要理解为主，这样就不是背导游词了，而是讲导游词。

什么意思，就是当你对一个景点的了解有10条信息那么多，那么只要你当时能讲出来5条并且每条最好都能展开一两句描述就可以应对考试了。

举个例子，兴城古城它的主要景点之一是祖氏牌坊。那么就开始找资料，找什么?什么是牌坊，牌坊一般都是给谁立的，祖氏牌坊到底是怎么回，怎么建的，建筑的背景如何，祖氏兄弟在历史上有什么建树，牌坊对后来的研究有什么作用，甚至一些冷门的知识，你知道祖大寿的墓现在竟然在加拿大吗?不论哪一点都可以展开讲讲，只要你知道的够多就完全不需要背。

这样每个景区讲2、3个主要景点就可以了。当然这需要你的口才相对较好，现场的随机应变的能力较强了。最好自己每篇都试试，看看自己能说多长时间，每篇导游词能说到7分钟为最佳。

3、以不变应万变大法

要做的是把要求背诵的导游词分类，哪些可以放在一起算一类。然后比较着把相同的相似的地方都换成一样的套句就可以了。

导游证考试很多风景名胜区尤其是同一个省的，其实长得都差不多，无非就是树啊、山啊、水啊。我们找到他们相通的地方，比如说山的时候，一般都说高大雄伟，巍峨耸立之类的。那么只要是介绍山的时候我们就先把这些套话放在上面，就省去了很多的精力。

还有一些景区是属于同一民族或者同一段历史时期的，那么记住时间轴、重要事件重要人物生平重大事件、历史意义之类的。就可以在介绍到这些地方的时候说同一段话了。

宗教类的，可以了解下宗教的相关小知识，在介绍到相关景物的时候一样可以同样的知识点，放在不同的导游词中。

套句的方法是建立在你对景点足够熟悉的基础上的，所以之前总结和分析的功夫也是一点不能少的。

还有需要注意的是，有些景区虽然同属一类但是还是各有其主要特点的，千万别把主要特点讲没了，或者以一当十把它的特点冠到别人脑袋上去了。

4、内功心法

导游证考试的时候不紧张才是大法中的大法，高招中的高招。导游考试考的就是你的舌灿莲花和不紧张的能力。

在放松的状态下，其实在抽完签的准备时间都是可以利用起来好好完善导游词的。

应对导游证考试，如何准备导游词小编就说到这里了，祝愿各位考生都能认真备考，顺利通过考试。更多关于导游证考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会持续更新。