九江市人力资源管理师培训

怎样才能成为一名人力资源管理师

伴随着经济全球化的发展，一家好的企业想要持续发展下去首先就需要把握住一流的人才。人才的竞争使得人力资源在当今社会逐渐被重视。那么大家知道怎样才能成为一名人力资源管理师呢？下面一起来看看！

一、培训自己成为有良好就业前景的人力资源管理师

要想成为一名好的人力资源管理师，首先就要为自己制定日后的职业发展规划，明确自己的目标是什么。人力资源管理是最接近公司权力中心的一个岗位。人力资源管理师工作一般都是稳定，且有很大的晋升空间。人事部门主要负责管理工作，随着工作经验的积累，升职加薪则是必然的结果。人才市场和猎头公司对具有参加过专业人力资源师培训的`人才求贤若渴。

二、人力资源管理师资格证考试培训方法与技巧

人力资源管理师资格证考试分为两张试卷，理论知识题和技能操作题。理论知识题型是选择题，有单选和多选。同学们要注意认真审题，不要漏题，选错，注意考试时间的分配。技能操作题主要考察考生的计算分析、案例分析和方案设计能力。题目具有灵活性，同学需要沉下心结合学习的理论知识对问题进行深入的剖析，理清思路。考试内容都是围绕企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六大块知识展开。

三、人力资源管理师培训所要遵循的四项基本条件

第一，人力资源管理师需要本科以上学历，理解公司人力资源管理的发展过程喝应用模式。对问题能进行探究，能够灵活运用理论知识。

第二，人力资源管理师应具有创造力，能够不断的为企业提供战略性的意见。

第三，必须注重自身的影响力。第四则需要有很强的沟通能力和语言表达能力。

该如何准备人力资源管理师考试 分为“理论知识”和“技能操作”两张试卷。“理论知识”的题型是单项、；而“技能操作”考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等。考试内容涉及企业、、、绩效管理、、等六部分以及相关的基础知识。 技能操作这些题目在书中都没有现成的答案，只有凭自己的分析，结合工作实际，以及对人力资源知识的理解来回答。 “理论知识”也是考查考生在人力资源管理中的应变能力和沟通能力等必备素质，因此需要死记硬背的东西并不多，关键是对观点和概念的理解，并做出正确的判断，这不是临考突击一下就能解决的。这些题目均需要占用大量的时间阅读，几乎没有思考的时间。对于离开“考场”多年的人来说提高阅读和答题速度是很重要的。 做题很重要，做题很重要，做题很重要。重要的事情说三遍。 1.看书要做笔记，以提问的方式整理出自己的架构图。包括在后续冲刺复习的时候，也是通过思维图架构图的方式记忆知识点，尤其是在简答题和论述题的时候。 2.要不要跟着老师学。据说是讲的最好的付子建老师的课程，听了两节，发现自己看书差不多，感觉费时费力，被动吸收效果不大，没有额外的收获。所以，报不报班，听不听视频，可以根据个人的理解力，个人时间和精力来选择是否听视频讲解. 3.考点精析小册子很重要，考前冲刺，进考场前都可以翻一翻。 4.复习前根据自己的复习时间和每天的经历计划一下很有必要，沉下心来按照自己的计划复习很重要，知识点要脚踏实地的记忆。 5.理论选择题要好好训练和记忆。实操简答和综合，悄悄的提醒，考试的时候务必确保自己眼睛，近视的带个眼镜比较好，万一哪道大题没记住，这个时候才会发现眼睛视力很重要。 6.论文要脚踏实地的写，错别字不要有，格式按要求调好，最基本的是整个行文结构要有逻辑。 7.论文答辩，书面答辩其实也是简答题一种方式，一小时的时间，基本上不能展开论述，光写知识点加上基础的定义就满满当当勉强写完。关于论文答辩，往年真题很重要，往年真题很重要，往年真题很重要。重要的事情说三遍，超高的重复比例，有多高，考过就知道。

还不错江西省绿滋肴职业技能培训学校简介:江西省绿滋肴职业技能培训学校成立于2013年12月09日，注册地位于南昌市西湖区云锦路199号馨怡商业中心2#办公楼701，法定代表人为陶员凤。经营范围包括直播销售员、互联网营销师、电子商务师、养老护理员、家政服务员、育婴员、保育员、农业技术员、农作物植保员、餐厅服务员、茶艺师、企业人力资源管理师、劳动关系协调员、健康管理师、计算机程序设计员、连锁经营管理师、心理咨询师全部陶陶员凤法定代表人TA有0家企业注册资本100万(元)成立日期2013-12-09暂无电话获取全网电话(3)暂无网址暂无邮箱南昌市西湖区云锦路199号馨怡商业中心2#办公楼701百度旗下专业的企业查询平台免费下载APP爱企查图谱企业图谱股权结构图企业受益股东关联方认定图疑似实际控制人股权穿透图企业关系图谱风险详情实时查看企业一手动态0自身风险0关联风险0变更提醒涉诉关系

淘宝客服求职简历范文（通用6篇）

尽量使你的简历简短，有可能只使用一张纸：雇主—般只会花30秒来扫视一下你的简历，然后决定是否要面试你，所以简历越简练精悍效果越好。

基本信息

姓名：

性别：

工作年限：

民族：

最高学历：

出生年月：

所学专业：

籍贯：

现居住地：

婚姻状况：

手机：

邮箱：

求职意向

期望职位： 淘宝客服

期望行业： 贸易行业

期望地点： 宁波

期望月薪： 2500以上

工作性质： 全职兼职

到岗时间： 随时

工作经验

2013-11-01至2014-03-01

宁波xxxxx有限公司( 民营私营企业 50人以内家电业)

淘宝售前客服

工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

2012-09-01至2013-08-01

宁波xxxxx有限公司( 民营私营企业 50人以内互联网电子商务)

淘宝售前售后客服 (全职)

工作描述：工作内容：

通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

2012-04-01至2012-07-01

xxx宁波分公司( 民营私营企业 500人以上计算机服务)

销售部门- 业务拓展专员 (全职)

工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服

教育经验

2009-09-01至2012-06-01

xx信息技术职业学院

所学专业：电子营销

学历： 大专

专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。Protel .Auto CAD ，EDA ，PLC可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%

语言能力技能证书

证书：Auto CAD

自我评价

性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的.责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。

姓 名：

出生年月：1988-12

婚姻状况：未婚

籍 贯：江西九江市

政治面貌：共青团员

目前所在地：义乌 北下朱

求职意向

期望职位：助理

职位类型：均可

工作地点：义乌市

工资待遇：3000

住房要求：包吃住

工作经验

工作经验：5年

工作经历：

1.实习时间，回校考证．而离职，具体所做整条线出现的不良问题及时安排解决等工作。

2、20XX年6月至20XX年2月在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管，待遇2200元。公司主要产品合金皮带扣（饰品）和服装配件因合同到期，不准备续签。而离职，具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作。

3、20XX年3月-20XX年3月自己在创业。

最高学历：中专

毕业院校：江西省通用技术工程学校

所学专业：计算机

毕业时间：20XX-5

第一外语： 水平：普通

计算机能力：熟练 其它能力：

所获证书：Photoshop图像处理四级证书、Windows平台Office系列办公自动化四级证书

教育培训经历：

20XX年9月-20xx年6月 江西省通用技术工程学校 计算机 中专

自我评价

工作认真、负责，上进心强，能吃苦，有一个很好的工作心态，严格要求自己，只为成功找机会，不为失败找借口．

个人信息

xxx

目前所在：广州

年龄：28

户口所在：云浮

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

培训认证：未参加

身高：160 cm

诚信徽章：未申请

体重：45 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：贸易：报检员报关助理，物流仓储：淘宝售前售后客服

工作年限：4职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州，珠海，东莞

工作经历

Spot猫尾巴起止年月：2009-09～2010-01

公司性质：所属行业：

担任职位：网店客服

工作描述：

1.解答顾客咨询、介绍产品、促成订单，

2.处理和管理顾客订货信息及发货。

离职原因：

东莞三洲物产电子有限公司起止年月：2006-11～2009-08

公司性质：外商独资所属行业：通信电信网络设备

担任职位：报关助理

工作描述：1、进出口货物网上系统申报商检，装箱单，发票等资料的制作；

2、进出口货物的安排及跟踪，配合报关员完成货物出入境通关工作；

3、合同备案资料、核销资料的整理及网上系统申报；

4、客户和供应商的每月转厂数据整理及核对，提供每月进出口数据给会计；

5、部门物流公司间的沟通合作及管理报关部相关文件等日常工作。

离职原因：

惠州南旋集团起止年月：2005-11～2006-10

公司性质：其它所属行业：服装纺织皮革鞋业

担任职位：客服部文员

工作描述：

1、客人来访的接待，收集、整理客户各类文件供客人审核；

2、向工厂及各相关部门上传下达客户要求；

3、监督和跟踪改善过程，协调部门间的沟通及合作；

4、接听电话，传真、打印复印资料等日常工作。

离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：南华工商学院

最高学历：大专获得学位:毕业日期：2006-06

专业一：劳动关系专业二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

2003-09 2006-06南华工商学院劳动关系南华业学院毕业证-

2005-05 2005-06南华工商学院商务人力资源管理师认证培训商务人力资源管理师认证证书-

2005-06 2005-10中山大学科技园报检员资格证考试培训报检员资格证-

语言能力

外语：英语一般粤语水平：精通

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

1、注重团队合队，有较强组织协调能力、人际交往能力；

2、多年报关工作经验，对报关业务有较强的操作能力，如进出口货物单据制作，网上系统申报等；

3、熟悉计算机网络知识及应用；

4、能够熟练使用OFFICE办公软件。

在工作上，我对工作热情，责任心强，和同事合作愉快，互相帮助，配合各相关部门完成各项工作；

在生活上，我勤检节约，作风正派，平易近人待人友好，一直以来与人相处融洽；

平时我的课余活动也十分广泛，乒乓球、篮球、羽毛球等球类运动都是我的爱好，还喜欢阅读书籍、报纸。

姓名：某某

国籍：中国

目前住地：四川

民族：汉族

户籍地：四川

身高体重：165 cm 52 kg

婚姻状况：未婚

年龄：24岁

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：百货连锁零售服务类；市场策划、市场销售营销类、客户服务类

工作年限：2

职称：无职称

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：20xx--3500

希望工作地区：四川

工作经历：

公司名称：xxx皮具厂

起止年月：20xx-02～20xx-03

公司性质：民营企业

所属行业：鞋业皮具玩具

担任职务：市场客服

工作描述：

1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。

2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。

3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告；同时还会给他们一些销售方面的指导(比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们)。

离职原因：有点事情需要回家处理

公司名称：xxx计算机服务有限公司

起止年月：20xx-03～20xx-12

公司性质：私营企业

所属行业：计算机业

担任职务：站长助理

工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。

职责：

1、每天接收平台下发的问题单。

2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。

3、分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。

离职原因：为了寻求更好的发展

教育背景

毕业院校：xx科技大学

最高学历：本科

获得学位:管理学学士学位

毕业日期：20xx-06-01

所学专业：电子商务

第二专业：

培训经历：

20xx-09 20xx-01 xx科技大学电子商务毕业证、学位证

语言能力

外语：英语良好

国语水平：优秀

粤语水平：较差

工作能力及其他专长

两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系；熟悉OFFICE等办公软件，操作系统；熟悉VB，JAVA，C语言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。

详细个人自传

本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。

姓 名：

性 别：

民 族：

出生年月：

婚姻状况：

身 高：

体 重：

户 籍：

现所在地：

毕业年份：

工作年限：

职 称：

求职意向

职位性质： 全 职

职位类别： 客服售后计算机网络

职位名称： 淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售

工作地区： 广州市

待遇要求： 2500-4000元月 不需要提供住房

到职时间： 三天内

技能专长

语言能力： 英语 英语四级；普通话 标准

计算机能力： 良好

综合技能： 已获相关证书：

全国大学英语四级等级证书

全国高级助理电子商务师证书

电子商务运营专才证书

网店金牌客服证书

推广专才证书

美工专才证书

计算机水平

打字速度：60以上分 会五笔和拼音

Office办公室软件操作

Photoshop图片处理主要以扣图为主

Dreamweaver：修改模版代码

Gif：会制作一些简单的动画图片

Visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作

教育培训

20xx年10月 - 20xx年10月 广州科技贸易职业学院 专科

工作经历

所在公司： 深圳xx科技有限公司

时间范围： 20xx年1月 - 20xx年2月

公司性质： 国有企业

所属行业： 计算机互联网通信电子

担任职位： 淘宝客服

工作描述： 20xx-20xx： 高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物

20xx-20xx： 大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件

20xx上半年： 大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务

20xx下半年-20xx：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服

20xx-20xx.现今 在深圳xx科技有限公司担任天猫客服，熟悉天猫运作流程.可以独立处理售前售中售后，积极培训新客服，顺利配合领导完成各项工作任务，参加淘宝技能考试 荣获 “电子商务运营专才” “金牌客服” 证书

具体参与过的工作内容：

【预备工作】

拍摄图片 图片处理 产品编缉 模版安装 论坛博客推广

【售前工作】：

客户咨询 修改价格 审核地址 打印订单 添加销售记录，删减库存 发货操作

【售后工作】：

与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪 、地址 更改、丢件、退件等流程

处理中差评

使用网店管家进行订单日汇总，月汇总，并录入用友erp系统。

常用的淘宝工具：

直通车 淘宝客 量子衡道 套餐搭配 满就送 店铺优惠卷 限时打折 快速打印 晓博客服机器人 T6用友ERP系统 网店管家ERP

自我评价

1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气

2. 工作务实，有较强的沟通能力和团队精神， 能适应轮班制

3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。

4. 能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长

联系方式

电 话：XXXXXXXXXXX

E-mail：xx

基本资料

姓名：xxx

性别：男

出生年份：1985

现居地：沈阳 - 大东 - 北海街

教育经历

―辽宁金融职业学院

专业：计算机应用与技术

学历：大专

求职意向

意向职位：淘宝职位(淘宝客服)

期望薪资：2000-3000元

工作地点：沈阳

语言能力

普通话

读写：☆ (熟练)

听说：☆ (熟练)

兴趣爱好

读书，看电影. 培训经验

20xx年10月-20xx年11月 | 汉堡及一系列快餐

项目培训机构：汉堡店

项目培训内容：做法 设备使用 技巧

相关技能

店铺经营

(精通)

工作经历

―夹心馒头汉堡店 (自营) 主管

工作内容：

在上海通用北盛汽车做过消防监控专员一年。在华晨金杯汽车 海狮 阁瑞斯车间做过报检员一年。之后自己开了家汉堡店经营了三年到现在。

自我评价

我是毕业于2007年的一名大专生 为人诚实可靠 不抽烟不喝酒 没有不良嗜好 我很细心 肯吃苦努力 。毕业后到现在做过3份工作 阅历也比较丰富 我希望能找份稳定的工作 来更多的完善自己。 我自己经营过3年的汉堡店 对店内管理和采购和沟通有很多理解。有强烈的进取心 适应性强 乐于接受并具备较强的自学能力 做事勤奋 认真。

如何成为人力资源管理师首先是资格方考试你要参加，是由政府的培训机构组织的人力资源管的培训（具体请查地的劳动部门网站，报名条件也在上面了），你通过考核之后首先是从资格方面合格了。 接下啦就是企业中的实践了，由于企业发展的程度不同，所以跟学到的理论知识会有比较大的差异，所以在整个工作过程中不断的累积经验、与理论比较，慢慢的就会成为真正的人力资源管理师了。 国家资源和社会保障部人力资源职业鉴定考试，共分四个（四级、三级、二级和一级），一级最高，即高级企业人力资源管理师，四级最低，即企业人力资源管理员，每年两次，一般在5月份和11月份的第三个星期天。 人力资源管理师（二级、三级包括四级）考要参加两个科目考试，即基础知识和技能操作。基础知识考试采取标准化试卷书面测试方式，考生在答题卡上作答。技能考试采取闭卷书面测试方式，考核的题型包括计算分析题、问答题和案例分析题等。二级要参加综合评审，也就是人力资源和社会保障部组织的“面试”，一级的的综合评审是采用文件筐的形式考试。 人力资源师考试内容：人力资源规划;职业生涯设计;岗位描述;人员招聘;员工培训;员工激励;绩效考核;薪酬福利设计与管理;劳动关系管理等相关内容。 考试卷面分值100分，60分为及格。师级（二级）资格另外还需参加论文综合评审(撰写与答辩)。 论成绩、实操成绩、综合评审成绩分别达60分，且论文或业绩实务分析报告写作与答辩成绩分别达60分，为评定成绩合格。核发由国家劳动和社会保障部验印的全国通用《中华人民共和国职业资格证书》人力资源管理师颁发国家二级职业资格证书，助理人力资源管理师颁发国家三级职业资格证书。 报名条件： 1、人力资源管理员（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作1年以上。 （2）经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （人力资源专业大三下学期在校生） 2、助理人力资源管理师（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作6年以上。 （2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 （3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。 （5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。 （6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （7）具有硕士研究生及以上学历证书。 （人力资源专业大四下学期学生） 3、人力资源管理师（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作13年以上。 （2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （3）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （5）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 （6）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。 4、高级人力资源管理师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业高级人力资源管理师正规培训达到标准学时数,并取得毕（结）业证书。 （2）具有本专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作2年以上。