人力资源师考试知识点

考试内容：1、基础知识：劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理；2、人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六大专业知识与技能系统。3、综合评审：公文筐（文件筐）考核。证书领取条件：理论成绩、实操成绩、综合评审成绩分别达60分，且论文或业绩实务分析报告写作与答辩成绩分别达60分，为评定成绩合格。可获得中华人民共和国人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心颁发国家职业资格证书。扩展资料：报考条件：人力资源管理师（国家职业资格二级）报考条件：1、连续从事本职业工作13年以上。2、取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。3、 取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。4、 具有大学专科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。5、 具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。6、取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。考试管理：二级人力资源管理师的考试分为理论知识考试和专业能力考核，理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式。理论知识考试与专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。二级企业人力资源管理师还须进行综合评审。

人力资源实操考简单题、案例分析题、综合题。实操的难度很大，应该许多小伙伴都挂在这科上面。但是，2020年之后这个证书将会取消，至于后续如何，还要等通知，不过人力资源从业者还可以考经济师人力资源专业（也称人力资源管理师职称），这是由国家人力资源和社会保障厅颁发的证书。需要参加经济师全国统一考试，考过之后可以拿到证书，然后申请职称。职称有什么用呢？可以用来积分落户、增加退休金、领取补贴、抵扣个税、增加声誉等。在四川，做这个做的还不错的有许多，简思维就是其中之一，师资力量雄厚，独特的学习方法，认真负责的服务态度。

主要是一些案例分析和简答之类的。

企业人力资源管理师四级考试分为理论知识考试和专业能力考试一、主要内容如下：(1)基础知识 职业道德基本知识、人力资源管理基础知识及行业相关法律常识。 (2)专业知识 人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理。 六大专业知识在理论知识考试和专业能力考试中所占的比例。其中，基础知识考试作为理论知识考试的一部分，采用闭卷考试的方式。基础知识分为劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理五个章节。五个章节的内容共占30分，平均每章6分。在四级考试中，基础知识在考试中所占的比重为30％。二、考试题型 1．考试模块 (1)职业道德、理论考试①考试内容：理论知识(100分)；职业道德(10分)②题型：选择题 ③题量：125道 ④答题方式：题卡作答或上机考试 ⑤成绩折算方法：理论成绩=职业道德成绩+理论知识成绩×90％ 注意：职业道德部分在试卷上没有标明分值，但是需要作答。 (2)专业能力考试 ①考试内容：专业能力(100分)②题型：简答题、计算题、综合题 ③答题方式：闭卷纸笔作答或上机考试 ④成绩折算方法：专业能力成绩=专业能力成绩×100％  2．评定成绩 理论成绩、实操成绩分别达60分，评定成绩为合格，可获得企业人力资源管理师(四级)职业资格证书。备注：实操技能(简单题、计算题和综合分析题三种题型，共100分。其中，简答题为2～3题，分值为30～35分；计算题为2题，分值为30～32分：综合分析题为2题，分值为38～40分)三、如何进行有效复习 1．以往考生情况分析 (1)统考考试难度大，知识点多(应试为主)。 (2)考生大多是非本专业学生，欠缺理论知识。 (3)不熟悉类似考试，抱着考场临时发挥的侥幸心态。 (4)考生几乎都是在职人员，没有足够的时间复习。   2．复习方法 (1)至少看三至四遍书 第一遍：粗看，了解教材大概内容，勾出框架，归纳内容大纲。(把书看薄)第二遍：细看，一字一句地看，注意一些边边角角的字眼，看完后做相应的练习。(做笔记)第三遍：精看，根据归纳的大纲，回忆教材内容，对于一些重要的知识点用自己的话表述。(把书看厚)第四遍：选着看，根据名师讲义的重点内容看。(把书看薄)  (2)做题 ①每复习完一章内容，做一遍相关的练习题，同样的题目反复做。②考前20天开始做历年真题，至少保证一周一套。    (3)答题技巧 ①按照题目的不同要求回答问题。选择题的得分在于回答问题的准确性，而简答题的回答则更要求把握答案要点的正确性与全面性，否则就不能得分或得不到满分。 ②在做计算题时，考生不要只追求计算结果的正确性，还要注意计算过程的合理性与条理性，并且要有相关的理论依据。③考生回答案例分析题时，要充分阅读、认真思考试题所提供的背景材料及已知条件，应首先把握试题的关键点，并在此基础上进一步运用已学的基本概念、基本原理和基本方法，对已知数据资料和情景中存在的问题进行全面深入的分析，最终提出科学合理的对策、方法、计划或方案。 ④在答题时考生一定要认真仔细。例如选择题备选项中许多相近相似的项目，其干扰、迷惑作用是很强的，但是依然可以采取比较法、排除法或筛选法，找出正确的答案。

1、考前积极准备，多看教材和考试大纲，再通过做真题和模拟题、考点练习等习题来摸清每年的考点及重点内容。真题重复率还是很高的2、多刷题，自己的解题思路会更清晰，解题的技巧越来越好。实践中出真知，好的备考经验也可以根据自己的经验摸索出来。3、多总结错题，失败乃成功之母，一定要在错题中总结经验。以四级为例：1.人力资源管理师考试科目之理论知识有125道选择题，对的!全是选择题!题量非常大，90分钟需要做125个题目!本科目考试内容为职业道德和专业知识，其中职业道德为25道选择题共10分，专业知识分布为100题，共90分;职业道德：25*分基础知识+专业技能：100*分人力资源管理师考试《理论知识》答对60道题并不能及格，通常最少要答对75道题可以及格，如果能答对81道题，那基本就是稳过了!2.人力资源管理师考试科目之专业技能主要评估候选人的专业能力。题目主要是简答题、综合分析和计算题，共6道题。得分分布为简答题30分，综合分析40分，计算30分。简答题的关键在于自己把每一章的知识点弄懂，整理出整理出章节的一些重点内容，并把它记下，可以就按照书上题目的顺序把它背下来。计算题目，核心是在审题严谨的基础上计算准确。对于方案设计题目，关键是建立在原理或者说原则的基础上，也就是教材中的概念。

一、人格的概念与影响因素(掌握)

(一)人格的概念：心理学所说的人格：是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。组织行为学中人格：是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。

练习一下：

1、人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格是( )。

A.人格

B.能力

C.态度

D.价值观

参考答案解析：A 此题主要是对人格定义知识点的考查。

(二)人格的影响因素(掌握)

1、遗传

(1)个体的人格是由其基因决定的

(2)遗传奠定了人格赖以生成的物质基础

(3)人格在很大程度上受遗传的影响，但人格在短期内是稳固的。

2、环境

(1)许多环境因素对人格起着塑造作用。

(2)环境因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。

3、情境

(1)人格是相对稳定的。(了解)

(2)理解：它不是以刻板不变的方式保持唯一的形态，而是指在不同情境中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式，从而维系人格的本质特征。

(三)人格、情境与行为模式之间的关系(熟悉)

1、人格是一种结构化的内在系统，他的形成受到遗传和环境的交互作用，而且对个体的反映特点和体验特点进行调控。

2、人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随着时间的推移而发生变化，但其贯穿一生的东西是不会变的。

3、行为的跨情境一致性。

练习一下：

1.影响人格形成的环境因素不包括( )。

A.个人体验

B.教育背景

C.遗传

D.教养方式

参考答案解析：C 此题主要是对人格影响因素知识点的考查。这个知识点是历年考试的常规考点。其中环境因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。

二、精神分析和人本主义对人格的看法(掌握)

(一)弗罗伊德理论

1.人格的差异在于人们对待基本驱力方式的不同;

2.人格的两个不同部分：本我和超我之间的战争由“自我”来协调。

(二)人本主义

1.它是从个人意识经验与成长潜能整合角度理解人格：其核心强调自我实现的驱力。

2.人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼认为：个体先天或者后天的追求自我实现的'动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化。

3.马斯洛：将自我实现置于需要层次结构的顶点。

三、人格特质理论(掌握)

(一)人格特质理论起源

1、特质理论是最为重要的人格理论,最早的特质理论可以追溯到古希腊的“四根说”。四根说”发展成为“四体液说”,该理论把人分为四类:多血质(快乐型)、粘液质(淡漠型)、抑郁质(不快乐型)和胆汁质(易怒型)。

2、特质理论有两个重要假设:第一,人格特质在时间上相对稳定。第二,人格特质在空间上相对稳定。

3、三大特质理论

(1)奥尔波特的特质理论：人格结构有三个层面:一是枢纽特质(Cardinal traits),也叫基本特质,指那些渗透于人格以致遍及此人全部活动的特质。二是核心特质(Central traits),指渗透性差一些,但还是有相当概括力、有一般意义的特性,它是人格的建筑构件。三是次要特质(Secondary Traits),指不明显,不受人注目,一致性和一般性较低的人格特质。奥尔波特认为,各种特质不是零散的,而是有组织的,他假设有一个人格特质的组织者 “统我”的存在,“统我”不是与生俱来的,而是逐渐发展起来的。

(2)卡特尔的特质理论16种人格特质：P3

( 乐聪闻(稳)之(支)， 兴有敢敏， 怀幻世忧， 实独自紧)卡特尔根据16种根源特质制定的测量量表,即卡特尔16人格因素量表(16PF),该量表对职业咨询、心理健康等有很大帮助

(3)艾森克的特质理论艾森克人格维度的划分采用了外倾和神经质两个维度。艾森克采用维度而非单个特质来划分人格,他认为:特质并非各自独立,相互之间有一定相关性,分出维度更能准确描述。

特质理论的贡献在于其开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法。

4“大五”和“大七”人格理论

“大五”西五 “大五”人格模型五因素:外向性 和悦性 公正性 情绪性 创造性

“大七”中七 王登峰和崔红等人通过系统的研究,提出了中国人人格结构的七因素理论,这七个因素为外向性、善良、行事风格、智慧、情绪性、人际关系和处世态度。

练习一下：

1、西方的“大五”人格理论包括外向性、和悦性、( )、情绪性和创造性。

A.开放性

B.公正性

C.忠诚性

D.独立性

参考答案解析：B 这是对“大五”人格理论模型的考查。“大五”人格模型五因素:外向性 和悦性 公正性 情绪性 创造性

四、人格特质在组织管理中的价值(掌握)

1、伯恩斯提出改变型领导者

2、豪斯在伯恩斯改变型领导的基础上提出魅力型领导理论

3、巴斯等人用调查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征:

(1)魅力:是指那些被下属信任,看作楷模加以认同并模仿的特征;

(2)激发动机:领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解;

(3)智力激发:领导激励下属检查自己的信念和价值观,构想发展自身的创造性方法;

(4)个人化的考虑:领导者能给下属提供学习的机会。

练习一下：

1、豪斯在伯恩斯改变型领导的基础上提出了( )。

A. 特质理论

B. 改变型领导理论

C. 魅力型领导理论

D. 权变理论

参考答案解析：C 这是对人格特质在组织管理中的价值知识点的考查。

该如何准备人力资源管理师考试 分为“理论知识”和“技能操作”两张试卷。“理论知识”的题型是单项、；而“技能操作”考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等。考试内容涉及企业、、、绩效管理、、等六部分以及相关的基础知识。 技能操作这些题目在书中都没有现成的答案，只有凭自己的分析，结合工作实际，以及对人力资源知识的理解来回答。 “理论知识”也是考查考生在人力资源管理中的应变能力和沟通能力等必备素质，因此需要死记硬背的东西并不多，关键是对观点和概念的理解，并做出正确的判断，这不是临考突击一下就能解决的。这些题目均需要占用大量的时间阅读，几乎没有思考的时间。对于离开“考场”多年的人来说提高阅读和答题速度是很重要的。 做题很重要，做题很重要，做题很重要。重要的事情说三遍。 1.看书要做笔记，以提问的方式整理出自己的架构图。包括在后续冲刺复习的时候，也是通过思维图架构图的方式记忆知识点，尤其是在简答题和论述题的时候。 2.要不要跟着老师学。据说是讲的最好的付子建老师的课程，听了两节，发现自己看书差不多，感觉费时费力，被动吸收效果不大，没有额外的收获。所以，报不报班，听不听视频，可以根据个人的理解力，个人时间和精力来选择是否听视频讲解. 3.考点精析小册子很重要，考前冲刺，进考场前都可以翻一翻。 4.复习前根据自己的复习时间和每天的经历计划一下很有必要，沉下心来按照自己的计划复习很重要，知识点要脚踏实地的记忆。 5.理论选择题要好好训练和记忆。实操简答和综合，悄悄的提醒，考试的时候务必确保自己眼睛，近视的带个眼镜比较好，万一哪道大题没记住，这个时候才会发现眼睛视力很重要。 6.论文要脚踏实地的写，错别字不要有，格式按要求调好，最基本的是整个行文结构要有逻辑。 7.论文答辩，书面答辩其实也是简答题一种方式，一小时的时间，基本上不能展开论述，光写知识点加上基础的定义就满满当当勉强写完。关于论文答辩，往年真题很重要，往年真题很重要，往年真题很重要。重要的事情说三遍，超高的重复比例，有多高，考过就知道。