会计电话销售公司培训视频

优秀电话业务员不但自信、亲切和热情，也会详细记录和客户通话的内容，同时还会思考以下六大问题。1、什么样的开场白最有效？2、什么样的电话营销方式是最有效的？3、如何达到打电话的目的？4、打电话的顺序？5、如何对付客户拒绝约见的战术？电话营销是一个具有极大挑战的工作，电话业务员做好营销过程中的每个细节，是保证其成功的关键。想获得代账公司的电销技巧，建议加盟大型代账公司，将获得更加全面的销售培训。

跟客户打电话的人不是你一个,所以在我们跟客户打电话的时候想要有话题最基本的就是了解客户的产品信息,行业信息,找到企业关键的负责人.以及你们自己的产品知识..其它的技巧就要你自己从工作中去体会了. 一般打电话之前要知道客户的信息主要包括:公司,联系人,电话,行业,产品..这些只是基本的因素加油了..

盘点一下，2020年财税公司比较常见的获客渠道主要有以下几种形式：

1、电话销售：适用于任何企业，这是最简单，也是最直接的获客方式。基于可行性的人力成本进行电话业务销售，客户来源相对稳定显然是最大的优点。但电话销售等同于大海捞针，客户质量一般比较低，基本都是看重低价服务过来的。

2、社区运营：互联网用户基数大，很多用户会通过互联网渠道来解决需求。针对这一点，很多财税企业开始尝试在网上发帖，或者发布一些财税观点吸引目标客户。这样的获客方式相较于电话销售来说，它的客户质量确实会比较高，但整体运营周期较长，用户转化也相对偏少。

3、广告投放：这种方式简单粗暴，企业直接花钱“买”客户，比较常见的有像百度、头条等知名搜索引擎进行关键词、信息流竞价投放，优点是人力成本少，见效快。但弊端是花钱如水，一些中小型企业根本难以承受。

4、第三方派单平台合作：SaaS服务生态全面开启，越来越多的派单平台应运而生。平台直接推送需求客户，财税公司负责跟进和转化工作，从形式上来看确实是省钱省力不少。但残酷的是，很多平台仅仅是派单，而不负责信息的筛选梳理，很多客户资源只停留在咨询层面，并没有实质性转化的机率。

小微企业面临机遇与挑战

目前，各种形式的获客平台和软件涌入市场，其中不乏有值得一试的。蚁集网不同于传统意义上的派单平台，它基于强有力的企业服务生态，搭配专业的运营维护人员，对产生的需求信息进行初步的筛选，再通过大数据、云计算等应用技术，根据需求类型、地域等方面进行精准性推送，客户质量得到很大的提升。

优秀电话业务员不但自信、亲切和热情，也会详细记录和客户通话的内容，同时还会思考以下六大问题。A.什么样的开场白最有效：自我介绍→打电话的原因(开门见山或投其所好)a、如果接电话的不是客户本人，如老总姓曾，可以告诉接线员说找老曾或曾总小名等等; b、是客户自已接的电话;B.什么样的电话营销方式是最有效的：联系电话要求永远按照事先准备好的方案进行： a、电话前的准备工作： (1)、状态上的准备(动作调整情绪、调整注意力(我们的话再改进一点会变得有亲和力、说服力，谈客户感兴趣的话题)); (2)、饱满的热情、快乐的感觉; (3)、心境、声音、笑容、笑声等; (4)、相关资料的准备：画册、客户见证、便签、笔等; (5)、对客户的了解; b、跟客户在电话中交谈时一定要面带微笑(条件允许的话在办公桌上放上一面小镜子); c、要善于提问以了解客户(需要：客户必须具备的东西;希望：客户希望得到的东西;时间：客户何时购买;金钱：客户的购买力)d、尽快让客户进入到交谈中来; e、客户只有对谈话内容感兴趣时才会专心倾听你讲话的内容; f、要时刻牢记你打电话的目的; g、当客户说“不”时，你就必须开始实质性的交谈。C.如何达到打电话的目的：打电话的目的只有两个(a、达成交易;b、安排见面)。D.如何对付客户达成交易的方法。E.打电话的顺序：拨客户的电话号码→双方开始通话→做一番自我介绍→对客户进行正确的估计→千万不要同无权下决定的人谈生意而浪费时间→根据你所知道或预料到的饿客户需要，对自己的商品进行宣传来满足客户的需要→报价→针对对方所提异议进行说服→尚定交易。F.如何对付客户拒绝约见的战术：搞清楚对方回绝的原因，努力为下次约见铺路:a、 客户说太忙→是的，xx总，我知道您很忙，向您这么优秀的企业家一定很忙，xx总，我们忙的目的是想把企业经营的更好，您说是吗?我们这次推出的新产品就是针对像您这样想把企业做大做强的，xx总，您说，广告宣传对企业来说是不是很重要?b、客户说你先去跟xx说→xx总，这个广告关系到我们公司将来的发展方向和公司的整体利益，是董事长、总经理才应该了解的内容，如果你让你的手下来决定的话，可能会浪费公司很多的资源，耽误很多时间，说不定会适得其放反，所以不要随便让下面的人过多干预，您说是吗?c、客户说我们已经做过广告了→很遗憾同您联系晚了，不过我还是要告诉您……下星期我把宣传资料拿过来给您过目，行吗?E.如何接电话(代接电话)(注重细节)：a、切忌直呼同事名字; b、手握住听筒法; c、切忌用力放话筒; d、等到对方放下电话后再接上。F.如何应答不是自己的电话： a、例：王先生他现在不在座位上，请问有什么事我能帮助您吗? b、要留言、记录来电人姓名、电话、传真、公司全称等; c、我再次向您确认一下您的电话;好，非常欢迎您的来电，谢谢!G.电话邀约的技巧： a、从挫折开始：(可能遇到的障碍：前台、秘书、无关人员、不见面、拿资料、忙、冷漠等等) b、五个要点：礼貌(问候的关键;下午好)、介绍自己、目的(通知您xx事情，提高企业的效率等 等)、要求您……、结速语。其实，电话营销是一个具有极大挑战的工作，电话业务员做好营销过程中的每个细节，是保证其成功的关键。

除了电销，线下广告外，可以直接与获客平台合作，都是由他们客服筛选过后，确定办理业务与联系方式才推送，对接资源的时候就可以直接谈单。我朋友的公司用的就是这种方式，听朋友说星企诚获客平台还不错，有需要的朋友可以试一下哦

1、电话销售：电话营销要保证成功率，名单的准确性十分重要，除了传统的电信黄页，还有一些专业的名单销售公司，他们的数据来源各种各样，要仔细鉴别，如果数据来源不合法的话，可能会有潜在的法律风险；2、贴小广告：在银行、工商局、税务局门口、小公司集中的办公楼下等地方张贴小广告；3、扩充公司业务范围：很多代理记账公司同时办理公司注册，一些新注册的公司会需要这方面的业务，注册完了就把账也代理了；4、网络推广：网络推广在未来会占到越来越重要的位置，做网络推广你通常需要有一个网站对你的业务做一些基本介绍，然后通过SEO、百度竞价等方法来让客户主动找你。如果以上的几点想要做好，会是一个不小的投入，建议选择加盟大型的财税公司，总部会在销售、商机、业务、推广等方面做支持，更有利于公司的发展。