2019导游证考试笔试题

导游资格证考试时间是11月17日。从事导游业务活动的人都必须按规定参加 导游人员资格考试，考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门 颁给导游人员 资格证书。

要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，虽然说要从事导游职业，还要按照规定获得导游证，但想要跨入导游人员的大门，导游资格证是第一步。

遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。

一、单项选择(下列选项中只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题后括号中)

1、游客在接近用餐时间提出换餐要求，导游员应婉拒其要求，但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐，导游员应做到( )。

A、 尽量跟餐厅联系，满足客人要求

B、 建议游客自己点菜，费用自理

C、 请领队或全陪做好劝说工作，放弃换餐要求

D、 帮助游客按团队餐费标准点菜

参考答案：B

2、旅游团活动结束后，有外籍游客要求继续在华旅行游览。若该游客需延长签证时，导游员应该( )

A、 陪同游客到当地公安局办理延长签证手续

B、 一般可满足其要求

C、 原则上应予以婉拒

D、 请示旅行社是否同意

参考答案：C

3、当外籍旅客想购买中国古玩或仿古艺术品时，导游员应该提醒游客( )。

A、超出合理数量的物品将不准带出海关

B、外汇商店可办理涉外托运业务

C、不到非定点旅游商店购买

D、保存好购物发票，方便海关查验放行

参考答案：D

二、多项选择(下列选项中至少有两个符合题意，请将正确选项前的字母填在题后括号内)

1、导游员处理游客个别要求有( )原则

A、努力满足需要

B、及时向上级领导请示

C、认真倾听、耐心解释

D、尊重游客、不卑不亢

E、合理又可能

参考答案：CDE

2、旅游团中有游客希望张扬个性，不随团活动，要求自由活动。导游员必须劝阻游客自由活动的情况有( )。

A、晚间无计划活动安排

B、团队即将离开甲地返回乙地，有人却要求留在甲地活动

C、当地治安不好

D、游客要求前往尚未对外开放的地区、机构参观游览

E、游客单独骑自行车前往人地生疏、车水马龙的街头游玩

参考答案：BCDE

以上就是关于选择题真题的相关内容分享，送给所有的小伙伴们，希望对大家有所帮助。

一、报名考试时间：导游考试一般报名时间在11月份左右，考试在3月份二、考试科目和内容：◎导游综合知识（120分为合格）导游专业知识①导游业务 ②导游基础知识（全国与湖北导基为4：6)导游相关知识① 导游执业规范 ②时事政治◎导游服务能力（60分为合格）①导游讲解能力；②导游规范服务能力；③导游特殊问题处理及应变能力。外语类考生必须用所报考语种的语言进行，并加试口译（中译外和外译中）。抽签景点10个，其中全省范围5个为：长江三峡、神农架、武当山、黄鹤楼、大别山，各地自定5个于报名时一并报省旅游局导考办。 三、报考条件（1）高中、中专或以上学历；（2）大专院校在校生；（3）旅游专业中专、职高的应届毕业生均可报考。 四、报名手续（1）一寸红底彩色照片6张；（2）身份证复印件2份；（3）最高学历证明（毕业证或学生证）复印件2份；（4）近期县级以上医院体检表原件一份，或健康证原件（有效期内）；（5）填写《导游员资格考试报名表》需所在单位或居委会盖章(无不良行为记录)。 目前越来越多的人考导游，导游现在也是一个非常热门的行业，我们可以帮忙报名，而且我们中心有专业的导游培训班，我们的培训班均聘请知名教授及资深导游授课，通过率高。

1、学历要求：初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。2、职业经历：取得初级导游证满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年；申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德； 3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员考试。四、报名时间: 国家旅游局公布的报名时间是2012年4月1日至5月31日，不过各省报名时间可能会稍有差别，不过总体上的时间应该是差不多的。另外河北省旅游局现暂未公布中高级导游报名时间，有相关消息我会第一时间在中天群内发通知告诉大家八、考试科目：参考资料为中国旅游出版社出版的中级导游员系列丛书，包括《导游知识专题》、《汉语言文学知识》、《英语》、及《日语》。中文导游人员考试科目为“导游知识专题”（包括基础知识和文化专题两部分）和“汉语言文学知识”（包括基础知识和旅游文学知识两部分）；外语导游人员考试科目为“导游知识专题”（包括基础知识和文化专题两部分）和“外语”。

1、关于导游证： 导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。 2、关于考导游证的资格： 只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区. 3、关于导游考试的题目： 导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道. 现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题） 4、关于报名和费用： 如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。 5、关于是否好考： 一句话，只要把3本书都背完了，还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感，这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书，（个人情况不定）。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。 6、还有一点就是很多人的误会，因为我们常说考导游证，但是我们考到的并不是导游证，只是导游人员资格证，但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了，就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。 ■导游资格证考试报名条件、时间与要求■ ※报名条件与要求 遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。 ※考试内容： 一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为： （1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 （2）【导游业务】（含旅游案例分析） （3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 （4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考） （5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考） 二、导游服务能力：为现场考试，即口试， 主要内容为： （1）【导游讲解能力】 （2）【导游规范服务能力】； （3）【导游特殊问题处理及应变能力】 外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

1、我们先来看一下笔试和面试的考试题型

笔试：考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分。

面试：导游证考试现场考试内容为模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、综合知识、礼节礼仪等，满分100分。

从考试时间上来看，笔试需要180分钟，而面试只需要十几分钟。

从分值题型上来看，笔试分值200分，题型较多，但是通过有针对性地练习，完全可以掌握答题技巧;虽然面试看上去环节较多，但其实就是考核导游词讲解和综合知识问题两部分，通过这两部分也就是折射出考生的语言表达能力、应变能力和处理能力。

在面试中，考生可能比较有压力的是面考官老师问到让你措手不及的题目。

这样来看，分值上笔试的难度要大一些，但在题型方面中面试的难度稍大一些。

从考生比例上来看，可能有90%的人参加笔试，但参加面试时只剩下60%的人，这样看起来笔试的难度稍大一些。

从准备时间来说，很多考生为了准备笔试阶段的复习，也许需要花上两三个月，但是，在面试阶段的复习，也许只花十天半月。

因此，从时间准备成本上来说，当然是笔试更难，但面试的十几分钟也没有那么简单，正所谓“台上一分钟台下十年功”。

2、站在考生的角度，部分考生认为笔试难度大，部分考生则是相反。

认为导游证考试笔试难度大的考生一般都是理论知识准备得不够到位，而认为面试困难的考生则有些腼腆，有一些考生显得更开朗，后者更容易在导游员面试中对答如流，而前者在导游面试中往往显得唯唯诺诺，非常紧张，这样无疑是得不到高分的。

其实，不管是导游证考试笔试和面试，都存有一定的难度，只不过有的考生在笔试中占具优势，有的考生在面试环节中占具优势，不能一概而论，孰易孰难，是因人而异的。更多关于导游证考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会及时关注。

在备战2019年导考前，考生们应该结合自己实际情况，提前有针对性的学习，必要时可以进行报班学习。

1、学历要求：初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。2、职业经历：取得初级导游证满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年；申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德； 3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员考试。四、报名时间:  国家旅游局公布的报名时间是2012年4月1日至5月31日，不过各省报名时间可能会稍有差别，不过总体上的时间应该是差不多的。另外河北省旅游局现暂未公布中高级导游报名时间，有相关消息我会第一时间在中天群内发通知告诉大家八、考试科目：参考资料为中国旅游出版社出版的中级导游员系列丛书，包括《导游知识专题》、《汉语言文学知识》、《英语》、及《日语》。中文导游人员考试科目为“导游知识专题”（包括基础知识和文化专题两部分）和“汉语言文学知识”（包括基础知识和旅游文学知识两部分）；外语导游人员考试科目为“导游知识专题”（包括基础知识和文化专题两部分）和“外语”。