上海招聘心理咨询师志愿者

咨询师岗位职责

在当下社会，越来越多地方需要用到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是我为大家整理的咨询师岗位职责，欢迎大家分享。

1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。

2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。

3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。

4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。

5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。

6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。

7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。

8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。

岗位职责:

1、为潜在的移民、海外地产或国际教育客户提供专业的咨询服务,根据用户需求为客户进行规划,最终完成客户的签约;

2、积极配合并且参加公司定期举行的高端市场活动,通过活动不断挖掘潜在的客户并完成签约,并进行公司品牌的宣传和推广;

3、为已签约客户提供专业的咨询服务,协助客户按照申请流程递交和准备材料,确保客户按照流程完成材料递交,提高客户的满意度;

4、为老客户提供良好的服务,通过提升老客户的满意度,完成老客户的二次开发和客户推荐;

5、积极学习公司的移民政策和项目培训,不断提升自身的专业度。

任职要求:

1、全日制大学专科及以上学历,有海外留学经验优先考虑;

2、具有三年以上咨询式服务或是销售经验,其中至少一年以上移民、海外地产或国际教育行业销售经验,拥有高净值客户群体资源者优先考虑;

3、对移民、海外地产或国际教育行业关注度高,具备优秀的沟通表达能力及抗压能力;

4、具有高度责任心,诚信务实,良好的洞察力和逻辑思维能力。

岗位职责

财务咨询师财务咨询师若干：

全国10大技术中心所在地，两湖，华南，山东，北京地区为主。

1、学历要求

1）统招本科，985211优先，是否研究生不限。

2）如果同时有注会注税证，或者注会注税+外国证（ACCACMA）可以放宽学历限制。

2、年龄30—40，特别优秀者不限制年龄要求。

任职要求 ：

1）任职国际四大或国内大所（事务所）5年左右为重点推荐

四大：普华永道、德勤、毕马威、安永

国内：大华、立信、信永中和、大信、中汇、瑞华、天健、天职、致同、中审

2）任职知名大中型民企财务高管5年以上为重点推荐

知名中大型民营企业：全国500强名营企业

4、频繁跳槽，2份工作，工作3年以下，不考虑。财务咨询师若干：

为了心理咨询行业的有序发展，为了更好的服务于广大市民，平顶山市鹰城心理健康与发展中心根据工作需求，现面向社会公开招聘见习心理咨询师、签约心理咨询师，任职条件和岗位职责如下：

一、助理心理咨询师：

岗位职责

1.协助咨询师做咨询接待，心理测试，回访等；

2.协助咨询师进行培训安排，课程安排与陪同助理；

3.协助咨询师进行心理咨询与培训；

4.在督导安排下进行心理咨询与培训；

5.根据需要参加相应公益活动或宣传；

任职要求:

1.大专以上学历 ，热爱心理事业；

2.普通话标准，亲和力强，善与人沟通；

3.善于团队合作，综合素质较高；

4.心理专业与热线接听志愿者条件适当放宽；

5.助理心理咨询师必须具有心理咨询师三级资格证书。 待遇：

1.享受免费督导；

2.享受中心的成长培训计划。

二、签约心理咨询师

岗位职责:

1.根据中心安排进行日常心理咨询或培训工作；

2.根据需要参加相应公益活动或宣传。

任职要求:

1.具备二级心理咨询师资格证书；

2.有一年以上的心理咨询、个人成长或培训工作经验；

3.熟悉三种以上心理咨询疗法，并能熟练掌握使用一种疗法；

4.能独立完成个案的咨询或培训工作；

5.普通话标准,善于沟通，亲和力强，善长团队协作；

（ 注：同等条件下鹰城心理热线志愿者优先 ）

待遇:

1.咨询费：个人60%，中心40%管理费。（注：个人带来个案： 个人80%，中心20%管理费。）

2.享有中心成长培养。

岗位职责：

1、客户开发、服务、维护；

2、为客户提供整形咨询服务；

3、项目知识和专业技术的学习，不断提高自身职业素质和技能；

4、协助邀约、接待、设计、成交；

5、完成上级主管交办的其他工作。

6.有脱毛经验优先.

任职要求：

1、形象气质佳、亲和力强，服务意识强；

2、2年以上医疗美容整形经验，对医美整形相关知识了解；

3、有一定的审美观，能较好把握客户心理，能独立进行面部设计和完成成交；

4、具备极强的沟通、应变能力，工作认真负责，能承受一定的工作压力；

岗位职责：

1、为客户提供专业的咨询服务，并为客户学生制定辅导计划与方案，促成与客户签单，并协助开课。

2、通过标准化流程及话术向家长展示我校的办学特色；

3、负责学校热线咨询电话的接听及客户约访、客户接待咨询及协议谈判签署工作；

4、根据学校业务流程对客户学生的学习状况作出分析与诊断，制定辅导计划与方案；

5、跟踪客户辅导项目实施，协调教务工作，保证服务质量；

6、完成团队业绩目标，定期总结、分享工作经验与工作心得；

7、建立客户电子档案及负责客户维护。

任职资格：

1、大专及以上学历，教育学、心理学、市场营销等相关专业优先；

2、热爱教育行业，有教育行业产品营销经验；

3、善于与人交流，口齿伶俐、表达清晰、气质优雅；

4、有较强的沟通及商务谈判能力。

岗位职责:

1.全面参与公司为客户提供的各项专业财务管理咨询服务项目,包括:投资并购交易支持服务(包括财务尽职调查和财务诊断)和投后咨询服务;为企业提供财务及会计、预算管理、内控、税务筹划及投融资管理咨询服务;

2.对目标公司的会计、税务、财务管理及业务经营流程及数据信息进行有针对性的深入分析,识别并揭示在财务会计、税务及业务运营方面可能存在的风险及机会,为客户的投资并购交易或公司业务发展等事项提供财务方面的分析和决策依据;

3.协助客户目标公司识别并揭示在财务会计系统、运营系统和内部控制等方面可能存在的薄弱事项,并提出改进建议和解决方案;

4.参与相关报告撰写及其他辅助性的工作。

任职资格:

1.本科及以上学历,会计、金融、经济相关专业;

2.熟练使用Excel和PPT,具备较强的财务数据分析能力和敏感性;

3.具有较强的学习能力、沟通能力、团队合作意识,认同且具有强烈的工作责任心意识,能够在一定压力下独立完成工作任务;

4.中级以上会计职称、5年以上同岗位工作经验、国内大型私募投资机构财务管理经验者优先。

职位描述 :

主要负责项目的信息安全管理咨询服务工作,具体如下:

1.客户现状调研

2.信息安全风险评估

3.对照ISO27K20K等体系要求进行差距分析

4.建立ISMS信息安全管理体系

5.协助客户进行权威认证机构外审

岗位要求 :

1.大学本科及以上学历,有信息安全管理咨询服务经验的优先;

2.责任心强,有较强的学习与工作能力,能承受一定的工作压力;

3.具有较强的沟通协调、团队协助、文档处理、语言表达能力;

4.常住北京,能适应出差的工作特性,是否出差根据项目类型而定。

职责描述 :

1、参与完成位点的解读和报告的交付;

2、搭建和维护内部数据库;

3、参与编写内部SOP文档;

4、参与完成报告自动化出具流程;

5、解决工作中遇到的问题;

6、协助产品部门完成数据的挖掘和产品的升级;

7、参与完成报告自动化出具流程;

8、上级领导交办的其它工作事宜;

任职要求 :

1、硕士及以上学历,生物学、医学相关专业;

2、了解遗传病相关知识以及二代测序相关知识;

3、良好的沟通表达能力以及组织协调能力,良好的`抗压能力,快速的学习能力;

4、熟练掌握各类办公软件的使用;

5、英语6级,可以简单沟通交流;

岗位职责

1.根据公司提供的客户资源(有效客户包括网站注册、市场部开发)分析潜在客户的需求;

2.有针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐,最终达到成交;

3.需要热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;

4.根据公司发展规划,持续完成每月销售指标。

任职资格

1.大专以上学历,致力于长期在教育行业发展;

2.有良好的沟通能力,亲和力强、服务意识强;

3.积极正向,有超强的企图心和极高的自我管理能力;

4.有教育,保险行业电销经验优先

岗位职责:

1、通过网络在线沟通、电话沟通,给客户提供专业情感分析帮助,对客户情感问题进行深入分析,引导客户走出消极情绪,接受心理咨询师的服务与帮助。

2、帮助客户解决情感方面遇到的问题,如脱单,挽回情感,两性问题、出轨矫治干预等。

3、帮助客户提升自我,提高情商和两性相处技巧,化解情感矛盾;

4、维护分析师咨询师的形象,提高客户满意度,做好公司品牌传播。

5、积极主动关怀客户的情况,在提供优质的客户服务的同时挖掘客户的潜在需求,完成目标;

任职要求:

1、相关工作经验优先,心理学教育背景或心理咨询师背景者俱佳。

2、具有心理咨询师专业证书,心理培训资质认证,婚姻家庭咨询师等相关证书优先;

3、具有情感咨询行业、婚恋行业等相关工作经验者优先考虑。

4、良好的语言沟通表达能力,善于分析两性情感,善于倾听,有耐心、责任心。

5、乐观活泼,能给人带来正能量;情感经历丰富者最好。

职位描述：

1、在项目经理安排和指导下开展咨询工作；

2、负责项目所需各种数据、信息和资料的收集整理工作；

3、参与项目组专题讨论。

任职条件：

1、全日制大学硕士以上学历，有相关工作经验者优先，MBA优先；

2、熟练掌握计算机常用办公软件操作；

3、善于学习与团队协作，具备良好的表达能力与逻辑思维能力；

4、理解咨询行业工作特点，能适应随项目经常性出差。

【岗位职责 】

1、负责为高级会员提供专业的婚恋咨询服务;

2、在服务期间根据高级会员的需求,帮助其寻觅合适对象,从中牵线搭桥;

3、挖掘高级会员需求,不断提高服务质量;

4、负责会员资料的收集和整理工作

【任职要求】

1、24岁及以上,持有婚恋家庭咨询师证,心理咨询师证者,已婚者优先(条件优越的可以适当放宽);

2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;

3、优秀的表达能力,具备高eq,具备丰富的社会阅历

4、形象气质佳,举止修养良好

5、能承受一定的工作压力

岗位职责：

1、接受公司一系列相关岗前带薪培训，学习和理解公司产品、运营管理，商业管理、销售业务技能等知识；

2、依托公司意向资源与学员沟通，推荐合适课程，接受学员咨询，维护客户关系；

3、完成公司基本考核任务及经理安排相关事宜。

4、团队拓招，完成公司扩大规模融资上市事宜出一份绵薄之力。

工资等其他福利：

1、平均工资在8000-15000以上+饭补+五险一金（入职就购买五险）；

2、晋升空间：见习课程顾问->高级课程顾问->运营主管->运营经理->运营总监；

3、日常福利：下午茶+每周聚会聚餐+户外拓展活动+生日会+学历提升+考证；

4、个人能力提升：入职前参加15天带薪+饭补培训，培训的内容为：职能培训+管理课程培训+运营管理培训，商业管理培训、团队扩展培训。

岗位职责:

1.通过电话和家长和学院面对面沟通,挖掘家长和学院的实际需求,帮助家长和学院了解课程体系和服务。

2.根据公司业务流程对客户学生状况作出分析与诊断并给学生制定学生学习进步方案。

3.电话邀约学生家长、咨询促成签单,完成月度销售任务。

4.进行老客户回访和反馈信息.

5.积极参与部门和公司组织的培训和学习,不断充实自己的销售沟通技巧。

6.在主管指导下开拓新市场,增加新客户及配合其他部门完成任务。

任职要求:

1.大专以上学历,善于交流,表达清晰。

2.具备半年以上销售及咨询师工作经验。

学习能力强、主动积极、有合作精神、抗压能力强

您好,志愿者面试问答就像下面类似的问题吧，把一些基本的常识搞清楚，另外思想积极健康向上，回答时勇敢大方点，另外注意面带微笑，下巴不要上翘之类的问题就好，题目这里给你列举几个经典些的◆ 目前新中国共参加了几次世界博览会？ (单选) DA 10B 11C 12D 13◆ 上海世博会的志愿者口号是? (单选) AA 世界在你眼前，我们在你身边B 志在，愿在，我在C 2010，心在一起D 城市有我更可爱◆ 世博会主要有哪些形式？ (单选)AA 世博会主要有展示、论坛和活动三大形式B 世博会主要有展示、洽谈和交易三大形式。C 世博会主要有展示、评奖和交易三大形式。D 世博会主要有展示、评奖和洽谈三大形式。◆ 上海世博会预计参展的国家和国际组织有多少个，创下世博会的历史之最？ (单选) AA 200个B 100 个C 400个D 255个◆ 上海2010世博会提出让科技与人、城市、地球如何相处？ (单选) DA 亲密B 友善C 亲热D 和谐◆ 志愿精神的传播最重要的是？ (单选) BA 理论讲解B 具体的行动C 广告宣传画◆ 您了解国际志愿者日是每年的哪一天吗？ (单选) DA 3月5日 B 10月17日 C 12月1日 D 12月5日 ◆ 第一届真正意义上的世博会是哪年在英国伦敦举办的？ (单选) CA 1841 B 1846 C 1851 D 1852 ◆ 您是如何看待志愿者的？ (多选) ABCDA 具有自愿性 B 为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务 C 不为报酬的人 D 志愿者是有公益性的 ◆ “上海市志愿者协会”是哪一年成立的 (单选) DA 1995年 B 1993年 C 1994年 D 1997年 ◆ 世博会的全称是？ (单选) AA 世界博览会 B 世界经济博览会议 C 世界人类与自然的博览会? D 世界文明博览会 ◆ “上海青年志愿者协会”是哪一年成立的？ (单选) AA 1995年 B 1993年 C 1994年 D 1997年 ◆ 志愿精神的核心内涵是？ (多选) ABCDA 奉献 B 友爱 C 互助 D 进步 ◆ 志愿者如何调试心态？ (多选) ABA 寻求专业人士的帮助 B 家人的支持 C 降低期望值◆ 上海世博会的主题是？ (单选) BA 居住与环境 人类的家居科技 B 城市，让生活更美好 C 自然、城市、和谐——生活的艺术 D 人与自然，迈向二十一世纪 ◆ 上海世博会的志愿者歌曲名是？ (单选) AA 《在你身边》 B 《你我同行》 C 同一个世界，同一个梦想 D 世界在你眼前，我们在你身边 ◆ 您知道国际志愿者年是？ (单选) BA 2000年 B 2001年 C 2005年 D 2008年 ◆ 志愿行为与志愿服务的本质区别是？ (单选) AA 个人行为与组织化的区别 B 有利他人与不利他人的区别 C 合法与不合法的区别 D 一样的只是字面表述不同 ◆ 上海世博会城市志愿服务站点的工作内容包括 (多选) ABCA 文明宣传 B 信息咨询 C 语言翻译 D 应急救援 ◆ 以下哪项不是志愿者的权利： (单选) CA 接受与志愿服务有关的知识和服务技能培训 B 在服务过程中接受服务对象的小费 C 要求劳动报酬 D 无故不来 ◆ 志愿精神强调的是哪种关系的责任 (单选) AA 非血缘关系 B 亲戚关系 C 血缘关系 ◆ 志愿者在志愿服务中可能遇到哪些来自自身的挑战？ (多选) ABCDA 服务技能的欠缺 B 是饥饿媒体的原因 C 工作、生活、志愿服务的平衡 D 突发事件 ◆ 世博会的特点是什么？ (单选) CA 世博会是进行世界贸易洽谈的博览会 B 世博会是世界各国商家洽谈的博览会 C 世博会是非贸易性的博览会 D 世博会是产品和技术的博览会 ◆ 世博会究竟是一个什么样的“会”？ (单选)DA 是由许多国家参加的国际性大型博览会 B 是由一个国家主办、多个国家参加的国际性大型博览会。 C 是由一个国家政府主办、多个国家参加的国际性大型博览会 D 是由一个国家政府主办、多个国家或国际组织参加的国际性大型博览会。 ◆ 世博会的理念是什么？ (单选) AA 世博会的理念是理解、沟通、欢聚、合作? B 世博会的理念是理解、沟通、团结、合作 C 世博会的理念是交流、合作、发展、进步 D 世博会的理念是交流、合作、互助、进步 ◆ 上海世博会以城市为主题，是世博会历史上第几次以城市为主题？ (单选) AA 第一 B 第二 C 第三 D 第四 ◆ 志愿服务的五要素包括？ (多选) ABCDA 自愿性 B 非报酬性 C 公益性和组织性 D 付出劳动和时间 像自我介绍，你可以例样1： 我叫倪文灏，毕业于上海第二工业大学国际交流学院会展策划与管理专业，现在是中国2010年上海世博会展示中心的专职讲解员。来到展示中心已经有一年的时间了，曾经我也是一名展示中心的志愿者，其实我一直把自己当做一名志愿者。志愿者有责任感、有使命感；不求回报、无私奉献。工作了，虽然有人会说，每个月也拿一样的工资，做多做少都一样。但是，每天为观众多介绍一些，看着他们期盼世博的眼神，我就能明白这不是一件单调乏味的事情。很荣幸在展示中心开馆一周年之际，我被评为了“金牌讲解员”。一年来接待了像荷兰王国经济部部长、马里共和国文化部部长以及南京军区正军级首长和扬州市市委书记等VIP、领导。但印象最深的还是为一位盲人小女孩讲解，我将她的双手放在每件展品上让她触摸，她是在用心参观。当讲到海伦·凯勒的故事的时候，我清晰地看到她眼中的执着和光芒……我想，这正是我工作价值的所在。工作中，我也有一些缺点，比如太过浮躁。在讲解过程中，一旦现场观众过多或者不遵守秩序，很容易激动，有时甚至影响讲解质量。为此我也在好好反思，争取在工作中耐心、细心、热心，只有这样才能更好地奉献世博。现在我最大的愿望就是好好工作，明年进园区服务世博、参与盛会，不论是以志愿者的身份还是以工作人员的身份。相信，在2010年10月31日晚上，中国向全世界宣布我们举办了一届成功、精彩、难忘的世博会之后，我也可以自豪地说：“2010年，我就是那成功、精彩、难忘的一部分！”例样2：大家好，我叫xx。是xx学校的学生。很高兴能够参加这次世博会志愿者的面试，也十分感谢学校能够给我这次机会，更希望能够通过这次面试，使我能够成为一名光荣而神圣的世博会志愿者。在我的心中，志愿者是新一代青年有责任感、有使命感，不求回报，无私奉献的象征。作为会展专业的学生，入学的第一天我就把我和世博会紧紧的，有机的联系在一起，期盼有一天能走进世博会，更深刻，更直接的了解世博会。现在我拥有了靠近世博的机会，更加渴望我能以一名志愿者的身份参与世博会，我会用我所学到的知识，积极热情的为世博会服务，并通过我的努力，把我们伟大，美丽的中国展现在世人的面前，让世界人民了解中国，热爱中国。相信我能够胜任志愿者这份工作。恳切的期盼得到这份荣誉。谢谢包括内容：1. *个人信息：姓名、学校、特点、优点、座右铭等2. *何时担任志愿者？ 3. *服务过什么团队？（例举3个重点）4. *曾受过的表扬和荣誉？5. *为什么选择到展示中心做志愿者？6. *志愿工作中值得骄傲的事情。7. 志愿工作中不足之处。8. *志愿者过程中的感想等。希望可以帮助到你，谢谢

“志愿者”，一个听上去充满阳光和快乐的词汇。可是心理专家却指出，和任何职业一样，志愿者工作不完全是阳光灿烂，也有黯淡和辛酸的一面。做志愿者，不全是快乐，还可能会受气、会孤独、会有不被理解的委屈，于是有人选择退出，也有人因为承受不了心理的压力而向心理专家咨询。在准备投身志愿者的服务大潮之前，让我们先做好充分的心理准备。只有擦亮这一颗志愿心，才能让它放射出七彩的熠熠光辉！困境之一：想帮别人，自己却受伤一些志愿者原本是去帮助别人的，但受事件本身的影响，最终反而给自己造成了困扰。做志愿者，也会做出心理问题。怎样才是合格的志愿者？要明白自己该做些什么2008年5月，作为上海市首批赴四川进行心理援助的志愿者，资深心理咨询师朱小平在汶川大地震后的灾区整日忙碌着。听着灾区人凄苦的经历，他的内心颤动了。他不由把手伸进口袋，也许是下意识地去摸皮夹子，正想要掏钱捐助给灾民。在他没有注意到的角落，搭档有些惊讶于他的动作。恰巧此时，他自己也突然意识到了些什么，停住了，终于又把手放回了原处……回溯这一幕，他向记者分析说：“如果撇开咨询师的身份来说，捐钱给灾民当然是没有任何问题的。但是心理咨询师和咨询者之间，只能是以心理辅导工作建立起的单纯关系。如果我捐了钱给他，那么就和受助者之间有了双重关系——由此就会引发一些问题，比如，别的灾民看到了之后就可能产生某些想法：‘为什么捐钱给他不给我’等等——这就让事情复杂化了，这也是心理咨询工作中所应该避免的。”因此朱小平强调，“志愿者不仅仅是做好事。一个合格的志愿者首先应该完成自己的职能。”充分准备不是一句空话解决自己问题才能帮人回忆起作为心理志愿者奔赴灾区的那段日子，朱小平老师想到了一条有些“奇怪”的选拔标准：“当时，想去灾区动机非常强烈的一些心理志愿者，通常未必能如愿。因为他们一旦到了那里，往往会不顾一切地投入到工作中，这会使他们忽略其他一些问题，从而导致认知等其他生活能力的下降，最终甚至会影响到他们的正常工作，结果可能是适得其反。”当时，与他同去灾区的有一位相对年轻的外省市心理咨询师，在聆听了无数悲苦的灾区故事之后，某一天的夜里，他借着酒意放声大哭道：“灾区的人真是太苦了，太苦了。”最终，这位助人者自己的内心发生了一定程度的失衡，而不得不遗憾地被提前结束了志愿工作。如今回过头来看，这位心理志愿者去灾区之前，“恐怕在专业知识、心理、态度和自我价值的认定等方面，都没有做好充分的准备。”朱小平提出：“要做好志愿者工作，先要充分了解相关情况——自己做什么、时间会有多长、与本职工作有冲突怎么办——这些问题解决了，也是对志愿服务的一种保障。”另外，朱小平提醒，千万不要怀有非要把每件事都做成功的心态。“作为救助者，应该厘清自己的心理状态，要意识到，虽然自己努力想帮助他人，但有些事情不一定能如愿，只要自己尽心，没有遗憾就好了。”困境之二:10%志愿者中途退出志愿者的退出问题是在全球普遍存在的情况，这个比例在中国大约也有10%左右，属于中等水平。为什么会有这种“脱落”的情况产生？朱小平认为，除了部分不可抗拒的客观因素之外，主要还是因为志愿者的个人动因未能得到充分的满足。做志愿者前请扪心自问我为什么要做志愿者“要做好志愿者工作，最关键的一点在于，先问自己一句：我为什么要做志愿者？”朱小平老师的话开门见山，看似很简单，但其实却非常耐人寻味。“如今，参加志愿者工作的以年轻人为多，而年轻人有一种重要的诉求就是社交和获得归宿感，”他表示，各种志愿者组织中，也存在着紧密和松散的区别，“如果参与的是一项组织上过于松散的志愿者服务工作，年轻人往往会因为无法实现社交的目的和归属感，最终形成志愿者退出的现象。”此外，目前的实际情况是，志愿者有时会在考试、求职能方面受到优先考虑。朱小平认为，严格来说，志愿者本来就是不求回报的，这种情况只应当视为一种“意外”，如果鼓励志愿者追求现实的利益，只会影响他们对于志愿工作的价值评判。除了扪心自问“我为什么要做志愿者”，专家提示还要问一句：“我适合做什么志愿者工作？”总之，开始志愿者工作之前，还是要先搞清自己的个性、能力和动因这三大要点。志愿者不是廉价劳动力志愿者组织当以人为本如何解决志愿者“脱落”的问题？除了志愿者本身需要以一个开放的心态去面对问题，并且将自我实现和奉献的目标并重之外，有关志愿者的组织和使用机构，更应该在提升志愿者们满意程度方面有所作为。事实上，也确实存在着这样的情况，极小部分不规范的所谓志愿者组织，只是把志愿者当做廉价劳动力来使用。朱小平认为：“志愿者组织应该要拿出以人为本的态度，充分尊重志愿者个体的意愿——尽量满足他们个性化的要求，而对于那些无法满足的要求，也应该予以事先告知。志愿者如果可以感到自己的热情受到保护，感到自己的价值和归属感有所实现，并且能够在工作中施展长处和自我成长，自然会得到充分的满足感，甚至自我奖励，也就乐于继续自己的志愿工作。否则，内心的诉求一直无法得到满足，自然会发生志愿者‘脱落’的现象。”正因为如此，他认为：“志愿者工作不能是无序的，而应该是有督导、有评价的。同时，志愿者工作的领导者，不应该是凌驾于其他志愿者之上，而是为了保障志愿者工作有序开展而存在的。此外，也需要一种‘事先准备，事中调节，事后总结’的机制，在这样的交流、反馈过程中，一个团队中的志愿者分享各自的成长和成果，同时也有利于在第一时间疏导他们在实际工作中可能遇到的心理问题。”专家支招志愿者六大法宝一、增强责任心：在服务过程中对于失败或发生的事情，任何时刻都要从自己身上找问题，这样你会赢得周围人对你的认同和信赖，你也会获得成长和发展。二、培养意志力：调节自己去克服困难，可以逐渐形成影响和带动别人的感召力。三、建立心理共鸣：如果在服务过程中产生问题的话，要检查自己在交往过程中的言行举止、思想面貌、气质风度是不是被对方认可、接纳，从而消除交往中的心理障碍，缩短人与人之间的心理距离。四、增强挫折耐受力：应该正确地认识挫折的原因是什么，进行正确的情绪宣泄，并寻求社会的支持。此外，还要培养自己的幽默感，战胜服务中的困难。五、强化竞争的意识：志愿者在没有任何义务约束的情况下，要做好工作必须要有竞争的意识，锻炼自己调节和完善的心理机能。六、必要情况下寻找心理咨询：针对有特殊问题的志愿者，需要与心理咨询师进行一对一的个别会谈，让专业的咨询师倾听他们的问题，帮他们确立目标。（乔丽萍华师大心理咨询工作室心理专家咨询热线：62238573）案例分析案例曾经有过这样一则报道，一个上海小伙子娶了一个外地媳妇，但却不幸英年早逝，他的父母并不认可这个“外来妹”媳妇，于是一直牢牢捏着户口簿，不让媳妇给孙女报上上海户口，最后孩子因为没有户口，无法进入小学就读。在披露这一事件之后，有一位热心的市民找到了有关专家，一定要他们提供这家人的地址。他相信只要自己上门劝说，一定能够打动老夫妻俩，顺利解决错综复杂的户口问题。分析心理专家当然不会把当事人的家庭住址提供给这位热心肠的“老娘舅”。朱小平老师说，通过这一事件恰好可以说明一个问题：“志愿者应该考量清楚：自己可以做到什么？自己应该做些什么？”案例汶川地震期间，日本曾经派出了一支救援队伍帮助挖掘援救受灾者，但遗憾的是，由于种种原因，这支救援队伍没能救活哪怕一个灾民。尽管如此，所有人还是对这支异国救援队致以了崇高的敬意。但回到日本国内，因为对救援结果的失望，该救援队的一名队员还是选择了永远地退出这一工作。分析救助者不是万能的，不能期望每件事都成功。只要自己尽心，就不要留有遗憾。Q&A记者：世博园区志愿者的数量只有大约万名。没能成为园区志愿者怎么办？朱小平：“动机清晰，心态平和。热忱有度，举止恰当。服从安排，劳逸结合。自我成长，奉献社会”，这是我给上海世博会的志愿者的建议。7万多个园区志愿者的岗位终究是相对有限的。因为这种客观存在的“供需矛盾”，便必然会产生让那些没有进入园区的志愿者不至于失落的命题，这恰恰就要求志愿者本人“动机清晰，心态平和”。记者：还有人在网上询问：15万城市志愿者服务站志愿者能不能拿到和园区志愿者一样的志愿者证书。这背后又折射出怎样的心态呢？朱小平：首先，说明他认为园区志愿者的重要性是最大的。同时，他可能做好了另一种准备，去成为城市志愿者服务站志愿者，如果是这样，他也需要得到一种和园区志愿者相同的认同感。记者：是否可以说，提这两个问题的人，对于成为世博会志愿者背后有着一定的所谓现实诉求？朱小平：有这样的可能性。但从表述来看，这两种说法也不是非常明确，不能一定说提出这样的问题是因为现实问题上的考虑。受访专家简介朱小平资深心理咨询师，多年在12355上海青少年公共服务平台和上海市心理援助志愿者总队担任心理志愿者。他是上海市首批赴四川灾区从事心理援助工作的志愿者，还曾为北京奥运会上海地区赴京志愿者讲授心理培训课程。

党、政、工、青、妇、人力资源部、公安、司法、武装警察、学校、社区都需要心理咨询师；除此之外，从用人单位的角度来说，许多企业已经将心理咨询纳入了企业培训的范畴。特别是随着企业的发展，公司对内部管理人员和特殊岗位人员的心理咨询显得更为需要。司法系统与心理咨询师职业按照国家司法部的规定，监狱、劳教、临时羁押场所均要配备心理矫正师。公安系统与心理咨询师职业拘留所、戒毒所、派出所人民调解员等要配备心理咨询师。民政系统有心理咨询师职业3000人以上的社区要配备心理咨询师，盲流遣送站单位也配备心理咨询师。妇联系统与心理咨询师职业家庭问题除了经济、法律、道德、子女以外，更多的是心理问题。党、政、工、青与心理咨询师职业这些与人有关的单位，更需要心理咨询师。企业与心理咨询师职业错综复杂的人际关系、险象环生的职场竞争、激烈的商业竞争现实、商务谈判、内部管理等都需要心理学知识。