2016全国导游证考教材

挨得太近会扎人
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尘月

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需要四本书,政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识。目前没有官方教材,推荐中国旅游出本社版本。下面为您详细的说一下报考流程及学习方法。2017年导游资格考试已经改为全国统一考试,就是国导证喽~考试共有五个科目,四科笔试:全国导游基础知识、地方导游基础知识、导游业务、政策与法律法规;一科面试:导游服务能力。你可以关 氵主,微彳言公号:导游资格一站通。里面有很多备考的内容、视频和教程。下面我为您详细说一下报名到领证的流程。报名时间:2016年导游资格考试报名时间为7月29日至8月29日,预计2017也将在在此时间段内进行。资格审核:完成网上报名后,考生需在规定的时间到省级旅游主管部门指定地点进行现场资格审核。应提交报名信息确认表、身份证明、学历证明和健康证明。缴费:现场资格审核合格的考生,方可交费。交费完成后,报名费不予退还。各地区金额不同。打印准考证:缴费完成后,约考前一周方可打印准考证。资格审核未通过或未交费的考生,不能下载打印准考证和参加考试。笔试:笔试分为四个科目(三门全国统考科目:政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识;一门地方命题科目:地方导游基础知识)2017笔试时间预计为11月初。面试:面试科目为“导游服务能力”会考导游词(就是模拟讲解你省份的景点),还有问几个问题考察你的导游知识掌握水平,这块前面学好了就没什么问题。考试时间一般是在笔试后2-5个星期,个地方都不一样的。领证:笔试面试都通过后,坐等旅游局通知领证就可以。很多省份不会通知到个人,需要自己去看当地旅游局官网上看。导游资格考试的备考方法如下:备考笔试全国导游基础知识、地方导游基础知识你不妨从现在开始,就把这两本书找来当百科全书来看,因为其中有历史、地理、建筑等知识,看起来还是比效有意思的,每天看一点记一点,日积月累到考试时,你应该记住了不少的东西。而且我觉得这一部分的内容,不仅考试能用,就算你考试没有考过,你平常与朋友侃天侃地也大有用处,显得多么博学啊!题型一般为选择题、判断题(各省题型不同)。如果你已经有了一定的基础,那么这根本不是问题,考试的内容都是很肤浅的东西,一般人即使不参加培训至少也能答出40%左右,即使你没有基础,只要肯用心背也是没有问题的。技巧方面我认为问答式比较好,找一个你的同学,两个人互相考,记得很快。这些东西即使不是为了应付考试,你记住了也会受益匪浅。如果你真的喜欢导游这个行业的话,这一科不会有问题的!另外,在考试时这两本书是在一张试卷上。导游业务这个科目可能也是许多初学者比较头疼的,因为里面有大量需要死记硬背的琐碎知识点。对于这一部分,我建议使用理论与实践相结合的办法,你可以先把书上大概的内容了解一遍,知道其中有哪些部分,然后,为自己寻找一、两次机会跟团(最好是某位老导游),在跟团的过程,多看、多学、多问,把书中一些关键的问题搞清楚,头脑中对做全陪、地接、与游客如何相处、导游服务规范与程序等有个认识,回来之后,再看书,我相信应该会事半而功倍的。如果没有这个条件的话,就一定要多学,多练。政策与法规法规对于这一科我认为不是很难,主要是记忆为主,换句话说只要你能把重点背下来,就没有问题。不过如何记忆也是学问。说实话还真没有捷径,不过我到是有两个小窍门:一、是把看这两本书的时间放在离考试最近的时候,就算记不全起码也有个印象,猜或蒙不至于太离谱;二、多看书,多做练习。导游考试的一个最重要的捷径就是在边看书的时候,一定要多加强练习,一是巩固书上的知识,二是弥补自己没有看到的知识点,可以在网上找一些试题去做,找一些有针对性的试题,最好同步练习题,这样看一章做一章试题,效果会更佳。备考面试导游词的背诵面试也叫口试,要通过这个考试首先需要背诵导游词。你可以查看你当地发布的科目五考试大纲,里面会有需要考的景点,只需要把这些经典的导游词背下来就可以。当然不是死记硬背,最好是找到导游词后看几遍,然后用自己的话写一遍,这样才能记得牢固,而且考官听着也更舒服。“能力测试”的准备考官会问几个问题以测试考生对导游工作的熟悉程度。一般掌握了笔试的内容就可以了,前面都有学到的,此时仅需将你记住的知识点说出来就好。重点是导游规范服务,导游特殊问题处理。注意事项看书别钻牛角尖:不要妄想你还能记住几本大书的每个小细节,每个知识点,这个时候要舍得放弃,要学会抓住中心,抓主要矛盾,最好的方法是把书上每一章的大标题和大框框记住,反复快速的浏览书籍,像看小说一样的,要有兴趣,虽然在快速翻书的时候你会觉得知识似乎没有掌握,其实这个时候你已经得到了以外的收获。配合教材做题:做题不是一味的做完对答案,而是要把错误的圈出来,自己去书上找答案,不能看过一次自己做错的就完事,要反复的重复看自己做错误的,并在题的旁边把错误的用红笔做下标记,并把正确的写在旁边,加深记忆。导游词不要死记硬背:要学会搜集资料自己编写导游词,要知道老师是最喜欢新颖的导游词的,试想一开始上去老师就会听到“你好,欢迎来到哈尔滨”这样的开场白,全部是照着书上死背下来的怎么得高分?而且用自己的话编写不仅新颖,而且好背。你可以关 氵主,微彳言公号:导游资格一站通。里面有很多备考的内容、视频和教程。

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一向很雷人

旅游法律法规,全国基础知识,所考省份的基本情况,面试导游词。

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不是所有的眼泪都偏要擦干

科目一:《政策法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》这三本书一般会先出,大家可以先看,然后才会有科目四《地方导游基础知识》,这本书一般都要到6月7月才会出,2017年增加了对31个省市的民俗的了解,101贝考 科目五是口试也就是考察你的语音表达能力,大家需要多做训练

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五年四年后多少年

笔试教材:【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书:【旅游案例分析】口试教材:【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】全国导游考试简介:正式导游证,亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员,可以是专职的导游人员,也可以是兼职的导游人员;可以是旅行社的正式员工,也可以是某旅行社聘用人员。但是,持有正式导游证的人员,都必须是经过导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员。临时导游证。所谓临时导游证,是指具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。由此可见,领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力;二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动。考试内容:一、导游综合知识:为笔试, 主要内容为:(1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】(2)【导游业务】(含旅游案例分析)(3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)(5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)二、导游服务能力:为现场考试,即口试,主要内容为:(1)【导游讲解能力】;(2)【导游规范服务能力】;(3)【导游特殊问题处理及应变能力】;

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菇凉别哭了没人疼

我想考一个导游证,导游证的初级中级高级有什么区别么? 导游按等级划分,可以分为初级、中级、高级、特级四个等级。导游等级考试采取的是逐级晋升考核制度,即首次参加导游考试所取得的导游证书为初级资格证书;取得初级导游证且满足一定年限及条件后,才能报考中级。中级导游员等级考试1、学历要求:初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的,需具备所报考语种大专以上学历。2、职业经历:取得初级导游证满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年;申报前实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德;3、业绩表现:申请前3年内,一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达10分的导游员,不得参加当年的中级导游员考试。考试科目①综合笔试:包括汉语言文学、导游基础知识、时事政策等3科; ②现场导游:中国文化专题。考中级导游证要取得初级导游证两年以上,业绩明显,经考核、考试(笔试、口试)合格者才能晋升为中级导游人员。 也就是说中级导游要比初级导游等级更高、知识更丰富,这就是区别和优势。高级导游员等级考试1、学历要求:本科及以上学历或旅游类及外语类大专学历;2、职业经历:取得中级导游员证书满三年,并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上;3、业绩表现:申请前3年内,一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达6分的导游员,不得参加当年的高级导游员考试。取得中级导游人员资格四年以上,业绩突出。特级导游人员获高级导游人员资格五年以上,业绩优异,有突出贡献,有高水平的科研成果,在国内外同行和旅行商中有较大影响,经评审、考核和考试,合格者晋升为特级导游人员。导游证是导游人员从业行为能力的证明文件,是表明导游人员身份的外在标识,它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定:在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证,其余有业余爱好的同学也可以报考。考导游证都考什么内容? 一、考试简介正式导游证,亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,由省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员,可以是专职的导游人员,也可以是 *** 的导游人员;可以是旅行社的正式员工,也可以是某旅行社聘用人员。但是,持有正式导游证的人员,都必须是经过导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员。临时导游证。所谓临时导游证,是指具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门申请领取的导游证。由此可见,领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力;二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动。二、报名条件遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。三、考试内容一、导游综合知识:为笔试, 主要内容为:(1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】(2)【导游业务】(含旅游案例分析)(3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)(5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)二、导游服务能力:为现场考试,即口试,主要内容为:(1)【导游讲解能力】;(2)【导游规范服务能力】;(3)【导游特殊问题处理及应变能力】;外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。四、考试教材笔试教材:【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书:【旅游案例分析】口试教材:【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】五、 考试时间由各省结合自身情况自定。考试一般在10月至12月间,象广东省去年就考了俩次,所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。六、报名时间由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月。七、报名程序凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名,报名程序如下:1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》2.由考生所在单位人事部门(待业人员由街道办事外)考核合格,签署意见并盖章3.报名人员须出示身份证,并提供学历证明的复印件,同时查验意见并盖章。4.报名人员须提供区,县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。5.为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时,应提供“暂住证”,并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。6.已取得《导游资格证书》(限国际社证书)申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。八、报考资料考生每人须准备两张(等级考试三张)一寸免冠,正面,彩色照片,贴于报名表和准考证上。九、导游证书依据《导游人员管理条例》规定,导游证可分为正式导游证和临时导游证两种:(1)正式导游证,亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,由省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员,可以是专职的导游人员,也可以......>>拥有初级导游证,什么条件才可以报考中级证呢? 申报中级导游员等级考试,必须具备以下条件:(一)取得初级导游证书满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年; (二)申报前实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德; (三)初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的,需具备所报考语种大专以上学历;(四)申报前3年内一次性扣分达6分以上(含6分)或一年内扣分累计达10分的,不得参加当年的中级导游员等级考核评定。申报高级导游员等级考试,必须具备以下条件:(一)具有大专或以上学历;(二)取得中级导游证满三年;(三)取得中级导游证书后实际带团不少于70个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德;(四)中文导游报考外语导游的,需具备所报考语种大学本科或以上学历;(五)申报前1年内一次性扣分达6分以上(含6分)或一年内扣分累计达10分的,不得参加当年的高级导游员等级考核评定。申报特级导游员等级考试,必须具备以下条件:(一)具有大学本科或以上学历;(二)取得高级导游证满三年;(三)取得高级导游证书后实际带团不少于50个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德;(四)有正式出版的导游业务方面的专著,如合著须为第一作者;或在公开发行的省级报刊Du**立发表过2篇(含2篇)不少于3000字的导游业务方面的论文;(五)中文导游报考外语导游的,需具备所报考语种大学本科或以上学历;(六)凡在导游工作中有严重违规违纪行为,申报前1年内一次性扣分达6分以上(含6分)或一年内扣分累计达10分的,不得参加当年的特级导游员等级考核评定。导游证怎么考需要考哪些东西? 导游证考试大约每年的11月5、6号考试,现场导游在之后的两三天内,至少今年是这样的,考试分汉语和英语导游,少数语种导游另行通知,汉语英语导游笔试一样分别是导游实务,基础知识和政策法规,面试为景点导游讲解和提问两个环节,一般在旅游信息中心举行。报班可以有一定的督促作用,自学也可以,考试内容很详细,须要仔细看背过。我刚考完,感觉考点细致入微啊国家导游证要考哪些科目?需要什么资格才能考? 一、导游有何报名要求?遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则。具有高级中学、中等专业学校或者以上学历、身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。二、导游考试的内容有哪些?1、导游综合知识(笔试)主要内容为:(1)职业道德和时事政策;(2)旅游法规常识;(3)导游基础知识(分全国导游基础,和地方导游基础两部分)2、导游服务能力(口试)主要内容为:(1)导游讲解能力;(2)导游规范服务能力;(3)导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生须用所报考语种的语言进行“导游服务能力”一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。三、 导游考试的时间定在何时?一般在每年10、11或12月份。具体时间由各省结合自身情况自定。报考者可到地旅游事业管理局查询。四、 报名时有何要求?考生需要带的材料有:1寸照片5张以及身份证、学历证书(均为原件)、县级以上医院的身体健康检查证明。五、 导游是如何分类的?按工作区域划分:海外领队,全程陪同导游人员(简称全陪),地方陪同导游人员(简称地陪),景区景点导游人员。按语种划分:中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游),外文导游(包括英、日、韩、法、德、意等语种导游)。按技术等级划分:初级、中级、高级、特级导游。六、 导游资格证与导游证有何区别?导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明,有效期终生,而导游证是从业许可的证明,有效期3年(可续)。通过考试,取得导游资格证,只是进了导游的大门,要从事导游职业,还要按照规定取得导游证。我们在这里谈到的是导游资格证的考试。七、 导游考试前是否需要参加培训班?报班的好处是信息全面、丰富,学到一些书上没有、考试不考,但带团很有用的东西,见识一些很有才能的导游或高校的资深教师,并交一帮朋友。报班不好的地方是:培训班质量参差不齐,教员水平普遍不高,而且费用不低(尤其对学生而言)。如果你有信心,也可以不报,仅让培训班帮你买教材,报名考试,也是可以的。不知道你到底说的是那种,所以下面说的国际导游证国际导游即所谓的出境领队,其资格考试为《出境领队证》考试,考试时间与导游证考试接近,大约每年89月份当地省旅游局报名,1112月份考试,国家旅游局日前新出台的《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社出境旅游服务质量标准》明确规定报考条件:1 报考领队者为所有国际旅行社导游员;具有较强的业务能力和敬业精神;政治觉悟高,遵纪守法,没有违法违规和责任投诉记录2 大专以上学历和具备一定的外语水平3 必须提交报名人员身份证、学历证明原件、导游资格证原件及导游证复印件考试科目:领队业务与政策法规、目的地国家(地区)知识、英语三部分。获得英语导游资格、大学英语六级证书或目的地国家语种导游资格的报考人员,可免试英语。但必须提交英语导游资格证原件和大学英语六级证书原件及复印件各一份,或目的地国家语种导游资格证原件和复印件各一份...>>2016初级导游证什么时候报名 需要什么条件 我在网上找都是中高级的 今年有初级考试吗?一定是初级 求回答 2016年初级导游证考试为国家统考,目前关于初级导游资格证考试公告暂未公布,建议考生可以关注国家旅游局官网,或者相关导游证考试信息公告平台。报考条件(根据往年预估,待国家旅游局文件下发可确认)1、热爱祖国,遵纪守法,遵守旅游职业道德,年满18周岁(以报名截止日期为准,1998年7月5日前出生)的中华人民共和国公民;2、具有高级中学、中等专业学校或以上学历(大学专科及以上在校生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见、学生证作为学历证明材料);3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力;4、品行良好,身体健康。导游资格证和全国导游初级证有什么区别?是先后考取的顺序么? 导游资格证就是我们所说的从业资格的考试,一般我们说的考导游证,就是考的资格证,有了资格证之后,找旅行社挂靠,申领导游IC卡,也就是导游证,是出团的时候带的那个。 旅游计调师,应该说是旅游咨询师,我们学校07年第一年考试,我们专业老师说是新生的专业,也是计调的一种资格证书,比导游证还贵,但是我觉得不实用,因为没有实际经验的计调,即使你有资格证,还是无法提供给客人满意的咨询,其实考的那些内容都是考导游证时的一些综合。你好,考导游证必须先考初级导游证吗?考试难吗?有什么要求吗? 20分必须的。 考出初级导游证以后绩根据带团数量和从业经验,年限,才能继续报考中级导游的。好像在我们这里,初级导游从业三年,并且一直带团后,才能报考中级。中级导游的要求,要在业内小有知名度,并且撰写论文在相应期刊上发表等等,还要通过考试。最后才是考取高级导游证。不过,高级导游,在每个城市的旅 *** 业里,几乎都是凤毛麟角的,需要在业内有很大知名度贡献等等。高级导游基本上都相当于一个地区的旅游形象大使的影响力了,所以很难考。全国也是寥寥数人,几乎都是大家公认熟识的那几位。中级导游 高级导游的年审,比初级有优惠条件等等,一步一个脚印哦,希望回答你能满意呵呵。

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打过骚货爱过会说人话的狗

考试教材 笔试教材: 【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】 参考书: 【旅游案例分析】 口试教材: 【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急事件处理】 解析导游资格证考试的考场内外■ 一:精心策划,准备资料: 全国各省市导游资格证考试每年举行一次,报名的时间在每年的六月份至十月份,考试的时间在九月份至十二月份,每年各省的考生都有几千人。随着旅游行业的规范化,考试的难度在加大,随着导游行业效益的看涨,报考的人数在增加,现各省的录取率仅百分之二十几,比高考的录取率还低,竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜,考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试,如果自己的基础没有把握,建议第一次先考国语导游证,拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。 (1)【提早准备】:一般以提前几个月做准备为好,有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书,在书上勾了一下重点,书都没有系统看完一遍,更没有时间做过一些相关的配套练习,笔试口试都没有得到综合性的训练,凭着侥幸的心理,没一点把握就上考场了,考出来猜想自己也许可以得六十分,结果是年年考,年年落榜,最后自己都没信心了,浪费了多少时间,钱财和精力。(2)【收集资料】:和参加高考一样,你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。 笔试: 【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材,及【旅游案例分析】参考书。 口试:【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。 (3)【学习计划】:制订一个学习计划,用几个月的时间先把四本教材做熟,并编制一套完整的口试材料。报名以后根据本 年考试的具体情况进行调整,报名以后到考试前的俩个月进行全方位的综合训练。 (4)【了解信息,及时报名】:各省市的报名时间和考试时间都不一样,考生在努力学习的同时,还要随时关注本地市旅游局的动态,及本地市新闻报纸上的导游资格证考试的报名消息,最好在六月份以后给旅游局打电话,咨询本年度报名的准确时间,做好报名准备。 二:努力学习,接受指导,高强度练习训练: ■导游资格证考试的笔试,口试内容及强化学习■ 笔试的考试教材有四本书: 【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】 【导游基础】全国部分的内容一般分为: 1:旅游业知识概述 2:中国历史文化 3:中国旅游地理 4:中国民族民俗 5:中国宗教文化 6:中国古代建筑与园林艺术 7:中国的文学艺术 8:中国的饮食文化 9:中国的风物特产 10:中国的港澳台地区及主要的旅游客源国 【导游业务】的内容一般分为: 1:导游概述 2:导游语言艺术 3:导游技能 4:导游接团程序与问题应对 5:其他导游服务。 6:旅游事故的处理 7:导游业务的相关知识。【旅游政策与法规】的内容一般分为: 1:社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表 2:社会主义的改革与建设 3:我国的对外,对港澳台政策 4:我国的旅游政策 5:我国的法治建设与宪法 6:合同法律制度 7:旅行社管理法规制度 8:导游人员管理法规制度 9:旅游安全及保险法规制度 10:旅游者出入境及行李运输法规制度 11:旅游卫生与食品卫生管理 12:旅游资源管理法规制度 13:消费者权益保护与旅游投诉法规制度 14:导游职业道德 【地方导游基础】的内容一般分为: 1:本省概况 2:本省旅游概况 3:本省主要景区城市概况 4:本省主要旅游景点概况 5:本省的风俗民情 6:本省的饮食 7:本省的特产 8:本省的名人及文学艺术及其他 口试的考试教材有三方面的书籍教程: 【本省导游词】 【导游规范服务】 【导游员特殊问题处理及应变能力】

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前世的尘今世的风

可以在网上买,也可以在当地新华书店或者书市买,有专门卖职称考试教材和习题的区域

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