监理工程师怎么处理索赔

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在FIDIC国际咨询工程师联合会合同条件下，监理工程师是施工的核心;在索赔时，监理工程师要公正、合理、及时地处理索赔问题，则必须坚持科学性原则。首先对索赔要有科学的认识，即对索赔的含义、索赔的必然性、索赔的作用、索赔的比例分布以及索赔的合理性要有科学的认识。其次在处理索赔问题时监理工程师要有科学的依据，主要包括法律依据、合同依据和事实依据等方面。最后在处理索赔问题时要坚持采用科学的方法来计算工期索赔以及费用索赔。
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第一步：收集你上面提到的证据，包括施工中断和停止原因以及工程师的签证。当然还要有合同。
第二步：与监理单位协调处理。
第三步：如果还是没有处理好，拿着第一步和第二步的资料与建设单位协调。
第四步：所有协调工作没有结果，采取法律途径，当然这是最下策，干施工的都了解，我就不解释了。
下面说一下索赔的问题：
可以索赔的分人材机三部分当然有时候也可能存在措施项目费。
施工单位租赁的挖掘机出现故障耽误的人工由施工单位自己承担；益阳大道改造工程了城市主给水管网要看是设计的问题还是施工的问题，如果不是施工的问题，这部分可以索赔。
至于装修，建设单位的变更，由建设单位承担；门窗的问题施工单位作为承包方有义务检查质量不及时监理和甲方代表。
存手打，希望对你有帮助，同时建议你多学一些工程法规和，还有最重要的就是搞好和监理以及甲方的关系，很多时候，即使是对的又能怎么样呢，工程上的事情，更多的是含糊处理的。

预防为主的原则。任何索赔事件的出现，都会造成工程拖期或成本加大，增加履行合同的困难，对于建设单位和施工单位双方来说都是不利的，因此，监理工程师应努力从预防索赔发生着手，洞察工程实施中可能导致索赔的起因，防止或减少索赔事件的出现。
必须以合同为依据。遇到索赔事件时，监理工程师必须以完全的裁判人的身份，站在客观公正的立场上索赔要求的正当性。必须对合同条件、协议条款等到有详细了解，以合同为依据来公平等处理合同双方的利益纠纷。
公平合理原则。监理工程师处理索赔时，应恪守职业道德，以事实为依据，以合同为准绳，做出公正的决定。合理的索赔应予以批准，不合理的索赔应予以驳回。
协商原则。监理工程师在处理索赔时，应认真研究索赔报告，充分听取建设单位和施工单位的意见，主动与双方协商，力求取得一致同意的结果。这样做不仅能处理好索赔事件，也有利于顺利履行和完成合同。当然，在协商不成的情况下监理工程师有权作出决定。
授权的原则。监理工程师处理索赔事件，必须在合同规定、建设单位授权的权限之内，当索赔金额或延长工期时间超出授权范围时，则监理工程师应向建设单位报告，在取得新的授权后才能作出决定。
必须注意资料的积累。积累一切可能涉及索赔论证的资料，同施工企业、建设单位研究的技术问题、进度问题和其他重大问题的会议应当做好文字记录，并争取会议参加者签字，作为正式文档资料。同时还应建立业务往来的文件编号档案等业务记录制度，做到处理索赔时以事实和数据为依据。
及时、合理地处理索赔。索赔发生后必须依据合同的准则及时地对单项索赔进行处理。一般情况下，不宜采用所谓“一揽子索赔”处理方式。

索赔处理时应该遵循原则：1、索赔必须以合同为依据。2、及时、合理处理索赔。3、必须注意资料的积累 。4、加强索赔的前瞻性，有效避免过多的索赔事件的发生。
法律分析
侵害他人造成人身损害的或工程违规都应当进行索赔。索赔处理时应该遵循原则：1、索赔必须以合同为依据。遇索赔事件时，应站在客观公正的立场上，依合同为依据索赔要求的合理性。2、及时、合理处理索赔。如索赔要求长时间得不到解决，积累下来可能会影响其资金周转或延迟受害人的补救措施。此外，索赔初期可能只是普通的信件来往的单项索赔，拖到后期综合索赔，将使索赔问题复杂化如涉及利息、预期利润补偿、工程结算及责任的划分、质量的处理等，大大增加处理索赔的难度。3、必须注意资料的积累：积累一切可能涉及索赔论证的资料，技术问题、进度问题和其他重大问题的会议应做好文字记录，并争取会议参加者签字，作为正式文档资料。同时应建立严密的工程日志，建立业务往来文件编号档案等制度，做到处理索赔时以事实和数据为依据。4、加强索赔的前瞻性，有效避免过多的索赔事件的发生。监理工程师应对可能引起的索赔有所预测，及时采取补救措施，避免过多索赔事件的发生。索赔流程：1索赔事件发生后28天内，向监理工程师发出索赔意向。2发出索赔意向后的28天内，向监理工程师提交补偿经济损失和或延长工期的索赔报告及有关资料。3监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于天内给予答复。4监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，14天内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。5当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向监理工程师发出索赔意向。在索赔事件终了后28天内，向监理工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。
法律依据
《中华人民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成的，还应当赔偿辅助器具费和赔偿金；造成亡的，还应当赔偿丧葬费和亡赔偿金。

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