导游证导游旗导游讲解

【导读】很多考生在复习备考导游资格证考试的时候，总是让导游词困住，那么如何正确中和这块的矛盾呢?下面小编就来和大家说说在导游证考试中，如何为导游词加分呢?下面小编从几个典型的例子出发，带大家一起来了解一下导游证口试导游词加分攻略之开场白。

开场白

1.有一句广告词说：心随我动，沟通无限，那我与在座各位朋友的沟通就从我的自我介绍开始，我是来自春天旅行社的导游，我姓王，大家可以习惯的叫我王导或者是小王，小王我是地地道道的东北人，具有东北人的主要性格就是热情、豪爽，所以说在这三天的行程中如果您有什么问题和要求的话就尽管的提出来不要客气，只要你的要求是在合理而可能的情况下，我一定会尽我自己最大的努力为你解决。那同我一起为大家服务的还有司机张师傅，那我与张司付可以说是旅游界中的最佳组合，也可以说是黄金榙档，不客气的说我们是强强联手，所以说在座的各位你这次旅行交给我们，不仅可以放心，还有舒心、开心。

2. 来自×地的朋友们：大家好!大家辛苦了!首先请允许我代表我们××旅行社欢迎各位朋友来本地来观光旅游。我姓x，是××旅行社的一名导游，大家叫我“x导”好了。这位是我们的司机×师傅。在我市旅游期间就由×师傅和我为大家提供服务，我们十分荣幸!大家在此旅游，可以把两颗心交给我们：一颗是“放心”，交给×师傅，因为他的车技娴熟，有12年的驾龄，从未出过任何事故;另一颗是“开心”，就交给x导我好了。旅游期间，请大家认清导游旗的标志，以免跟错队伍。请大家记清集中和游览时间，以免因一人迟到而影响大家的活动。大家有什么问题和要求请尽量提出来，我将尽力解决。最后祝大家这次旅游玩得开心、吃得满意、住得舒适。谢谢!

3.来自全国各地的朋友们(或各位美丽的女士们，英俊的男士们)：你们好，欢迎你们来XX旅游，很荣幸认识大家，更荣幸为大家导游，首先，我代表xx旅行社热忱地欢迎大家的到来，欢迎大家到我们神奇美丽的XX来做客，我姓李，大家叫我小李或李导就行。为我们驾车的师傅姓刘，刘先生行车多年，行车安全交.给他，大家请放心好了。我们的车辆虽然不大，但却容纳五湖四海，因在座的朋友们来自祖国不同的地方，有道是“有缘千里来相会”既然我们能够从13亿人口中，从960万平方公里的土地上，不同时刻走到一起，相聚在楚雄，相聚在这小小的车厢里，这就是缘份!所以我 建议大家都能认识一下，好不好?

4.有一首歌曲叫《常回家看看》，有一种渴望叫常出去转转，说白了就是旅游。在城里呆久了，天天听噪音，吸尾气，忙家务，搞工作，每日里柴米油盐，吃喝拉撒， 真可以说操碎了心，磨破了嘴，身板差点没累毁呀! 所以我们应该经常出去旅游游，转一转比较大的城市，去趟铁岭都值呀，到青山绿水中 陶冶情操，到历史名城去开拓眼界，人生最重要的是什么，不是金钱，不是权力，我个人为是健康快乐!大家同意吗?(众人会意)出去旅游，一定要找旅行社，跟旅行社出门方便快捷，经济实惠呀。但找一个好的旅行社，不如碰到一个好导游，一个好导游能给您带来一次开心快乐的旅行。

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导游的名词解释，导游的职责，导游的工作是什么 1）担任全陪工作的copy导游人员的主要职责是：（l）实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；（2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；（3）配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；（4）维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；（5）耐心解答旅游者提出的问题；（6）反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发 、设计新的旅游产品。2）担任地陪工作的导游人员的主要职责是：（l）认真做好旅游者在本站的接送服务；（2）严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动；（3）热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；（4）妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题；（5）维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。名词解释导游服务规范 名词解释第一章导游服务1.导游服务2.零缺点3.个性化服务4.规范化服务5.合理而可能原版则6.导游服务质量第二章导游人员权7.导游人员8.海外领队9.全陪10.地陪11.景点导游员第三章导游人员的职业道德12.道德修养13.精神境界 导游的名词解释，导游的职责，导游的工作是什么 导游即引导游览抄，让游袭客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游，英文叫TourGuide或Guide。在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按照具体工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的。全陪导游名词解释 全陪导游名词解释:全陪导游是负责按照合同约定实施组团旅行社的接待计划，监督各地接待社的履约情况和接待质量，负责旅游活动过程中与旅行社的联络，做好各站衔交接工作，协调处理旅游活动中的问题，保障旅游团（者）的安全。什么是旅游景区景点讲解员的名词解释 景点讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。编辑本段基本要求亲切、开朗、口齿清楚、用词优美、有真挚诚恳的态度、行动迅速标准、以及有涵养和优雅性。各种事件的处理都是重点。一定要活学活用。容貌、姿态、服饰等，是景点讲解员精神面貌的外观体现，它与景点讲解员的道德、修养、文化水平、审美情趣及文明程度有着密切的关系。职业道德热爱祖国，自尊自强；遵纪守法，敬业爱岗；公私分明，诚实善良；克勤克俭，宾客至上；热情大度，清洁端庄；一视同仁，不卑不亢；耐心细致，文明礼貌；团结服从，不忘大局；优质服务，好学向上。情操修养（1）对国家，景点讲解员要树立爱国心； （2）对集体，景点讲解员要树立集体主义精神； （3）对游客，景点讲解员要树立全心全意为之服务的精神； （4）对个人，景点讲解员要树立远大的人生理想。行为规范忠于祖国，坚持“内外有别”原则；严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度；自觉遵纪守法；自尊自爱，不失人格、国格；注意小节。编辑本段服务中的注意事项站姿（1）憋气、耸肩、勾背等给人一种压抑、消极颓废的感觉。 （2）目光呆滞，给人一种萎靡不振、消极颓废的感觉。 （3）东倒西歪，重心不正，歪头，斜肩给人一种随随便便、自由放纵的感觉。 （4）趴伏倚靠，挺腹撅臀，膝关节弯曲等给人一种自由散漫、疲劳偷懒的感觉。 （5）手位不当，如双手插兜、叉腰、双手抱于胸前或脑后，双肘支于某处，两手托住下巴给人一种无礼、睢不起他人的感觉。 （6）下意识的小动作，如双手玩弄衣角、头发、物件，咬手指甲等，给人一种拘谨、缺少自信而且有失仪表庄重的感觉。走姿（1）穿西装的走姿：注意直立挺拔。 （2）穿旗袍的走姿：讲究亭亭玉立，曲线之美。 （3）穿裙装的走姿：讲究飘逸潇洒。 （4）穿平底鞋的走姿：速度要均匀，重心平稳，给人以轻松大方的印象。 （5）穿高跟鞋的走姿：直膝立腰，收腹收臀，挺胸稍抬头，步幅要小。微笑服务（1）对年长客人，发出尊重的微笑。 （2）对年轻客人，发出热情、稳重的微笑。 （3）对女士，发出关怀、体贴的微笑。 （4）对农民，发出朴实、诚心的微笑。 （5）对工人，发出诚挚的微笑。 （6）对年轻人，发出祝愿的微笑。 （7）对儿童，要有欢快、爱护的微笑。 （8）对知识分子，发出文雅、大方的微笑。 （9）对无理取闹的宾客，发出自信、自重的微笑。导游基础知识部分有没有名词解释 你好，我是重庆的。我这边的题型有：单选，多选，判断，简答，最后一个大题是每次都会变化的，比如11年春季那次是考的默写古诗并鉴赏，而冬季这次是给你一个题目写一篇介绍重庆的导游词。希望对你有帮助！导游的名词解释，导游的职责，导游的工作是什么 导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面内帮助，并解容决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游，英文叫tourguide或guide。在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按照具体工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的。名词解释：国际团全陪 全陪导游的服务规则1、全陪导游上团前，要查阅接待计划及相关资料，了解旅游团(者)的全面情况，掌握其重点和特点，做好必要的物质准备，携带必备的有关证件和资料。接团的前一天，全陪导游应同接待社取得联系，互通情况，妥善安排好有关事宜。2、首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待，旅游者有宾至如归的感觉。接团前，全陪导游应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况；应提前半小时到接站地点迎候旅游团(者)；接到旅游团(者)后，应与领队核实有关情况；协助领队向地陪导游交接行李；代表组团社和个人向旅游团(者)致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。3、进住饭店时，全陪导游应当协助领队办理旅游团的住店手续，并热情地引导旅游者进入房间，还应协助有关人员随时处理旅游者进店过程中可能出现的问题，使旅游团(者)进入饭店后尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。4、全陪导游应当与领队核对、商定日程。如遇难以解决的问题，应及时反馈给组团社，并使领队得到及时的答复。5、全陪导游应当向地陪导游通报旅游团的情况，协助地陪导游工作，监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议，使接待计划得以全面顺利实施，各站之间有机衔接，各项服务适时、到位，保护好旅游者人身及财产安全，突发事件得到及时有效处理。6、离站时，全陪导游应当提前提醒地陪导游落实离站的交通票据及准确时间，协助领队和地陪导游妥善办理离店事宜，认真做好旅游团(者)搭乘交通工具的服务。7、在向异地移动途中，无论乘坐何种交通工具，全陪导游应提醒旅游者注意人身和物品的安全；组织好娱乐活动，协助安排好饮食和休息，使旅游团(者)旅行充实、轻松、愉快。8、在当次旅行结束时，全陪导游应提醒旅游者带好自己的物品和证件，征求旅游者对接待工作的意见和建议，对旅途中的合作表示感谢，并欢迎再次光临。9、下团后，全陪导游应当处理好旅游团(者)的遗留问题。按时填写《全陪日志》或其他旅 *** 政主管部门(或组团社)所要求的资料。全陪常用装备：行程单、派团单、笔、记事本、计算器、导游旗、导游证、备用金、手机、身份证、自用药品、便携水壶、洗漱用品及简单换洗衣服、防雨防阳用具。

准备两块新鲜的便便就可以了

1、引导标志

导游应左手举导游旗，要保持正直，不要抗在肩上或插在腰带里，不能来回摇晃或拖在地上。

2、社徽

社徽或旅行社标牌应佩戴在上衣左胸正上方。

3、导游证

根据规定，导游带团应佩戴导游证(胸卡)。导游证(胸卡)挂在脖子上，让其自然下垂在胸前即可。

4、话筒持法

导游应右手拿话筒(扩音器)，应斜拿在嘴边，不要靠在嘴上，也不要遮住面部。

5、所站位置

在旅游车内，导游应站在旅游车中前部的中间位置(车内过道上)。在景点内，导游应站在游客围成的扇面的中心。

6、面对客人

现场导游讲解时，导游应面对客人(指点景物时除外)。

7、点人方法

清点人数是，要使用国际通用的点人方法，以示对客人的尊重。具体做法是：用目光默数，但不能数出声来，切忌用手指指点点。

8、上下车做法

上车时，导游应站在车门一侧，招呼大家上车，同时帮助年老体弱者登车。下车时，导游应先下车，站在车门一侧，照顾大家下车。

9、面部表情

现场导游讲解中导游要坚持微笑服务。

10、使用敬语

对游客提出要求或者回答游客问题时，导游应使用敬语。

11、其他注意事项

讲解过程中，导游员不得吸烟、吃东西。

在现场导游讲解中，本部分要求考生：(1)整个考试过程中规范化的表现;(2)正确回答关于导游服务规范方面的问题。更多关于现场导游讲解的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会及时更新。试