回答数
4
浏览数
330
素颜醉倾城
填写退款原因注意事项1、尽量真实填写。如果买到的商品出现了质量问题,就在退款理由里详细填写破损的地方,最好配上真实的图片。如果衣物或鞋子的尺码不合适,就填写尺码过大或过小。买家按照真实的使用体验填写,系统自然就没理由怀疑买家的信誉。2、避免长期填写七天无理由退款。如果买家填写七天无理由退款的次数过多,填写的时间过于紧凑,很容易被淘宝系统和保险公司误解,从而影响用户购物权益的正常使用。所以,填写退款理由时还是要认真填写,避免高频率地填写七天无理由退货。3、可以和商家进行协商。商品退货退款时最好和商家协商,一方面,卖家可以第一时间处理买家的订单,买家可以更快地收到退款;另一方面,卖家也会给你提供合理的退款理由的建议。退款原因对买家的影响1、影响买家的信誉。系统会通过数据对买家的购物行为进行评估,对一些退款理由一直填写的是七天无理由退款或其他的买家,系统会怀疑该用户想钻七天无理由退货退款的空子,不是真心想买东西,限制其一些淘宝的特权和淘气值,甚至将其拉入黑名单。2、影响买家运费险的使用。保险公司在赔付运费险时考虑到自身的利益,会对一些买家退货退款行为进行一定的评估。保险公司会把一些高频率退货且退款理由不充分的用户筛选出来,拉入黑名单。被拉入黑名单的用户,不仅自己购买运费险的行为会被禁止,而且卖家赠送的运费险也无法生效。不少用户表示并不知道退款原因背后的影响,平时也不太关注,很容易就被拉入运费险黑名单而不自知。
後帝女帝
淘宝退货的条件和理由有:1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的,可申请"七天无理由退货“。注意:七天无条件退货,包邮商品,买家负责退货邮费;费包邮商品,买家负责来回邮费。2、交易成功15天内,商品出现质量问题,经检查确实存在的,可申请质量问题退货。注意:质量问题退货,卖家负责来回运费。其实淘宝退货理由怎么写可能并不是很重要,只要你能指出产品的确是有质量问题,而且淘宝提供了7天无条件退换货的承诺。请您先联系买家进行协商,请配合做好售后服务,若双方无法协商成功,您不同意买家的退款申请的请您及时操作拒绝退款,在您可以登录我的淘宝->客户服务->退款管理查找到对用的退款交易,按照页面的提示操作拒绝退款协议,然后点击发表新看法就您的处理意见、原因等进行详细说明,并在下方图片上传入口提交交易相关凭证。提醒您在交易退款过程中及时关注超时。
优质导游证问答知识库