36氪审计师

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回顾自己这一年的成长，确实有些感慨。

这一年有8个月时间一直在死磕自己的数据应用能力，不断地进行各个方面的成长。其后突如其来的剧变让我整个人迷失了方向，状态非常之差。

幸亏自己还有一丝觉悟，在崩溃之前请教了身边的各位前辈。收获到的鼓励、责骂、指导和帮助，让我重燃斗志，并更加坚定了自己的终身目标，这里真需要再次感谢各位！

我将我的经历写出来，并且把自己这一年的能力提升方法分享给大家，希望从而帮助有需要的看官，可以为各位带来一点价值。

一、硬实力提升

硬实力是指岗位所需能力，当中包括：学习能力、产品思维、数据应用和项目管理。

这四种能力的提升，对于产品岗位意义非凡。

学习能力

我个人认为学力是生而为人的最核心社会竞争力，其余能力皆可通过学习能力而获得。无论时代如何变化，科技如何颠覆，学力始终能为积极向上的人找到出路。

对于我来说，学力划分为输入、更新和输出三个方面。

输入

输入是指信息吸收的过程，我对于输入会关注形态、质量和时效性三个维度。

这里介绍一下我平时的输入渠道：

（1） 书籍阅读

这是最高质量的输入，一本好书带来的改变是终身受用。

关于书的选择，我会偏向理论名著和方法论型。但书籍阅读的形态对环境要求甚高，所以我普遍会在晚上九点半到十一点这段时间进行书籍阅读。

（2） 微信读书

这个是春节期间因为《流浪地球》才安装的APP，但如今却爱不释手，碎片化时间阅读神器。

我主要是在上下班通勤时间进行微信读书，节奏是一本长篇搭配N本中短篇同时进行。

（3） 得到APP

罗胖的得到确实是低成本的知识获取渠道，里面的内容质量也是相对高水平。

我今年在得到APP上学习了经济学和心理学，对于我的职业发展带来直接帮助。

（4） 微信公众号

公众号的形态非常适合碎片化时间，而且时效性非常高，但内容质量就因个人选择而异。

我关注两类，第一是科技信息大号，毕竟资源丰富，信息既新又全；第二是个人号，产品或行业的大牛，普遍都有写个人号的习惯，从他们的字里行间可以收获不少有效信息。

（5） 知乎

用了5年的信息平台，看着它一路走来，确实是一言难尽。但是平台上还是有不少一直在坚持输出高质量的用户，这也是我坚持使用的原因。

而且知乎上存在着各行各业的大牛，这是一个非常宝贵的触达机会。

（6） 沟通

这是最难掌握也是最具有魅力的输入方式，信息质量会因沟通对象和方式而有所不同，需要自身具有解读对话背后知识结构的能力，才能算作输入。

当掌握解读能力后，会发现每一个人都是一种生活智慧。

输入因人而异，以上是我现在的主要方式，如果日后发现有更好的输入渠道我一定会第一时间和大家分享。

今年最大的收获是以开放形态在输入这个环节上对信息范围和质量的管控。在以前凭自我感觉对信息做非常主观的判断，久而久之容易形成有明显边界的不开放心态。现在具备了开放心态和相对客观的判断标准，对于信息输入的质量有所保证。

更新

输入的信息有四种情况，分别是放弃、巩固、替换、新建和连接。进行更新的基础是建立知识网络，将信息内聚成一个高效引擎。

（1） 放弃

客观而言，人每天接受的信息当中有75%以上都属于无效信息，具体判断标准为无益于进步，必须从速忘记，否则会影响自己的行为。

（2） 巩固

人类的本质是复读机，信息也一样，同样的内容会从不同来源对同一个人重复地输入信息。当中会有微小差异，在更新过程中要保持开放心态，尽可能保证知识的时效性。

（3） 替换

信息本身并没有好坏之分，但却有时效性和可用性。当讨论背景或大环境已经发生改变的时候，应该主动吸收新信息并替换原有知识，让自己处于一个非常敏感的状态。

（4） 新建

这对于我而言是非常刺激和具有活力，在不断输入和探索的过程中发现自己的无知，然后扩充知识网络。而当网络发展到一定程度，就会触碰到更加多的未知领域，促使自己不停进行迭代。

（5） 连接

知识的高效应用的前提是进行连接，对于同一个问题能够用多个切入点同时分析，会令问题更加具体和清晰，从而解决方案可以设计得更深更透。

所以网络的连接点也就是生活和工作上遇到的实际问题。

这一年在更新这个环节上的锻炼是深入思考，不拘泥于实际事情之上，思考对事物本质的方法论。

这样的锻炼让我逐渐形成了结构化思维雏形，但自我感觉仍然和熟练有一定距离，需要继续深化。建立知识网络真的是非常好玩的过程，各位可以试试抽空进行自身的网络建设。

输出

最后是输出，这是学力的体现。这里需要为各位安利一下刻意训练方法，只有不断运用，才能让自己的知识网络有所价值。

我的输出方式有三个，工作应用、写公众号和交流。

（1） 工作应用

这是最实际的输出，因为这是最真实的一线工作。大量的实践在工作上可以运用并获得即时反馈，可以及时对自身和项目进行调整。

而且工作大量占据了我的个人时间和精力，成本投入非常大，所以必须提高产出比。实践，从来都是检验真理的唯一标准。

（2） 公众号

写公众号是我的个人爱好和锻炼方式，利用刻意训练对生活上的每事每物进行思考，再用文字记录下来，作为总结。

而且写出来就意味着会有看官阅读和传播，所以我必须对文字负责，保证输出质量。而且当中还有一个学习技巧，想学好一个知识点，就要达到能够教懂别人的水平。

（3） 交流

交流是一个统称，当中涉及非常多的场景、对象和沟通目的，所以对于知识网络和沟通技巧都有要求。在有明显目的性的沟通场景下，要对输出内容进行管理，达到目的是输出的第一要求。而无目的性的沟通，就可以任由思维在网络之中游走，这样的交流其实非常有趣。

公众号写了一年，大概有80多篇的内容，从一开始流水账和碎片化的“产品日常”一直写到现在的“Just A Talk”和“产品热话”，我也清晰地感知到自己的进步，这种满足感非常强烈。

我相信工作应用和交流也是一般工作者的日常，采用刻意训练的方式可以帮助大家提高输出和学力，建议大家可以尝试一下。

产品思维

每个产品人都会通过学习、生活和工作逐渐形成自己的一套思维，这之间没有业界标准，只有是否个人适合。

我个人的产品思维源于长江商学院的校训：取势、明道、优术。

明道

道，是指事物的因果，系统的结构。明，为之理解与运用。

道是产品的根本，我认为这是产品人最应该掌握而且需要持续锻炼的能力。

我们经常讨论的商业模式、行业生态等等的话题，就是具体的道。只有做到洞悉用户行为背后的心理活动，理解事物变化背后的因果缘由，掌握生态发展以内的要素结构，才能设计出具有生命力和确定性的产品。

在道的锻炼就具体得多了，我主要学习了四个方向的知识，分别是系统动力学、管理学、经济学和心理学。

将四类知识娴熟地运用在产品设计之上，从用户到系统再到生态都尽在掌握之中，是一个优秀产品的能力与表现，也是我一直追求的水平。

除了在工作时能锻炼，我在写分析的时候，也会非常注意道层面的修行。生活之中也有很多切入点，但说到底首要条件是有意识，才有可能。

取势

势，是指时代的迭更，趋势的演化。取，为之预见并顺应。

势涉及到两个维度，第一是存在范围，从个人、到集体、到社会、到国家；第二是时间发展，从过去、到现在、再到未来。结合两个维度可以解读相当之多的问题背景，而要达到这个水平对大局观的要求也非常之高，这也是我一直在努力的方向。

对于大局观的锻炼，我一直在努力寻找每事每物发展的线索。我觉得这是一个神奇的过程，因为在探索时，会发现势与道紧密相连。当深刻理解道之后，势就会逐渐明辨清晰，不再迷茫，将产品的节奏感紧紧掌握在自己手上。

大局观是需要时间和信息两者同时积累的结果，必须对时代变化非常敏感，关注社会和科技的变化，是锻炼大局观的第一要求。

优术

术，是指设计的方法，运营的技巧。优，为之善用又创新。

术是具体的手段，当中包括业务设计与规划、产品策划与运营等等具体的执行工作方法论。

在信息过剩的今天，要在网上学习术完全毫无难度，关键是要目标清晰，知道如何用术完成工作，并懂得在日新月异的时代对术进行积累和迭代。

术的积累方式非常多，但锻炼方式就是实战。我的经验是实战具有非常及时的反馈，可以根据现况不断调整产品方案，让术处于螺旋上升的状态。

优术是一个综合能力的表现，能综合运用达到目的也是我努力追求的境界。

举个例子：五年前移动互联网处于高速发展阶段，产品和运营两个岗位泾渭分明，对各自的术要求也非常清晰。但最近两年市场发展已经步入成熟阶段，是精细化运营的时期，基础岗位饱和，但数据产品和策略产品这两类对综合能力高要求的岗位缺口非常明显。

推荐

数据应用是这一年我进步非常大的硬实力，这得益于岗位。上一次的换职，我从产品策划转成了数据产品，这是一次尝试。

曾经我也对自己的选择产生过怀疑，但最后也坚定了。非常感谢自己在这段时间的全情投入，让数据应用成为我日后的主要竞争力之一。

数据应用分为两大类工作，数据体系建设和数据分析：

数据体系建设

对数据的理解，决定着对数据体系的重视程度。

除非产品有且只有一个独立对象，并且服务可以做到管家式无微不至的全程管控，否则一切可量化的数据都是帮助产品优化的重要信息。

当数据量随着业务量爆炸增长时，数据体系就是掌控的关键。

数据体系建设，包含采集、储存、调度、使用和可视化，这是一场系统化工程，目的只有一个就是保证质量，只有当数据准确，一切的应用才有实用意义。上述五项工作，结合业务，环环相扣，而且每个环节都需要非常体系的专业知识，理论+实践是最好的锻炼方式。

数据分析

数据分析是建立于体系建设的能力，这是一项非常强的术。

生于业务，用于业务，意味着贴合业务目的的数据分析才是王道，这对明道有较高的要求。只有对业务理解清晰，才能准确掌握分析的指标和维度，分析结果才有是有源之水，可以滋养业务。

产品策划和运营都需要有源支持，数据就是强而有力的基础。

从用户行为到业务内容，可量化的数据随着技术和产品的升级变得越来越丰富，数据逐渐完善大、全、细、时四向维度，让分析方法论具备理论基础。

在互联网上半场即将结束的今天，拍脑袋不可能满足精细化运营的业务要求。优秀的数据分析，已经成为每个产品、甚至每个职场人士的必备技能。所以我选择尽早锻炼数据分析能力，并运用到各项工作环节当中。

当然，总会遇到没有业务数据可以应用的情况，这个时候就考验自驱力了。我的方法是在一些data网站上找到免费和公开的数据源，再通过数据分析工具进行练习。过程中，我也会因此加深了对数据所属行业和业务模式的理解，这是一个不错的循环锻炼方式。

推荐

项目管理是产品在工作过程当中都需要掌握的能力。

在奉行小步快跑、快速迭代的产品节奏当中，项目组往往不会配备项目经理这一专职岗位，那么团队内必须有负责人兼顾这一职务，产品或者技术负责人是较为合适的人选。

谈到项目，肯定离不开计划、进度、风险、资源这一系列预防失控的用词和数据。通过这些基础内容，输出不同的材料，针对风险点进行溯源、制定解决方案和争取解决资源，确保项目如期完成。

在项目当中，即时沟通是非常重要的工作手段。很多时作为管理者不能浮躁地以成员的文字作为进度评估内容，必须要读出隐藏在文字背后的风险点，并尝试从多名成员的报告中探寻到根本原因，再与相关人士进行必要沟通。

但老实说，项目管理的输出内容很多，要做到滴水不漏地掌控全局需要牺牲管理者非常多的精力，这样就会与敏捷开发的宗旨相违背。

而且每个团队的合作风格有所不同，必须要做好的关键是风险预警和资源管理，至于形式可以不拘一格。

三、软实力提升

软实力是指工作所需能力，当中包括：心流状态、情绪管理、时间管理和资源管理。

四种能力结合硬实力能够产生非常强的化学反应，大幅度提升个人成长速度和产出。

心流状态

心流状态是我最近一年一直在锻炼和追求的专注状态，这是非常受用的软实力，在精神高度集中的情况下，不仅输出高质高效，而且适用范围非常之广。

在工作和学习上，我经常进行快速进入和保持两项训练。

当然也是有要求的，只有事情的挑战难度适中，才能激起心流状态。如果所面对的事情太简单，人只会感到无聊，会有无聊甚至敷衍的情绪产生；而太难的情况，则会感到焦虑和逃避欲望。

但人生怎么可能总是被安排得恰如其分，尤其是工作，当中大部分时间都会遇到过难过易的问题，那么转换心态就是进入心流的重要手段。

游戏化设计

因为事情的难易是主观判断的程度，所以很容易受到个人当前情绪的影响。

我在进入状态之前，第一件事就是清空个人情绪，我的常用方式是听歌，随后就是对工作进行游戏化设计。人是非常容易进入专心游戏的精神状态，原因是主观渴望胜利和客观游戏规则明确，确定性非常高。

难度适中的工作，目标就是按时按质交付，那么游戏化设计的方法就是比上一次做得更好。工作过程中要注意总结方法，避免同样的错误再犯，而且还要提高工作效率。

简单的工作就要想办法将它变得有趣或有挑战性，尽量不要产生无聊的体验。例如重复性的工作如何改变为自动化或半自动化，提高效率或降低成本是一项长期工作任务。

而困难的工作则需要对其进行拆解，变成一个个循序渐进、可执行的任务。很多时候我们觉得困难，其实是复杂，拆解是最好的方法。

当然，拆解出来的任务也会有高难度的问题，这就需要学习和实践了。

情绪管理

在工作和生活当中，会出现很多影响情绪的事物，如果不学习加以控制，就会很容易出现情绪失控的情况。

这是一场反人性的锻炼，所以我个人认为难度是非常之高。

我对情绪的管理方法是一直保持主观正确的心态来应对各种突发情况，而不是在事情发生之后在情绪极高点或极低点时才来调整。

所以一直以来，我都在锻炼两种情绪，对人与事抱以无常、对目标充满热情。

无常

尽量保持无常平和的心态，可以帮助我解决很多问题的前提。遇事不急不躁，不怒不崩，才可以做出理智的下一步。

而我的练习方式是模拟演练，在事情发生前先预设下一步发展的各种可能，在假设的场景下经历一次，那么在真实情况出现时就已经不是突发了。

当然，无常的心态还有一个很常见的应对场景，就是欣然接受在用尽全力后结果却与预期不相符。这不是承认自己无能，而是放过自己，毕竟人生很长，机会很多，做好复盘下次一口气赢回来就好了。

热情

我们会羡慕别人的成就，却难以理解背后坚持不懈的原因，其实答案很简单，就是因为热情。

我个人认为并不需要对任何事都需要全情投入，只要对目标抱以热情就好了，因为在这对于成年人而言本就是稀缺的资源。

很多时候，我和周围的人交流时，都会听到一种声音，工作很忙，事情很琐碎，为了生存已经没有了生活。在他们的言语之间，透露得很多的是外因导致的难受，却很少提到自身无法走出困境的原因。

要维持热情，我建议是找到内驱力，也就是认定一个能取悦自己的目标。不满现况，那就找准自己的目标，倒推这之间的差距，设好发展计划，然后一步一步地完成。只有取悦自己，才能激发热情。

时间管理

时间管理是一项基本的个人能力，但其实很难做得好。

在我看来，时间管理是一个简单的系统工程，分为两个环节：规划和执行；两个方向：对内和对外。

执行与规划

规划时间表，这个听起来很简单，但是真的很少人可以做好，这个是我亲身体验。我以前也是不写时间表的，这样自然地就变成了没有管理。慢慢地就开始了写表这个动作，然后会发现写一份合理的时间表并不简单。

首先需要对自己目前事项的优先级进行划分，其次就是清楚知道自己的精神状态日分布。

人是很神奇的，每个人的状态分布都不一样，譬如我，早上适合做数据分析和开会、下午适合做产品设计、晚上和空余时间适合学习。

规划就是将事项和精神状态尽可能地匹配在一起，然后适当的时候做适当的事情。

执行是一个动态变化的过程，我不仅仅是在进行，还需要对结果进行复盘。

我还记得在刚开始做时间管理时，我经常超出预设时间。这是多种因素造成的，当中占比最重的原因是个人的状态和能力。

这个时候就要反思自己的不足，找到原因，再针对做优化。也就是为什么我要锻炼自己的心流状态。

通过一段迭代时间，就可以对自己的情况有一个清晰的掌握，不仅能准确执行，还可以反馈到规划上达到更高效高产。

对外

对内是指个人时间管理，基本如上文所述。至于对外，就是合作时间的管理了。毕竟每个人的时间都是宝贵的，不浪费他人的时间是一种尊重。

简单地举个例子，在公司内不能避免的就是项目会议，当中涉及的同事都需要就会议来调整个人的时间表了。而针对会议的重要性、影响深度、会议的核心人员等等因素，都是决定着时间的安排。

我非常讨厌被别人打断和临时召开无目的的会议，有时出现这种情况我都会比较生气，有几次在问清楚情况后索性直接中途离场了。也正正是因为己所不欲，所以我组织的会议都会尽可能地提早一天或半天就安排并通知相关人员，小范围沟通也尽可能提早一个小时完成。

资源管理

在我的理解中，可以运用的才叫资源。

很多人的资源相当浮躁，以为自己不断接触新行业，不断参加交流会然后在通讯录中不断扩列，就能够自然而然地拥有人脉资源。

但当需要帮忙时，却都是被拒绝。被拒的关键原因是自己并不值得对方出手相助，而不值得原因有可能是因为个人价值不高，也有可能是对方并不清楚自身的价值。

我之所以要对资源做管理，是因为这意味着机会，不懂得经营只会白白错过，因此必须要做到沉淀和合理运用。

沉淀

一个正常人在工作和生活上都会与人和事有所接触，随着时间推移并会形成了个人理解的行业经验、处事方式和社交关系。但是很少人会注意到将这些信息沉淀为自身资源，而是仅仅存在于脑海当中的意识形态。

举个简单的例子：在面试的时候，候选人被面试官问到项目具体细节时，明明是自己的亲身经历，但却因为只记得零星的片段，没有体系的回答造成了自身表现的负面影响，最后与心仪的岗位无缘。

沉淀就是为了能够做到触类旁通，快捷高效地解决工作和生活上重复出现的问题。对于项目经验，必须进行详尽认真的复盘工作，结合当时的理解和大场景的变化将经历凝结成经验和方法论，并迭代到自身的知识网络当中。

而有一类资源的沉淀则非常特别，就是人脉。与知识网络相比，这是独立的社交网络，需要进行独立建设和维护。

这个网络是以本人为中心的星型拓扑结构，第一层拓展就是熟人，并随之开发出去。

对于人脉的沉淀，必须要带有真诚和尊重的心，并且保持touching，毕竟谁都不会主动帮助一个零交流的人。

合理运用

其实资源运用，方式因人而异，毕竟大家的目的和困难都不尽相同，但我想强调的点是合理。

我经常和同行分享经验都说，做产品要懂得利用身边的资源，并且物尽其用，但要警惕过犹不及，以免不可持续。

我当前的阶段，处于整理自身的产品经验，形成资源，然后运用于工作和生活当中，同时，寻找适合的方式和渠道对社会进行输出。

最后

现在终于写完了，希望能够帮助到各位看官！期待明年今日，可以见到一个更加优秀的你和我。

作者：XinG 振宇，坐标广州的产品经理一枚。

本文由 @XinG 振宇 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。

安全提升销量”、“一站式提升权重”、“简单人性化操作”……这些充满诱惑力的广告词来自刷单平台，并共同指向一桩大生意：为拼多多刷单。在各自官网上，这些刷单平台公开宣传，它们已经把为拼多多刷单打造成了一件简单易操作、效果显著、人气爆棚，最重要的是几乎没有监管风险的好生意。其中，“拼多多超人气互动平台”多多商客声称“专注拼多多”，拥有超过25万“买手”；“专注销量提升”的拼客多则突出自己“口碑第一”，并拥有超过32万买手；“专业多多销量平台”淘单网甚至把刷单量直接摆在官网首页，截至目前，累计销量超过八百万单。仅统计百度搜索排名前列的几家刷单平台，“专业买手”就已超过百万，累计单量数千万单。通过在多家刷单平台注册、领取和完成任务，PingWest品玩分析师实测发现，为拼多多刷单的确简单、高效、低成本和安全，并因此具备了流水线分发和完成大规模刷单的条件。围绕拼多多这家以简单便宜的特点迅速获取下沉市场的电商平台，刷单业可以说也实现了自己的“下沉式”升级。在职业刷手这一行，由于“简单、便宜和安全”，向拼多多转移已成为“行业趋势”，众多刷单平台都把“专注拼多多”作为宣传重点之一。2019年3月8日，拼多多曾针对“虚假发货可以免流量处罚”的“鼓励刷单”传闻进行过公开澄清。但在如此专业又火爆的刷单背景下，拼多多对于刷单的监管能力和意愿，以及其GMV增速，都需要严肃的审视。两分钟三步骤刷一单，7*24小时技术支持在拼多多官网商家社区里，上述刷单小广告随处可见。而通过百度搜索，轻松就能找到10多个号称专业为拼多多刷单的平台。在“拼多多超人气互动平台”多多商客（）， PingWest品玩分析师花了一分钟注册账号进入“任务大厅”。“任务大厅”页面如同机场大屏，实时更新着商家预订的刷单任务，主要分为两种方式：扫二维码，搜关键词。所谓“刷单”，下单、付款都是真实的，以增加目标商品的在线销量；发货当然是假的，但需留下完整的物流记录。刷单第一步是购买指定商品。扫二维码最简单，点击“领取任务”，页面上会出现一个二维码；用拼多多App扫描二维码，便直接进入目标商品页面，购买并付款。搜关键词相对复杂，点击“领取任务”，页面上会出现商家名称和一个关键词；上拼多多App搜索该关键词，找到目标商品，再下单付款。实际上，搜关键词也不难——拼多多商家提供的关键词，就是商品的具体名称，一搜立即准确击中目标。“夏季圆领中老年冰丝T恤男薄款宽松半袖大码真丝体恤爸爸装”，这个长达30字“关键词”，便是PingWest品玩分析师领到的任务指示。搜索结果直接显示出目标店铺的商品。“在网购时，谁会用这么长关键词来搜索？”在线交流中一位资深刷手给分析师普及常识，如果电商平台真正严格稽查，系统立即就能识别出异常。资深刷手介绍，刷单这一行，以前要复杂得多。比如关键词搜索，以前只会给出“中老年男装”、“冰丝T恤”；而任务页面上，除了商品主图和价格是清晰的，店铺和商品名称都打了码。“刷单如演戏，得把戏做足。”资深刷手告诉PingWest品玩分析师，这些障碍都是有意设置的，因此刷手接单后，一开始并不知道要刷哪个商品，得寻找和比对，就像普通人购物一样。之所以搞得这么复杂，是因为要求刷单细节接近正常的消费习惯，这样才能逃避监管。甚至还会要求刷手 “假聊”，即像普通消费者一样，询问网店客服一些商品细节，如服装尺码是偏大还是偏小。但在多多商客领取任务时，专门有弹窗提示：不需要假聊。“拼多多的单是最好刷的，”某职业刷手说，“连假聊都不需要，你说好不好刷？”刷手下单付款后，进入刷单第二步，复制订单编号和收货信息，在刷单平台任务页面上输入并提交。这个动作的目的是，商家可以辨认出哪一单属于刷单，以继续进行后续操作。危险性在于，批量买家复制某件商品订单编号，可能被电商平台判定为异常现象。不过，拼多多商家对此几乎无所顾忌。例如，PingWest品玩分析师刷过一单的某拼多多商家，5天后即在多多商客上一口气发布了120多个刷单任务。接下来的刷单第三步是商家“发货”。不发货但有物流信息的快递服务产品，业内称为“空包”。每个刷单平台都有配套或合作的空包网站，商家在十几个快递公司列表中选择一家，输入收货信息并购买后，便可匹配到一条物流编号。买到的物流编号在拼多多商家后台输入后，便可以“发货”。尽管没有真的发货，物流却在不停流转，解析出一个个节点，最后还有快递小哥送货上门的联系方式。买来的空包编号，在相关快递公司网站上还能查询到物流轨迹。PingWest品玩分析师刷的那一单，一天后即显示已确认签收。这一订单的物流编号前7位显示为B001034。当然，其实没有收到任何包裹。“行内人都知道，这种编号就是空包，”一位职业刷手告诉PingWest品玩，“只要电商平台想查，都能查得到。”在多多商客完成这一单刷单任务，总共三步，前两步由刷手操作，耗时不超过两分钟。任务大厅里，实时更新着数百商家发布的成千上万条刷单任务，背后是几十万职业刷手在熟练操作。值得注意的是，几乎所有的刷单平台，还都会突出自己“7*16小时客服在线、7*24小时技术支持”……只要不套券，就不会查空包物流显示“签收”时，刷手便可以去“确认收货”，待商家再确认，就进入刷单的最后一步——提现。商家在刷单平台发布任务时，要先交钱，一部分将用于返还刷手实际购物款项，另一部分是给刷手和刷单平台的佣金。以PingWest品玩在多多商客完成的这单任务为例，商家为每件衣服付出5块钱刷单成本：刷单平台佣金1元，刷手佣金元，外加购买空包元（市场均价）。“现在拼多多刷单很便宜，一般不超过5块钱。”上述资深刷手告诉PingWest品玩，在刷手这一行，向拼多多转移已成为“行业趋势”，“主要是因为简单、便宜、安全”。据媒体报道，2018年3月，浙江金华工商部门查处了一起涉案金额超亿元的“全国最大网络刷单案”。稽查人员介绍，涉案公司的特别之处在于，组建了技术团队，开发了智能刷单系统。“比起真人真刷，机器刷单更容易被平台发现，但是拼多多似乎不太管，所以刷单成本一直很低。”知情人士告诉记者。广东女装卖家张东强透露：在拼多多刷单的最大禁忌是使用平台优惠券，“比如某个商品价格50元，刷单用了20元的券，便从中套现了。这是平台不允许的。”PingWest品玩在拼多多商家社区浏览了数十条因刷单被拼多多罚款的案例，绝大多数是因为使用了平台的优惠券。多多商客首页也曾挂出滚动信息：“双十一前后拼多多对店铺不会查得那么严格，主要拼多多是新平台鼓励刺激销量，目前只要不用优惠券刷到哪都是非常安全的。”既便宜又安全、技术“零门槛”的拼多多刷单，成为商家热衷的推广方式和居家人士的职业选择。多多商客声称，已有近26万刷手入驻，“月赚上万不是梦，躺着也能把钱赚”；拼客多（）自诩“良心养老平台”，它可谓实诚——首页底部的运营公司名称及ICP备案号，经查询均为真实信息。另一家刷单平台则公开宣称累计为拼多多商家刷了超过800万单。“肆意刷单的商家胡作非为活得漂漂亮亮，遵守平台规则的却活不下去。”拼多多官网商家社区里，甚至有商家贴出同行刷单的表格，称多次在后台举报，但平台却不予理睬。“不刷单就是等死”，成为拼多多商家圈里口口相传的一个信条。郴州商户尹建勇初入拼多多开店时，商家群里给的建议就是刷单。尹建勇的妻子负责刷单，用同一部手机，买家版和卖家版拼多多App同时开着，一边卖自家货，一边刷自家单。“平台只要想查，闭着眼睛都能查到。”尹建勇说，他一连刷了三个月，最多时一天刷了两百单，拼多多似乎毫无察觉。据深圳电视台报道，湖南槟榔经营者李晓明曾出示他与拼多多招商运营人员陈某的一张微信聊天截图。陈某向其传授提高店铺人气，对策是要报活动，“前期可以适当地刷下基础和好评”。李问：“刷，安全吗？”陈某：“刷的（得）隐蔽一点。我们这边也有给商家实操的店铺，都得是有自己的刷手去刷，比较隐蔽。”张东强也证实：他是作为头部商家被邀请进驻拼多多的，“当时拼多多商品排名的依据，就是销售量。拼多多小二告诉我们，直接刷单就可以了。”“我们大商家就用自己的拼多多买家账号刷，一次买500件。”张东强说。开店那两年，他从未听说有头部商家因为刷单被罚。在拼多多“刷”了半年后，尹建勇的拼多多账户内32万货款却突然被拼多多冻结，同时还还被通知处以600万罚款，理由是售卖仿冒服装。尹建勇说，他卖的衣服确实都是从广州档口以极低价格拿的，但半年多时间，从来毫无障碍地在拼多多上架销售，平台早能察觉到但从未干预，“我卖的价格只有正品的十分之一，但半年多时间拼多多既没管过是不是正品，也没管过刷单”。拼多多对违规行为的处理手段主要就是罚款和冻结货款。尹建勇所在的“维权商家群”里已有2000多人，相同的经历就是在拼命刷了一段时间之后突然被以各种违规原因罚款。他们质疑，拼多多不在商品上线时拦截假货，纵容甚至鼓励刷单，源于同一个逻辑——等到商家账户货款积累起来之后下手，“把猪养肥了再杀”。中国裁判文书网披露的部分判决书也显示，一些涉嫌售假商家承认自己刷单，并指称刷单源于平台的鼓励。例如，崔女士所售一款商品经鉴定为假货，被拼多多处以该商品历史销售总额的十倍罚款。崔女士称，元订单总额中，一半以上系寻梦公司（拼多多）为了扩大网站影响力指令她刷单形成，实际销售额为元。法院判令崔女士按剔除非真实交易部分后的金额支付违约金。刷单背后的GMV饥渴自3月13日公布2018年财报以来，不到一个月里，拼多多的股价已经跌去了三成。2018年第四季度，拼多多的市场营销开支高达亿，但总营收仅有亿，这意味着，拼多多每砸一块钱，获得的营收不过9毛4。这还是客气的算法。拼多多的营业收入，绝大部分来源于在线市场服务收入，小部分来源于交易服务收入。所谓“交易服务收入”，主要用于支付商家给第三方支付公司的支付处理费，说白了，左手进右手就要出。拼多多真正的收入来源，其实只有主要由广告和罚款构成的“在线市场服务收入”。而2018年四季度，拼多多的在线市场服务收入仅有50亿。换句话说，拼多多在外面打广告花了60亿，商家在拼多多上打广告给了50亿，单这一项一进一出，就是10个亿的净亏损。投入和产出的不成比例，让资本市场敏锐地注意到拼多多的一个指标——变现率（take rate）。从2018年年中以来，拼多多的变现率节节走低，四季度达到的低点。所谓“变现率”，就是营业收入和GMV（交易额）之间的比例，是衡量电商运营能力和盈利能力一个非常重要的观察指标。一般而言，当一家公司的商业模式和竞争格局没有明显变化时，变现率应该相对稳定。当然，随着营销大促等活动的进行，商家广告投放意愿强化，变现率会出现明显的冲高。所以，变现率低点出现在四季度很不寻常。因为四季度有拼多多周年庆、双11、双12三个大促，商家的广告投放意愿应该最高。拼多多官方的解释是，对商家的补贴变多。然而36氪《智氪研究》援引一位匿名资本市场人士对大量商家的调研指出：拼多多并没有特别大力度的新补贴政策。在正常情况下，广告投放需求会和GMV成正比。在没有补贴的情况下，变现率的异常走低，原因可能只有一个——刷单。拼多多刷单之所以畅行无阻，原因也在这里。刷单的商家多是低端的商户。对拼多多而言，它们虽然贡献不了广告收入，但通过刷单为平台贡献GMV和交易服务收入，满足了拼多多的GMV增长饥渴。2018年四季度，拼多多GMV的环比增幅为73%，但交易服务收入同期增长幅度仅为，而在2017年，交易服务收入的环比增幅和GMV增幅是基本相同的。这让拼多多的GMV更加值得怀疑。拼多多从来从来不公布自己的单季度GMV。相较于其他电商企业按季度披露GMV及相应的GMV同比、环比增速，拼多多的GMV披露口径是“过去12个月的GMV”。36氪资深分析师刘一鸣在《拼多多的数字游戏》一文中指出，通过这种滚动计算可以放大增速，“能够把早期的高速增长尽可能的往后移，其同比增速会远大于单季度GMV的同比增速。”即便如此，根据拼多多的“12个月GMV同比增长”，最新一个季度的增长率较单季度的增长率数值高出70%以上。2018年四季度，拼多多连续进行“周年庆”“双11”“双12”三个大促，相较于2017年的相对低基数，GMV同比增长也已首度跌至200%以下。资本市场对于拼多多的估值来源于其增长潜力，一旦增速减缓，市值就会回调。尽一切办法维系其GMV增速甚至不惜放任GMV注水，正是拼多多刷单行业如此火爆并不断升级的原因。在这样的背景下，刷单成为平台、商家和刷单公司共同的大生意。虎嗅网曾刊发《拼多多原形毕露》一文中分析，审计师实际上难以核查拼多多的GMV：“采用平台模式的电商，第三方卖家有刷单蒙消费者的动机，而平台也有刷单蒙投资人的动机。就好比学生想作弊，监考的又是任课老师，奖金与学生成绩挂钩，考场‘全封闭’，外人无法‘窥探’……这样考出的成绩价值为零。”

财经网汽车讯 蔚来组织结构调整工作继续，高级副总裁黄晨东离职。

3月31日，据36氪报道，之前在蔚来负责电动力工程团队的高级副总裁黄晨东将离职，任期到2020年6月30号。蔚来随后证实了这一消息，表示双方目前正处于工作交接阶段。

公开资料显示，黄晨东是美国密歇根大学机械工程哲学博士，曾任上汽集团新能源事业部副总经理。黄晨东于2015年3月加入蔚来，先后负责整车开发、智能驾驶技术研发以及电动力工程等业务。2019年10月，黄晨东升任蔚来高级副总裁，直接向蔚来董事长、创始人兼CEO李斌汇报。

蔚来内部人士透露称，黄晨东的离职与蔚来近期对电动力工程部门的重组有关。该部门主要负责蔚来汽车的电池控制系统、电机研发、车辆控制等业务。电动力工程部门员工则对外表示，“整个团队有超过250人，都被分化进公司不同的业务线，目前没有裁员情况。”

而谈及此次重组的原因，上述员工称电动力工程部门以自研业务为主，此次调整有降低研发费用的考量。重组后，电动力工程部门的各条业务线在公司内部按照职能进行整合，其中电池系统业务向李斌汇报，电机研发转入蔚来零部件公司蔚然动力，车辆控制和底盘控制团队合并进整车开发等。

对此，蔚来内部人士告诉财经网汽车：“将电机研发并入蔚来驱动科技（XPT），实现研产垂直一体化，可有助于运营效率的提升。”至于架构调整和缩减研发费用是否会影响公司在研发领域的竞争力，该内部人士对财经网表示，“电池研发体系、技术路线和组织结构继续保持不变。”

虽然官方说法表示研发方面不会削弱，但是财报数据却清晰展示出了蔚来现金流紧缺、亏损和负债严重的现状。

蔚来发布的2019年第四季度和全年未经审计的财务报告数据显示，全年净亏损达到113亿元，毛利率为，表现均不及去年同期水平；全年总负债为亿元，资产负债率达到133%；此外，截至2019年12月末，现金及现金等价物、限制性货币资金和短期投资共计亿元，不足以支持其未来12个月持续经营所需的营运资本及流动性。

由此看来，财务数据大概率是蔚来采取组织结构调整等措施控制成本的重要因素。随后，李斌在财报电话会上表示，为降低亏损压力，改善运营效率，公司在2019年做了大量组织优化和业务调整的工作，人员总数从2019年年初的近1万人，减少到目前不到7000人。

组织结构大幅调整的同时，研发和工程团队也经历了多次“换帅”。

2018年12月，蔚来北美CEO伍丝丽（Padmasree Warrior）离职。此前由她负责的北美业务统一向中国总部汇报，包括自动驾驶、数字系统、信息架构等业务直接由李斌负责，CDC（汽车数字座舱）业务团队向软件发展（中国）副总裁庄莉汇报。

根据腾讯科技报道，蔚来的软件系统由中美团队合作完成。但由于双方在配合沟通过程中累积了严重矛盾，一度影响了软件研发的正常节奏。自ES8交付以来，系统死机、黑屏、断网等负面新闻频频发生。

伍丝丽离职后，北美总部裁员消息不断。2019年5月，蔚来宣布裁去北美总部的70名员工，并关闭了一个旧金山办事处；9月再次裁员62人；12月裁员141人。其中，12月份面向研发和工程岗的裁员，是因为与自动驾驶企业Mobileye的合作导致公司在技术研发上出现冗员。

2019年6月，蔚来宣布庄莉因个人原因离职。庄莉离职后，蔚来NOMI等主要产品有大量开发人员流失。同时，知情人士称公司对软件团队进行调整，分拆为3条业务线：车联网业务向美国团队汇报，企业软件业务向蔚来整体的用户软件部门汇报，CDC业务由企业发展副总裁周欣负责。

8月，华米科技首席架构师张磊接替此前庄莉的职位，在国内担任软件发展副总裁，但仅负责CDC业务。在加入华米前，张磊还参与了谷歌车联网项目Android Auto的开发。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

不能使用优惠券。不能使用优惠券，补单时千万不能用优惠券，若被拼多多平台发现，冻结资金，十倍罚款，无法解冻，申诉成功概率几乎为零。

职场中的软实力指的是自己的学识修养，硬实力，制剂，自己的办事能力和同事的沟通能力，以及自己的专业能力。