安徽省导游证考试篇目

笔试

1、中文类考生考试科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》;

2、外语类考生考试科目为3科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩4个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。

3、考试内容：“旅游职业道德与政策法规”科目包括政策法规、职业道德和时事政治，满分为100分;“导游基础知识和导游服务规范”包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分(其中导游业务试题20分)，外语科目满分为100分。

口试

口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。

1、景点讲解，在新出版的《辽宁导游词选编》一书25个景点中任意抽选2个景点，每个景点20分，共40分。

2、导游服务规范及应变能力，共抽选4个问题，每个问题10分，合计40分。

3、语音语调、语言表达能力10分。

4、礼仪仪表10分。

导游证考试内容如下：

1、《政策与法律法规》

主要考察党和国家的大政方针、旅游业发展方针政策及相关的法律法规、导游人员应该具备的法律，法规知识，考试题型为判断题，单项选择题，多项选择题，考试时间为90分钟。

2、《导游业务》

主要考察导游人员职业道德规范、导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用等，考试题型为判断题、单项选择题、多项选择题，考试时间为90分钟。

3、《全国导游基础知识》

主要考察全国旅游行业通识知识，考试题型为判断题。单项选择题，多项选择题，考试时间为90分钟。

4、《地方导游基础知识》

主要考察地方旅游知识，考试题型为判断题。单项选择题。多项选择题，考试时间为90分钟。

5、《导游服务能力》

主要考察录点讲解、导游规范、应变能力和综合知识;考试题型为口语讲解，考试时间为15分钟。

导游证考试形式是：《政策与法律法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》采用笔试作答，《导游服务能力》采用面试形式。导游证考试通过标准是；根据报考人数，拟订考试通过率，不是以分数来划定。

全国导游资格考试内容有：

科目一政策与法律法规、 科目二导游业务、科目三全国导游基础知识、科目四地方导游基础知识、科目五导游服务能力。

导游证考试题型：

科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%；科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。

考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题，每题分，共20分；单项选择题90题，每题分，共45分。多项选择题35题，每题1分，共35分。