社会工作者的工作方法

现代社会工作的工作方法主要有三种——个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作。个案工作个案工作是指帮助有困难的个人或家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况。这种工作方法往往是针对单独的个人或家庭的“一对一”服务，所以格外强调个别化原则。也就是说，在进行个案工作时，要了解每个个案的独特性，尊重服务对象的个性化特点，据此来选择适宜的方式。由于个案工作是针对个体的助人方法，因此与心理辅导或治疗有着很大的相似性，那么两者有什么区别呢？首先，最浅显的区别就是，个案工作往往是处理一般性的心理问题，如焦虑不安、情绪抑郁等；而心理辅导或治疗往往是处理较严重的精神疾病，如精神分裂、人格障碍等。其次，个案工作在助人时不仅着力于调动挖掘案主自身的潜能，还着力于调动外在资源、改变外在社会环境，兼顾形成问题的“内因”与“外因”；而心理辅导或治疗强调的则是“攻心”术，仅仅关注个体自身的问题。最后，在与案主的关系上，个案工作要求社工与案主保持平等的关系，强调案主自决，不仅肩负专业责任、还有社会责任；而在心理辅导或治疗中，心理治疗员是站在专家、权威的高度，对案主负有专业责任。小组工作小组工作又称团体工作，就是指在社会工作者的策划和指导下，通过小组活动过程及组员间的互动和经验分享，帮助组员改善其社会功能，更有效地处理其与个人、团体或社区的关系问题。小组工作者往往会将面临同样的社会问题的人召集在一起组成小组，确立明确的目标，进行各种小组活动和组员交流。小组其实是由组员和社会工作者组成的关系体系，在这个复杂的关系体系中，有社会工作者与组员的互动，但更多的是组员间的互动，组员在这种互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，形成态度和行为的改变。社区工作社区社会工作，是以社区和社区的居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区凝聚力，培养社区居民的民主参与意识能力，发掘并培养社区领导人才，以提高社区的社会服务水平，促进社区的进步。说到社区工作大家很容易就会联想到“居委阿姨”，但是与本土“居委阿姨”着力于解决社区实际问题的工作方式相比，专业社会工作中的社区工作更加强调增强社区自身解决问题的能力。就好比当一个社区生病时，“居委阿姨”关注的往往是如何杀死病毒、缓解病症，而专业社区工作者关注的则是如何提升身体机能、提高身体自身抵抗病毒的能力。这三种工作方法下都分别有不同的工作模式，社会工作者在实务中需要对症下药，根据不同的情况、不同的需要，选择适合的工作方法、工作模式。

社会工作专业业务培养目标：业务培养目标：本专业培养具有基本的社会工作理论和知识，较熟练的社会调查研究技能和社会工作能力，能在民政、劳动、杜会保障和卫生部门，及工会、青年、妇女等社会组织及其他社会福利、服务和公益团体等机构从事社会保障、社会政策研究、社会行政管理、社区发展与管理、社会服务、评估与操作等工作的高级专门人才。业务培养要求：本专业学生主要学习社会工作的基本理论，树立社会工作的价值理想，学习和掌握开展社会工作的技能与方法，使学生具备进行社会调查研究的方法与技能，掌握理论分析、实证研究、社会实践等多方面的基本能力。毕业生应获得以下几方面的知识和能力：1．应完整准确地掌握马克思主义基本原理，熟练掌握社会工作的基本理论、方法和知识，了解社会学的理念和方法；2．熟练掌握社会工作的各种技能和方法，善于运用理论、知识和方法帮助困难群体走出困境，从事正常生活并获得发展；3．熟练掌握社会调查方法和技能及社会统计方法；4．了解党和政府的重大方针、政策、法律和法规，有通过社会工作实践和社会工作研究影响社会政策的价值取向和基本能力；5．具有初步的科学研究能力，善于了解国情，善于分析各种社会现象和问题，具有较强的论文写作和语言表达能力；6．掌握文献检索、资料查询的方法，具有一定的实际工作能力。主干课程：主干学科：社会学主要课程：社会学概论、社会工作概论、个案与团体工作、社区工作、社会行政、社会保险与社会福利、社会环境保护、组织社会学、社会心理学、青少年社会工作等。主要实践性教学环节：课堂讨论、社会实践、社会调查，专业教学实习等，一般安排14-16周。修业年限：四年授予学位：法学或哲学学士

直接服务方法就是社会工作者直接面对服务对象开展服务，包括个案工作、小组工作和社区工作。社会工作者在服务过程中，需要在与服务对象面对面的互动中运用专业技术。间接服务方法包括社会工作行政、社会工作研究和社会政策。社会工作者并不直接面对服务对象开展服务。 （2）按照服务对象大小，可以分为微观社会工作和宏观社会工作。微观社会工作包括个案工作和小组工作，由于对象规模较小，主要采用相应的互动、聆听、激励等技术达成工作目标。宏观社会工作包括社区工作、社会工作行政、社会政策，由于范围较大，社会工作者需要运用策划、教育、政策等可以解决和舒缓大规模人群面临的问题和需要的技术。 （3）按照社会工作的目的，可以分为实务性社会工作和理论性社会工作。实务性社会工作包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政和社会政策，旨在解决和舒缓服务对象的问题和需要。理论性社会工作包括社会工作研究，可以为实务性社会工作提供指南，也可以将实务性社会工作经验提升为理论。