心理咨询师倾听的作用

2020年心理咨询师要注意反应式倾听

听取关键词

所谓的关键词,指的是描绘具体事实的字眼,这些字眼透露出某些讯息,同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词,可以看出对方疑惑的问题,以及说话者对人的信任。

另外找出对方话中的关键词,也可以帮助心理咨询师决定如何响应对方的说法。心理咨询师只要在自己提出来的问题或感想中,加入对方所说过的关键内容,对方就可以感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心,共情之中愿意诉说。

反应式倾听

反应式倾听指的是重述刚刚所听到的话,这是一种很重要的沟通技巧。心理咨询师的反应可以让对方知道我们一直在听他说话,而且也听懂了他所说的话。但是反应式倾听不是像鹦鹉一样,对方说什么你就说什么,而是应该用自己的话,简要的述说对方的重点。比如说「你说,你现在心情不好,不代表你以后的心情永远不好。」反应式倾听的好处主要是让对方觉得自己很重要,能够掌握对方的重点,让对话不至于中断。

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1、心理咨询师是一个崇高的职业，能够帮助来访者解决问题、排除困扰、最终实现自我成长、自我发展。

2、学习心理咨询师，可以学习心理咨询的知识与技巧，掌握心理调节的方法，从而提高自己的生活质量，提高工作效率，成功教育子女，处理好家庭关系，增加就业和创业机会。

3、心理咨询师应当尊重来访者的个人隐私，无论在个体治疗或者集体治疗中，应当采取适当的措施为来访者保守秘密。

4、心理咨询师是一个可以终生从事的职业，不会因为年纪的增大而无法继续从事。

倾听师作为一种心理专业的服务形式，必须要在遵守工作伦理守则的情况下进行。

要做到伦理总则中的善行、责任、诚信、公正和尊重以及遵循伦理细则中的倾听师与来电者之间建立的是专业关系， 倾听服务必须在来电者知情同意和保证来电者隐私未经本人同意不能外泄的保密原则。

并且倾听师要具备专业胜任力和专业责任，作为倾听师就要有贤善的人格作为基础和保证，否则很容易成为一个技能粗糙、粗枝大叶的泄密者和大嘴巴。同时，只有具备贤善的人格，才能够为了不断地提升自己的能力而长期坚持继续教育。

“倾听”是心理咨询师专业基本功中非常基础性的能力，很多人把倾听当成能力，也有的人说倾听是一种态度，而在我看来这些都对，却只是倾听不同的层次，即从技术、能力、状态、艺术到境界五个层次：第一，是技术，专业人员不管愿不愿意都要打开耳朵去收取信息，倾听成为媒介和工具，然后和别人建立“功能性联系”。第二，是能力，蕴藏着专业知识、熟练的技巧和职业的态度，让人值得信任和愿意打开自己。第三，是状态，当能力变成一种“本能式反射行动”，并深刻的渗透到我们的人格因子之中就会变成我们一种稳定的状态，是愿意的心态、接纳的姿态和开放的行动的集合体。第四，是艺术，好的倾听带有美感，启人心智，帮助来访者获得安全进而促其自性分化或整合，是一种善的美。第五，是境界，是一种愿意与心灵相遇的生活方式，一种将自己交给宇宙趋向合一的生命哲学，是对天地大道的敬畏，对宇宙万物的涵涉。倾听的终极是破除我执后的无为而治。