心理咨询师倾听的主要内容

每个人都有脆弱的时候，脆弱时刻往往是我们受伤的时刻，内心翻涌着无力，疲惫，痛苦，孤独等等复杂的情绪。按照马斯洛的需求层次理论，归属和爱的需求是人类本能需求之一，这种需求的满足可以使我们免于孤独和冷漠的侵扰，获得温暖和宁静。如同缺乏食物会感到饥饿一样，我们的身体进行了这样的生物设定。

下面这些技巧，是心理咨询师在面对来访者时常用的倾听技术。

1.耐心而积极的倾听。 所谓积极倾听，即指有明确的目的定向，不断获得信息作出判断、决定反馈，并且保持有持续的高度注意。直接表达积极倾听的方式可以分为两种：语言和非语言方式。

(1)语言方式：补充说明、提问、提出共同点、简单重述对方谈话的内容、表明自己的见解、尝试性地以完全符合或相似的语言反映对方的陈述内容。

(2)非语言方式：点头、手势、目光接触，身体前倾，伴随非语词性的“嗯”“哦”、“噢”等。

2.情感反映。 它是指咨询师理解并反馈来访者所表达的情绪情感，是一种重要的参与技术。情绪情感以言语或非语言的方式来表达。言语主要是指言语表情，而非言语则主要指面部表情和身段表情(即体语)。言语表情是指通过词语(名词、副词、形容词、动词等)、语气语调等方式表达的情绪情感，如“美好”、“可爱”、“伟大”、“向往”、“战斗”、“伤害”、“厌恶”等。面部表情是指肌肉变化、眼神变化而表达的情绪情感，如高兴时，嘴角上扬;烦恼时，眉头紧锁;吃惊时，眼睛瞪大等。身段表情在日常生活中是人们识别情绪的重要方向，如愤怒时，身体僵硬;害怕时，全身颤抖;沮丧时，摇头叹气等。

咨询师反馈来访者表达的情绪情感，有助于增共情和双方感情疏通，有助于来访者对情感的自我理解和对问题的深入探索，有助于咨询师对来访者表达的准确理解。

3.总结和探索。 简短总结谈话要点，引导对方的注意力，保证谈话按一定方向进行，同时也有利于从更深层次、更新角度分析对方所处环境。

4.自我表露。 从对方需要出发，与其分享自己的个人情感、态度、观念、经历，即心理学上所说的“自我开放”或“自我暴露”。“自我开放”(self—disclosure)在心理咨询中起着重要的作用：可以使来访者感到晤谈中双方地位的平等可以使来访者感到咨询师的真诚、坦率，从而增强对咨询师的信任;可以增加来访者的自我开放程度。

5.解释。 它指咨询师运用某种咨询理论或自身的经验，观察、描述、分析来访者心理问题的实质、原因和发展过程。运用解释时应注意要适度，解释方式要因人而异。咨询师解释的理论依据应尽量与来访者已有的理论取向吻合，这样有助于来访者对解释的理解和认同。

6.对质。 它是指咨询师对来访者的感觉、经验与行为深刻了解后所作出的反应。咨询师就来访者言行中的矛盾、歪曲及逃避的部分，通过询问技术，向其提出问题，协助来访者觉察自己的感觉、态度、信念和行为上不一致或欠协调的地方。对质技术强调适时、适度、适当的原则。咨询师采用对质式询问时，应注意，①对质应在高度共情的基础上进行，②对质应该用投入的态度，③对质应该是试验性的，即要用假设的态度，用和缓且具有弹性的语气来提问，④对质要用渐进的方法，从来访者能接受的层面开始，再缓慢导入更深的层面。

总之，安慰这件看似简单的事也是需要练习的，但基本的原则不外乎尊重、共情、理解和支持。更多时候也是一种人格魅力的自然流露。

心理咨询师其实挺辛苦的我觉得，因为他们在某种程度上相当于一个人们负面情绪的垃圾桶，为啥说是负面情绪呢？你见过谁高兴的时候，有好事的时候去找心理咨询师的？所以大多是在失意的时候，心灰意冷的时候，遭受打击的时候，才会想找个人开导自己。所以心理咨询师一方面是在做人们情绪的垃圾桶，一边做人们的引路人。

很多时候，他们去找心理咨询师，倾诉对应的是不知道怎么办了，是难过和累和心里烦，所以心理咨询师的工作就是倾听，那一刻倾身而听，心是要向着对方的，是要忘掉自己的，所以说心理咨询师这个工作长期接受这么多负能量和毁三观的事情，那么长时间三观还不崩坏，已经很厉害了。

王利珍坚持分享第1620天 日常生活中,我们常说“会说的不如会听的”,这话对心理咨询师来说特别合适。心理咨询师培训中对咨询师的第一个要求,就是注意倾听来访者的诉说。有时候来访者不需要其他帮助,只需一个耐心共情的倾听者。因此,咨询师首先应该成为一名优秀的倾听者。其重要意义在于:首先,咨询师表达了对来访者的积极关注,来访者可因此而获得自尊和对咨询师良好的第一印象,有助于建立相互信任的咨询关系;其次,来访者能顺畅地倾诉其内心的苦恼,倾诉本身就有宣泄或治疗作用。第三,只有通过耐心倾听获得尽可能详细和直接的个案资料,咨询师才能理解来访者的心理问题及其根源,同来访者一起找到解决问题的办法。倾听可分为两类,即选择性倾听和非选择性倾听。选择性倾听是指咨询师从来访者诉说的内容中选择他认为重要的方面加以聚焦关注;而非选择性倾听则意味着咨询师对会谈内容很少发挥影响,而是让来访者掌握主动权,给来访者充分的时间来诉说,咨询师只以注意作为反应,其目的是鼓励和激发来访者自由地诉说。这主要用于初次会谈和其他需要弄清问题的场合。 这两种倾听技术均是在问题澄清的咨询阶段常用的技术。在下面我们将重点讨论非选择性倾听技术。使用倾听技术要注意下列四点: 第一,倾听应有一个心理学框架。倾听框架一般包括三个方面:一是来访者的经历,即到底发生了什么事,如来访者谈到自己无缘无故被老师批评了一顿,这就是他的经历;二是来访者的情绪,如来访者谈到受批评后心里感到委屈,还有些愤怒;三是来访者的行为,如他谈到当时想不通,忍不住与老师顶了几句等。 第二,倾听与关注相结合。倾听不仅要理解来访者的言语信息,包括表层含义和深层含义,或者说字面之意与言外之音,还要关注、留意他的非言语信息,要深入到来访者的内心世界,细心注意他的所思所想,注意他如何表达自己的问题,如何谈论自己与他人的关系,如何对所遇到的问题做出反应。只有将倾听与关注这两个方面结合起来,才有完整、准确的理解。 第三,倾听应该客观,摒弃偏见。对来访者要无条件尊重,在他诉说时,为获取完整的信息,对其谈话的内容不要表现出惊讶、厌恶等情绪反应;不要随便打断他的话,不要过早地做出反应。带着偏见的倾听通常会使倾听的内容因过滤和选择而不全面、不准确,容易导致信息交流的歪曲或双方会谈的中断。 第四,倾听者应该敏于反应。要注意观察来访者在叙述时的犹豫、停顿、语调变化以及伴随着语言出现的各种表情、姿势、动作等,从而做出更完整的判断。为了对倾听加以引导,要借助言语和非言语的反应,如口头应答和表情动作、提同、鼓励、点头微笑等,以表示接纳、理解、同情和反馈。倾听最基本的作用在于鼓励来访者把他的观念和感受表达出来,因此,倾听应该是积极地对来访者传达的全部信息做出反应的过程,包括目光接触、身体语言、空间距离、沉默、言语反应等。缺乏这些反应,会谈和倾听将难以维持。当然,敏于反应并不是反应越多越好,而是要求倾听者机智灵活、自信果断地适时反应。

怎么还没开始直播呀？