中药师的查十对

有的 有责任的 中药师有核对处方的责任

药房营业员的岗位职责 篇1 　　一、店员的职业道德和职业技能规则 　　1、工作立场和心态：认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。　　2、行为举止和仪表：着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。　　3、专业服务和态度：热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。　　4、销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。　　5、理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。　　6：识别药品真伪：店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。　　7、负责办理商品进货验收和退换。　　8、做好药品养护：掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。　　9、陈列理货。将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。　　10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。　　11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。　　12、贯彻落实GSP。 　　二、工作流程 　　1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。　　2、准备营业期间所需用品、用具。　　3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。　　4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。　　5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。　　6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。　　7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。　　7、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。　　8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。　　9、随时保持商品及环境的卫生。　　10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。　　11、维护店内设备、设施，爱护公物。　　12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。　　药房营业员的岗位职责 篇2　　一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。　　二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。　　三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。　　四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。　　五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。　　六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的'相关记录及时交质管员处理。　　七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。　　八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。　　药房营业员的岗位职责 篇3　　（1）负责药品销售及顾客服务工作。　　（2）负责药品的保管、养护、陈列等工作。　　（3）负责药品出入库的验收工作、退货工作。　　（4）负责药品的盘点工作。　　（5）定期对药品的质量盘查和清洁。　　（6）处理顾客投诉、妥善解决纠纷。　　（7）完成领导交办的工作。　　药房营业员的岗位职责 篇4　　1、按照国家有关规定，参加调剂的工作人员需要具有全国药学专业技术资格证书；应届毕业生允许在有资格证书哦上级药师的指导下，进行临床实习和工作，但必须及时考核并获得全国药学专业技术资格证书。　　2、严格遵守、执行科室的各项规章制度。　　3、坚守岗位，不得擅离职守。必须离开时，应经组长批准并安排人员代班；无特殊原因不得自行换班和无故缺勤，对违反者按有关规定处理。　　4、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医疗用毒性药品的管理制度以及处方管理制度。　　5、药师调配处方时必须做到“四查十对”。查处方，核对科别、姓名、年龄；查药品，核对药名、剂型规格、数量；查配伍禁忌，核对药品性状、用法用量；查用药合理性，核对临床诊断。　　6、调配处方要求准确、迅速，尽量减少患者排队取药的等候时间；调配中，应注意药品外包装的完整、清洁，遇到标签模糊、标识不清应及时更换。若遇特殊抢救时，值班医师可凭工作证或胸牌向急诊药房借取所需药品，抢救结束后，到药房补齐手续。　　7、发药时需对调配好的药品进行复核，确认无误后才可发放给患者，同时按照药品说明书或处方医嘱，耐心的向患者进行用药交代与指导　　8、每月配合对全部药品进行一次盘点，并检查药品效期。　　9、积极参加科室继续教育学习，不断提高业务水平。　　药房营业员的岗位职责 篇5 　　岗位职责： 　　1、全面主持片区连锁店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；　　2、执行公司下达的各项任务指标；　　3、做好各门店人员的分工管理工作；　　4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；　　5、监督各门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；　　6、掌握各门店各种设备的维护保养知识；　　7、监督各门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；　　9、负责对员工的培训教育。　　药房营业员的岗位职责 篇6　　1、全面负责门店的日常工作管理　　2、执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等经营管理工作，并对分店的职能负责，公司每月下达的销售任务进行分解到每位员工，促进销售达成　　3、门店商品的管理：滞销、效期商品管理；补货和票据跟踪管理　　4、为公司的经营发展培养储备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权　　5、处理顾客的投诉及应急事情处理　　6、门店资产、财务安全的管理　　7、指导顾客合理购药及提供用药咨询　　8、对员工专业技能有指导和培训的责任　　9、对员工的用药咨询有监督的权力　　10、门店药品进、出质量把关，门店药品的养护、各种资料整理与管理　　药房营业员的岗位职责 篇7 　　岗位职责: 　　1、严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规执行本工作;　　2、负责药店处方审方、配药、复核、发药等工作;　　3、负责处方的保管和归档工作;　　4、负责药店员工工作管理和团队搭建工作;　　5、为顾客提供药学服务,指导顾客合理、安全用药;　　6、负责有关药品质量、药品知识等方面问题的咨询工作;　　7、负责所出售药品不良反应的收集、汇总、填表及报告工作。 　　任职要求: 　　1、大专及以上学历,医学、药学等相关经验优先;(能力优秀者可降低要求)　　2、执业药师(执业中药师,执业西药师)或具有药师(中药师,西药师)以上技术职称;　　3、责任心强,具有较强的沟通、协调能力。　　药房营业员的岗位职责 篇8 　　工作职责： 　　1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；　　2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；　　3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；　　4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。　　5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；　　6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；　　7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；　　8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；　　9、做好门店人员的培养和岗位的储备； 　　任职资格： 　　1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业　　2、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；　　3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉GSP认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；　　4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；　　5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力；　　6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；　　7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；　　8、具有良好的营销成本控制能力。　　药房营业员的岗位职责 篇9 　　岗位职责 　　1、完成公司每月、日所定的销售目标，积极做好销售工作。　　2、遵守与执行公司的各项规章制度及服务规范，自觉维护公司的利益。　　3、熟悉并掌握销售流程，熟练运用专业技巧，提升销售。　　4、保证销售数量、存货数量准确无误。　　5、服从公司、主管的工作安排和管理，完成上级领导交办的各项工作，并坚定实行公司的各项零售政策。　　6、做好个人形象的维护，依照公司要求的仪容仪表进行，上岗期间精神饱满，确保个人形象良好。　　7、做好产品陈列工作，确保良好的形象展示公司产品，以树立品牌产品的良好形象，带动销售。　　8、确保宣传品、POP牌等摆放整齐美观。　　药房营业员的岗位职责 篇10 　　岗位职责： 　　1.公司提供精准的客户资源，无需自己找客户。　　2.无需上门推销、无需陌生拜访开发客户。　　3.客户来源大，购买意向大，轻松方便。　　4.新客户到访时，负责接待产品讲解介绍，购买后指导正确使用方法。　　5.负责老客户的关系维护。根据客户的质量，重要客户定期预约拜访，促成后续销售。　　6.不断提高自身素质及专业能力，更好的服务于客户；服从领导安排，态度认真，工作主动热情。

有的，四查十对中有要求检查。这个是药师的责任。四查：查处方，查药品，查配伍禁忌，查用药合理性查配伍禁忌，对药品性状，对用法用量

西药房个人总结（通用5篇）　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以促使我们思考，因此十分有必须要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是我整理的西药房个人总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。　　西药房个人总结 篇1　　20xx年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精×药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。　　20xx年的工作方向：　　继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。　　西药房个人总结 篇2　　时光荏苒，不知不觉来医院已经快两年了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工服务，努力创造优质窗口服务形象。在院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮助下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下： 　　一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。 　　我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。 　　二、如何提高自己的专业知识。 　　专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次医院安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。 　　三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关； 　　首先抓好药品进入医院的源头，实行药品“三统一”以后，药品严格执行统一采购，实行药品零差价销售，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6个月以上（除抢救药品等其他特殊情况外），以确保购入药品质量。　　其次，抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储一定量的药品。因此，做好药品养护工作是保护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，注意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在2～8℃下冷藏，湿度控制在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。为加强对近效期药品管理，每月检查一次药品有效期，建立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。再次，抓好药品发放调配环节。由药房人员按医嘱或医生处方调配药品，直接负责将药品发给患者或者护士带取给患者使用。这是药品直接用于患者和流出医院的最后环节。这个环节仍要确保药品质量并要指导患者合理安全用药。药品发出前要审查处方，排除配伍禁忌后按处方调配，在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名后方可发药。　　俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。相信，院领导会给予更多的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，为医院更美好的明天贡献自己的一份力量。　　西药房个人总结 篇3　　时光荏苒，20xx年马上就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难发现，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探索与创新，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务素质不断提高，本着团结同事，务真求实的理念，认真执行着自己的岗位职责。　　回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成绩：　　购药方面：我们做到了有、有安排，坚持每周三次进药和领药工作，并做好了周一、周三专科用药准备，确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。　　药品调配方面：我们加强了业务学习，增强了工作责任心。调配处方时，我们按照调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了仔细核对，发现不清楚或不合格的处方，我们及时的与医生沟通，避免了一些医疗事故的发生。　　药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保证了临床用药安全，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报，以防止药品积压浪费，对过期和变质药品，我们及时报告，并按规定进行处理。　　特殊药品方面：我们遵循相关法律法规，严格按照“五专”即专人，专柜，专用处方，专用账册，专册登记的管理要求行事。　　账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。每个月进行了两次盘存，做到了账物相符。　　服务方面：我们对病人所急需药品，采取了积极上报措施。　　安全方面：我们加强了安全意识，对科室存在的安全隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的安全。 　　工作方向 　　第一：我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自己满意。　　第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质。　　第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。　　西药房个人总结 篇4　　经过这几个月的实习我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参（西洋参）、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识；能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断；对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。　　为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一定的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，但是年龄特征比较明显，大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往伴随出现一些突发性事件，　　我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力，但是必须把握原则。拿药房来说，就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药房停水，这位患者非常愤怒，一直指责药房不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的'认同。　　管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药房给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药房，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规渠道；验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、味、色的严格审核；出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次几位黄岩来的患者到药房抓药，撮完药，一位患者发现自己的药撮多了十付，于是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大，都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我得到启示：有时候，一点小利是不足挂齿的。　　但是，在实习期间，我觉得药房人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别是刷医保的人员，很多时候是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁，交接—班时交代不清楚而发生错误；避免代刷医保而产生的责任不清现象；减少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进行，因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。　　在药房实习的日子里，让我看到了“大气经营，精细管理，开放合作，诚信发展”的现代化科学管理理念，让我相信，万丰是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。　　西药房个人总结 篇5　　通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习。　　2个月实习的时间转眼过去了，记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位，是以积极的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，积极维护了医院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作。　　通过这段时间的实习，我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作，决不辜负医院各领导老师对我的教导和期望。　　这次实习收获主要有四个方面。　　一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了学校的实习任务。　　二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。　　三是我们在实习单位受到认可并促成就业。　　四是为毕业论文积累了素材和资料。　　实习期间，让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对机械有了全新的认识，在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。第一次亲身感受到理论与实际的相结合，让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧！这次实训对于我以后学习、找工作也真是受益菲浅。;