人力资源管理师的面试题

人力资源管理专业面试常见问题

一、人力资源管理六大模块：

1、人力资源规划

2、招聘与配置

3、培训与开发

4、薪酬与福利

5、绩效管理

6、员工关系

二、平衡积分卡（BSC）：

考核公司实现其远景和战略目标的程度。包括：财务，顾客，企业内部流程，学习和发展四个部分。

三、绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容，而绩效考核只是绩效管理中的关键环节。

四、360度考核法又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，过评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。

五、SMART原则：SMART原则（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Realistic、T=Time-based）

——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； ——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；

——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；

——R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；绩效指标是与本职工作相关联的

——T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限

六、MBO目标管理：因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

七、波特五力：在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。

八、绩效考评方法：

1．行为导向型的考评方法，包括：

主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；

客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。

2．结果导向型的绩效考评方法，主要有

目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。

3．综合型的绩效考评方法，主要有

图解式评价量表法、合成考评法、日清日结和评价中心法。

九、KPI：关键绩效指标（KPI- Key Process Indication）是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的`工具，是企业绩效管理系统的基础。

十、薪酬的内容：薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。包括货币收入和各种具体的服务、福利。

十一、胜任力模型：在一个组织中，不同岗位的职务所要求员工具备的胜任力内容和水平是不同的；在不同组织和不同行业中，相同的或类似工作岗位上，员工的胜任力特征也不尽相同。因此，我们把担任某一个特定的任务角色所必须具备的胜任力总和称为“胜任力模型”(competency model)。

人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。下面我为大家整理了人力资源管理岗位面试测试题，希望能为大家提供帮助!

假如你是某单位的工作人员，领导交给你一项对你来说可能比较棘手的任务，你准备怎样完成这项工作?

【测试目的】：

测试被试计划组织协调能力,要求被试应考虑到明确的工作目标和要求，据此选择工作方法，安排工作流程，调配人、财、物资源，协调组织各方共同完成任务

【评分参考】：

优：计划安排周全，能合理的安排资源，组织协调各方面力量共同完成任务。

好：有较周全的计划安排与切实可行的调研方法;组织协调各方面力量共同完成任务。

中：有计划安排;有协调的意识，但计划安排不够周全。

差：计划安排漏洞多，缺少协调意识;或夸夸其谈，不切中要害。

某医药总公司正面临组建集团化公司的问题，您认为组建的集团公司与下属的子公司之间责、权、利方面应如何协调?

【测试目的】：

测试被试解决复杂问题的能力主要考察被试分析问题、解决问题、灵活应变等方面的综合能力

【评分参考】：

优：分析有理有据，切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。分析内容全面。能提出比较有创意的见解。

好：分析条理比较清晰，基本能切中要害。能分别从集团公司和子公司的权、责、利进行协调分析。分析内容比较全面。能提出有见地性的见解。

中：分析基本上能抓住问题核心，基本能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容基本全面。能提出自己的见解。

差：分析思路零乱，逻辑性差。不能从集团公司和子公司的权、责、利相协调角度进行分析。分析内容空洞。不能提出自己的见解。

如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?

【测试目的】：

测试被试人际沟通能力即将被试置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力

【评分参考】：

优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，态度积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

好：感到为难，但基本能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，能用比较积极、婉转、稳妥态度说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

中：感到为难，但又不好向领导提出来(怕辜负领导的责任)，私下里与对你有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。

差：不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果。

你认为人力资源总监这个岗位需要团队领导能力吗?请举出一个你以前在工作中亲身经历过的成功或失败的例子并做出解释。

【测试目的】：

测试被试团队领导能力主要考察被试者是否具有相关工作经验及在团队领导中怎样和谐的处理团队中人员之间的相互关系

【评分参考】：

优：语言流畅，条理清晰，所举事例对被试者的团队领导能力具有很强的说服能力。

好：谈吐自然，条理比较清晰，所举事例能充分说明被试者的团队领导能力。

中：谈吐比较自然，条理比较清晰，所举事例基本能说明被试者的团队领导能力。

差：谈吐不自然，条理不大清晰，所举事例不能说明被试者的团队领导能力。

在以前的工作中，您对您的下属怎样激励?请举出一个在以前工作中亲身经历过的成功或失败的例子并做出解释。

【测试目的】：

测试被试激励能力主要考察被试者是否具有相关工作经验及在良好激励下属的能力

【评分参考】：

优：语言流畅，条理清晰，所举事例对被试者的激励能力具有很强的说服能力。

好：谈吐自然，条理比较清晰，所举事例能充分说明被试者的激励能力。

中：谈吐比较自然，条理比较清晰，所举事例基本能说明被试者的激励能力。

差：谈吐不自然，条理不大清晰，所举事例不能说明被试者的激励能力。

为什么想离开目前的工作?什么时候能来上班?

【测试目的】：

了解被试者的价值观。

【评分参考】：

优：语言流畅，条理清晰,能清晰、合理的表达被试离开目前工作的'原因和来公司上班的时间。

好：语言比较流畅，条理清晰,能比较清晰、合理的表达被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。

中：谈吐比较自然，条理比较清晰。基本能清晰、合理的表达出被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。

差：谈吐不自然，条理不大清晰。不能清晰、合理的表达出被试离开目前工作的原因和来公司上班的时间。

在一个风雨交加的傍晚,你驾着车经过一个车站,车站有三个人正在那等车,一个是你的梦中情人,你做梦都在想,要是我能再遇到她,一定不再和她分开;一个是医生,他曾经救过你的命,一直以来你都想好好的报答他,还有一位病人,如果不及时将他送去医院,可能会死去.,可是你的车只能载一个人,这时你应该怎么办?

留下来陪梦中情人,让医生开车送病人去医院!

绩效管理包括哪几个环节?以及每个环节的关键点?请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式?

一、我认为绩效管理有四个环节，制定科学的绩效考核计划、绩效考核的执行、绩效考核的检查与反馈以及绩效考核后期的处置，四个环节构成一个PDCA循环。

1、制定绩效考核计划要根据企业的发展情况，选择合适的绩效考核方法，在指标设计时注意遵守SMART法则(具体、可量化、可实现、现实、有时限);

2、绩效计划执行时，一是要全员辅导，所有参加绩效考核的员工都要知道实施绩效考核的目的，以及自己的关键指标;二是绩效考核结果都要反馈到被考核人。

3、绩效检查与反馈要注意使被检查人处于主动地位，面谈时避免使用笼统语句，要有具体数据或事例，并根据考核结果制定改进计划，进行总结和跟进。

4、绩效后期处理包括一是根据绩效改进计划对员工进行辅导或培训;二是根据结果对员工进行工资、奖金分配和晋升及人事调整;三如有必要对绩效考核计划进行修正。

二、为确保绩效考核不流于形式，我认为要从以下几点注意：

1、从高层到基层的全员重视;

2、沟通贯彻于绩效考核体系的全过程;

3、建立良好的绩效申诉通道;

4、科学的绩效体系;

如何才能获得有效的培训需求?如何衡量培训效果?

一、

1、对企业管理人员的培训需求，一是通过绩效考核的评估情况，确定管理人员绩效水平低的原因，以确定如何通过培训来解决问题;二是通过能管理人员专业知识和业务能力进行分析，结合工作所在岗位的工作分析制定培训需求;

2、对一线操作人员要根据操作规程和岗位规范，对现有工人的水平和责任心等进行比较，确定培训需求;

二、衡量培训效果，可在培训结束时，采取问卷调查、观察受训员工实际工作情况、通过受训后的绩效考核结果分析等方法进行衡量。

关于劳动合同

1.正式员工：劳动合同到期，如何办理终止或续订合同的手续?

1、自我介绍2、离职原因3、对专业的认知？4、对你简历中的条款细化、追问5、工作中遇到的难点及处理方式？6、薪资要求

面试主考官：工作动机、个人愿望 请给我们谈谈你自己的一些情况 你是哪年出生的？你是哪所大学毕业的？请谈一下你对公司的看法，为什么你想来工作？你认为对你来说现在找一份工作是不是不太容易？你是怎么应聘到我们公司的？请你谈谈对我单位的看法你完全可以到大公司任职，你怎么想到我们小企业？你为什么希望到我们公司工作？如果公司录用你，你最希望在哪个部门工作？你愿意被外派工作吗？你愿意经常出差吗？我怎样相信对这个职位你是最好的人选呢？如果我能给你任何你想要的工作，你会选择什么？为什么你还没有找到工作？你对我们公司有多少了解？你对公司有何印象？你谈谈选择这份工作的动机？你家在外地，单位无住宿条件，你如何看待呢？我们不限定固定职位，你认为自己最适合做什么？你希望从事什么样的工作？你为什么要应聘我们公司？你在以前实习的公司从事什么样的工作？面试常见问题 100个面试经典问题你为何选择应聘我们公司？在公司想做什么样的工作？你为何要跳槽？请问你有什么样的工作观？你是否可以接受加班？你认为这份工作最重要的是什么？ 兴趣、学业、优点、缺点 你现在最感兴趣的是什么？空闲时喜欢什么消遣？你在自我调节方面做何种努力？学校学的课程对所应聘的工作有些什么帮助？你有哪些兴趣爱好或具备什么资格证书？你的学习成绩如何？请谈一谈你的弱点 请谈谈你的优点。你认为自己最大的缺点是什么？你所取得的最大成就是什么？请你说说在以前的工作上成功与失败的地方？你的好朋友怎样形容你？你在大学里的学习成绩不敢恭维，你如何解释呢？你认为你的优势在哪些方面？ 工作经验、工作态度 你有什么社会实践经验？你为什么选择现在的学校和专业？你比较喜欢独立工作还是集体工作？请你谈一下和本工作有关的工作经验若你到我们公司后，如何看待你本人的地位。你希望在本公司工作多长时间？你对本公司（或这份工作）有什么看法吗？你为什么要离开前一家单位？你大学刚毕业，工作经验较为欠缺你怎么看？你如何看自己缺少工作经验这问题？你没有营销方面的经验，不是吗？ 能力表现 你谈恋爱了吗？你如何看待大学生谈恋爱？你有能力胜任应聘的职位吗？你的面试通过了，现在我们签约。依你现在的水平，恐怕能找到比我们更好的公司吧？来面试的有十位候选人，如何证明你是最优秀的？听说你对XX很精通，不妨谈些你的看法吧？如果你被录用，是否马上就可来上班？你救了我女儿，对你的录用我们会优先考虑的。厨房里有蔬菜，能不能给我做几样拿手的好菜？在工作中你怎样看待错误？我们公司今年计划不招女学生你有三分钟来表现自己，使我感兴趣，就留下来。假如接待的客人要你陪跳舞，你不想跳，怎么办？你喜欢和何种人共事？你对大学生就业市场的评价如何？你喜欢什么样的上司？有时需要做些倒茶端水的杂务，你反对吗？ 如果另外一家公司同时录用你，你将如何选择？ 你对营销、管理工作如何看待？你认为对员工的管理严厉的好，还是宽松的好？你好象不适合到我们公司工作？你的计算机能力如何？你的外语水平如何？能否介绍一下你的社会活动能力你今后打算是什么？你为什么这么长时间没有工作？为什么要录用你？你为什么想要换工作？谈一谈你在过去生活中遇到的问题，是如何解决的你喜欢你们学校吗？你的老师怎么样？假如你可以拥有一本书，你会选择哪一本？你的任务完成了，而同伴未完成，你怎么办？ 其他问题 毕业后为何不马上工作？你择业考虑的主要问题是什么？你觉得干这项工作是大材小用还是小材大用？你正在和其他公司洽谈吗？薪水和工作，哪个对你更重要？这份工作起薪点不高，你不会介意吧？你希望待遇月薪大约是多少金额？你如何看待你原来的薪金问题请谈一下你期望的月薪要求我不是名牌大学毕业生（研究生），你们要吗？外地生源要否？”你单位招几个？你们单位招女生吗？你们单位安排住宿吗？请问你还有问题要问吗？