内蒙古自治区考导游证

一、考试目的

导游资格证考试“导游服务能力”的考试，根据导游应具备的基本能力和素质要求，以模拟考试的方式对考生进行现场考察。模拟讲解场景可采用两种形式：一是景点现场讲解，二是途中车内导游。

现场考试主要考察以下七个方面的内容：

(一)语言表达

考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性，讲解的生动性、感染力及肢体语言的运用。

(二)礼仪礼貌

考察考生的仪表仪容及礼仪的规范使用。

(三)景点讲解

考察考生讲解是否符合规范程序，对内蒙古自治区景点和民俗文化讲解的正确性、全面性和条理性，考察考生对导游方法的运用及讲解技巧。

(四)导游规范

考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。

(五)应变能力

考察考生对突发事件和特殊问题的处理能力。

(六)综合知识

考察考生对旅游政策法规、内蒙古自治区及各盟市概况、旅游资源、文化习俗与社会等综合知识的了解情况。

(七)口译

外语考生考察临场时中文和外语之间口头互译的能力。

二、考试内容

(一)景点讲解

1.中文类考生

(1)自然景观或景点：①草原旅游景点：乌拉盖草原、辉腾锡勒草原。②沙漠旅游景点：巴丹吉林沙漠、响沙湾。③水域旅游景观：呼伦湖、哈素海。④山地旅游景观：阴山、阿尔山。

(2)人文旅游景点及人文知识：①人文旅游景点：昭君博物院，②宗教旅游景点：五当召、大召，③历史文化名人：成吉思汗，④民俗文化知识：蒙古族的衣食住行、那达慕，⑤宗教文化知识：喇嘛教，⑥红色旅游景点：乌兰夫纪念馆，⑦科技旅游景点：东风航天城。

2.外语类考生

(1)自然景观或景点：

①草原旅游景观：格根塔拉草原②沙漠旅游景点：响沙湾③山地旅游景点：阿尔山

(2)人文旅游景点及人文知识

①名人陵寝：成吉思汗陵②宗教旅游景点：五当召③民俗文化知识：那达慕④边境旅游景点：满洲里国门景区⑤科技旅游景点：东风航天城。

(二)导游服务规范

考察考生对地方导游、全程导游以及出境领队服务规范与程序的掌握和应用。

1.导游应具有处理各种关系的组织协调能力：包括导游服务集体内部的关系、导游与其他旅游接待单位和个人的关系、导游与旅游者的关系;

2.掌握对残疾人、老年人、未成年人应享受的优惠和便利，以及对宗教界人士、夏令营、研学旅游团队、公商务团组等特殊团队的接待要点。

(三)应变能力

主要考察导游资格证考试考生对旅游者个别要求和突发事件及特殊问题的应变和处理能力。

1.旅游者个别要求的处理。包含游客餐饮、住房、娱乐、购物方面个别要求的处理;游客要求自由活动和转递物品的处理;游客要求探视亲友、要求亲友随团活动、中途退团、延长旅游期限的处理。

2.突发事件和特殊问题的处理。包含漏接、空接、错接的预防和处理;旅游活动计划和日程变更的处理;误机(车、船)事故的预防和处理;遗失的预防和处理;旅游者走失的预防和处理;旅游者患病、死亡问题的处理;旅游者不当言行的处理;旅游者突发安全事故的预防和处理。

(四)综合知识

考察考生对旅游政策法规知识、内蒙古自治区及各盟市概况、旅游业发展、自然旅游资源、历史文化及相关旅游资源、民俗文化旅游资源、特色旅游商品与名店、主要旅游城镇等相关内容的掌握。

(五)口译(外语类考生)

主要考察导游资格证考试考生在中文和外语之间口语互译的能力。考察考生的翻译是否正确、规范。

以上就是小编整理的内蒙古导游资格证考试科目五考试大纲。祝愿各位考生都能认真备考，顺利通过考试。更多关于导游资格证考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会及时关注。

【考试】内蒙古自治区旅游局关于组织实施2015年导游员资格考试的通告2015-07-21 乌拉特后旗旅游 根据《导游人员管理条例》，内蒙古自治区旅游局就2015年导游员资格考试有关事宜通告如下：一、报名条件（一）学历要求：报考导游员资格考试，要求高中以上学历。（二）户籍要求：内蒙古自治区户籍。（三）年龄要求：截止2015年12月4日，满18周岁。（四）素质要求；具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。二、报名方式与时间（一）各盟市、旗县旅游局负责组织本地人员报名，进行资格初审，并填写《2015年自治区导游员资格考试报名表》。报名日期为2015年8月10日至9月20日。（二）自治区旅游局本级报名点设在内蒙古自治区旅游培训中心。地点：呼和浩特市新城区艺术厅南街95号（内蒙古饭店东侧）。（三）报名相关资料资格初审需携带户口薄、身份证、学历证原件，留复印件。1、户口薄复印件。将《居民户口簿》的户主页、户主与户主关系页复印在同一张纸上；2、身份证复印件。身份证正、反面复印在同一张纸上：3、近期一寸免冠照4张（红底）。三、考试与考务（一）考试方式2015年自治区导游员资格考试采取全区统一命题，考试采用闭卷笔试方式。（二）考试科目导游员资格考试分中文和外语导游。中文导游员考试科目为“政策法规”、“导游业务”和“导游基础”3科；外语导游设英语和俄语2个语种。取得中文导游员资格证的，报考外语导游，只需加试英语或俄语即可。（三）考试时间12月5日 上午9：30—11：30分 政策法规下午14：30—16：30分 导游业务12月6日 上午9：30—11：30分 导游基础下午 14：30—16：30分 外语（四）准考证核发时间2015年10月30日前，报考人员可到各盟市旅游局领取准考证。准考证信息核对时间为11月1日至25日。（五）考试结果公布2016年1月5日，公布2015年自治区导游员资格考试成绩。考生可在内蒙古自治区旅游局电子政务网、各盟市旅游局和各盟市设立的网站上查询。（六）资格证发放各科成绩在60分以上的考生，认定通过。2016年3月15日前，统一发放全国初级导游员资格证。四、考试费用和教材按照自治区发改委核定的收费标准，自治区旅游局本级收取导游员资格考试考务费标准为每人每科50元,主要包括考场租用费、监考费、命题费、试卷印制费和评卷费。初级导游员教材统一定价，120元套。所需教材与各盟市旅游局和自治区旅游培训中心联系购买。五、联系方式内蒙古自治区旅游培训中心联系方式联 系 人：裴毅、翟晓丽、徐坤霞联系电话：、6930441、6282633传真电话：电子邮箱： 、报考人员可在内蒙古自治区旅游局电子政务网站：在线办事栏目，下载中心下载《2015年自治区导游员资格考试报名表》。