就是爱
报名程序如下:
1、考生应登录全国导游资格考试网上报名系统进行网上报名。
2、报名成功后,考生应在指定日期携带二代身份证及复印件、学历证明原件及复印件、县级以上医院出具的近期健康状况证明及复印件、下载的报名表和两张一寸近期免冠照片到指定部分进行资格审核。
3、资格审核通过后方可缴费,缴费成功后费用不予退还。
4、为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时,应提供“暂住证”,并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。
5、已取得《导游资格证书》(限国际社证书)申请加考的考生,报名程序与新考考生相同,另需出示证书原件并提供复印件或考试成绩单。
国家导游证是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。
分正式导游证和临时导游证两种。申请考取导游证必须具备一定的条件并接受岗前培训,在导游员中,外语类导游人员稀缺,最受欢迎。
如果一回头就能看见你
怎样做一个导游在市旅游局2005年度导游年审培训会上的发言赵述龙 接到旅游局的任务,我不知道到底怎样去组织这次发言的材料,怎样做一个导游题目实在是太大了,老实讲我个人在这方面系统学习也不够,加之本次培训还有关于全陪、地陪方面的专业课题,感觉很难把握其内容范围。从大的原则性方面去讲,一些书上、资料上都有,我不可能比书上讲的好。从具体的操作上去讲吧,又怕与其它的话题重复。在此,我谨就目前导游行业中大家常谈论的几个话题作一个发言,纯属我个人的想法: 一、 荆州的导游难做在我们荆州的持证接待中,包括我本人在内,随便点一个人去做荆州地面讲解,很难把任务完成的很好。若有重要接待任务,找一批“讲功”好的导游恐怕还的一定的困难。我讲这个话不是说我们荆州的导游不行,主要是想说我们荆州的导游难做。1、随着三峡旅游重心的转移,荆州导游地面接待机会大量减少。俗话说“熟练生巧”,锻炼机会少,自然就不熟练,更谈不上生巧了。我经常看到我的同事以前做过很长时间的地接,现在偶尔接到一个地面讲解的任务,还要去做很多的准备。2、省内旅游的深度开发,地接导游的讲解服务由武汉荆州宜昌一线扩展到洪湖、神农架、武当山等地区。现在的地接导游较之以前的讲解内容要多的多。3、本地组团的兴起,导游员都转向去做全陪,向我们导游员,提出的更高的要求。4、由于本地组团占我们旅行社经营业务的比重越来越大,不少旅行社都推行全员销售政策,严格意义上的导游在我们旅行社不是很多,平时更多考虑的是销售工作。5、全国各地的发展速度之快,对我们导游员提出更多的要求。那就要求我们以积极的态度去学习,时刻注意知识更新。 要解决这个“难”字,根本的方法就是要坚持学习。一是在内容上求广。我常与我的同事们交流时讲这样一句话,你要敞开你的脑子接纳你所能接受到的所有信息。今天看一个店铺开张,弄不好明天它能引领一个行业的时尚与潮流。今天见到一个工地,它也许是市内一个大的招商引资项目。我经常跟我的同事讲,不要说我是沙市人,对荆州不熟悉,或者说我是城里人,对沙市不熟悉。才多大一个荆州市,你都不熟悉,能做的好导吗? 二是在业务上求深。今天在这里,我们接受的是旅游局对导游的培训,在我们所服务的公司,我们的职位是导游员,因此在导游员业务学习上,要求深,只有深入学习,才能领悟到我们导游员的真实位置和感觉。三是知识上求新。我举个例子,荆州开发区是我市经济建设主战场,很难去讲我们导游员都能把它讲出个一二三,我们考证时讲的是城墙,文物,若平常稍有忽略就会出现这种情况。而荆州开发区恰恰又是我市工业兴市战略的活力体现,介绍荆州的经济不可能不讲到开发区。这就是说我们的导游知识要不断的更新。二、做导游要处理好各方面的利益关系。国内的旅游发展到今天,新情况,新问题越来越多,越来越复杂。导游在执行职务中对客人、公司等各方的利益协调作用越来越大。过去的导游比较简单,在公司拿工资,出差拿补助,团上拿小费,还有一个就是不公开的购物回扣。而现在复杂多了,各个地区的情况又不一样,虽然说国家有政策,行业有规范,但零综费、负成本、零团费、负团费都已客观的存在。其间导游应该如何去做呢?这认为处理这个问题要坚持这样的原则:客人利益第一,公司利益第二,导游个人利益从公司利益中去体现。1、 在对客人进行消费推介时,一定要体现公司的销售意图。①、在线路比较完整,计划比较细致的行程中,切忌无中生有推所谓的自费。这样客人会认为旅行社提供的行程不完整;导游个人拿佣金赚钱。造成的后果是旅行社信誉受到影响,更有甚者,由于自费景点占用时间影响合同景点无法完成。例一:例二:②、对已纳入合同行程的自费项目可作适当的推介。③、对以自费为主的线路如海南岛,向客人推介的景点及价格必须是在签合同时即向客人告知过了的。客人吃什么,看什么,玩什么充分尊重客人意愿。2、在对客人进行消费推介时,一定要保护消费者利益。在这个问题上要做到所推的项目名码实价、货真价实。现今我们在操作团队中有三大祸害,这三项碰都碰不得,我们都是行内人,我一说可能大家都知道。一是攀老乡卖假货;二是烧高香;三是医疗咨询。例1:例2:例33、 在对客人进行消费推介时不能损害公司利益。有的导游为了私人的利益,拿别的景点来比较合同景点,从而达到加点的目的,还有就是拿与合同中相同相近的景点来打击合同景点,从而加价拿回扣。例一:例二: 三、 做导游要有销售意识客户对旅行社服务的评价,导游环节占很重要的位置。组团也好、接团也好,一个团从最初的客户联系感情投入到生意成交,要倾注销售人员相当的精力,线路编排上没的问题,团队操作上没有问题,最后的问题出在导游上,结果客户有意见,当然后续的生意也就不存在了。在这个问题上,我们的导游要做到:1、对客人提供服务时要体现一个“诚”字。平时我在与销售工作做的比较好的同事们交流时,他们告诉我一个决巧,就是诚信待人,不能让客人感觉到你在敷衍它,在完成差事,而是在真诚的为他们服务。我观察到不少回头客找我们销售人员做生意,不是称呼他们••经理,而是称呼他们••导。由此可见,导游在销售中的重要性。2、导游在对线路景点介绍时,要有销售意识。关于这个问题,我很难讲的很具体,我谈一下我个人的感受,我曾经上过王义来的车,听他讲过三峡大坝,可我就是有这样的感觉,看了三峡大坝后还想再去,我觉得这就是导游的内在功夫。我也是一个导游,和大家一样。在这时里参加导游年审学习。以上发言就当是我的工作心得和体会,事业在发展,对我们的工作要求也越来越高,我真诚的期待在座的各位能发表更高更好的见解,以求共勉,不断进步!刚做导游的时候要死啃导游词,慢慢的再培养自己的讲解风格,在接待过程中不断丰富自己的语言,多看书看报,掌握新闻动向.把自己的语言运用到导游词中去,这样可以让生硬,死板的导游词变的生动和有吸引力.让游客感觉你不是在死背书.个人条件不一样,多挖掘自己的闪光之处,不要害羞,脸皮厚点.我刚见到蓝咖啡的时候就认为他以后一定会是个好导游,因为他擅长表现自己,要培养自己的表现欲望,因为带团的过程中,你是核心人物.好的导游员改行做主持人都会很称职. 导游员不但要对自己有信心,还要对自己的讲解的国家,城市和景点有信心,想象一下,一个自己都不喜欢的地方,你怎么能介绍的让游客喜欢呢?不管你是不是当地人,除了景点你还要熟悉当地的一切文化,单位,学校,市场,医院等等.因为在游览之余你还要为他们提供额外的咨询活动.游客需要的不只是一个会介绍景点的导游员,他们需要的更是一个熟悉当地的,他们可信赖的朋友. 合理的安排旅游路线和时间,一天什么时间会走到哪里,大概会遇见什么问题,事前都要做好充分的准备和时间安排,时间提前了怎么安排,推后了怎样补救,要做到心中有数. 要时刻保持游客的兴奋状态,只有兴奋的游客才能满足你的其他欲望,想象一群靡靡登登的人还会有兴趣和你去哪?可能最后店也不进,景也不加,损失惨重. 做事情要考虑在先,车辆,卧铺,餐饮,房间的安排等等,尤其是旺季,这些可能都不能尽人意,但应该尽量把问题考虑在前,解决在没发生的时候.地陪和全陪要尽量配合工作,有任何矛盾都应该以不影响工作为前提,毕竟钱是小事,团是大事. 尽量满足每位游客的需要,每个旅游者出门旅游的目的都不一样,有的是想猎奇,有的是家有不快事出门散心,有的是想.....我们应该做的就是:猎奇者感到不虚此行,购物者满载而归,新婚者喜上加喜,悲伤者一扫悲云,寻根者大有收益......
好久不见感情会淡
导游证不需要考,需要在取得导游人员资格证后向所在地旅游主管部门申请。
一、申请导游人员资格证所需材料:
1、导游人员资格考试报名表。
2、中华人民共和国居民身份证。
3、高级中学、中等专业学校或者以上学历证明。
4、医疗卫生机构出具的健康证明。
5、证件照片。
二、以云南省为例,申请导游证所需材料:
1、身份证。
2、本人近期照片。
3、未患有传染性疾病的承诺。
4、无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺。
5、与旅行社订立的劳动合同。
扩展资料
《导游人员管理条例》第三条规定:
国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民,可以参加导游人员资格考试;经考试合格的,由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省级旅游行政部门颁发导游人员资格证书。
《导游管理办法》第七条规定:
取得导游人员资格证,并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员,可以通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
参考资料来源:中华人民共和国文化和旅游部-导游人员从业资格证书核发办事指南
参考资料来源:云南省文化和旅游厅-导游证核发办事指南
毕竟你不爱原凉人
凡符合报名条件者均可直接到旅游局招考办报名,报名程序如下:
1、由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》
2、由考生所在人事部门(待业人员由街道办事外)考核合格,签署意见并盖章
3、报名人员须出示身份证,并提供学历证明的复印件,同时查验意见并盖章。
4、报名人员须提供区,县一级医院出具最新的健康状况证明并纳有关费用。
考试成绩经全国导游人员资格考评委员会审核后公布,2009年5月10日后,考生可登录辽宁旅游信息网或信息台16898170查询。
对笔试和口试成绩均合格的考生由全国导游人员资格考评委员会委托辽宁省导游人员资格考评委员会颁发《全国导游人员资格证书》。考试不合格的考生单科成绩不予保留,不予补考。
我的痛是你给的承诺
① 想做导游需要什么条件
导游一般要求为高中或高中以上学历;性格要开朗,充满活力,有一定的语言沟通能力和交流能力。然后去网上或者当地报名参加导游资格从业证,是为了证明了具备导游职业的资格。证书是由国务院旅 *** 政部门颁发,即在参加导游人员资格考试并合格后,向旅 *** 政部门领取。
作为一个导游,除了要善于调动气氛,懂得社交,还要拥有非常广泛的基本知识,如语言、旅行常识、政策法规、历史、地理、风土民俗、文学、经济。此外,性格要外向,活泼开朗,爱与人打交道,爱为别人服务。能言善辩,口齿清楚,心理稳定,能控制局面,处理各种突发事件。
(1)办导游证需要什么条件扩展阅读:
报名程序如下:
1、考生应登录全国导游资格考试网上报名系统进行网上报名。
2、报名成功以后,拿上自己的身份证还有复印件以及自己的学历证明,还有你的健康证复印件去指定的相关部门进行审核。
3、资格审核通过后方可缴费,缴费成功后费用不予退还。
4、为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。
5、已取得《导游资格证书》申请加考的考生,报名程序与新考考生相同,另需出示证书原件并提供复印件或考试成绩单。
② 考导游证普通话需要过几级
考导游证并不需要过普通话几级的!中文导游证有笔试和口试!报考的时候需要买书来看的!如果是广东的话,有五本书,如果是其他省份的话,我想需要上当地的旅游局的网去了解!
③ 怎么样才能有资格做导游想成为一个导游都需要具备哪些条件
作为服务行业的导游人员,你要有朝气,要热情,要充满 *** ,并且用这样的心回态去准备每一篇答导游词,这一段不是废话,请记住态度决定一切!做导游需要具备的一些素质: 1、首先要有一个好身体,否则一个照顾几十个人还是晚睡早起是支持不下来的。 2、要有较完善的性格,比如有耐心,能宽容,有热情,善观察等等,否则面对客人的责难,你难于应付。 3、要有一定的业务素质,主要包括对客技巧,讲解技巧等,最重要的一个是推销技巧,否则你很难养活自己。可以说导游除了回扣,根本无工资什么的可言。 4、较良好的语言能力。因为导游服务很多是靠语言。 5、要有一个能长期作战且响亮的嗓子,因为这是你比较重要的一个武器。 要做导游,首先你要去考一个导游资格证,拿到证以后找个旅行社,换导游证。最好找个团量大一点的,再找个有经验的老导游带带,跟几次团你就可以独立了。如果开始带的几个团不出什么问题,那就可以成为一个正式的导游了。
④ 导游资格证申请导游证需要什么手续
根据国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》和《导游证管理办法》,结合我局对导游证管理的具体要求,现将办理导游证的有关事项及程序公布如下: 一、旅行社、导游管理公司要确定专人负责导游证办理工作并报我局备案; 二、导游人员办理导游证需通过旅行社或导游管理公司到我处办理相关手续,不对导游个人; 三、由旅行社或导游管理公司收齐所有办证资料,再由旅行社或导游管理公司分管此项工作的负责人统一报送; 四、办理导游证根据不同的情况,按照不同的要求备齐资料,报制卡室; (一)新办导游证所需资料: 1、《申办导游证总表》一份 2、《申请导游证登记表》一份(均需加盖旅行社公章,钢笔或签字笔填写) 3、红底两寸免冠工作近照两张(背面用圆珠笔注明名字及所属旅行社) 4、导游资格证复印件一份(一、二页) 5、身份证复印件一份 6、社保卡复印件一份 7、劳动合同复印件一份(由劳动局鉴定的劳动合同) 8、五人以上资料,请按《申办导游证总表》格式用Excel文件做盘 (二)变更换发导游证所需资料: 1、《申请导游证登记表》一份(钢笔填写) 2、红底两寸免冠工作近照一张 3、导游资格证复印件(一、二页) 4、身份证复印件一份 5、原所属旅行社调离证明(证明的格式及内容见副表) 6、社保卡复印件一份 7、劳动合同复印件一份(由劳动局鉴定的劳动合同) (三)遗失补发导游证所需资料: 1、《申请导游证登记表》及《证书遗失补发申请表》各一份 2、红底两寸免冠工作近照两张(背面用圆珠笔注明名字及所属旅行社) 3、导游资格证复印件一份(一、二页) 4、身份证复印件一份 5、社保卡复印件一份 6、劳动合同复印件一份(由劳动局鉴定的劳动合同) 7、遗失登报的报纸原件(报纸整版) 8、省旅游执法总队和市旅游执法大队出具的无扣证、扣分的证明 9、个人遗失证件情况说明及旅行社开具的证件遗失证明 10、公安局或派出所及相关部门出具的有关证明材料 注:遗失登报要求在《中国旅游报》上、市级党政机关报上登载“证件遗失作废声明”(内容包括单位、姓名、导游证背面的卡号),自证件遗失作废声明,登载之日起1个月后,持上述材料交于制卡室。 五、导游人员跨省、跨城市调动所需资料及办理程序 办理了导游证的导游人员: 1、将原旅行社出具的调离证明(证明的格式及内容见副表)和导游证一并交回成都市旅游局质量规范管理处制卜室;2、由成都市旅游局质量规范管理处出具《导游人员跨省、跨城市调动证明》即可; 未办理导游证的导游人员只需到成都市旅游局质量规范管理处开具《未办理导游证证明》即可。 六、领取导游证时需持旅行社出具的《领证介绍信》,出示相关导游的导游资格证原件及身份证原件,以便交验; 七、成都市旅游局质量规范管理处制卡室在收到旅行社和导游管理公司所交的齐全资料后,按所报日期排序进行制卡,一般在20个工作日内完成,如遇节假日、机器故障、系统调试或停电等不可抗拒因素,相应后延。 八、收费依据、收费标准国家发展计划委员会、财政部《关于导游证IC卡工本费收费标准的通知》(计价格[2002]1421号)和四川省物价局、四川省财政厅《关于转发国家计委、财政部“关于导游证IC卡工本费收费标准的通知”的通知》(川价费[2002]193号)。
⑤ 导游证需要考试什么科目
考试内容:
笔试
1、中文类考生考试科目为两科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》;
2、外语类考生考试科目为3科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》,另外英、日、俄、韩4个语种考生需参加相应语种的笔试,其他语种不设笔试。
3、考试内容:“旅游职业道德与政策法规”科目包括政策法规、职业道德和时事政治,满分为100分;“导游基础知识和导游服务规范”包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务,满分为120分(其中导游业务试题20分),外语科目满分为100分。
口试
口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。
1、景点讲解,在新出版的《辽宁导游词选编》一书25个景点中任意抽选2个景点,每个景点20分,共40分。
2、导游服务规范及应变能力,共抽选4个问题,每个问题10分,合计40分。
3、语音语调、语言表达能力10分。
4、礼仪仪表10分。
(5)办导游证需要什么条件扩展阅读
注意事项:
2000年国家旅游局改革导游考试制度,将导游考试中的教材、命题、考试时间等权限全部下放到各省,并减少考试科目,大大降低了国家级导游的“门坎”。
新的导游考试试卷,由过去全国统一命题改为各省根据本省特点自行命题,考试科目由过去的政策法规、导游业务、导游基础知识、汉语言文学、外语、现场导游6门,缩减为“导游综合知识”和“导游服务能力”两门。
成绩查询与发证:
1、考试成绩经全国导游人员资格考评委员会审核后公布,2009年5月10日后,考生可登录辽宁旅游信息网或信息台16898170查询。
2、对笔试和口试成绩均合格的考生由全国导游人员资格考评委员会委托辽宁省导游人员资格考评委员会颁发《全国导游人员资格证书》。考试不合格的考生单科成绩不予保留,不予补考。
⑥ 我想考个导游证什么条件
其实导游证并没有什么学习成绩好不好这个说法考导游证重要的是你要清楚知道每一个景点的独特之处因为你带团出游就要懂得介绍风景区
你个小偷偷我心
考试科目总共有五个,按先后顺序分别是科目一“政策与法律法规”、 科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。
其中科目二指的是导游的工作说明书还有对岗位的工作流程的介绍。科目一很好理解,就是过程中所涉及到法律法规。科目三和科目四概括起来就是指全国各个地方、各个省份的导游知识。科目五是最浅显易懂的,就是指导游的服务水平。那下面就来讲一下主要几个科目如何备考。
科目一备考
科目一也就是上文所指的政策与法律法规,这一部分主要是理论知识,实际生活中接触的比较少,主要是看教材在配上刷题。而且这个考试范围比较广,也需要总结归纳。一般每章结束之后都会有对应的习题,能对知识点又一个全面深入的了解,所有这一部分是必须要掌握的。
科目四和科目五的备考计策
科目四和科目五分别指的是地方导游基础知识和导游服务能力。这两个科目通常综合起来看比较有意思,可以当做百科大全来看,覆盖的内容比较广,包括历史、建筑、地理等多方面的知识。
这一部分的话想要快速记忆是很难的,所以最好每天规划记一部分,日积月累,效果会比较显著。也可以找个小伙伴,采用一问一答的方式来记那些知识点来加深记忆。
有关导游证考试的每个科目复习的方法都不一样,希望小伙伴们找到可行适合自己的方法,对导游证考试科目做一个全面的复习规划。
考试方式
考试分为笔试和面试两个部分。笔试为闭卷考试,实行全国统一的计算机考试。面试为现场考试,由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。
科目一、科目二合并为一张试卷进行测试,其中科目一、科目二分值所占比例各为50%;科目三、科目四合并为一张试卷进行测试。
考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟,含165题,共100分,其中判断题40题(每题分,共20分),单项选择题90题(每题分,共45分),多项选择题35题(每题1分,共35分)。
科目五考试中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%。
外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。
各科目的考试范围可查看当年的考试大纲。2021年的考试大纲现已公布,考生可登陆中华人民共和国文化和旅游部官网查看、下载。
以上内容参考 百度百科-导游资格证考试