导游证面试都提问什么问题

题的问题书上都有 也会问些突发的 比如 今天的这个路线的游客较多 那么你作为导游该怎样选择合适的路线等等 这些考的是应变能力 还有基本知识也要掌握（看你在哪个地方考了） 。面试：即现场考试，导游服务能力面试的考试教材有三方面的书籍教程：《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》 在笔试过关以后，就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，会分别提2到4个问题，主考官提问的问题包括导游实务和景点知识。

你主要把导游实务的内容答出来，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多，多看有关的书，建议主要景点常识看熟。

此外准备一下欢迎辞是很重要的，老师抽的几率比较高。 回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，做到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。

导游词一般准备5至7分钟为宜（具体时间最好自己确定一下），不要太长，因为口试只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的。

看表练习当然是为了考试时能把握时间，如果太长或太短，快做修改吧，不要认为这句话或那段典故经典。

考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有礼，落落大方。

回答完问题后，老师会分别对你打分，然后当众宣布你的最后成绩。 这种问题都有几百个，一般在习题书的最后面都有的，其实把书看熟了就行，都是书上的东西。

共有4项：导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括“中译外”“外译中”)，中文类考生考核前三项的内容，外语类考生考核全部四项内容。有关导游规范和应变能力的问答题，以 “导游业务”科目相关内容为基础，适当加入部分开放性的时政及人文题目。主要考核考生对导游工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力，分析处理问题的能力和应变能力以及时政关注能力和逻辑思维表达能力。

1.由于旅游旺季，机票预订出现问题，旅行社不得不安排旅游团乘加班飞机提前离开本地，此时地陪导游员应如何协调?(1)争取全陪和领队的配合，说明更改原因，取得游客的谅解和支持;(2)讲清补救措施;(3)充分利用有效时间安排客人参观本地主要景点，同时将更改计划通知组团社和下一站接团社;(4)在旅行社的授权下，开展对游客的补偿工作。2.地陪正带领一外籍旅游团在景点游览，一名团员突然发现他的护照丢失，此时地陪导游员应如何处理?(1)安慰团员，请其仔细回忆可能丢失的地点，积极协助寻找;(2)确认丢失后，应第一时间报告旅行社，请旅行社出具证明，再由工作人员配合游客到相关部门按流程补办;(3)费用由该团员自理。3. 一名外籍游客在我国旅游期间所带贵重财物被盗，地陪导游员应如何处理?(1)确认被盗后，地陪应立即报告公安机关、旅行社和保险公司，协助查找线索，力争尽快破案;(2)若找不回被盗物品，地陪应协助失主持旅行社出具的证明到当地公安机关开具失窃证明书，以便游客回国出关查验或找保险公司索赔;(3)安慰失主，缓解不快情绪。4. 一位外籍游客在乘坐国际航班来华途中丢失了行李，地陪导游员应该如何处理?(1)地陪导游员应详细了解情况，协助查找线索，协助游客在所属航空公司备案登记;(2)帮助游客解决因丢失行李而造成的生活不便;(3)如找不回行李，应备齐相关资料和手续，协助游客向所属航空公司索赔。5. 一外籍旅游团即将乘火车离开某市，一名游客突然发现他的相机变焦镜头遗失了，又记不清丢在何处。该团明早抵北京后，当晚就要回国，此时地陪导游员应如何处理?(1)安慰游客，让游客回忆最后使用该镜头的时间、地点，并积极协助查找;(2)记录客人的姓名、详细地址和电话，以备找到后返还失主;(3)客人离站后，如找到，应设法转交游客，产生的费用由游客自理;(4)如没有找到，旅行社应进行说明、致歉。