导游证面试错了一题能过吗

您好，每一个地方导游考试的合格分数是不一样的，大部地区的话，是要60分才通过，浙江是三门总分180算通过，所以导游证考试的90道单选要尽量提高自己的准确率，望采纳，谢谢

【全国导游资格考试科目】包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导

游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、

科目五“导游服务能力”。

【考试语种】分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、日语、俄语、法

语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握等三个层次对考生进行考察。

【考试形式】分笔试与现场考试两种，科目一、科目二、科目三、科目四为

笔试，科目五为现场考试。笔试实行全国统一的计算机考试。现场考试以模

拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场

考试工作标准（试行）》组织。

【科目一、科目二】合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占

比例各为50%；

【科目三、科目四】合并为1张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选

择题、多项选择题。

每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题，每题

分，共20分；

单项选择题90题，每题分，共45分；多项选择题35题，每题1分，共35分。

【科目五】考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；

外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。

考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，

景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%；外

语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服

务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

备考笔试

导游考试的笔试有四个方面：全国导游基础知识、当地导游基础知识、政策

法规、导游业务。我觉得不同的科目应该以不同的心态在不同的时间来准备。

1、对于《全国导游基础知识》和《地方导游基础知识》，你不妨从现在开始

，就把这两本书找来当百科全书来看，因为其中有历史、地理、建筑等知识

，看起来还是比效有意思的，每天看一点记一点，日积月累到考试时，你应

该记住了不少的东西。而且我觉得这一部分的内容，不仅考试能用，就算你

考试没有考过，你平常与朋友侃天侃地也大有用处，显得多么博学啊！题型

一般为选择题。如果你已经有了一定的基础，那么这根本不是问题，考试的

内容都是很肤浅的东西，一般人即使不参加培训至少也能答出40%左右，即使

你没有基础，只要肯用心背也是没有问题的。技巧方面我认为问答式比较好

，找一个你的同学，两个人互相考，记得很快。这些东西即使不是为了应付

考试，你记住了也会受益匪浅。如果你真的喜欢导游这个行业的话，这一科

不会有问题的！另外，在考试时这两本书是在一张试卷上。

2、《导游业务》可能也是许多初学者比较头疼的，对于这一部分，我建议使

用理论与实践相结合的办法，你可以先把书上大概的内容了解一遍，知道其

中有哪些部分，然后，为自己寻找一、两次机会跟团（最好是某位老导游）

，在跟团的过程，多看、多学、多问，把书中一些关键的问题搞清楚，头脑

中对做全陪、地接、与游客如何相处、导游服务规范与程序等有个认识，回

来之后，再看书，我相信应该会事半而功倍的。

3、《政策与法规》每年都有一些变动，对于这一科我认为不是很难，主要是

记忆为主，换句话说只要你能把重点背下来，就没有问题。不过如何记忆也

是学问。说实话还真没有捷径，不过我有三个小窍门：

一、是把看这两本书的时间放在离考试最近的时候，就算记不全起码也有个

印象，猜或蒙不至于太离谱；

二、多看书，多做练习。导游考试的一个最重要的捷径就是在边看书的时候

，一定要多加强练习，一是巩固书上的知识，二是弥补自己没有看到的知识

点，可以在网上找一些试题去做，找一些有针对性的试题，最好同步练习题

，这样看一章做一章试题，效果会更佳。

下面是现场考试中的一些典型案例，作为错误示范与大家分享。1面试失败的第一种考生，就是用力过猛。很多时候我们为了引起面考官的关注，获得好的第一印象，就忘了把握尺度。如果一不小心用力过猛，最后只能是弄巧成拙，分分钟被淘汰出局。有一考生一上来，就做自我介绍：“各位嘉宾朋友，大家好，我姓王，大家可以叫我小王吧。呵呵，别笑。虽然我知道小王八听起来不是那么尊重人，但是呢王八自古以来也是瑞兽，吃了对身体也有很多好处。所以在后面的行程中大家还是叫我小王八吧。”小贴士导游资格现场考试，首先要保证你的形象端正，尊重自己才能赢得他人的尊重，请放下出格表演的这种念想。至于幽默，幽默可能会成为加分项，但是如果你并没有幽默天赋，还是别玩了，因为比幽默更重要的，是专业。2面试失败的第二种考生，就是投机取巧，幻想“一招走天下”一考生热情洋溢的说完欢迎词之后，介绍行程：“好了，各位游客，刚才我接到计调的电话，说今天武汉下大雨，所以湖北省博物馆无法参观，我们现在将今天的行程调整为神农架。”一位考生，她给我们讲了一个“有趣”的故事。“各位游客，大家好。我是您的导游。名字暂时保密，我先讲个故事，让大家放松一下。以前有个女生叫小雨……”（此处省略800个字）小贴士很多考生理直气壮地认为，当自己自信满满眼神坚毅，并且声音提高了8个度的时候，就算自己是在胡说八道，一脸懵逼的评委也会觉得自己说得很有道理。小编在此，劝大家趁早放弃这种侥幸心理。当你立志做导游时，就要乖乖去背，去查资料，自己在房间里多排练几次，让亲朋好友、同事同学帮忙试演，等真正上了考场，你自然而然就表现优秀了，这时候，就有了在TED上演讲的状态。3面试失败的第三种考生，就是错别字连篇，基本的常识错误都会犯面试最扯的一个学生，讲解长江三峡：“长江三峡流经重庆、湖北、武汉、上海4个省市……”还有一位女生，在讲解归元寺的时候：“独占鳌头”的“ao”(第二声）念成了“鳖”……如果你连不认识的字，都不愿意去查字典，给评委的感觉，将来你可能没有足够的热情，去帮助游客处理各种琐事。另外，说导游辞时语速切忌太快，因为太快并不代表你的熟练，却显得你慌张，吐字不清或缺乏稳重。4面试失败的第四种考生，就是不懂装懂，敷衍评委面试过这样的一个考生，讲解长江三峡：“好了，各位游客，三峡大坝的模型室讲解结束，大家可以到坛子岭自由参观。坛子岭因外形酷似四川的泡菜坛子而得名。到时候，各位还可以在坛子岭上选购一些泡菜坛子带回家。”小贴士在强调导游辞的组织要口语化，但口语化，也要有科学性的导游辞，要有真实依据，不要讲解一些道听途说的野史，更不能随便瞎编硬套。最好能整理出一套适合自己的导游辞，在本子上写一写。5面试失败的第五种考生，就是随机应变能力差曾经有一位考生回答问题，题目是：你在车上讲解， 突然一位客人打断讲解，向你要联系电话，你该如何处理？该生回答：我会跟他说现在在做讲解，不方便告知，等晚上我到他房间再说。小贴士这样的问题，其实应该分两种情况对待。如果提问与所讲内容有关，可以微笑地肯定游客的问题，然后找个过渡的内容，将所讲内容和游客的提问融合在一起。如果不相关，先感谢游客的提问，然后示意游客，等讲解完毕后再为他解答。以上，都是在在导游现场考试时遇到的一些让人啼笑皆非的案例。当然，这只是冰山一角。一次性通过导游证考试，成功者总是具备两点：• 导游基础知识扎实。• 有一定的导游词创作能力，结合场景设计内容。兼顾了有料和有趣，考试就成功了近一半。导游现场考试内容是什么：现场考试内容为模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、综合知识、礼节礼仪等，满分100分。考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占 5%，语言表达占 20%，景点讲解占 45%，导游服务规范占 10%，应变能力占 10%，综合知识占 10%。考试中文类考生每人不少于 15 分钟，备考旅游景区不少于 12 个，景点导游词随机抽选后模拟讲解。1、景点讲解主要考察考生讲解是否符合规范程序，考生对城市概况和景点讲解的正确性、条理性、全面性，讲解是否详略得当、重点突出，讲解技巧的运用和对所提问题回答的正确性。2、语言表达语音清晰，语速适中，表达流畅、有条理；具有生动性和趣味性。3、导游规范主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用能力。4、应变能力主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。5、综合知识主要考察考生对旅游业相关地理知识、历史脉络的掌握情况、国内旅游业发展进程、国内知名旅游景区特点、本省在政治、经济、文化、社会发展等方面取得的重大成就以及具有较大影响力的重大事件等相关知识。6、礼貌礼仪主要考察考生衣着打扮端庄整齐，与所讲景点内容协调，言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范。导游现场考试考的是导游员的服务能力，也是考验导游员的基本素质、基础技能，并不是单单背个导游词这么简单。现场考试中，景点讲解占45%，另55%分值全部体现在综合知道和现场个人表达能力上，所以说，掌握并灵活运用现场考试相关技巧是至关重要的。

导游资格笔试成绩由计算机系统完成，面试由现场考试评委打分。各省旅游局会根据报考人数，拟定考试通过率，不是以分数来划定，所以不是60分刚好61分浪费。笔试成绩、面试成绩、总成绩三者均合格才算通过导游资格证。

笔试：导游综合知识 笔试的考试教材有四本书：《导游基础》、《导游业务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》 笔试只考政策与法规、导游基础知识两科，一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。

口试：即现场考试，导游服务能力 口试的考试教材有三方面的书籍教程：《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》 在笔试过关以后，就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，会分别提2到4个问题，主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了。