那么那么又为何离开我
楼主你好,我考过了导游证,导游口试一般是随机抽一个景点让你介绍下里面的概况而已,不用死背,只要你有印象就行,接着重点是问你突发事情的处理方法和你的应变能力,不用紧张,紧张会说不出话的,不难的 .
永远的印记
口试分景点导游词讲解70%、景点问题10%、业务相关提问20%。景点导游词是随机抽签。一般分为欢迎词,景点介绍,欢送词三部分。如果想了解更多关于考试方面的信息,可以登录天津光华教育的网站看一下。上面有导游词,历年真题,复习题什么的。
果冻甜妹旺仔怪叔
各个地方的口试要求标准不太一样,注意根据各地实际旅游市场的发展程度决定,譬如导游饱和度、旅游景区质量、当地政府对旅游的政策等等 我是湖南的,我就以湖南导游资格证 口试需注意事项和你交流吧 1、主要是注意关于景区的知识性问答(根据自己所选的三个景点决定),这个是最容易拿分也是我们常常忽略的;再是关于时事的问答,平时多关注中央新闻,也是拿分的重点;最后是综合性的问答稍难。2、导游词的背诵,湖南考区是只需要选取3篇导游词按照随机抽取背一篇,难度不大,注意词语衔接和口语词汇表达。 以上几点口试环节需挑易弃难,如今的政策是更加注重导游素质的考核:其中着装朴素大方得体最佳,也可以职业装但感觉千篇一律的让人审美疲劳;再是口语的流畅性,用丰富的肢体语言来丰富自己的话语内容,同时面部表情始终保持微笑,切忌这些动作都是很自然、真诚,若是做不好就还不如不做;礼貌用语的运用也非常重要,多问好,多关照,多多益善啊。
平生一故
【导读】众距离2002年导游证考试越来越近了,留给我们的备考时间越来越少了,如果真的想要通过导游证考试,一定要静下心来,专心复习,那么想要一次通过,如何在剩余的时间内突破2020导游考试呢?今天小编就给大家整理了导游证现场口试特殊问题的应变技巧,希望对大家有帮助。
16.某旅行团在广州游览时,一位美国华侨不慎丢失了自己的证件,地陪应当如何协助他补办护照和签证?
答:要协助失主补办护照及签证,办证所需费用由游客自理。程序是:
(1)请当地接待社出具遗失证明并让失主准备照片;
(2)失主持遗失证明到广东省公安厅报失并申请补办中国护照;
(3)失主持新护照到美国驻广州领事馆办理美国入境签证。
17.旅行团中,一个国内客人在旅游期间不慎丢失了自己的身份证,而该团须乘飞机旅行,导游员应如何处理此事?
答:(1)由当地旅行社出具遗失证明;
(2)失主本人持证明到当地公安局报失并要求开具临时身份证明;
(3)若需乘飞机旅行,可提前到达机场,向机场派出所报失,提供二代身份证号码和失主照片,申请开具临时身份证明。
18.旅行团中一个来自台湾的客人告知地陪自己的旅行证件不见了。地陪应如何处理?
答:由地接社出具证明,让失主携带能证明其身份的证件、资料及照片,向遗失地的市级公安局出入境管
理处报失,核实后发给一次性有效的出入境通行证。
19. 旅行团乘火车旅行时,有游客因在中途站下车购物而未能赶上火车,导游员应该怎么办?
答:(1)迅速与列车长联系,讲明情况并请求协助;
(2)联系游客,安排乘下趟车赶赴目的地会合;
(3)全陪在前方停车站下车返回去接客人;
(4)接到客人后要表示高兴,提醒其以后注意,但不应过分责怪。
20.旅游期间,导游员应如何预防游客患病?
答:(1)安排活动日程要留有余地;
(2)提醒游客注意饮食卫生;
(3)及时向游客通告天气变化。
21. 旅游团到达拉萨后,有客人因高原反应强烈而无法继续旅游,提出要退团飞回成都,全陪应怎样处理?
答:(1)立即将其送往医院治疗,舒缓症状;
(2)报告组团社并与地接社协商后,可以满足其中途退团的要求;
(3)委托地接社为患者办理最近期的航班机票;
(4)至于其未享受的综合服务费,按旅游协议书规定可部分退还或不予退还。
22. 某入境团中,有几位游客不但在旅游车上传阅宗教刊物,还在景点向其他游客派发此类宣传品。导游员应采取什么措施?
答:(1)若游客在中国散发宗教宣传品,导游员一定要予以劝阻,并向其说明中国的宗教政策:
(2)告知客人未经我国宗教团体邀请和允许,不得在我国布道、主持宗教活动和散发宗教宣传品。
(3)处理这类事件要注意政策界限和方式方法;对不听劝告并有明显破坏活动者,应迅速报告司法、
公安有关部门处理。
23. 旅游团飞抵某城市后,部分客人听说晚上有色情表演,要求导游员带领前往观看。你是全陪,将会怎样处理?
答:(1)断然拒绝并向客人介绍我国的传统观念和道德风貌;
(2)严肃指出:我国《娱乐场所管理条例》规定,色情表演在我国是违法的。
24. 在游览活动中,导游员应如何避免发生治安事故?
答:在游览活动中,导游员要始终和游客在一起,注意观察周围环境,经常清点人数,以便及时发现事故
苗头,避免游客身处险境。
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