心理咨询师如何和客户沟通

心理咨询师需要培训新员工熟悉心理咨询业务技能，提升销售能力。以下是我整理的心理咨询师的具体职责范围。

篇一

职责：

1、根据客户的具体诉求进行个案咨询，如爱情挽回，婚姻挽回修复等;

2、为客户量身定制情感解决方案，提供婚恋关系咨询与辅导;

3、帮助客户解决其在恋爱、婚姻相处方面遇到的问题，帮助客户提升自我，提高情商。

4、通过线上方式(微信、电话等)与来访客户沟通，给客户提供专业的情感指导

5、对来访者的情感状况进行分析，为客户解决情感方面的问题;

任职要求：

1、性别不限，心理学、社会学等相关专业优先考虑;持有一级、二级、三级心理咨询师或婚姻家庭咨询师等相关证书;

2、良好的沟通能力，善于倾听，有耐心、责任心、服务意识强;

3、学习理解能力强，具备良好的协调组织能力、分析能力、策划能力。

篇二

职责：1、根据客户的情感诉求，进行个案咨询;

2、为客户制定爱情、婚姻、家庭等辅导方案，并指导实施;

3、全程负责对咨询者的个案信息、咨询方案进行归纳和保存;

4、总结每个案例的疑点解决方案。

任职要求：

1、全职

2、心理学大专及以上学历，有过留学经历有先

3、具有***心理学咨询师或婚姻家庭情感咨询师资格证

4、有自我擅长的心理学疗法

5、具有情感咨询师从业经验

6、热爱情感咨询行业，有同理心和一定的抗压能力之类的

7、能力优秀者，条件可适当放宽

篇三

职责：

1、负责心理咨询师咨询或心理培训工作

2、自觉遵守《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》

3、在咨询期间必须遵守职业伦理道德，坚持保密原则，对来访者的有关资料、档案应予以保密

4、根据公司安排按时按质完成咨询工作

5、对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，每次咨询后按要求完善填写咨询记录表

任职要求：

1、必须持有国家二级或三级心理咨询师资格证

2、熟悉心理学的基础理论知识;

3、五官端正，粤语普通话标准，善于沟通，对工作有责任心;

4、热爱心理咨询并希望长期从事此行业

6、须经德宝心理咨询公司考核合格，才聘为本机构的心理咨询师

5、心理学或教育学本科以上学历;

生活中，喜欢天文的人很多，但是有条件的却很少，当我们看到别人拍摄的星空时，总感到无比羡慕，但是谁让自己没有设备呢？本期视频，小编就来教你怎么用手机拍星空，只有重点，绝不累赘。

咨询师要做到以下五点：1、尊重。2、热情。3、真诚。4、共情、5积极关注。尊重：尊重意味着完整接纳；尊重意味着一视同仁；尊重意味着以礼待人；尊重意味着信任对方；尊重意味着保护隐私；尊重应以真诚为基础。 热情：求助者初次来访时适当询问，表达关切；注意倾听求助者的叙述；咨询时耐心，认真，不厌其烦；咨询结束时，是求助者感受到温暖。 真诚：真诚不等于说实话；真诚不是自我发泄；真诚应实事求是；真诚应适度。 共情：咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架；咨询师必要时要验证自己是否做到共情；表达共情要因人而异；表达共情要善于使用躯体语言；表达共情要善于把握角色；表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。 积极关注：避免盲目乐观；反对过分消极；立足实事求是。 就是这些了！

顾客表达不清楚，情绪太激动，只说有利于自己的话，提出过分要求，言语充满暴力和色情。咨询师如果遇到极端的顾客应该拒绝服务，遇到一般的顾客应该循循善诱，多问他们一些问题，让他们慢慢吐出真相，然后再共情，最后再提出建议。

生活中我们肯定会与身边的人进行沟通的，那么如果你沟通不当会产生分歧，甚至大打出手，那么我们如何进行更好的沟通呢？我们想要掌握一定的交流技巧，首先就要学会关注他人，只有这样，我们才能了解人与人之间的差异，以便于更好的与他人去进行沟通交流。下面一起来看看吧。工具原料能力方法步骤16 分步阅读微笑着去沟通，很重要！同样，微笑也是一门艺术，有的人皮笑肉不笑的，看着很是别扭，所以我们说微笑是通过内心的情感的适度所表达的，然而，在愤怒的情绪驱使下，怎么能够停下来真诚地沟通呢？那就需要你有一个良好的情绪和环境。如果做到了这一点，那么你与别人的距离就近了一步，这是人与人之间最基本的信任，所以很重要。26行为要谦虚并且要恭谨 谦虚是学会与人交流的重要一步，两个人沟通中，情绪和内容极其重要，无论你与谁交流，无论是要求还是恳请，切记保持一颗谦虚恭谨的态度，情绪不对，内容就会粗糙，思想会扭曲，会容易引起争执。36我们要学会倾听，多听听别人的看法，去正确的聆听，适当点头，表示你在认真听，即使你有一肚子的话想说，那你也得等到别人说完你再说。说话时的语调不要阴阳怪气的。46想要沟通，那么你就应该诚心实意的。拿出平和的情绪去面对，用诚恳的语气去交流，给别人一种不一样的感觉，让他人觉得你是一个有素质的人，同时你还需要举止大方，表现的要重情重义，让人觉得你是一个值得相信的人，才更有利于沟通。56要用于指出对方的错误，交谈过程中，要委婉的提出对方的不足与错误，更要学会运用变相的语气，先说一些赞赏的话之类的话语，然后再用“但是，不过”之类的词语进行对对方的批判。66学会与人沟通，学会调整自己的情绪，学会控制自己的脾气。千万不要把最坏的情绪留给最爱你的人或你最亲的人，合理安排情绪是最好的沟通方式。希望对大家有帮助哦。

学会沟通的三个原则积极的沟通生活更健康，还可以改善记忆力，增强智力功能，所以要遵循沟通三个原则。 首先学会倾听。 要学会倾听，接着学习用非言语信息，像是一个表情，或者是动作眼神的交流。注意言语表达方式，特别是在表达不满的时候多用“我”字句，使用三段式来表达：体会对方的好意，分享自己的感受，再提出具体建议。尊重、真诚、热情、共情、积极关注，这几条心理咨询师咨询原则最好能记住，认真倾听和反馈可以让人感到温暖，喜欢与你交流。 其次主动招呼。 我们看到认识的人，不管熟悉与否，都和对方打招呼咯，特别是在你们目光有对视的时候，哪怕对方不太记得你吗，这样之后如果需要和对方沟通事情，或需要对方帮忙，也就不会显得那么突兀，别人也会乐于帮助你。 最后保持流畅。 以前听一个外教说， 练习口语的关键是 keep the ball rolling，就是让对话保持流畅， 与人沟通也是一样，这点很重要。

这个题目很像昨天考三级时候的题目。书面的回答：就是：1、尊重。2、热情。3、真诚。4、共情、5积极关注。 然后还有细化的说明，上面的回答都写的很好了。如果真是发生在心理咨询里面，建立良好的咨询关系还有几点，算是经验之谈吧1、与求助者见面之前的沟通。并不一定会发生在每个咨询过程中，但有些还是会发生，在面谈之前的简短沟通，会在电话中传递信息，发现匹配度。来访者会先在心里有一定的认可度2、第一次面谈的会见，咨询师装扮得体大方（此项也发生在普通的人际关系中，只是在咨访关系中更加重要，因为求助者是带有期待的到来）3、良好的身体语言4、适合求助者的咨询方式。咨询师相对来说，心理能量更大，接纳度更广，只有自我成长到一定的程度，才能引领更多的求助者，使其获得帮助，对于相对强势的求助者要用相对强势的咨询方式，对于无助自己成长的求助者，要关注接纳。掌握这些，基本就可以建立良好的咨询关系。例外情况（比如说：求助者移情严重，还未进入咨询关系，开始讨厌咨询师），这是考虑咨询转介。

新手咨询师他们可能没有办法掌握各种各样的谈话方式，很多时候对于不同的人不知道该用怎样的说话方式和沟通方式，这对于他们来说是一个困扰，但是随着见的案例越多，他们就能够很好的提高这方面的能力，在生活中应该多去看一些关于说话方面的书籍，对于他们谈话能力的提高有着一定的帮助。