眼泪是成长的体验
导游应该注意的礼仪:1)仪容仪表良好。着装得体、整洁,做到持证上岗、挂牌服务。在为游客提供服务时,做到微笑迎客、主动热情、端庄大方。(2)讲解准确顺畅。熟悉业务,知识面广。讲解内容健康、规范,热情介绍、答复游客的提问或咨询,耐心细致、不急不躁;对游客的提问,尽量做到有问必答、有问能答;对回答不了的问题,致以歉意,表示下次再来时给予满意回答;与游客进行沟通时,说话态度诚恳谦逊,表达得体,例如:“请您随我参观”、“请您抓紧时间,闭馆时间到了”、“欢迎您下次再来”等。(3)服务主动热情。安排旅游行程、生活起居要满足游客的需求。主动关心和帮助老人、小孩、残疾人等有特殊需要的游客,积极帮助他们解决旅行中的实际困难。尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯,并主动运用他们的礼节、礼仪,表示对他们的友好和敬重。路遇危险状况时,主动提醒,并按规程及时对游客进行安全疏散,保证游客安全。讲解中,不掺杂封建迷信、低级庸俗的内容。不介绍游客参加不健康的娱乐活动。旅行中,不诱导、强拉游客购物;不擅自改变计划,降低服务标准。善意提醒游客文明旅游。当遇到游客投诉时,应保持谦逊、克制的态度,认真倾听对方的要求,对其合理要求应及时予以解决,对不合理要求应该礼貌而委婉地拒绝。
单纯的小疯子可爱的小傻子
如果在网上能查到导游证是真实的,肯定你的证是真实物,不过你不好确定,现在我教你确定一下怎么分辨出真假的导游证:
(1)、看芯片:假的导游证为压层的粘合的卡片,芯片是用手工划一个不规则的卡槽,卡槽很粗糙,四个角都是不光滑的,这都是手工用美工刀划出来的,然后用费手机卡片用胶水粘在上面,用手一扣就有可能扣下来的。真的导游证卡槽都是专业铣床机器打出来的槽,四个角是光滑平整的,芯片也是扣不下来的
(2)、看卡侧面:假的导游证层压出来的,就是由中料和两面打印料,打印料是由喷墨打印机打的,就是正反面都要打印上,然后粘合中间料(白色的基卡)经过高温层压而成。再冲卡,一张假的导游证就出炉了,从卡的侧面可以明显的分出三层来,这就是叫层压卡,这种假的导游证易变色,不防水,只要放太阳下晒一天,就变成黑白的导游证了,;真的导游证绝对不是这样的,没有打印料的,从侧面看是由一张白色的整体卡,厚度为,
(3)看底纹图片:假的导游证由喷黑打印机打的,打出来就是像照片一样,没有网格效果。而真的导游证的底纹是有布纹一样的网格,这要眼力好的人才可以看出,近视就看不出底纹的差别了,
悲情角色
导游证考试中的笔试是全国统考,各个省份考试内容相同,但是口试由各省市自主决定。导游资格证只是代表你可以从事导游工作,实际带团还是需要你换取导游证才能够使用。
即可以资格证可以在全国相应考点考取,但如果要在某个城市从事导游工作,需要到对应的城市申请导游证,一般还需要在进行一次口语考试。
扩展资料:
报名程序如下:
1.考生应登录“全国导游资格考试网上报名系统”进行网上报名。
2.报名成功后,考生应在指定日期携带二代身份证及复印件、学历证明原件及复印件、县级以上医院出具的近期健康状况证明及复印件、下载的报名表和两张一寸近期免冠照片到指定地点进行资格审核。2018年起,部分省份取消了现场资格审核环节,考生也无需提交健康证明。
3.资格审核通过后方可缴费(取消资格审核的省份,考生可以在报完名后直接网上缴费),缴费成功后费用不予退还。
4.为适应人才流动的新形势,允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时,应提供“暂住证”(部分省份),并由现工作单位出具体证明信和考试意见。另外,在非户口所在地无工作单位者不得报名。
5.已取得《导游资格证书》(限国际社证书)申请加考或者补考的考生,报名程序与新考考生相同,另需出示证书原件并提供复印件或考试成绩单。
花心给人骂专一给人耍
参加国家导游资格考试合格之后,会获得导游资格证,就是普通的证书,参加培训合格后,可以获得导游证,就是挂脖子上的,里面装有ic芯片,所以一般也称ic卡。这就叫胸牌。而且要每年年审,如果不审,ic卡数据是无效的一般国家级,或者大点的省级景点凭导游证都可进入
这个夏天只属于我们
首先你考试后得到的是导游资格证绿色的本子,拿这个本子给旅行社或是导游服务的公司,他们负责挂靠单位给你去旅游局换取IC卡(也就是导游证,胸牌),导游证必须每年年检,时间各省市不固定,,之间的联系,没有资格证就没有导游证。免门票是指IC卡,但是很多景区不规范,资格证也是可以进去的,但严格说是必须IC卡才能进去的。
一抹微笑很苦涩
符合条件就可以报考(一)中华人民共和国公民;(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;(三)身体健康;(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。2019年全国导游证考试报名程序全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行,报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。(一)全国导游证考试报名时间和报名入口2019年8月20日9:00至9月20日17:00,考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,(全国旅游监管服务平台导游证报名入口考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息,上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名,报名无效。(二)2019年全国导游证考试报名信息审核时间2019年8月20日9:00至9月30日17:00,各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后,考生报名信息不再予以变更。(三)交费考生通过报名信息审核后交费,截止时间为2019年10月8日17:00。交费成功后,费用不予退还。(四)打印准考证2019年11月22日9:00起,考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。