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情碎无挽
英语导游证面试技巧
针对我国导游资格考试面试的流程以及相关的评分制度,笔者给广大参加导游资格考试的考生提出以下建议。
一、以《导游基础》为据,识记相关历史知识
在导游资格考试的面试过程中,一般有5—9道基础知识方面的问题,其内容一般来源于以文学、史学、哲学、教育、艺术为主的思想文化知识;以医学、天文历法、数学、农业、发明创造为主的.科技文化知识;以阴阳、五行、八卦、生肖为主的民俗文化知识;以佛教、道教、基督教、伊斯兰教为主的宗教文化知识。此外,还有1—2道与现场导游所介绍景点相关的历史文化知识或地名知识。而其他现场面试题目,一般与导游实务有关。
二、以“合理搭配”为据,展现良好第一印象
第一印象的形成首先源于得体的着装和合理的搭配。具体起来可以概括为,不一定要求西装革履,但也不可太过随意,以正式偏休闲为佳;款式以简洁、大方为佳,切忌口袋多、露膝盖、裤子有洞;举止要把握“少的稳重点,老的活泼点”的原则。
三、以“充足准备”为据,积极完善现场导游
导游资格考试面试有一个“现场导游”的环节,一般是从3—5个旅游景点中,随机抽取1个进行现场导游,而且现场导游通常是第一项考试内容。对于那些有艺术细胞的考生来说,可以一进门交完相关证件后,不等考官开口,就说“老师,我可以耽误您1分钟先表演一个节目吗?”口琴、唱歌、魔术均可,这是留下第一印象的最好方法。而对于那些比较容易紧张的考生来说,可以通过提前准备相关的时事资料和笑话来进行缓冲,也可以用这些来代替自己识记不清的部分导游词。时事资料介绍与笑话缓冲的结合,再加上常规的自我介绍,很容易在正式景点介绍之前,赢得主考官的好感。
四、以“辩证思维”为据,全面掌握考官心理
在回答相关导游实务问题时,考生应采用理论和实际相结合的“辩证”方式。以考官问“当游客询问你们旅行社的组团利润时,您会怎么样回答”为例,考生可以这样回答:“从理论上来说,我们应该保守旅行社的商业秘密,巧妙回答或者拒绝回答。但是在现实当中,我会这样答,‘噢,您问的是组团利润吧?据省统计局公布,我们省旅行社的平均组团利润为5个百分点,居全国中上水平’”。
五、以“灵活多变”为据,展现导游形象
现场导游一方面考察的是考生对《导游基础》、《导游实务》、《政策法规》等基本知识的掌握程度,另一方面也在考察考生的随机应变以及处理突发事件的能力。而且对导游行业而言,突发事件的处理能力比基本知识的掌握更重要。因而,在面试中,考生一定要做到灵活多变。
旧人走远
今年导游证考试的时间是11月17日,往年的英语四六级考试都是12月中旬的周末。从时间上来看,两个考试相差大概一个月的时间,因此重合几率不是很大。并且,一般来讲,口试不会拖的太久。口试的考试时间基本上就是笔试结束后的一至两周。考试时长方面,今年的考试大纲是这么规定的。中文类考生每人不少于15分钟,外语类考生每人不少于25分钟。具体的时间要视情况而定。因为有些省份的口试采取机考形式,考试时长相对严格;而有些省份的口试是由主考官来进行考核的,这种情况下,时间就可以被掌控了,也就是说,如果考官觉得你说的还可以,也许不用说那么多就会让你停下并进行下一项内容了。
肓挽
报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上,非外语专业的本科以上,无英语四六级证书要求,考试报名程序如下:
1、考生应登录全国导游资格考试网上报名系统进行网上报名。
2、报名成功后,考生应在指定日期携带二代身份证及复印件、学历证明原件及复印件、县级以上医院出具的近期健康状况证明及复印件、下载的报名表和两张一寸近期免冠照片到指定部分进行资格审核。
3、资格审核通过后方可缴费,缴费成功后费用不予退还。
4、为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时,应提供“暂住证”,并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。
5、已取得《导游资格证书》(限国际社证书)申请加考的考生,报名程序与新考考生相同,另需出示证书原件并提供复印件或考试成绩单。
考试内容分为导游综合知识和导游服务能力,导游综合知识为笔试,导游服务能力为现场考试,即面试 。导游综合知识主要内容为:
1、旅游政策与法规。
2、导游实务(含旅游案例分析)。
3、全国导游基础知识和某省导游基础知识。
4、汉语言文学基础(北京与湖南的考生须考)。
5、导游外语(外语类考生须考,国语类考生不用考)。
6、山东旅游文化(山东考生从2011年开始考试)。
导游服务能力:为现场考试,即面试,主要内容为:
1、导游讲解能力;
2、导游规范服务能力;
3、导游特殊问题处理及应变能力;
重点就是先是导游词的讲解,其次本地概况,最后是你所抽景点的相关知识的讲解,考官会提问你一些问题,问题类型牵涉本地区的文化,旅游景点的相关知识,同时还会有涉及到当地经济的一些问题,还有就是涉及到导游实务里的相关内容。
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。
参考资料:百度百科-导游员资格证书