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经得住时间藏得住美好
浙江省杭州市外语导游考试(加试)的内容和形式: 具体考试内容:考试内容分两部分,第一部分:沿途讲解和三大景点《西湖》、《岳庙》、《灵隐寺》的外语讲解,另《六和塔》为外语考生备选景点且只限与《岳庙》替换,前述占分80%,第二部分:导游知识问答和导游业务问答,占分20%。100分为满分。 考试形式:时间为半天,口试分两个阶段,全部在室内进行,对DVD 讲解:第一阶段:沿途讲解和导游知识回答(考官A问全国范围知识题一道,考官B问本地区知识题一道)沿途讲解的标准姿势,可参照中央电视台气象预报小姐的形式,夹叙夹议,不要死盯屏幕,态度自然放松,可以自行作些发挥,以DVD画面为主线,作发挥,但不能完全脱离画面。回答问题没有技巧,最笨的方法就是最好的方法,统编教材的问答题部分,请全部死记硬背,考试中间会休息5分钟。中国数字旅行网导游培训中心有一本《口试完全教材》编得不错,可以找来一读,统编教材中遗漏的西泠印社、潘天寿纪念馆、六一泉内容,那本教材全补齐的,而且难读字加了拼音,用起来很方便,不用自已来回翻字典,不过这本书是他们内部培训的资料,外面没得卖,找朋友借一下看! 第二阶段:景点讲解和导游业务题回答(考官A问导游规范题一道,考官B问导游应变题一道)景点讲解,另外, 在考试时,有人回答不出问题,在旁听的你千万不要作提醒,会被扣分,接受提醒的人会因此得分,而你会因此扣去相应的分数,即使你的提醒完全是正确答案。遇到不会的问题不要轻言放弃,努力想一想来回答,没有功劳,也有苦劳,否则会给考官不好的印象而影响最后总评分。另外,如果你已经有中文导游证了,考出后,换外语导游资格证的流程也是和上面一样,原有的中文导游资格证是要注销的。以上是我去年考证的经验总结和上培训课时老师所传授的考试要点, 希望对你有用!
淡然安抚
现场口试包括以下七个方面的内容:(一)语言表达:考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的运用。(二)仪表、礼仪:考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用。(三)景点讲解:考察考生导游讲解是否符合规范程序,对北京城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性,讲解是否详略得当、重点突出、具有一定讲解技巧,以及回答景点问题的正确性。(四)导游规范:考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。(五)应变能力:考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。(六)综合知识:主要考察考生对北京重要景点知识的掌握程度,考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。(七)口译:主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
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口试:即现场考试,导游服务能力 口试的考试教材有三方面的书籍教程:《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》 口试一般有三位主考官,会分别提2到4个问题,主考官提问的问题包括导游实务和景点知识。
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