首次使用导游证带团

拿到导游资格证(绿本)之后，并不意味着你马上可以从事导游这个工作了，还需挂靠、申请电子导游证、参加岗前培训、获取导游证实体卡和接受旅行社委派等几个步骤才可以开始带团哦。1、挂靠在你拿到资格证后，需要先找家旅行社挂靠或者在当地导游协会注册。一般只有应聘进旅行社的，才有机会直接在所在旅行社挂靠，好处是不用交管理费、以后带团团量有保证;如果你不准备进旅行社，想当导游自由人，可以选择挂靠在当地导游协会或旅游协会，每年交一定的管理费，然后自己在外面找各种旅行社带团。2、申请电子导游证一般在来年的4-5月起进行，在你找到家旅行社挂靠或者在当地导游协会注册之后，方可申请办理电子导游证。具体步骤是先自己网上申请(经旅行社或导游协会上报、再由当地旅游局审核做出批示。3、参加岗前培训部分地区要求在申请电子导游证的同时，需参加当地旅游局或者导游协会举办的岗前培训，培训合格才能获取电子导游证。(并不是每个地区都要求参加岗前培训)4、获取导游证实体卡获取导游证实体卡。一般在申请电子导游证后的2个月左右，经当地旅游局审批通过后打印发放“导游身份标识”卡片，由于制作进度问题，各地区标识卡的发放时间并不同步，导游只需耐心等待所挂靠的单位的发放通知即可。5、接受旅行社委派不管你的导游证是挂靠在旅行社还是导游协会，都需要经过旅行社的委派才可以带团。所谓的委派，就是由旅行社计调开具行程通知，游客名单等材料，委任你为导游，由你实施带团计划的过程。至此，选择一个合适的旅行社，或者当自由导游人，开始你的导游生涯吧。

火车团：准备物品（你自己的行李，票据，导游旗，火车票等）1、上车之后自我介绍，及这次旅游的注意事项及提前祝愿有个美好的旅程。（包括提醒客人，比如安全问题，行李保管问题，你自己的职责是什么，大概的行程也要和客人说下等）2、联系地接导游3、在火车上如果时间长的话要去巡视（有时间的话找领导沟通沟通有助于你的工作，观察有老人，晕车之类的要表示关心）4、下火车之后清点人数和行李，找到地接导游时候就可以交给他了5、走景点的时候地陪在前，你在后面扫尾巴。6、用餐记得巡视到一次到两次（顺便问一下客人的用餐的大体情况）7、如有更改或调整行程之类的话，要更领导商量之后并写下字条8、如果返回是飞机的话记得对好电子票上面的姓名和身份号码是否正确，以便到乘飞机回家那天不必要的麻烦。汽车团相对与火车团的话汽车团的导游要知识更丰富一些，因为你的讲解的时间要更长，汽车团上的讲解是客人对你的一个认识和评估等方面，为了客人不重复：上车睡觉，下车尿尿，到景点就拍照的悲剧就要看你导游的本事了，讲解的话包括这些方面：1、欢迎词 2、地方的一些概况和民族风俗和好吃的好玩的地方特色特产都要讲解（如有客人感兴趣的景点都可以卖自费的）3、方言（教客人讲当地方言可以调动气氛）4、做游戏（车程很长的话可以在车上做游戏不至于冷场）5、讲故事（可以把特产之类加进故事里面让客人不是刚听到买东西就很防备，逃避介绍购物的敏感话题）6、在来就是当天的注意问题和事项了7、和司机师傅多沟通，他见很多东西，听过很多优秀导游的讲解，你可以让他教你东西，听取他的意见。而不是听他的牵着鼻子走8、行程里面的景点调动或是走不了或是增加项目都必须写字条让领导签字。9 每次上下车记得清点人数（切记不能用手指点）以上的我带团的经验，希望你第一次带团马到成功，有什么问题的话在追加问就可以了！

1、行程单。第一次带团很重要，提前熟悉记住行程单的内容和注意事项，尤其是团队游客的层次要做到心中有数；

2、双肩包。合适的双肩包是导游员必备的贴身工具，里边放文件、发票、票据等等你必须要装的纸质证明都可以放在里面，分类放好，一张不落，另外里边还可放水杯、放墨镜等物品。

3、导游证。这是必带的，目前必须要求在带团时戴在胸前，一定要注意。

扩展资料：

导游人员的基本职责：

1、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

2、负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；

3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；

4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；

5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

参考资料来源：百度百科-导游

一、发团前准备工作： 1、检查出团单（核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，充分理解行程，了解目的地的概况和景点情况）、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件；2、与领队联系（核实集合时间及地点，对天气、路况及乘车时间做充分估计），并叮嘱游客务必随带有效身份证件及日常用药（特别是高血压、心脏病患者，老年人多多少少会有这样的情况）；3、通知司机（核实车牌号、出发时间和地点），并叮嘱其准时到达；4、联系地接，确定接车地点和时间；5、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、注意事项等情况。 二、出团当日的处理步骤： 1、使用闹钟，绝对不能迟到，一定要在在集合时间之前赶到集合地点等候游客，所有必备物品绝对不能遗忘；2、游客上车，核对人数后进行车上讲解（切记微笑服务）；A：致简短欢迎辞、公司介绍、个人介绍；B：检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期；C：告诉游客作为全陪导游的职责与任务；D：行程内每天游程的分解介绍（景点尽可能介绍简单，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的）；E：旅游目的地在旅游六要素（吃住行游购娱）六方面的具体体现（结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等）；F：行程中其它常见的、必须引起注意的事项（如景区安全、出入安全、卫生等）；3、讲累了可以请师傅放老歌或者老电影，声音不能太大，有些老人会想要休息；4、和地接保持联系，确认客人数量、房间数量和具体到达时间；5、到达目的后，尽快与当地导游接上头。三、游览过程中的全陪服务：1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中遇到的麻烦，与地陪互相合作，提供优质服务，务必使游客轻松旅游，心情舒畅，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的切身利益；2、与地陪多沟通，多交流，每天的行程了然于胸，老年团的行程不能太赶，遇到问题及时解决；沟通时表现的强势一点，有些桂林地陪会欺负新全陪什么都不懂，到时候带着你的客人到处走你都不知道就麻烦了；3、及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说明原因，并请游客谅解；4、按照行程安排严格执行，监督地陪和地接社，按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作，保障游客权益。与行程不相符时，要及时干预，并征询游客与地陪的意见，如果游客提出加点或与行程不符的要求，必要时可以请游客代表另外签字证明。