中级经济师人力文案范文

【 #经济师考试#导语】我根据中国人事考试网发布“经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识和实务（中级）考试大纲”，相信不少考生都想了解，详情如下供大家参考：　　测查应试人员是否理解和掌握习近平新时代中国特色社会主义经济思想的理论体系、精神实质、实践要求，是否理解和掌握组织激励、领导行为、组织设计和组织文化、战略性人力资源管理、人力资源规划、人员甄选、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、劳动关系、劳动力市场、工资与就业、人力资本投资、劳动合同管理与特殊用工、社会保险法律、劳动争议调解仲裁、法律责任与行政执法、人力资源开发政策等相关的原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事人力资源管理专业实务工作的能力。　　考试内容与要求　　第一部分组织行为学　　1.组织激励。理解需要与动机，分析激励与组织绩效的关系，理解主要的激励理论，应用激励理论实施激励。　　2.领导行为。理解领导、领导角色、领导风格对组织管理的意义，理解决策对于领导的意义，分析关于领导、领导风格、领导技能、领导决策的理论和研究，评估领导风格和决策风格，发展领导技能。　　3.组织设计与组织文化。理解组织结构和组织设计，根据组织设计的程序和不同类型组织的特点开展组织设计，理解组织文化的功能、内容和结构，分析组织文化的类型，理解组织设计与组织文化的关系，应用组织变革的方法、程序以及组织发展的方法实施组织变革和组织发展。　　第二部分人力资源管理　　4.战略性人力资源管理。理解战略性人力资源管理与组织战略管理的关系，分析人力资源管理在组织战略规划和战略执行过程中的作用，采用战略性人力资源管理工具和恰当的管理方法实施战略性人力资源管理，建立高绩效工作系统，实施人才管理。　　5.人力资源规划。理解人力资源规划的意义和作用，分析人力资源需求预测、供给预测的影响因素，制定平衡人力资源供求关系的组织对策，选择恰当的人力资源需求预测、供给预测以及供需平衡的方法开展人力资源规划。　　6.人员甄选。理解人员甄选对组织的价值，采用常用的信度、效度等指标评估人员甄选方法的可靠性和有效性，选择恰当的人员甄选方法实施有效的人员甄选。　　7.绩效管理。理解绩效管理的作用，辨别绩效管理有效实施的影响因素，制订绩效计划，实施绩效监控，选择恰当的绩效评价技术和方法实施绩效考核，监控绩效考核的实施，设计绩效反馈方案，合理使用绩效考核结果，制定绩效改进措施，对特殊群体绩效实施绩效考核。　　8.薪酬管理。理解不同组织战略下薪酬管理的差异，建立全面薪酬战略，开展薪酬体系设计和薪酬结构设计，诠释职位评价和薪酬调查的原则、流程和步骤，实施职位评价和薪酬调查，根据各种奖励方式的特点设计和实施奖励计划，设计员工福利计划，实施员工福利管理，根据工作性质和工作环境设计符合特殊群体特点的薪酬模式，选择恰当的方法实施薪酬预算和薪酬成本控制。　　9.培训与开发。制定培训与开发决策，组织和管理培训与开发活动，评估培训与开发的效果，运用职业生涯管理的方法实施职业生涯管理，评估职业生涯管理的效果。　　10.劳动关系。理解劳动关系的概念、特征、类型，理解我国劳动关系调整体制，发展和谐劳动关系，实施企业解决劳动争议问题的制度和方法。　　第三部分人力资源管理经济分析　　11.劳动力市场。理解劳动力市场的特征、结构及运行的基本原理；运用劳动力供给理论、劳动力需求理论、劳动力市场均衡及变动原理，分析劳动力市场的现实问题。　　12.工资与就业。理解工资水平和工资差别的基本原理，界定和统计就业、失业，分析失业的类型、原因，提出减少失业的对策。　　13.人力资本投资理论。理解人力资本投资的一般原理，掌握人力资本投资收益分析的基本方法，分析高等教育的成本与收益，区分在职培训的基本类型，理解在职培训成本、收益的分摊与分配的基本原则，分析在职培训对企业雇用政策和员工流动行为的影响，理解劳动力流动对企业和员工的影响，分析影响劳动力流动的因素和造成各类劳动力流动的原因。　　第四部分人力资源与社会保险政策　　14.劳动合同管理与特殊用工。理解劳动合同履行的原则，依法履行、变更、解除、终止劳动合同，依法制定和实施劳动规章制度，依法管理特殊用工，协调劳动关系。　　15.社会保险法律。理解社会保险法律关系的主体、客体以及社会保险法律关系的产生、变更和消灭，掌握我国近年来社会保险制度的改革概况，理解社会保险法律适用的基本原则、要求和规则，理解我国社会保险法的立法原则和基本内容。　　16.社会保险体系。理解基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度以及有关的法律、法规、规章和政策规定，处理社会保险实务。　　17.劳动争议调解仲裁。理解劳动争议处理制度及其基本制度，理解劳动争议调解仲裁法律制度及其基本内容，分析劳动争议当事人的权利、义务以及举证责任，理解劳动争议处理和劳动争议诉讼的程序，处理劳动争议。　　18.法律责任与行政执法。理解劳动法律责任和社会保险责任，理解劳动监察的属性、形式、机构、程序、处罚方式，理解人力资源和社会保障行政争议的范围以及处理行政争议的有关法律规定，处理行政复议与行政诉讼相关实务。　　19.人力资源开发政策。理解人力资源开发中的教育培训、评价发现、激励保障、管理使用、流动配置等方面的政策规定，了解职称和职业资格改革、改革完善技能人才评价制度等方面的政策要求和成果，处理职业培训、继续教育、职业资格、职称、职业技能等级、创新创业激励、绩效工资、人员奖励、岗位管理、聘用管理、干部管理、人员流动等方面的管理实务。

职场朋友圈语录文案大全（精选100句）　　不管对任何人，我们都应该平等地对待，因为人天生就是平等的，没有谁比其他人更有优势。其是在工作场合当中，更应该平等对待每一位同事，与每一个同事都保持一种良好的关系，这样在工作中才能做得更好。下面这篇文章是我收集的关于职场朋友圈语录文案的内容，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。1、没有沉不了的船，也没有不会倒闭的企业，一切事在人为，要想让职工付出三倍的努力，领导就必须付出十倍的努力。负责人就是吃苦人。2、有尊严的女人不一定能讨男人欢心，却一定能让男人上心。3、100%的付出，1%的回报。为了1%的回报，要有付出100%努力的准备；全心全意100%地付出，不要在意结果，哪怕仅仅只有1%顶点的回报。坚持做到，你就成功了！4、有人会问我到底愿不愿意冒着一败涂地和颜面丧尽的巨大风险去尝试重新创业呢7对此，我的回答当然是"绝对愿意"。——布隆伯格L。P，多媒体帝国的创始人迈克尔’布隆伯格5、你不能太过依赖职场友谊，很多人感觉到被伤害，跟这个不无关系。其是女性，很多女性认为亲密无间的友谊令人羡慕，将这种模式带入职场，这往往导致了很多友谊的夭折。6、这类人的表现有很多种，比如给同事下绊子、挑拨离间、恶意竞争……吴玲敏的失败很大的因素是不良的同事关系。不良的同事关系是由她的敌对心理引起的，而她的敌对心理又是由她对人的不信任引起的，是缺乏基本的安全感导致的。此，想要在新的工作岗位立足并做好，吴玲敏必须从建立起对人的基本信任感和自身的安全感入手，与别人建立良好关系，掌握正确的沟通方式。7、不要为了赢得所谓的左右逢源而身陷是非。果不幸成为是非红人，不如早一点离职，重新一开始新的职场人生。住时间是检验真理的唯一标准，洁身自好的人最终一定会被发现是办公室最可靠的那个人。8、不要狠狠地把门砰地关上，因为很可能你还要回来。9、有效的销售沟通过程是销售人员与客户之间的双向互动过程。格意义上说，所谓销售沟通，就是指使用语言、文字、符号或手势、表情等表现形式，对产品或服务的销售进行解释、说明或演示，以促使沟通双方对沟通的内容拥有共同的理解、认识或认同的过程。10、每一个职场中人都必须明白，对工作负责是每位员工的应有品质。会学家戴维斯曾说：放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好地生存的机会。理，要是你放弃了自己对工作的责任，就表示你放弃了自己在企业中更好地发展的机会。11、上班浪费时间最多的就是断断续续，停下来不用说进度难保证，重新开工时，还需要花时间调整情绪、思路与状态，才能在停顿的地方接着干。是有头无尾，更是浪费。12、清空你的"杯子"，轻装上阵。13、肚子很饿的时候，有人给你拿来一笼包子，你一定感觉吃第一个包子的感觉最好，吃的越多，单个包子给你带来的满足感就越小，这个就是心理学上的边际效应。们向往某事物时，情绪投入越多，第一次接触到时情感体验也越为强烈，接触该事物的次数越多，情感体验也越为淡漠，一步步趋向乏味。14、狂妄的人有救，自卑的人没有救。你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。人之所以痛苦，在于追求错误的东西。与其说是别人让你痛苦，不如说是自己的修养不够。运负责洗牌，但是玩牌的是我们自己！活着一天，就是有福气。我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有脚。15、作为一名领导者，应该能够深得人心。易近人的领导往往更能够获得别人的拥戴。此，想要自己的工作更顺利地进行，就要抓住下属的心，让下属真心地拥戴。16、当你的关系网成员升职或调到新的公司去时，祝贺他们。时，也让他们知道你个人的情况。果不能亲自前往祝贺的，最好也应该通过电话来表达一下自己的友谊。17、说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误，而是一种软化剂，使事情终有转圜的余地，甚至于还可以创造天堂，让同事关系更加融洽。18、职场精英似乎有超能力，永远走在时间的前面。来，他们拥有时间管理的秘诀，出色的时间管理技巧，不仅提高你的工作效率，也会让你受到老板的格外器重。19、开会，那是向来是职场生活的重要组成部分，而在大大小小的会议上，总会潜伏着这样一些杀手：他们生硬地打断讨论话题，一个接一个抛出馊主意，同时扼杀掉可能出现的好创意，啰里啰唆地让人觉得快窒息了。20、除了与工作相关的话题就与同事、老板无话可说绝不是理想状态。个性中最有魅力的一面展示在同事、老板面前，会对个人职业发展起到积极作用。他人分享一些个人信息，那个也是职场中去建立信任、缔结关系的关键。21、在选择好工作后，首先我们要让自己浮动的心沉静下来，横下一条心，定一个三年的期限：沉下来。22、虽然职场波光诡谲，但是我们并不能因此丧志自己的本性与纯真，那些厚黑与权谋虽然大行其道，可是我们没必要把自己塑造成一个腹黑的阴谋家。职场上，友好相处的双赢或者多赢局面才是王道，我们不能把自己的成功踩在别人的失败上。23、要学会谦虚多请教。面对有些困难的工作时，一定要请教领导或是其他同事，否则做得好了没人说什么，而做的不好了，会给大家留下做事不谦虚，不协同的印象。教问题是一方面，再取得成绩的时候也千万别忘了把功劳分给帮助过你的同事，这样大家也不会觉得白白帮过你。24、手艺人追求"自我辉煌"的"多少"！经理人追求"共同辉煌"的"多少"！25、不要害怕自己与众不同，更不能假设上司都知道你完成什么工作。果你的资历浅，尤其要确定上司知道你都做了些什么，最好的方法就是直接告诉他。期去问主管，看看他觉得你应该做些什么？26、李嘉诚说，他自年轻时一开始，晚上睡觉前一定要看半小时的新书，文史哲科技经济的书他都读，但不包括小说。很满足读书带来的收获：年轻时我表面谦虚，其实内心很骄傲。什么骄傲？因为当同事们去玩的时候，我在求学问，他们每天保持原状，而我自己的学问日渐增长。27、来新上司时候，你要记住一点的是，新上司来了熟悉业务的时候对你来说是一个很好的表现自己的机会，记住，少说，默默配合新上司的工作，他会把这些都会记在心里的。28、智商、情商、胆商被成功学专家并称为成功三要素。商往往是人们最薄弱环节。果你认为情商、智商都不算太差，却总是差了一点运气，其实那一点运气，就是一点胆量而已。职场中，胆商是胆识、胆略与行动力。29、找准自己的定位，明确自己该做什么不该做什么。有人请你帮忙的时候，请对方看看自己的计划安排，告知对方，自己也很忙。明白，职场是没有绝对性被人认可的。论自己做的再好，都会有人看自己不舒服，与其让自己身心疲惫又得不到认可，何不如做一回彻彻底底的坏人。30、行规划投资：增加对身体的投资，让身体始终好用；增加对社交的投资，扩大你的人脉；增加对学习的投资，加强你的自信；增加对旅游的投资，扩大你的见闻；增加对未来的投资，增加你的收益。好规划落实，你会发现你的人生逐步会有大量盈余。31、顺手牵羊是比喻在完成主要目标中的意外的毫不费力的收获，而作为一种职场谋略，是指抓住在意料之外的，工作之外的机遇，乘机而上，赢得顺时的收获。如轻而易举的兼其他工作，就是职场顺手牵羊的范例。32、人生是一个过程，成功也是一个过程。如果满足于小成功，就会推动大成功。大事者懂得从小到大的艰辛过程，所以在实现了一个个小成功之后，能继续拆开下一个人生的"密封袋"。33、杨澜访谈录的冯仑与王石片段。在家里看杨澜访谈录的冯仑与王石片段，学习他们的经营思维，以及他们卓越的人生，丰富的思想。们每一个人都是处在情感与道德、梦想与现实的摩擦中，需要我们对自己有一个非常清楚的认知。过日子讨生活，还是创造未来挑战生活，这都取决于我们自己的选择，也是我们自己对生活的要求，需守正出奇。34、活是我们干的，受到表扬的却是组长，最后的成果又都变成经理的了，不公平。友微笑说：看看你的手表，是不是先看时针，再看分针，可是运转最多的秒针你却看都不看一眼。—生活中的规律，感到不公平就要付出努力做前者，抱怨是没有用的。35、认清自己欠缺的可能不是专业能力，而是职场竞争力，也就是职业规划能力。加强对未来的想象力，常想三、五年后的目标。工作上与强者为伍，学习强者的优点。摆脱没有未来感的失落。36、不论是砌砖工人，还是作家，不管我们选择何种职业，都应有一种献身精神。持不懈是关键。37、职场上，不要把负面情绪传递给他人。己处于情绪低潮时在与他人交往当中不断释放出来，使他人感到压抑而不是感到享受。首先要觉察与处理好自己的情绪、情绪，进一步要争取做到关注他人的情绪，并积极调动他人的积极情绪。38、职场研究证明，即使人们知道你请来替你说好话的人，是跟你有利益关系；即使人们知道这些中间人受你影响，但他们给你的正面评价，还是高过你自己老王卖瓜。39、根据不同的分工，办公室中每一员工都有相对应的隶属关系，而作为下属则应主动找找合适机会与上司沟通（作为下属或晚辈，等着上司或前辈与自己沟通是很不应该，也是不现实的），这既是下属提高自身能力的需要，也是工作开展的需要。40、罗马非一日建成，莫斯科不相信眼泪，职场不同情菜鸟。悟者悟至，自嘲者嘲掷。苦心经营者，他日终正果。势恰是你的短板，思维敏捷但不严谨，行为超预但无章法。调的不是避短而是扬长，系统而周密有序，固己而运筹有度。人打工初级学习积淀，中级操练兵马，终极平台战略。41、我们之所以有负面偏好心理，哪是因为坏事对我们的生存与繁衍的影响更大。如没看见村东口结了一树好果子，那样当然很遗憾，但还也许还能到村西边填饱肚子。如果你没注意到一件坏事，比如没看见村东口草丛里埋伏着一头饿虎，那你恐怕就没机会再去村西边碰运气了。42、微笑真的很重要。些人虽然笑得很漂亮，但他笑得不叫人心安。次见面，要笑的敞亮，要笑的通透，要笑的光明磊落。不能让对方感受到心理上的负累感，要让对方觉得你对她没有过多的要求，唯此，她才能放下心来接纳你。43、任何一个公司里，管理职位都是有限的，只有明确职业目标并为此不断努力的人，公司才更愿给予他机会，有好的工作表现，同时也反映了一个人的事业心与追求成功的态度。44、做人要阳光，有阳光才有彩虹；做事要阳光，有阳光才有透明；交友要阳光，有阳光才有真诚；谈吐要阳光，有阳光才有风采；生活要阳光，有阳光才有幸福；行为要阳光，有阳光才有坦荡；为官要阳光，有阳光才有仕途；职场要阳光，有阳光才有朝气。45、目标，就是方向，就是追求。有了方向与追求，才有可能紧盯不放，一往无前；才有可能持之以恒，以至千里；才有可能高议不同俗，争当后笑者；才有可能不怕大失落，成就大业绩。祝您择业成功。46、一个优秀的管理者应该具备处变不惊的特质，无论是问题决策，还是命令执行，他都能恰到好处地贯彻和实施。尽管有时候，变化的情况使管理者不得不采取"渐进式"的变革，但总而言之，他不仅能在"阵地战"中冷静分析，也能在"运动战"中从容应对。47、对人才的考核需要先树立起正确的人才观，要从德、才、勤、绩等几个方面进行综合性的考虑。真正的人才不仅需要具备扎实的专业知识和极强的动手能力，更加需要有良好的工作作风和工作态度以及高尚的品德，还要能够在自己的工作岗位上做出出色的成绩，拥有这样的综合素质的员工，才是真正的人才。48、在员工的考核中，应当更加重视"德"的考核，比如员工做事的风格，是否尊重别人，并乐于与其他同事合作；是否遵纪守法，维护公共利益；是否能够保守公司的商业秘密；是否言行一致，说的和做的一个样；是否尊重事实，知错必改；是否能够公正地对待员工；是否两袖清风，洁身自爱；是否在任何场合都有一样的表现等。对于公司来说，不仅要求员工头脑敏锐、具有专业技能，更重要的是，要要求他们具备正直的品格。小到一个公司，大到一个国家，人们真正需要的是品德高尚的人。49、无法团队合作：白领必须具备团队合作精神，尤其在大公司，你的工作只是大工作项目中的一环。50、成功者勤于练习基本动作。51、在许多企业家眼里，动作比内容更重要。领导喜欢那些开会做笔记的下属。他们对一个员工的职业态度比一个员工的专业能力更为看重。即使他们能力并不突出，但领导看到的是一个勤勤恳恳的员工，是愿意为公司付出的一分子。因此，别看这小小的录音笔和笔记本，这可是掌握你前程的秘密武器。在很多老板的眼中，专业能力是次要的，良好的工作态度才是主要的。录音笔和笔记本，是帮助你走向金领的两大法宝。52、职场大忌，切勿看不起上司，也别认为上司是笨蛋。在职场里许多人有这种看法儿，但别忘了，既然能成为你的上司，就有他的过人之处，或是过人长处，或是过人的短处，过人的龌龊也算是过人之处。53、相信他人且有自信的职场人，这类人容易建立良好的职场社交关系，无论是书籍还是社交课程的信息也更容易被接纳。并不会因自身问题而停下成为职场社交高手的脚步。54、不是每一个人都应该对你好，如果热情待你，那么应该感谢，如果对你冷淡，那么这也是很正常的事情。能够安然的接受这些事情是工作一部分。对待所有的，你都是要坦然处之。55、职场上已经打拼几年的白领，明明已经远离课堂，不用再为考试发愁，却常常梦见回到学校，重新坐到考场上考试，而且在梦里屡次答出白卷。这是白领梦疾患者最常遇见的梦境。56、1.上个培训班，办个借书证，给自己树立信心，给自己的脑袋安排大餐。2.有意识地接触新鲜事物，打破思维惯性。3.旅游度假，休息调养，给自己放个大假。4.自己肯定自己，找到新激励点。5.重新确立新的更高的奋斗目标。6.赶紧改掉坏习惯，戒除已经形成的惰性。57、年轻人刚出社会，要学会多做事，少说话。做的越多，就懂的越多，积少成多，你的职场经验就比其他人要多的多，等以后你爬上你要爬的位置，就会有牢固的基础基础，不会和其他人一样，刚爬上去，没多久，却因为能力不行，不能胜任你爬上的那个位置，很快就掉下来了。58、只有专业性才能体现你的价值，不要在工作中成为"空口言"，把提升自己的专业性定为长期目标，不失为一种发展的良好途径。59、⊙汇报也可，提问也行，总之一定要让领导随时知道你在做什么。60、即使是职场中，当一个人的情绪被无视的时候，他她积极的情绪很快就会消失。当积极情绪消退时，人们的行为和他们之间的关系也会随之而恶化。61、领导喜欢那些经常可以为他争得荣誉和面子的员工，并且这样可以锻炼自己，何乐而不为？62、假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在翌日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追讨金钱。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。63、春季不仅是求职的高峰期，也是职场人培训充电的高峰期。同时，要注意选择培训要注意相关性 以修读MBA为例，首先是时间相关，在适当的时间段拿到的证书要有利自己的发展，让自己在相关职位上获得成长。64、职场上还有一些人，并不那么好相处，但实际上，他们并不见得是真的有坏心眼。有些是性格缺陷，有些是还不成熟……不管原因如何，对待这类人，即便有不愉快的时候，也别太用心。毕竟，人在职场几十年，多个朋友总比多个敌人要愉快些。65、老板喜欢做事执著的员工，喜欢那股为工作奋斗的韧劲，同事也愿意跟会做人的同事待在一起。如若相反，做事总是举棋不定，做人比牛还固执，那么你在职场上注定将寸步难行！66、职场新人，要用自己的工作激情感染同事，主动而不急于求成，积极而不咄咄逼人。即使平日总是面临不感兴趣的工作时，也努力去做好，因为没有人能够一开始就找到十全十美的工作。67、在职场中，最容易成功的人，一般不是才华横溢的人，而是最能以亲切和蔼的态度给人以好感的人。一个人不能改变自己的形象，却能改变自己的气质；不能达到理想的高度，却能提高自己的水平。发自内心的微笑比礼貌更亲切，会给人以阳光般的温暖68、在职场上，总把自己当最聪明的人，一定是做龙套的命。真正聪明的高手，是大智若愚，该精明时精明，不该精明时装傻。69、年轻人不要试图追求安全感，特别是年轻的时候，周遭环境从来都不会有绝对的安全感，如果你觉得安全，很可能暗藏危机。真正的安全感，来自你对自己的信心，是你每个阶段性目标的实现，而真正的归属感，在于你的内心深处，对自己命运的`把控，因为你最大的对手永远都是自己……70、八卦一向是同事间联络感情最佳的共同话题，尤其在茶水间、洗手间里，往往是众家流言的最大集散地，然而，八卦可以多听，但不能多讲，最好只进不出。谓"祸从口出"，口水是名副其实的"祸水"，不管是泄露自己的私事，或转述听来的是非，都可能使自己陷入言多必失的境地，因此，管好自己的嘴巴是办公室丛林生存法则中主要的一条。71、对于新员工来讲，如何尽快吸收水分，让自己充盈起来，掌握真正的知识成为了职场懵懂期的必修课。敢于提问，不懂不装懂。掌握方法，赢得更多机会。积极主动，避免被动型学习。72、以平常之心，接受已发生的事。宽阔之心，包容对不起我们的人。不变之心，坚持正确的理念。喜悦之心，帮助须帮助的人。有人感叹，活得真累。是精神上的压力大；累，是心理上的负担重。与不累总是相对的，要想不累，就要学会放松。73、以德报怨是做人的一种至高的境界。们这个世界不需要太多的怨十艮，如果我们都能以一种宽怀之心面对别人的不好，用自己的善良去感化别人的恶意，那么这个世界就会越来越好。74、心态好，就会更具有亲和力，在与别人交往的过程中，有亲和力的人能够吸引更多的人与你交往。陌生人不再陌生，让熟识的人更加亲密。心态就能建立良好稳定的人际关系。75、聪明的人从来不会说自己的聪明，因为自夸这种行为真的很不明智。以要善于掩藏自己的智慧，有的时候适度地装一下糊涂，会让你的人际关系更加融洽。76、在职场上，女性基本上都是老黄牛式的员工形象，她们对自己的业绩评价一般也是保守的（新生代除外）。种现象的发生，还是与女性的自我贬抑心理有关。77、每个人在这个世界上都会有感兴趣的一方面，我们在与人交往的过程中应谊善于发现别人的兴趣点，进而从这里出发，一步步地进行引导，然后达成我们的目的。78、请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员。79、只把工作当"饭碗"，这个饭碗就会越来越破；如果不顾一切的爱上工作，工作就不但会变成一只"金饭碗"，而且这只"金饭碗"会盛满成功、幸福与健康的生活态度，源源不断的回馈给你。即使做不到很快就热爱工作，但至少把"厌恶工作"这种负面情绪从心中排除。80、人人都一开始着急。着急赚钱着急找到未来的方向甚至急不可待地去爱。你看谁又上传了自己去马尔代夫的照片；你看那，别人家孩子现在在大公司工作收入不菲；你看那，隔壁家那谁已经结婚了，孩子都有了。其实你会觉得焦虑，是因为你追求的不是比昨天的自己更好，而是比那个"别人"更好。81、一树花开的时光就注定了这世界许多人的生活，工作，爱情，甚至命运。我做着梦，用最真的心，最挚的情去对待每一日，于时光长河里遇见不慌不乱的你，与我一起，守护爱的美丽。这不是梦，我们都相信。82、你花六块八买个便当吃，觉得很节省，有人在路边买了七毛钱馒头吞咽后步履匆匆；你八点起床看书，觉得很勤奋，上微博发现曾经的同学八点就已经在面对繁重的工作；你周六补个课，觉得很累，打个电话才知道许多朋友都连续加班了一个月。亲爱的，你真的还不够苦，不够勤奋与努力。83、同体效应也称自己人效应，是指学生把教师归于同一类型的人，是知心朋友。学生对"自己人"的话更信赖，更易于接受。管理心理学中有句名言："如果你想要人们相信你是对的，并按照你的意见行事，那就首先需要人们喜欢你，否则，你的尝试就会失败。"因此，教师首先要学会把学生当成自己人，做学生的知心朋友，与之处于平等的地位，这样才能提高教师的影响力。84、身在职场你要做到：办事效率快一点，微笑做的多一点，凡事眼睛活一点，错误犯的少一点，遇事脑子灵一点，升职希望多一点。85、也许沉默才是最好的安慰，也许回忆才是最好的结局，傻瓜也是一样，都逃不过悲伤，因为有梦在心上，所以甘心流浪。86、你若需要时间，还得自己把他造出来业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。87、品质是环环相扣的过程。88、手机滴滴响，关心送到手。朋友的天冷了，要记得做好保暖工作，朋友的心情不好了，要记得打电话和我聊天。祝你工作顺利，心情愉快！89、职场励志经典语录："才女"的定位使得徐静蕾迅速与其他女星区别开来，这是差异化营销的惯用手法。90、别让老板措手不及。"（罗丽特·劳伊）91、越来越感觉，年轻人有目标，有理想，有梦想的重要性了。这是他们前进的动力，这是他们行动的方向，这是他们人生奋斗的灯塔。唯有这样，我们的青春才能不老不休。92、一个人们最大的破产是绝望，最大的资产是希望。93、所谓职业化，就是不掺杂感情地把工作做好，所谓成功者，就是把事情做好的同时还热爱它。94、很多失败不是因为能力有限，而是因为没有坚持到底。95、机遇就是一扇迅速旋转的门，当转到面前时，你必须迅速地挤进去；人生一开始是观众，接着是演员，最后是后台老板；人生可以适当游戏，但不可游戏人生；人生有多少个十年，抓住机遇搏一把，生活才会更多彩！96、名校毕业的学生往往有一些莫名的优越感，这种优越感他们不一定会承认，但这确实会存在。而这样的一点在职场中并不是必须的，甚至会给他们带来一些伤害。97、利他！凡是事事为他人着想，换位思考，事情总会出奇的顺利，内心也平静和充实。98、看看部下是否热爱工作，并把自己的活力灌输给他们，直到他们也有炽烈的热情为止——这就是领导者的首要任务。99、生命精进的具体路径：在每一个岗位上实现收益最大化，费用最小化。100、当你不去旅行，不去冒险，不去谈一场恋爱，不过没试过的生活，每天只是挂着QQ，刷着微博微信，逛着淘宝，干着[xx]岁都能做的事情，那么你要青春有什么用。

第一节       需要动机激励基本概念 一、需要概念：当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态 二、动机概念：人类从事某种活动，为了某一目标而付出努力的意愿 三、动机三要素：决定行为的方向、坚持的水平、努力的水平 四、动机的分类 内源性动机：行为是为了行动本身，是为了获得成就感或认可行为本身的带来的价值 外源性动机：行为不是为了行动本身，是为了获得物质或报酬或为了避免惩罚 考点：内源性动机员工看重有挑战性工作机会，为组织多做贡献，以充分体现个人潜力            外源性动机员工更看重工资、奖金、表扬、社会地位 五、激励概念：组织通过满足员工的需要而使其努力工作进而实现组织目标的过程 六、激励的分类 按照内容划分：物质激励和精神激励 按照作用划分：正向激励和负向激励 按照对象划分：自我激励和他人激励第二节   激励理论 一、需求层次理论提出人马斯洛 二、需求层次的内容 1.生理需要：衣、食、住、性、睡眠 2.安全需要：身体安全（脱离危险的工作环境）和经济安全（不解雇的承诺或舒适的退休计划的需要） 3.归属和爱的需要：  情感、归属、被接纳、友谊、同事关系 4.尊重需要：内在尊重——自尊心、自主权、成就感，外在尊重——地位、认同、受重视 自我实现的需要 ：个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想 三、需求层次理论的观点 1. 人都有这五种需要，只是不同时间需要的强度不一样 2. 未被满足的需要是主要激励来源，已经得到一定满足的需要不具有激励作用 3. 满足生理需要、安全需要、归属和爱的需要主要靠外在因素，满足自尊需要和自我实现需要只要靠内在因素 4. 只有当下一层次需要得到满足，才会追求上一层次需要 四、需要层次理论在管理上的应用 1. 组织要针对员工的不同需要设计相应的激励措施 2. 组织要考虑员工的特殊需要 3. 当员工的低层次的需要得到一定满足后，组织应关注员工更高层次的需要才能得到更高的绩效 五、对需要层次理论的评价 需要层次理论符合人类的直觉，易于理解，颇受管理者的欢迎，但现实情况证明该理论并不是十分准确可靠，并不是只有低层次的需要满足后才会追求更高层次的需要，也并不是低层次需要满足后就不在具有激励作用，该理论并不适合复杂的实际情况一、双因素理论提出人是赫茨伯格 二、双因素理论的内容 保健因素包含监督方式、组织政策、工资、工资环境、人际关系 激励因素包含成就感、认可、晋升、责任感、工作性质 三、双因素理论的观点 双因素理论的观点是保健因素只能使员工不至于产生不满情绪,但起不到激励作用,激励因素能让员工满意,没有也不至于产生不满 四、双因素理论与需求层次理论的关系 两者的联系： 双因素理论的保健因素相当于需求层次理论的生理需要、安全需要，归属和爱的需要，双因素理论的激励因素相当于尊重需要和自我实习需要 两者的区别： 需求层次理论针对的是人类的需要和动机，双因素理论针对的是需要的诱因 五、双因素在管理上的应用 1. 管理者要注意让员工满意和防止员工不满是两回事，要从两方面入手，管理者应先关注保健因素，在此基础上再利用激励因素激发员工热情 2. 工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践中的例子，让员工参与更多的工作规划有利于调动工作积极性。一、ERG理论提出人：奥尔德弗 二、ERG理论的内容： 1.生存需要只要是指个体生理需要和物质需要 2.关系需要只要是指个体维持重要人际关系的需要 3.成长需要只要是指个体追求自我发展的内在欲望 三、ERG理论的观点： 1.各层次需要同时具有激励作用 2.在一定条件下需要可以相互转化 3.在高层次需要得不到满足的时候，对低层次的需要就会加强(挫折-退化观点) 四、ERG理论和需要层次理论的区别和联系 联系: 1.生存需要=全部生理+部分安全 2.关系需要=部分安全+全部归属和爱+部分尊重 3.成长需要=部分尊重+全部自我实现 区别：erg理论并不是单纯讲需求层次理论划分为三类，该理论认为各层次需要同时具有激励作用，在一定条件下需要可以相互转化，在高层次需要得不到满足的时候，对低层次的需要就会加强，这与需求层次理论主张的低层次需要是高层次需要的先决条件，得到满足的需要不再具有激励作用有所不同 五、对ERG理论评价 ：erg理论更加灵活变通，很好的补充了需求层次了理论的不足，更加全面的反映了社会现实，能够有助说明在文化环境背景差异下个体需要的差异性一、三重需要理论提出人：麦克利兰 二、三重需要理论的内容： 1.成就需要:是指个体追求优越感的驱动力,参照某一标准追求成就感,寻求成功的欲望 2.权力需要:是指个体促使他人顺从自己意志的欲望 3.亲和需要:是指个体寻求与他人建立友善而亲近的人际关系的欲望 三、三重需要理论特点 1.成就需要高的人:选择适度的风险,有较高的责任感,希望得到及时的反馈 2.权力需要高的人:喜欢支配影响他人,喜欢号令他人,重视地位和影响力,喜欢竞争,追求出色的业绩,地位越高对权力的需要越强 3.亲和需要高的人:重视被别人接受和喜欢,追求合作和友谊,往往被管理 四、三重需要在管理上的运用 1. 组织在实施激励的时候,要考虑员工这三种需要的强度,以便能采取满足需要的激励措施 2. 组织在做人事安排的时候,要注意测评员工的成就需要,这对安排工作和职位有重要意义一、公平理论提出人:亚当斯 二、公平理论的观点：人们不仅关心自己的绝对报酬还会关心自己与他人在工作和报酬上的相对关系,员工会将自己的投入与产出比率与他人投入产出比率进行比较,以进行公平的判断 三、比较角度 1.横向比较是指组织内外与他人的比较,这种通常是学历和工资高的 2.纵向比较是指组织内外与自己的比较,这种通常是学历和工资低的 四、不公平现象:薪酬过度或薪酬不足 五、恢复公平的方法 1.改变自己的投入和产出 2.改变他人的投入和产出 3.改变对投入和产出的知觉 4.改变参照对象 5.辞职 六、公平理论在管理上的应用 1. 管理者要根据员工在工作上的投入给予相应的报酬,尽量保证不同的员工在投入和产出的比率相同以保持员工的公平感 2. 管理者要注意了解员工的公平感,对感到不公平的员工要多引导或调整薪酬一、期望理论提出人费罗姆 二、期望理论观点：人们之所以采取某种行为是因为个体觉得该行为在一定概率上可以达到某种结果,而这种结果可以带来他认为重要的报酬,即动机是工具性*效价*期望的产物 三、关键定义 效价：个体对所获报酬的偏好程度 期望：员工对努力工作能够完成任务的信念强度 工具性：员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念 四、期望理论的特殊性在于该理论任务没有单一原则可以解释动机,注重动机的情境性 五、期望理论在管理上的应用,只有三高才是最强动机一、强化理行为的结果对行为本身具有强化作用,是行为的主要驱动因素,人们做出某种行为后若看到希望的结果,该结果就会成为行为的强化物,强化已经做出的行为 二、强化理论的评价 1.强化理论重视行为和结果,忽视了人内在心理,并非地道的激励理论 2.强化作用对行为颇有影响,但并非行为的唯一影响因素一、目标管理概念:群体共同参与制定具体的可行的客观可衡量的目标 二、目标管理四要素:目标具体化,参与决策,限期完成,绩效反馈 三、对目标管理的评价:目标管理是一项较为流行的管理技术,但有时候效果不如管理者所愿,但并不是项目管理本身而是其他因素造成一、参与管理概念:让下属实际上分享上级的决策权 二、应用理论:双因素理论和ERG理论 三、实施参与管理原因 1.可以让了解情况的人有所贡献 2.工作相互依赖性强时,可以相互倾听协商,有利于工作推进 3.让员工参与管理有利于对更好的理解决策,有利于决策的执行 4.让员工参与管理是对员工的一种内在奖赏,可以让工作变得更有意义 四、实施参与管理的条件 1. 充裕的时间 2. 不影响到员工和上级的地位和权力 3. 组织文化支持 4. 员工有解决该问题的能力 5. 与员工的利益相关 6. 员工有参与管理的需要 五、参与管理的形式：共同制定目标,集体解决问题,参与政策制定小组,参与咨询委员会,甄选员工,直接参与决策一、绩效薪金制概念：将绩效和报酬结合起来的一种激励方式 二、绩效薪金制内涵： 绩效可以是组织绩效、部门绩效、个人绩效 绩效薪酬制实施的基础是组织已搭建起公平、可量化的绩效体系 绩效薪酬制可以帮助管理者节省时间 三、绩效薪金制应用理论：符合期望理论 四、绩效薪酬制形式:计件工资、按利分红、利润分成、工作奖金 一、斯坎伦计划的观点：组织是一体的，员工有能力且愿意贡献他们的想法，所获增加效益应该与员工分享 实施条件：设置一个委员会，制定一套分享成本降低所带来利益的计算方法 成功条件：劳资双方是否彼此信赖，员工对这一制度的认同感