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昧着良心对狗笑
北京:
中文:1.天安门和天安门广场、2.故宫、3.天坛、4.颐和园、5.明十三陵、6.长城、7.北海、8.雍和宫、9.景山、10.国家体育场(鸟巢)和国家游泳中心(水立方)、11.孔庙和国子监、12.恭王府。
外语:1.故宫、2.天坛、3.颐和园、4.明十三陵、5.长城。
天津:
中文:1.天津旅游概况、2.市内经典游览线、3.五大道风情区、4.古文化街、5.海河游览线、6.石家大院、7.滨海经典游览线、8.盘山、9.黄崖关长城、10.独乐寺、11周恩来邓颖超纪念馆、12.海鸥手表厂
外语:1.天津旅游概况、2.五大道风情区、3.古文化街、4.滨海经典游览线、5.盘山
河北:
中文:1.石家庄西柏坡;2.正定古城;3.承德避暑山庄及周围寺庙;4.张家口崇礼滑雪旅游度假区;5.秦皇岛山海关;6.唐山清东陵;7.廊坊霸州胜芳古镇;8.雄安新区白洋淀;9.保定白石山景区;10.沧州吴桥杂技大世界;11.衡水湖;12.邢台扁鹊庙;13.邯郸涉县娲皇宫景区。
外语:1.承德避暑山庄及周围寺庙;2.张家口崇礼滑雪旅游度假区;3.秦皇岛山海关;4.唐山清东陵;5.沧州吴桥杂技大世界。
山西:
中文:8个专题:1.山西的地理环境、气候物产; 2.山西的历史文化;3.山西的传统村落;4.和谐相融的宗教;5.一流的古建艺术;6.称雄明清的晋商;7.独特的风土人情;8.情深谊长山西面。
25篇:1.云冈石窟、2.悬空寺、3.应县木塔、4.显通寺、5.佛光寺、6.中国煤炭博物馆、7.晋祠、8.乔家大院、9.平遥古城、10.绵山、11.普救寺、12.永乐宫、13.解州关帝庙、14.尧庙、15.洪洞大槐树、16.皇城相府、17.太行大峡谷、18.黄崖洞、19.红色武乡、20.藏山、21.芦芽山、22.玄中寺、23.酒都杏花村、24.碛口古镇、25.壶口瀑布
外语:4个专题:1.山西的历史文化。
2.和谐相融的宗教。
3.一流的古建艺术。
4.称雄明清的晋商。
8篇:1.云冈石窟、2.悬空寺、3.显通寺、4.佛光寺、5.晋祠、6.乔家大院、7.平遥古城、8.绵山
内蒙古:
中文:1.乌拉盖草原、2.辉腾锡勒草原、3.响沙湾、4.呼伦湖、5.哈素海、6.阴山、7.阿尔山、8.昭君博物院、9.五当召、10.大召、11.成吉思汗、12.蒙古族的衣食住行、13.那达慕、14.喇嘛教、15.乌兰夫纪念馆、16.东风航天城
外语:1.格根塔拉草原、2.响沙湾、3.阿尔山、4.成吉思汗陵、5.五当召、6.那达慕、7.满洲里国门景区、8.东风航天城
辽宁:
中文:1.辽宁省概况、2.沈阳故宫、3.沈阳世博园、4.张氏帅府、5.老虎滩海洋公园、6.大连森林动物园、7.千山风景名胜区、8.鞍山玉佛苑风景名胜区、9.赫图阿拉城、10.九曲银河本溪水洞、11.凤凰山风景名胜区、12.笔架山、13.望儿山风景区、14.佛光神韵海棠山、15.广佑寺景区、16.莲花湖国家城市湿地公园、17.鸟化石国家地质公园、18.红海滩国家风景廊道、19.九门口长城、20.兴城古城
外语:普通话和外语正常报考考生抽选景点讲解范围一致。
吉林:
中文:1.吉林省概况、2.长白山北坡风光、3.长春伪满皇宫博物院、4.净月潭国家级风景名胜区、5.长影世纪城、6.长春世界雕塑公园、7.通化杨靖宇烈士陵园、8.松原查干湖旅游度假区、9.吉林向海旅游景区、10.珲春防川国家级风景名胜区、11.吉林雾凇、12.四平叶赫
外语:1.长白山北坡风光、2.长春伪满皇宫博物院、3.长春世界雕塑公园、4.吉林雾凇、5.松原查干湖旅游度假区。
黑龙江:
中文:1.黑龙江省概况、2.哈尔滨太阳岛风景区、3.黑河市五大连池风景区、4.牡丹江镜泊湖风景名胜区、5.伊春汤旺河林海奇石风景区、6.大兴安岭漠河北极村旅游区、7.森工亚布力滑雪旅游度假区、8.森工雪乡旅游风景区、9.哈尔滨中央欧陆风情旅游区(中央大街)、10.伏尔加庄园、11.极乐寺、12.阿城金源文化旅游区。
外语:1.黑龙江省概况、2.哈尔滨太阳岛风景区、3.哈尔滨中央欧陆风情旅游区(中央大街)、4.极乐寺、5.阿城金源文化旅游区。
上海:
中文1.外滩、2.人民广场、3.东方明珠、4.豫园、5.龙华、6.徐家汇源。
外语:1.外滩游览区、2.人民广场游览区、3.东方明珠游览区、豫园游览区、5.玉佛寺。
江苏:
中文:南京市:1.中山陵、2.明孝陵、3.灵谷寺、4.夫子庙A、5.夫子庙B、6.南京城垣与中华门城堡、7.总统府A、8.总统府B、9.雨花台、10.牛首山、11.大报恩寺、12.侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆。
苏州市:1.苏州概况、2.拙政园、3.虎丘、4.网师园、5.寒山寺、6.留园、7.狮子林、8.苏州博物馆、9.平江历史街区、10.环古城河、11.周庄、12.同里
无锡市:1.无锡城市概况、2.灵山胜境风景区A、3.灵山胜境风景区B、4.灵山小镇拈花湾、5.中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、6.太湖鼋头渚风景区A、7.太湖鼋头渚风景区B、8.梅园横山风景区、9.锡惠园林文物名胜区、10.寄畅园、11.徐霞客故里、12.善卷洞风景区
常州市:1.环球恐龙城(中华恐龙园部分)、2.天宁寺、3.红梅公园、4.东坡公园、5.天目湖山水园景区、6.天目湖南山竹海景区(吴越弟一峰)、7.天目湖南山竹海景区(鸡鸣村)、8.春秋淹城旅游区(淹城遗址公园部分)、9.天宁宝塔、10.瞿秋白纪念馆、11.环球动漫嬉戏谷、12.金坛市博物馆
镇江市:1.金山、2.焦山、3.北固山、4.南山、5.西津渡街区、6.茅山、7.宝华山、8.米芾书法公园、9.镇江博物馆、10.赛珍珠文化园、11.上海战役总前委旧址纪念馆、12.镇江中国醋文化博物馆
扬州市:1.扬州乾隆水上游览线、2.瘦西湖、3.个园、4.何园、5.大明寺、6.汉陵苑、7.汪氏小苑、8.扬州八怪纪念馆、9.扬州博物馆、10.扬州中国雕版印刷博物馆、11.史公祠、12.东关街
南通市:1.狼山A、2.狼山B、3.濠河A、4.濠河B、5.南通博物苑A、6.南通博物苑B、7.军山、8.水绘园、9.苏中七战七捷纪念馆、10.珠算博物馆、11.城市绿谷、12.啬园
连云港市:1.花果山景区A、2.花果山景区B、3.连岛海滨旅游度假区、4.渔湾景区、5.孔望山景区、6.大伊山景区、7.海上云台山景区、8.二郎神文化遗迹公园、9.桃花涧景区、10.抗日山景区、11.连云港老街、12.连云港温泉旅游度假区
徐州市:1.汉文化景区—楚王陵、2.汉文化景区—汉兵马俑博物馆、3.龟山汉墓景区、4.户部山古民居—戏马台景区、5.徐州博物馆、6.汉画像石艺术馆、7.淮海战役烈士纪念塔景区、8.云龙湖风景区、9.云龙山景区、10.彭祖园、11.徐州市蟠桃佛教文化景区、12.户部山古民居—徐州民俗馆
淮安市:1.周恩来故居、2.周恩来纪念馆、3.周恩来童年读书处、4.吴承恩故居、5.河下古镇、6.淮安府署、7.清晏园、8.中国淮扬菜美食文化博物馆、9.洪泽湖风景名胜区、10.金湖荷花荡景区、11.铁山寺国家森林公园、12.明祖陵
盐城市:1.盐城湿地国家级珍禽自然保护区、2.盐城市大丰中华麋鹿园、3.盐城海盐历史文化景区、4.盐城大纵湖旅游景区、5.新四军纪念馆、6.阜宁金沙湖旅游景区、7.射阳息心寺、8.江苏东台黄海森林公园景区、9.东台西溪旅游文化景区、10.盐城大丰荷兰花海景区、11.盐城大丰上海知青纪念馆、12.盐城大丰港海洋世界景区
泰州市:1.溱湖旅游景区、2.望海楼景区、3.桃园、4.梅园、5.乔园、6.溱潼古镇、7.光孝律寺、8.郑板桥故居、9.李中水上森林景区、10.新四军黄桥战役纪念馆、11.海军诞生地纪念馆、12.雕花楼景区
宿迁市:1.项王故里、2.三台山森林公园、3.龙王庙行宫、4.雪枫公园、5.洪泽湖湿地公园、6.杨树博物馆、7.湖滨公园、8.洋河酒厂文化旅游区、9.妈祖文化园、10.朱瑞将军纪念馆、11.南湖公园、12.双沟酒文化旅游区
外语:南京市:1.中山陵、2.明孝陵、3.夫子庙、4.中华门、5.总统府、6.侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆。
苏州市:1.苏州概况、2.拙政园、3.虎丘、4.网师园、5.同里
无锡市:1.灵山胜境风景区A、2.中央电视台无锡影视基地三国水浒景区、3.太湖鼋头渚风景区、4.锡惠园林文物名胜区、5.寄畅园
常州市:1.环球恐龙城(中华恐龙园部分)、2.天宁寺、3.天目湖山水园景区、4.红梅公园、5.东坡公园
镇江市:1.金山、2.焦山、3.北固山、4.镇江博物馆、5.镇江中国醋文化博物馆
扬州市:1.扬州乾隆水上游览线、2.瘦西湖、3.个园、4.何园、5.大明寺
南通市:1.狼山A、2.狼山B、3.濠河A、4.濠河B、5.南通博物苑A
连云港市:1.花果山景区A、2.花果山景区B、3.连岛海滨旅游度假区、4.渔湾景区、5.孔望山景区
徐州市:1.汉文化景区、2.龟山汉墓景区、3.戏马台景区、4.徐州博物馆、5.汉画像石艺术馆、6.淮海战役烈士纪念塔景区、7.云龙山(云龙湖)风景区
淮安市:1.周恩来故居、2.周恩来纪念馆、3.河下古镇、4.淮扬菜博物馆、5.明祖陵
盐城市:1.盐城湿地国家级珍禽自然保护区、2.盐城市大丰中华麋鹿园、3.大纵湖旅游景区、4.江苏东台黄海森林公园景区、5.盐城大丰荷兰花海景区
泰州市:1.溱湖旅游景区、2.梅园、3.乔园、4.溱潼古镇、5.郑板桥故居
宿迁市:1.项王故里、2.三台山省级森林公园、3.洪泽湖湿地公园、4.雪枫公园、5.洋河酒厂
情久生厌
您好,浙江导游面试考察景点及内容如下:
1)杭州西湖讲解要点
1、杭州概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、西湖的概况(形成原因、格局、位置、面积、深度等)
3、西湖的有关西湖的民间故事
4、历朝历代对对西湖的治理
5、西湖被列入《世界遗产名录》
6、主要景区景点介绍
7、结尾
2)绍兴鲁迅故里讲解要点
1、绍兴概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、鲁迅故里概况(鲁迅生平介绍、鲁迅作品介绍、景区位置、景区规模等)
3、主要景区景点介绍(鲁迅故居、百草园、三味书屋、鲁迅祖居、鲁迅纪念馆、咸亨酒店、鲁迅文化广场等)
4、结尾
3)舟山普陀山讲解要点
1、舟山概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、普陀山概况(地理位置、景区特色、历史沿革等)
3、主要景区景点介绍(短姑道头、多宝塔、普济禅寺、紫竹林、不肯去观音庙、南海观音铜立像、磐陀石、二龟听法石、法雨寺、梵音洞、佛顶山、慧济寺、普陀鹅耳枥等)
4、结尾
4)杭州千岛湖讲解要点
1、杭州概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、千岛湖概况(地理位置、名称由来、面积、湖区分布等)
3、主要景区景点介绍(梅峰观群岛、龙山岛、海瑞祠、月光岛、水下古城、千岛湖绿道、千岛湖畔新农村等)
4、千岛湖高端休闲特色服务项目介绍
5、千岛湖水下古城
6、结尾
5)宁波溪口蒋氏故里讲解要点
1、宁波概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、蒋氏故里概况(地理位置、蒋氏简介、蒋氏故居历史、建筑布局等)
3、主要景点景区介绍(武山庙、武岭门、武岭学校、小洋房、文昌阁、丰镐房、玉泰盐铺、妙高台、雪窦寺等)
4、结尾
6)温州雁荡山讲解要点
1、温州概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、雁荡山景区概况(地理位置、历史沿革、地质地貌特征、气候特征)
3、主要景区景点介绍(灵峰景区、灵峰夜景、灵岩景区、大龙湫景区等)
4、结尾
7)嘉兴南湖讲解要点
1、嘉兴概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、南湖景区概况(地理位置、南湖形成的原因、中国共产党诞生地、南湖纪念馆等)主要景区景点介绍(汇景园、御碑亭、烟雨楼、南湖红船、来许亭、月河历史街区等)
3、结尾
8)丽水古堰画乡讲解要点
1、丽水概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、丽水概况古堰画乡概况(地理位置、画乡特色、)
3、主要景区景点介绍(通济堰、文昌阁、“节孝流芳”牌坊、碧湖龙子庙、双荫亭、官堰亭、堰头古民居群、古樟树群 镇水石犀牛、古商埠、通济古道等)
4、古堰画乡体民俗及物产
5、结尾
希望我的回答可以帮到你,望采纳!
时间卷走我多少爱人
面对要求越来越高的游客,我们没有理由指责客人的过分要求,我们有更多的理由把自己充足电,足以应付各种需求的客人,吧自己的导游词讲好。以下是我整理的导游词讲解方法演讲稿,看看别人是怎么写的吧。
千篇一律的导游词令到好多游客越来越不喜欢跟团旅游了。作为一个导游,如果对景区的了解都不透彻的话,那的的确确不是一个好导游。在带领游客参观的时候,我们应该怎么做?
(一)分段讲解法
对比较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进行导游讲解,但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍,而应采用分段讲解的方法。 所谓分段讲解法,就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。
(二)突出重点法
所谓突出重点法,就是在导游讲解时避免面面俱到,而是突出某一方面的讲解方法。
1、突出大景点中具有代表性的景观例去秦俑馆游览,要突出对一号坑和二号坑的讲解。
2、突出景点的特征及与众不同之处 。
3、突出旅游者感兴趣的内容 。
4、突出……之最 。 面对某一景点,导游人员可根据实际情况,介绍这是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高,甚至可以说是最小)的……,因为这也是说景点的特征,很能引起旅游者的兴致。
(三)触景生情法
触景生情法就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。触景生情贵在发挥,要自然、正确、切题地发挥。
(四)虚实结合法
虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合,即编织故事情节的导游手法。就是说,导游讲解要故事化,以求产生艺术感染力,努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。
(五)问答法
问答法就是在导游讲解时,导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。问答法有多种形式,主要有:
1、自问自答法 (为了吸引游客的注意力) ;
2、我问客答法 (诱导旅游者回答) ;
3、客问我答法 (满足旅游者的好奇心)。
(六)制造悬念法
导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题,但故意引而不发,激起游客急于知道答案的欲望,使其产生悬念的方法即为制造悬念法,俗称吊胃口、卖关子。
(七)类比法
所谓类比法,就是以熟喻生,达到类比旁通效果导游手法。
1、同类相似类比 ,将相似的两物进行比较,便于旅游者理解并使其产生亲切感。
2、同类相异类比,将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。3、时代之比 ,可将处于同一时期的不同国家的帝王作类比,也可将年号、帝号纪年转换为公元纪年。
(八)画龙点睛法
用凝炼的词句概括所游览景点的独特之处,并给旅游者留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。 旅游团游览西安后,导游人员可用早(历史年代早) 、长(建都时间长) 、全(文物门类全) 、高(艺术水平高) 、大(气势规模大)这五个字来总结陕西文化的基本特征。
除上述八种导游方法外,我国的导游人员还总结出简述法、详述法、引而不发法、引人入胜法、由此及彼法、联想法等,这里不再一一介绍。导游方法很多,然而,在具体工作中,各种导游方法和技巧不是孤立的,而是相互渗透、相互依存、互相联系的。导游人员在学习众家之长的同时,必须结合自己的特点融会贯通,在实践中形成自己的导游风格和导游方法,并视具体的时空条件和对象,灵活、熟练地运用,这样,才能获得不同凡响的导游效果。
各位同学,大家好!今天我演讲的题目是《如何进行导游词的讲解》。
(一)提升文化素养和语言表达能力
导游词讲解是知识与语言充分融合的艺术,现代导游员要求具备丰厚的文化知识和强大的语言驾驭能力。教师要引导学生学习相关的历史、古迹文化知识,对比各种景点的异同,找出他们的特色之处,提升学生的文化修养。此外,教师应该为学生提供更多的语言表达机会,除了课上朗读背诵课文外,还应组织各种联谊活动,鼓励他们正常交朋友,多沟通交流,同时教师还要做好字词发音和口头禅的纠正工作,从而增强他们的语言驾驭能力。
(二)精心设计导游词
当前的游客对旅游有着很高的期待,导游员需要为各种知识层次、年龄、民族,甚至是各种国籍的游客服务,他们都有着不同的心理诉求。教师不但要为学生讲述教材上的知识,还应拓宽他们的视野,讲解相关景点的民间传说、趣闻轶事,要求他们多阅读相关书籍,运用丰富的网络资源查阅搜集相关历史典故,然后再指引他们根据搜集来的资料编写个性鲜明的导游词,并在课堂模拟表演,让其他同学进行点评。需要注意的是,学生一开始编写的导游词可能书面语较多,这时教师要提醒他们明确导游词的目的是与游客交流,让游客能够听得懂,从而引导他们设计出优秀的导游词。
(三)培养逻辑思维能力
作为一名优秀的导游员,一定要有较强的思维逻辑,这样才能使自己的语言讲解具有连贯性。导游员应该把自己想要讲解的资料分类整理,分清主次,排列顺序,明确说什么和先说哪部分内容。教师要在日常实际教学过程中进行指导,传授他们比较法、抽象法、演绎法、归纳法等基本逻辑方法,帮助学生改善自身存在的逻辑思维缺陷,从而让学生在未来工作中能够有条理的为游客讲述清楚。
(四)适当加入幽默元素
幽默是改善人际关系的润滑剂,能消除矛盾与隔阂,为人们带去轻松与欢笑。生活中其实不乏幽默元素,只要做个有心人,在很多场合都能看到一些人展示着机智的幽默感,还可以通过阅读杂志或网络搜索,听相声等方式获得幽默素材,指引学生鉴别,选择其中新颖有趣的段子为我所用。幽默元素只是一项导游讲解的点缀,不是必不可少的,导游员要细观察、勤思考、善总结,在讲段子时要注意观察游客的各种反馈,如果不合适则应立即停止,寻求能够引起游客心灵共鸣的更好讲解方法,不能在游客心中树立油嘴滑舌的坏印象。
(五)巧妙融入态势语言
态势语言就是运用人的表情、肢体动作等方法传递信息的一种无声语言,若是态势语言运用的合理,不但会加强有声语言的效果,有时还能改善语言表达不明的效果。一名优秀的导游员要适当展示自己的得体仪态和巧妙的肢体语言,注重日常生活的积累和培养。教师在教学过程中要指导学生掌握正确的目光语、表情语、手势语、姿态语等,可以借助多媒体课件或网络影音资料,让学生进行观摩学习,并在模拟场景中不断练习,以求达到熟练运用的目的。此外,教师还应提醒他们合理的运用态势语言,不能矫揉造作、丑态毕露,否则就会损害导游词讲解的节奏和最终效果。
1、景点一定要熟。
几个进口,几个出口,走回头路还是不走回头路,上山还是下山,每条线路的最大特色是什么?选择那样的线路的出发点是什么?
2、了解客人的性质。
主要是用来调整自已的讲解层次、重点和风格,是讲深一点还是讲浅一点,讲建筑特色为主还是景观特色为主;人数:人数少的话,可以考虑多讲点,因为人数少行程会快些,人数多的话,行程会放慢,拍照时间也会增加,所以,要抓重点讲,废话减少;客源地:每个地区人们的生活习惯很大程度影响了客人对景观的感兴趣度,例如上海的客人多少会生活在噪音尾气堆积起来的都市污染里,所以,对一些负离子、氧吧、养生内容会特别感兴趣一点。
3、提高对导游词的即时修改能力。
例如杭州湾大桥长36公里,如对农村人的人可以这样说:“这桥到底有多长呢?就是以你平常的速度,一个小时候走十里路,可以从早上八点钟一直走到下午三点钟,这样子就形象多了。”例如,飞机是12点钟抵达目的地,对于一些怕时间太晚的人可以含蓄的这么说:“当月亮爬上山岗的时候,我们坐飞机出发,等到月亮挂上树梢的时候飞机就到了。”
如果前面团队堵在那里怎么办?又没词讲了。这个时候就要针对性的扩容导游词,如果边上正好是湖的话,你可以以这样的方式去延展导游词:
(1)我们身边就是清潾潾的水,大家知道红颜祸水是怎么来的吗?
(2)现在我们看到的水色,听到的风声,那大家知道什么是风水吗?
(3)传说训,在这水中呀,生活着一种不为人知的鱼。游客肯定会问你什么鱼呀?反正是传说,你就开始编吧。
(4)为什么湖水的颜色是绿色的呢?大海的颜色又是蓝色的呢?
(5)有人曾经跳进这湖里想自杀,结果却没自杀成功,这是怎么回事呢?如果后面的团队催着我们快点走,那就可以浓缩下导游词了,把关键点串成一条线就可以了。
4、找到客人的兴趣点后,即时调整所有的'讲解重点。
一开始,可以试探性的多说下各方面的知识,但如果发现客人在问你的时候,对某一方面情有独衷,你要马上转移导游词讲解的侧重点。如果客人对建筑感兴趣,你就不妨着重讲眼前建筑的成因,建筑流派,建筑工艺,特色,结构,原材料,对现代建筑的启示或对比。
5、博览群书。建立起属于个人的,别人无法克隆的专题讲解体系。
如:茶文化之旅,佛道文化之旅等等;
6、针对自己的知识薄弱版块,进行恶补。
因为木桶理论说明我们有哪一块是短板,那么导游讲解水平可能也就是短板这块水平。尽管我们有很多的理由选择扬长避短,但客人的需求,是我们能选择的,很可能客人对我们一个不满意的回复而否定了整个团的带团效果。面对要求越来越高的游客,我们没有理由指责客人的过分要求,我们有更多的理由把自己充足电,足以应付各种需求的客人。
一、导游词讲解以外的注意事项:
1、着装的准备:导游证面试和其他面试一样,都需要衣着整洁、大方,但颜色不宜太艳(特别是女性,衣服的搭配颜色,不宜超过三种以上),最好是套装这样给人一种成熟但不失庄重,特别注意的是:导游面试不易佩戴首饰,比如大个耳环或戒指以及手链等等,发型要简单较好;即使是休闲服也可以,上身休闲毛衣下身牛仔休闲鞋,更具有准导游的感觉,这样身材显得更加挺拔精神,但总体要给主考官的感觉你像个导游,适合导游,而不是其他行业的人员。
2、礼仪的准备:导游本身就是服务行业的一个符号,在礼仪方面一定要讲究,在注重礼仪方面要注意:不仅要彬彬有礼,但也不要过于客套;讲解导游辞时,要注视准考官的脸,最好是目光要循环和每个主考官做短暂交流,但不要盯着一个主考官不方,语气和语速要显出你的亲切感和谦虚,不要东张西望或啧啧逼人不可一世,这样,在态度上就能给主考官留下一个深刻的印象,从而,为自己的讲解赢得主动!让人感觉你是一个适合做服务的人员。
二、导游词的讲解注意事项:
1、面试前导游词的准备和注意事项:
<1>面试前一定要熟背导游辞,导游辞的组织要口语化,但口语化,但也要有科学性的导游辞,要有真实依据,不要讲解一些道听途说的野史,最好是能整理出一套适合自己的导游辞,在本子上写一写。
个人建议:在自己导游辞准备充分之后,要找个你有悟性的朋友(如果是做导游的更好),讲解给他听听,做一次模拟面试收获会很大,其一在你讲解的时候,看看对方的表情是否在倾听,也就是看你准备的导游辞是否有吸引力,看他能不能听懂或听进去,如果是---效果很好,如果否---一定要再加改进,试想如果连你的朋友都听不明白或听不进去,主考官听一天会更加挑剔;其二是让对方提提建议,毕竟你的准备只是自己的观点,喜欢倾听别人的建议和能接受别人的指正才适合做旅游,(同样,在你讲解结束后,主考官一般会象征性的,给你提点建议或指导,这个时候一定要面带微笑认真倾听并表示感谢,因为你的态度占很大得分数,因为别人给你指导要懂得感激。)
2、面试中导游词讲解中的注意事项:
(1)语速切忌不要太快,因为太快并不代表你的熟练,却显得你慌张,吐字不清或缺乏稳重。
(2)讲解一定不要背书式的讲解,要抑扬顿挫,绘声绘色,如果会肢体语言加上更好,就想说评书一样,但是,如果你不会用肢体语言,切忌乱用,否则,这样也会适得其反,指手画脚,画蛇添足。
(3)讲解如果忘辞或卡克怎么办?这个问题很严重,如果是你已经背熟了忘辞,证明你非常紧张,这时候要学会调节,停顿深呼吸一下但不要让主考官看出来,重新回忆,马上接上头绪,但切忌将一句话重复过来重复过去,这样影响你所有的发挥,即使你已经大脑一片空白,面部发烫,什么也想不起来了,这时候也一定要稳重,面带微笑实事求是告诉主考官提问其他问题:你确实没有辞了,在回答问题时进一步弥补,一般主考官会原谅你并不会特意刁难,感觉你谦虚只是性格问题。
(4)回答问题,不宜思索太久,一般主考官要给你提问3--5个导游业务的专业知识问题,如果知道答案其一不可卖关子,其二要用专业术语认真回答,使答案更加完善,但切忌抢答。二如果不知道答案可以发挥一下,但切忌沉默不言或拒绝回答。