你算个毛线
我是学这个专业的,有两次带团经验,都是全程陪同。目前正在考导游证,希望能小小的帮助你。第一:查人数是很麻烦,但不得不查,如果出了一点意外都得负责,你可以让游客坐固定座位,查旅游车的空座位,这样既方便又不宜出差错。第二:关于分房,旅行社是之前就和酒店定好的房间数量,到达酒店后,需要提前收取游客的身份证做好入住登记,可以先让认识的人或夫妻先选择好房间,剩下的就由其他的散客自愿分配,分配好房间后还得根据酒店的要求每个房间收取大概50元的房卡押金(不同酒店押金不同),退房时给游客退押金。如果某位游客不满足自己的同房人想换另外一间房,但又不肯补足房价,这只能劝说他了,这也是没办法的办法,或者是团内换房,但不能惹急旅游者,让他不开心。第三:全包和半包的游客早餐都是酒店负责的,只要通知他们早餐时间和地点就可以了。景点就餐可以找地陪帮忙。全包的餐价都是一致的,这点你得和你所在的旅行社问清楚。如果半包客人想要交钱与全包客人拼餐,这得征得全包客人同意,不能轻易做决定。
大雨过后我一直都在
1、“脸皮要厚”要不然在旅途中不敢和游客对话可是不行的,有时候碰到刁钻一点的游客那就应付不下来的2、去景点之前要做好充分准备,了解当地大致情况(如所处地理位置、民情民俗等等)和景点的具体情况,以便于在旅途中向游客介绍,不至于成为“哑巴导游”3、对出团前拿到的计划书(有的地方也叫派遣单)要仔细核对,对于用餐和住宿、地接导游等要提前联系再次确认4、再就是出团中遇到问题要第一时间和计调联系来处理问题以上就是基本几点,再有的就是在路程中灵活处理的