心理咨询师坚持原则

1、心理咨询师是一个崇高的职业，能够帮助来访者解决问题、排除困扰、最终实现自我成长、自我发展。

2、学习心理咨询师，可以学习心理咨询的知识与技巧，掌握心理调节的方法，从而提高自己的生活质量，提高工作效率，成功教育子女，处理好家庭关系，增加就业和创业机会。

3、心理咨询师应当尊重来访者的个人隐私，无论在个体治疗或者集体治疗中，应当采取适当的措施为来访者保守秘密。

4、心理咨询师是一个可以终生从事的职业，不会因为年纪的增大而无法继续从事。

倾听师作为一种心理专业的服务形式，必须要在遵守工作伦理守则的情况下进行。

要做到伦理总则中的善行、责任、诚信、公正和尊重以及遵循伦理细则中的倾听师与来电者之间建立的是专业关系， 倾听服务必须在来电者知情同意和保证来电者隐私未经本人同意不能外泄的保密原则。

并且倾听师要具备专业胜任力和专业责任，作为倾听师就要有贤善的人格作为基础和保证，否则很容易成为一个技能粗糙、粗枝大叶的泄密者和大嘴巴。同时，只有具备贤善的人格，才能够为了不断地提升自己的能力而长期坚持继续教育。

1、道德的产生和发展是和人类的生存发展密切相关。人们需要借助道德来处理各种复杂的社会关系。2、马克思主义伦理学认为：道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信心和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。3、根据道德的表现形式，把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。4、道德与法律的关系：人类社会在长期发展中形成了两大规范，即道德规范和法律规范。道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。二者相辅相成、相互促进、共同发展。道德和法律在内容上存在部分重叠现象。道德能够弥补法律调节的不足。5、职业道德的基本要素：a、职业理想b、职业态度c、职业义务d、职业纪律c、职业良心d、职业荣誉e、职业作风6、职业道德的特征：a、鲜明的行业性；b、适用范围上的有限性；c、表现形式上的多样性；d、一定的强制性；e、相对稳定性；f、利益相关性7、职业道德的具体功能： a、导向功能b、规范功能c、整合功能d、激励功能8、职业道德的社会作用：a、有利于调节职业利益关系、维护社会生产和生活秩序；b、有利于提高人们的社会道德水平，促进良好的社会风尚的形成；c、有利于完善人格，促进人的全面发展9、我国传统职业道德的精华：a、公忠为国的社会责任感；b、恪尽职守的敬业精神；c、以礼待人的和谐精神；d、诚实守信的基本要求；e、见利思义、以义取利的价值取向10、西方发达国家职业道德精华：社会责任至上、敬业、诚信、创新11、社会主义职业道德确立了以人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。12、社会主义职业道德的特征：a、继承性与创造性的统一；b、阶级性和人民性相统一；c、先进性和广泛性相统一13、职业道德的五个要求：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。14、在《公民道德建设实施纲要》中，党中央提出了所有从业人员都应遵循的职业道德，即：文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学既是职业道德的要求，也是社会公德的要求。15、社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人，人与社会，人与自然之间的关系16、职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象，职业与职工，职业与职业之间的关系。17、作为职业道德基本点原则的集体主义有着深刻内涵：a、坚持集体利益和个人利益的统一；b、坚持维护集体利益的原则；c、集体利益要通过对个人利益的满足来实现18、职业活动内在的道德标准：a、忠诚 b、审慎 c、勤勉19、职业化称为专业化，是一种自律性的工作态度。它要求从业人员在道德、态度、知识、技能、观念、思维、心理、行为等方面都符合职业规范和标准。职业化包含3个层次的内容，其核心层是职业化素养，包括职业道德和责任意识。20、所谓职业道德，也可以视为“从事任何职业的道德资格”，就是按照道德标准行事，是一种最重要的职业素养、职业道德、职业荣誉感、职业责任感等，是职业化素养中最根本的内容21、职业技能的特点：a、时代性 b、专业性c、层次性、4综合性22、职业技能的作用：a、职业技能是企业发展生产经营活动的前提和保证；b、职业技能关系到企业的核心竞争力；c、职业技能是就业的保障；d、职业技能有助于增强竞争力；e、职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段（p54）23、职业技能有效发挥需要职业道德保障：a、职业道德对职业技能具有统领作用；b、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用；c、职业道德对职业技能的提高具有促进作用24、提高职业技能的途径：a、脚踏实地；b、勇于进取；c、与时俱进25、职业道德修养的重要性：a、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展；b、加强职业道德修养有助于职业境界的提高；c、加强职业道德修养有利于个人成才26、从业人员的职业道德修养，需要注意以下几点：a、加强职业道德修养，要端正职业态度；b、加强职业道德修养要强化职业情感；c、加强职业道德修养要注重历练职业意志27、文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现28、市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平29、市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求30、人在职场----敬业的重要性：a、敬业是从业人员在职场立足的基础；b、敬业是从业人员事业成功的保证；c、敬业是企业发展壮大的根本31、敬业作为一种职业精神，是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本32、敬业包含四层含义：a、恪尽职守 b、勤奋努力 c、享受工作 d、精益求精33、敬业的特征:主动、务实、持久34、敬业的要求：a、强化职业责任；b、坚守工作岗位； c、提高职业技能35、人在职场----诚信的重要性：一、诚信关系着企业的兴衰：a、诚信是企业形成持久竞争力的无形资产；b、诚信是企业树立良好形象的需要；c、诚信是企业组织绩效的保证二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力：a、遵守诚信之规是人的社会化的需求；b、遵守诚信之规是人们谋求职业的需求；c、遵守诚信之规是人们职业发展的需求36、诚信的特征：通识性、智慧性、止损性、资质性37、诚信的要求：尊重事实、真诚不欺、讲求信用、信誉至上38、诚信就是真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为39、诚信的本质内涵是真实、守诺、信任即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任40、公道的特征：a、公道标准的时代性 b、公道观念的多元性 c、公道意识的社会性41、人在职场—公道的重要性：a、公道是企业发展的重要保证；b、公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证；c、公道是确定员工薪酬的一项目标；d、公道是否影响到员工职业发展的前景42、公道的要求：a、平等待人 b、公私分明 c、坚持原则 d、追求真理43、人在职场—纪律的重要性： a、职业纪律影响到企业的形象；b、职业纪律关系到企业的成败；c、遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准；d、遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展44、纪律的含义：一般来说，职业纪律是指在特定的职业活动范围内，从事某种职业的人们所必须共同接受，共同遵守的行为规范45、纪律的特征：a、社会性 b、强制性 c、普遍适用性 d、变动性46、纪律的要求：a、学习岗位规则 b、执行操作规程 c、遵守行业规范 d、严守法律法规47、一、节约是企业兴盛的重要保证：a、节约是企业制度的重要内容；b、节约使企业增强成本意识；c、节约使企业重视产品质量；d、节约促使企业创新技术48、人在职场—节约的重要性：a、节约是企业兴盛的重要保证；b、节约是从业人员立足企业的品质；c、节约是从业人员事业成功的法宝49、节约的含义：一般来说，职业活动中的节约，是指从业人员爱惜和戒指、节省使用企业财务及社会资源的行为50、节约的特征：a、时代代表性 b、社会规定性 3价值差异性51、节约的要求：a、爱护公物 b、节约资源 c、艰苦奋斗52、人在职场—合作的重要性：a、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求；b、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段；c、合作是打造优秀团队的有效途径53、合作的特征：a、社会性 b、互利性 c、平等性54、合作的要求：a、求同存异 b、互相协作 c、公平竞争55、人在职场—奉献的重要性：一、奉献是企业健康发展的保障a、奉献是企业发展的道德要求 b、奉献提升企业的道德境界二、奉献是从业人员履行职业责任的必由之路三、奉献有助于创造良好的工作环境四、奉献是从业人员实现职业理想的途径a、具有奉献精神，能把职业当事业来做；b、具有奉献精神，对工作积极主动，总会有成才的机遇；c、具有奉献精神，能使个人价值融入集体价位之中56、奉献的特征：a、非功利性 b、普遍性 c、可为性57、奉献的要求：a、尽职尽责；b、尊重集体；c、为人民服务58、奉献是一种最高层次的职业道德，“不以追求报酬为目的”或者说，为干好工作而努力的态度和精神就是风险，这应当是奉献最根本特性也是精确判断是否奉献的重要标准59、奉献的含义：是指舍弃个人或本集团的利益，去谋求他人或更大集团、国家、社会利益的自愿行为和精神境界。考试大收集整理

进入三月份，很多人已经复工了，对于职场人士来说，是一个好的开端。但对于朋友子君来说，未必是。周末朋友子君给我打了一个电话说，由于防疫隔离，公司的客户出现锐减的情况，公司为了节约成本，开始裁员。她在电话里很失落地告诉我说：“我失业了，该怎么办呢？”其实，不仅是朋友子君，职场上部分人也遇到类似的情况。因受疫情影响，大部分的公司都存在运营情况不佳的情况，如果客户和业务受到影响，与此相关联的公司也会多多少少受到一定的影响。这次的疫情，加上2019年的寒冬，就是振动翅膀的蝴蝶，引起了一连串的不良反应。所以，有的公司为了求生存，不得不采取一些措施来挽救目前的经济危机，譬如，减福利、降薪酬、裁员工...还有的公司虽然没有裁员，但也对员工进行了降薪处理，如减掉员工30%-50%的薪资，抑或是按上班时间发放薪酬等等。这个时候，无论对于企业还是个人来说，都不容易！那么，如果这个时候我们失业了，怎么办呢？一、调整心态，不要总站在“阴影”里面对2020年初始就失业的情况，或许对于任何人来说都有一些小小失落。但是， 无论多么风光或多么糟糕的事情，一天之后，便会成为过去。每个人一生中会遇到无数的困难，而工作中遇到困难仅是你一生中的千万分之一。所以，失业了，我们首先需要做的就是调整个人心态，可以让自己悲伤一两天，不能让自己悲伤一两个月，需要保持积极乐观的心态，面对眼前的困境。如果一直站在失业的“阴影”中，那你永远不可能享受到阳光的沐浴。2020年，不仅仅对于你来时候是一个不平凡的一年，对于大部分人来说这都是不平凡的一年。而一般被裁的感觉非常不好，觉得是自己能力不足，没有被公司或领导肯定和认可，这个时候的心理状态是灰暗的，建议你保持理性、冷静的思维，尽量调整自己的心态和状态。因为公司出现裁员的时候或许并不是因为你能力不行，而是市场经济运作的结果，一般公司裁员有两种情况：第一个是公司架构调整，需要重新配置资源，调整业务结构、用人结构或成本结构，合并或重组某些业务部门或生产线条。第二个是宏观经济影响，受到市场经济整体大环境的影响，公司经济压力负担过重，就要想办法减少、压缩成本，比如减少福利、收缩招聘、裁减员工等等。而现在大部分公司裁员可能都属于第二种情况，经营状况不佳，最大程度上去减少成本，节省开支。无论是那一种情况，换个角度想一想，或许，被裁并不是一件坏事，而是一件好事，它是你重新审视自己、重新整装出发的助推器。最重要的是及时调整个人心态，保持积极乐观的态度，做好迎接困难的准备，把它当做一个学习、成长、历练的机会。二、投递简历，为面试工作做好准备2020年虽然对于很多公司来说都是不容易的，但是也有很多公司也依然发展得很好，还出现人才紧缺的现象。所以，调整自己的心态，积极乐观地面对失业这个问题。接下来，我们需要做的就是准备好简历，找准适合个人职业发展的职位，投递简历，并为面试工作做好准备。这里需要提醒一点的是，很多人在求职过程中，往往只会做一份简历，这是在求职过程中普遍存在的现象，有着一份简历走天下的心态。然而不同的企业，不同的文化背景，不同的工作岗位，不同的HR，对简历的喜好是不一样的。无论你多么擅长写简历和投简历，有些HR会喜欢，而有些HR并不喜欢。所以，别指望一份简历走天涯，而是根据职位和公司的不同喜好，撰写不同的简历。但是残酷的是，很多人并不知道什么样的简历是HR喜欢的，什么样的简历是他们感兴趣的。我们在发出简历后，一般都会祈祷HR会看见我们的简历。鉴于此，很多人在制作完简历后，就会将简历发布到各大招聘网站上去，试着投一下简历，幻想着至少让企业公司能够先看见他们。在这里，需要注意的是，当你铺天盖地网投简历的时候，却是会被HR默默地屏蔽掉或放到垃圾回收箱的。有调查表明，有经验的HR，用8秒钟就能扫视一份简历，所以招聘的HR在面对一堆的简历，平均每份简历就看8秒钟。然后简历被分作两堆，一堆是我们称之为“忘了吧”，一堆叫“进一步研究”。所以，是什么决定了简历的不同命运？核心因素就是：简历的质量。所谓简历的质量是指简历里的内容，一定要简短精悍，而不是长篇大论，要区分简历是让自己high还是让别人high。准备好简历后，我们需要有针对性地进行简历投递，投递那些符合个人职业发展并且有发展前景的公司，换句话说，一家公司是否适合你，主要看你的个人职业价值观是什么。投递简历后，我们需要为面试做好准备。因为现在疫情还没有过去，所以除了准备线下面试工作以外，还需要掌握线上面试的技巧。面试过程中，HR会问许多问题，但你只需要重视5个基本问题：1、“你为什么来这里？”——你为什么来我们公司，而不是其他的公司？2、“你能为我们做什么？”——如果录用你，你能帮我们解决问题吗？你具备什么技能？你对这个领域了解多少？3、“你是什么样的人？”——你适合吗？你的个性容易相处吗？你和这里的人有同样的价值观吗？4、“是什么将你和其他人区分开来？”——你有什么优势？5、“我们请得起你吗？”——你的薪资要求多少？我们能付得起这个数目吗？与此对应的，面试者也同样可以为自己以上这些问题。同时，面试回答问题时，如果想给HR留下好的印象，一次回答尽量不要超过2分钟。实际上，有时一个较好的答案只需要20秒来阐述。如果说话过于累赘、啰嗦，会给HR造成缺乏沟通技巧的不良印象。面试过程中要记住，企业不在乎你的过去，他们了解过去，只是为了预测你将来的行为。通常情况下，是在考察你的胜任力。对企业而言，他们面临的风险会更大，因为他们面试的成本要大于你做准备工作的成本，招聘的成本大于你面试的成本。三、利用好空窗期，保持学习当然，有可能你投递简历以后没有那么快收到面试通知电话，在等待的这段时间，需要好好利用这段空窗期，保持学习，持续成长。同时，可以利用这段时间好好重新审视自己的职业规划、好好分析一下自己、想想自己想做什么事情、能做什么事情，避免以后出现更多的职场危机。无论何时，缓解焦虑，抵抗风险最有力的武器就是保持学习。只有保持学习，你才能得到提升，才能获得职业发展更多的可能性，如果不学习，或许你连进入另外一个职业门的机会都没有。在上一份工作中，我们已经学习和掌握岗位所需的业务知识和技能，但这些知识和技能能否做到迁移，在下一份工作中帮助到你呢？时代随时在变迁，今天的职场或许和明天职场不一样，今天岗位所需要的人才或许和明天的不一样，但是我们不带更新迭代的职业技能，才是决定我们一直能工作的法宝。所以，我们要洞悉市场需求，并保持不断的学习和进步。譬如可以学习一些和岗位工作相关的知识，辅助工作的提升，让你职场之路走得更快，更稳，也会加速你自信心的增长。可能很多人在这个空窗期会感到焦虑，不知所措。这就要在我们进入空窗期的时候，我们就要为制定好学习目标计划，才不会让焦虑情绪占据我们的生活。也许这个时代会抛弃我们，但是只有我们自己不会抛弃我们自己。因为，只要我们自身具备过硬的学习实力，储备更丰富的营养知识。才能与社会同步，找到自己的一席之地。这个时代最不缺的是学习，但是最缺的也是学习。我们都知道著名的一万小时天才理论，即是一个人只要持续专注某一项技能一万小时，那么他就会成为这一方面的天才。一万小时只是是一个数字概念，时间的长短因人而异。也就是说当我们确定目标以后，朝着目标走，不改变方向，保持学习的动力，并不断持续进行练习。即使中途面临重重困难，也要坚持走下去，终会抵达终点。无论是2019年，还是2020年，对于企业和个人来说注定都是不平凡的一年。人生从来没有真正的绝境。无论遭受多少艰辛，无论经历多少苦难，只要一个人的心中还怀着一粒信念的种子，那么总有一天，他就能走出困境，让生命重新开花结果。作者：王丹艳，意得首席咨询顾问、CCDM中国职业规划师、BSC高级职业规划师、美国舒伯学派职业规划师、9年以上企业项目管理、5年以上企业培训讲师、多平台职场领域人气作者、注册国际心理咨询师（CIPC）。专注职场领域，实现个人成长。

前段时间，甘肃省庆阳市一名高三女生因为班主任猥亵而跳楼的新闻曾引起了广泛关注。人们纷纷对涉事女生表达同情与遗憾、对班主任指责讨伐，但是不知道有多少人注意到了，那个女孩子几乎在出事的第一时间就向学校的心理老师寻求了帮助。然而令人痛惜的是，庆阳六中的心理老师王老师并没有履行身为心理咨询师应当履行的义务，反而把女孩子往痛苦的深渊里又推了一把。通过涉事女孩的自述信，我们大概可以还原一下当时的经过：王老师在女生前来寻求帮助后，没有使用咨询技术对女生进行帮助，反而是告知年级主任，然后年级主任找到班主任要求其向女生道歉。王老师做法违背了心理咨询中的保密原则，违背了心理咨询师的职业道德。那么，什么是心理咨询的保密原则呢？保密原则是咨询师（治疗师）对来访者（求助者）个人隐私权的尊重。一般来说，心理咨询师应当在初诊接待及其他必要的时候，向来访者说明保密原则。遵守保密原则既是职业道德的要求，也是心理咨询本身的性质所决定的。需要保密的内容包括：心理咨询过程中求助者暴露的内容，心理咨询过程中与求助者的接触过程。在没有征得求助者同意的情况下，心理咨询师不得随意透露上述信息，也不得随意打探求助者与咨询无关的个人隐私。当然，在咨询过程中，也有保密例外的时候，主要是在以下几种情况：①求助者同意将保密信息透露给他人；②司法机关要求心理咨询师提供保密信息；③出现针对心理咨询师的伦理或法律诉讼；④心理咨询中出现保密问题限制，如报告虐待儿童、老人等。⑤求助者可能对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁的；⑥求助者患有危及生命的传染性疾病。保密原则是所有心理咨询的原则中最重要的一条。它尊重了求助者的自主性，体现心理咨询师的诚信，避免对求助者造成伤害，使求助者获得安全感，有利于建立良好的咨询关系。在这个事件中，女生向心理老师寻求帮助时显然还没有触及保密例外的条件。因此，从这个角度来说，庆阳六中的心理老师的做法已经违背了心理咨询师的职业道德。也许有人会说，学校的心理老师有老师和心理咨询师两个身份，在这个事件当中，王老师的做法或许是以老师这个身份为出发点所以找了年级主任。但是，在咨询师和老师两个身份之间，还是应当以咨询师的职业标准为重。首先是咨询师，学生找心理老师是做咨询的。角色混乱会出问题，所以担任太多角色不适合给学生做咨询。在专业术语中，这叫做避免双重关系的原则，也就是说，咨访双方应仅限于咨访关系，而无其它任何关系。比如说心理咨询师不可以给自己的朋友或孩子进行心理咨询，学校的班主任不可以给班上学生进行心理咨询。避免双重关系可以减少来访者的顾虑并且降低纠纷发生的几率，是对咨询师和来访者的共同保护。除了保密原则和避免双重关系原则，心理咨询师的原则还有：·时间限定的原则：一般一次咨询50min左右，一周一到两次·“来者不拒，去者不拒”原则：“来者不拒”意味着来访者只要来了就要接待，“去者不拒”意味着咨询师只给主动求助的人提供咨询·感情限定原则：即关系限定，来自非咨询关系的要求是不可以答应的。这里要切忌产生恋爱关系。·重大决定延期原则：待咨询结束后来访者再做重大决定，如离婚、退学·伦理道德原则：要让来访者了解他的权利和义务，未经来访者同意不得录音，资料保存，收费标准提前明确。在庆阳的这次事件当中，女生去寻求心理老师的帮助是特别值得肯定的，但是让人失望的是心理老师却没有履行她的工作职责，在某种程度上恶化了事情走向。但是希望大家不要因此对心理咨询产生特别多的偏见，可靠、正规的心理咨询一定可以为你排解烦恼与解答困惑。在寻求心理咨询帮助时，一定要注意看心理咨询师的是否有从业资格（如中国心理学学会注册咨询师，国家二级、三级咨询师）。如果在咨询过程中发现咨询师有违背咨询原则的地方，请停止咨询关系，如果情况特别严重，可依据《精神卫生法》进行举报。参考资料：钱铭怡. (2016). 心理咨询与心理治疗（重排本）. 北京大学出版社.郭念锋，等. (2017). 心理咨询师（国家职业资格三级）. 中国劳动社会保障出版社.