人力资源师四级答案

2008年11月人力资源管理师四级考试真题及答案（一）单项选择题（第1～8题） 1．关于职业道德，正确的说法是（ ） 。 A．职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标 B．职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素 C．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范 D．职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求 【答案】C 【解析】职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习 惯和内心信念来维持的行为规范的总和。 2．从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（ A．爱国、守法、自强 B．求实、严谨、规范 C．诚信、敬业、公道 D．忠诚、审慎、勤勉 【答案】D ） 。 【解析】任何组织和企业的从业人员，在从事职业活动并承担具体的岗位责任之时，都是处 在一种契约化的承诺和相互依存的关系之中，在这种关系中，从业人员的忠诚、审慎和勤勉 是职业活动中内在的三个具有原则意义的道德准则。 …… 第二部分 理论知识 道题， （26～125题，共100道题，满分为 ～ 题 道题 满分为100分） 分 一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题 单项选择题（ ～ 题 每题 分 分 每小题只有一个最恰当的答案， 卡上将所选答案的相应字母涂黑） 卡上将所选答案的相应字母涂黑）27．以下关于平均失业持续期表述错误的是（ A．无论时间长短都属于非正常失业 B．它的长度是反映失业严重程度的重要指标 C．平均失业持续期相对较短的反映了经济的动态性 D．平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者 【答案】A ） 。 【解析】 平均失业持续期的长度是反映失业严重程度的重要指标。 平均失业持续期相对较短， 一般来说，此类失业为正常失业，它反映了经济的动态性；在失业率相同的情况下，平均失 业持续期延长，则表明劳动力市场中存在长期失业者。 28． （ ）是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。 A．总需求 B．民收入 C．总供给 D．国民生产总值 【答案】C 【解析】总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。 从产品和服务的生产看， 总供给取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模； 从收入分配 看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总和。所以，总供给等同于一定时期的国民生产 总值或国民收入。 29． （ ）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般 劳动条件的协议。 A．劳动合同 B．雇用规则 C．司法解释 D．集体合同 【答案】D 【解析】 集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序， 经过集体谈判达成的关于 一般劳动条件的协议。 集体合同整体性地规定了工会会员与雇主的权利和义务， 对劳动关系 双方具有法律约束力。 …… 二、多项选择题（86～125题，每题 分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将 多项选择题（ ～ 题 每题1分 分 每题有多个答案正确， 所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 86．阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（ A．信息障碍 B．体制障碍 C．市场缺陷 D．人为障碍 E．经济滞后 【答案】ABC 【解析】 采用规范研究方法研究经济现象的目的主要在于为政府制定经济政策服务， 实现互 惠的交换有利于社会总体福利水平的提高。 但是由于经济运行过程中存在种种障碍， 使互惠 的交换不能实现。其主要障碍有以下三类：①信息障碍，由于信息缺陷、信息偏误、信息不 对称，使市场主体不能进行互惠交换；②体制障碍，交换本身是互惠的，但实际存在的某种 惯例、政策及体制安排，阻碍互惠交换的实现；③市场缺陷。潜在的交换是互惠的，但由于 市场自身的缺陷，或者交换参与的主体由于观念或习惯的干扰无法进行交换。 ） 。 87．扩张性财政政策包括（ A．提高税率 B．免税 C．减少政府购买 D．退税 E．增加政府转移支付 【答案】BDE ） 。 【解析】扩张性的财政政策是通过采取扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率等措 施来刺激消费和投资，增加总需求，以提高就业水平的宏观经济政策。当经济处于不景气时 期，总需求小于总供给，由于有效需求不足，导致企业开工不足，经济中存在较高水平的失 业率，政府就要实行扩张性的财政政策，如免税、退税、降低税率，增加公共工程开支、扩 大政府购买，增加政府转移支付等。 …… 小题8分 小题10分 小题12分 一、简答题（本题共3题，第1小题 分，第2小题 分，第3小题 分，共30分）1．请简述 简答题（本题共 题 小题 小题 小题 分 劳动定额的内容。 （8分） 答：劳动定额是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品 或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。其内容主要有： （1）劳动定额的制定 采用适当的方法，“快、准、全”地制定出产品、零件、工序的各项工时定额，为企业经营管 理提供基本数据，这是劳动定额管理的首要环节，是搞好定额管理的基本前提。影响劳动定 额制定的因素是多方面的，既有劳动者方面的因素，也有劳动对象和劳动工具方面的因素。 只有从实际情况出发，按照科学的方法，对各方面因素进行深入分析，在全面掌握了工时消 耗的规律性以后，才能制定出既先进又合理的劳动定额。 （2）劳动定额的贯彻执行 劳动定额的贯彻执行是企业劳动定额管理的一项很重要的工作内容。 评价和衡量企业劳动定 额的贯彻实施的情况，可采用以下几项标准：①劳动定额面的大小；②企业的计划、生产、 财务、劳动各职能部门是否按劳动定额组织企业的生产经营管理；③企业或车间、班组是否 按劳动定额对工人的劳动量进行了严格的考核，做到“日清日结”；④企业为了推行新定额是 否采取了有效的措施。 （3）劳动定额的统计分析 劳动定额的统计分析是企业劳动定额管理的一项极其重要的基础工作。 劳动定额贯彻执行以 后， 到底能不能满足企业生产组织和劳动组织的需要； 新定额在执行中还存在哪些问题亟待 解决。这些情况只有通过收集各种信息，以及各种有关的数据资料，经过统计汇总、整理和 统计分析，才能加以说明。 （4）劳动定额的修订 随着企业生产的发展， 企业原有的定额就会落后于现实的生产水平。 企业只有在总结推广先 进经验的基础上，不断组织力量修改原有的劳动定额，提高企业生产经营管理水平，才能促 进企业生产的发展。劳动定额的修订是在定额的贯彻实施、统计分析之后，对定额的重新整 顿和修改，它既是劳动定额管理的最后一个环节，又标志着新的定额产生，它使企业劳动定 额水平向前推进了一步。 ……

1.适合行为调整和心理测验的培训方法包括角色扮演法和( )A.拓展训练B.试验训练C.模拟训练D.篮筐训练【答案】A【解析】适宜行为调整和心理训练的培训方法有角色扮演法和拓展训练。2.阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括( )A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D.口头承诺【答案】D【解析】阿伦和梅耶所进行的综合研究提出三种形式的承诺：感情承诺.继续承诺.规范承诺。3.正式解释不包括( )A.立法解释B.司法解释C.任意解释D.行政解释【答案】C【解析】根据解释主体的不同，正式解释分为立法解释.司法解释和行政解释。对已经生效的劳动法律.行政法规等规范性文件，任何人都可以根据自己的理解做出解释，但任意解释不具有法律效力。4.员工激励的特点不包括( )A.激励一定会产生直接反应B.激励不一定达到满意效果C.员工做出相应反应需要一定时间D.任何一种激励方法都不是万能的【答案】A【解析】员工激励的特点有：(1)激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果。(2)要使员工对激励做出相应的反应，通常需要一定的时间。(3)任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种激励方法能在各种场合和任何时间下都适用。5.( )通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A.薪酬B.薪资C.薪金D.工资【答案】D【解析】工资通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。如计时工资或计件工资。6.以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是( )A.岗位评价的中心是现有的人员B.以岗位员工的工作活动为对象C.是工作岗位分析的进一步延续D.是企业薪酬管理的重要依据【答案】A【解析】岗位评价以岗位为评价对象，岗位评价的中心是“事”不是“人”。是以岗位为对象，以岗位所担负的工作任务对对象进行的客观评比和估计。7.( )不属于住房公积金的性质。A.普遍性B.返还性C.强制性D.共享性【答案】D【解析】住房公积金的性质主要包括普遍性.强制性.福利性和返还性。8.( )越大，表示招聘信息发布的效果越好。A.录用比B.招聘完成比C.应聘比D.总成本效用【答案】C【解析】应聘比说明招募的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好。9.以掌握技能为目的的实践性培训方法，不包括( )A.特别任务法B.教练法C.工作轮换法D.研讨法【答案】D【解析】以掌握技能为目的的实践性培训方法包括：工作指导法.工作轮换法.特别任务法.个别指导法。10.( )是指企业采购部门根据以上和供应商打交道的经验，从供应商名单中选取供货企业，并重新订购过去采购的同类产业用品。A.新购B.直接重购C.修正重购D.间接重购【答案】B【解析】直接重购即企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。以上就是关于人力资源管理师四级仿真模拟题及答案的相关分享，想要了解更多信息，欢迎及时关注本平台!

(1)与设备、工具有关的因素设备、工具、材料、性质、使用情况，将直接影响到操作方法和时间，所以在工时定额制定之前，应查明生产设备的种类，决定其效能，鉴别其精度等级，并确定其数量；同时应建立必要的生产管理制度，实行定人、定机、定活、合理分工，加强协作，实现专业化生产，以提高劳动生产率。(2)与生产情况、生产过程有关的因素加工材料对工时定额的制定也有较大的影响，如加工零件所使用的材料种类、规格、性能、数量等，以及零件本身的种类、数量、名称、规格、加工面大小、加工精度等，都应了解是否一致。生产情况对工时定额制定的影响也很大，生产情况不正常，月初松月底紧，则将发生前后不一致的现象，严重地影响工时定额的执行。(3)与操作方法有关的因素必须了解操作规程是否合理，工人是否遵守，与实际操作是否一致，谁做得比较好， 有无先进经验可以推广，机动与手动有无交叉的可能，劳动强度怎样，操作是否需要 指导等，当得到第一手资料以后，进一步分析研究，设计合理的操作方法。(4)劳动力的配备与组织有关的因素对于技术工人和普通工人的配备情况，分工协作情况，应进行了解和分析，以便发现劳动组织上的不足之处，从而寻求原因，采取措施。同时，还必须了解工人等级与工作物等级的配合情况，了解工作物等级的决定是否根据生产条件，是否考虑到工作物的精确性、复杂性与重要性，是否高等级工人做低等级工作，而低等级工人却做高等级工作；还必须了解工人等级的评定情形，了解分工与专职的情况，个别工人的工种、工龄等，以供分析时参考(5)与工作地有关的因素①对工作地的布置应进行分析与了解，以决定生产设备、工具、材料、半成品在工作地上的布置是否合理，工作地面积是否够用，工人的坐凳及工作台是否适当等。②工作地的光线、通讯、温度等情况，也影响到工作的进行，必须使工作地的环境与劳动条件尽可能地有利于生产。 (6)与各种规章制度及其他有关的影响因素①要了解本企业的作息换班制度，一班还是二班或三班，是否轮流日夜班工作，各班上下班的时间、缺勤率及迟到或早退等情况。②要了解劳动纪律的情况，如有无停工做私事、不遵守劳动纪律的情况及原因。③要了解工资及奖励制度推行的效果怎样，有无对劳动生产率起到积极作用，要不要修改，了解这些之后，才能了解工人的情绪，掌握定额制定工作。④应了解设备的修理制度，有无预修制度。修理制度是否合理，应否改进。如果修理制度没有明确规定，则机器发生大故障时，也得由工人自修，修不好再去请修理工人，就浪费许多时间。⑤对于车间的平面布置及工作地分布情况要力求合理，使运输线路缩至最短，以提高效率。