导游证2019年考试大纲

【导读】近日，我国文化和旅游部办公厅发布重庆2020年全国导游资格考试的通知，确定2020年全国导游资格考试定于2020年11月14日举行，请广大考生在规定时间到考点考试，下面我们来看看具体的报考通知内容吧!

一、考试组织

(一)重庆市文化和旅游发展委员会导游人员考评委员会办公室(以下简称市导考办)负责组织实施重庆地区的全国导游资格考试。市导考办设在市文化旅游委人事处。

(二)市导考办委托市文化和旅游教育培训中心承办报名、审核等考务工作。

二、报考条件

(一)中华人民共和国公民;

(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;

(三)身体健康;

(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

三、报名程序

全国导游资格考试报名程序包括网上报名、资格审核、交费和打印准考证四个环节。

(一)网上报名

2019年8月20日9：00至9月20日17：00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，网址为(全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口)。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面，身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。

(二)资格审核

采用现场审核资料的方式进行，审核时间为2019年8月20日9：00至9月30日17：00(节假日除外)。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。

为方便考生现场审核资料及交费，本次考试在重庆市文化和旅游教育培训中心(江北区建新北路76号光宇大厦14楼，67860025)、万州区文化和旅游发展委员会(万州区江南大道2号区政府大楼4楼451室，58815902)、黔江区文化和旅游发展委员会(黔江区城西街道新华大道中段520号民族文化宫814室，79248502)、涪陵区文化和旅游发展委员会(涪陵区太极大道82号AB幢2楼202室，72281515)设立四个审核点，考生可在规定时间内前往以上审核点审核资料及交费。

现场资格审核时须提供以下材料：

1.本人身份证原件及复印件(A4纸);

2.近期一寸白底免冠证件照1张;

3.学历证原件及复印件(A4纸);

4.加试外语考生须出示有效导游员资格证书原件和复印件(A4纸)。

(三)交费

依据《重庆市物价局重庆市财政局关于确定导游人员和中级导游员资格考试正式收费标准的通知》(渝价(2008)393号)文件核定收费标准执行。按照财政局非税收费相关规定，考生缴费须使用银行借记卡支付考试费用。现场资格审核合格的考生，方可交费。交费成功后，费用不予退还。

(四)打印准考证

2019年11月22日9：00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。

四、考试科目和考试大纲

考生参加全国导游资格考试，须同时参加笔试和现场考试(面试)。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)，现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试(面试)按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行。2019年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站()查看、下载。

2019年全国导游资格考试大纲已经发布，考生可通过文化和旅游部官网()“在线办事-表格下载”栏目查看。

五、考试时间

(一)笔试时间

科目一、二：2019年11月30日9：00—10：30;

科目三、四：2019年11月30日10：30—12：00;

(二)现场考试

现场考试采取室内模拟形式进行，内容为导游讲解能力和导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。

“导游讲解能力”主要考核考生的语言表达能力和对景区(点)知识的熟悉程度。中文类讲解范围(12个题目)：长江三峡、大足石刻、武隆天生三桥、南川金佛山、合川钓鱼城、涪陵白鹤梁、山水都市、温泉之都、江津四面山、万盛黑山谷、酉阳桃花源、奉节白帝城。外语类讲解范围(5个题目)：长江三峡、大足石刻、武隆天生三桥、山水都市、温泉之都。外语类考生须用所报考语种语言参加现场考试。

“导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力”主要考核考生对工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力、应对和处置旅游突发安全事故的能力等。

现场考试时间，主城区考点为12月7—8日、12月14—15日，黔江区考点为12月11日。

六、考试结果公布

考生的考试结果以笔试成绩、现场考试(面试)成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试(面试)成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。

2020年2月21日9：00起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。

七、成绩复核

考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向省级旅游主管部门提出申请，复核结果为最终结果。考试成绩复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定办理。

八、证书核发

对考试结果合格的考生，文化和旅游部委托省级旅游主管部门颁发“导游员资格证书”。

以上就是“重庆-2020年全国导游资格考试的通知”的有关介绍，希望对于给报考导游证的考生能有所帮助，当然想要取得导游证还是有点困难的，所以考生还是要认真进行考试备考，这样才能快速通过考试，取得自己想要的证书。最后祝大家考试顺利，一次通关。

中文类考生：黔灵山公园、甲秀楼、遵义会议会址、四洞沟景区、龙宫风景名胜区、黄果树大瀑布景区、西江千户苗寨景区、镇远古城、荔波樟江风景名胜区、兴义万峰林景区、百里杜鹃景区、梵净山自然保护区、六盘水三线建设博物馆。

外语类考生: 口译主要考察考生在中文和外语之间口头互译的能力。

一、考试目的

贵州省导游服务能力(现场考试)是导游证考试的重要组成部分，考试目的是考核考生是否具备为游客提供现场导游服务的知识、技术、能力和素养。主要测试考生的基本专业素质，包括景点讲解能力、导游规范服务水平、导游应变能力及游客特殊问题处理等，还包括综合考查考生的语言组织与表达能力、礼节礼仪常识以及服务意识和职业素养等。考试遵循公平、公开、公正的原则，科学、合理地从考生中选拔合格的导游，选拔培育一支高素质的导游人才队伍。

二、考试内容

(一)景点讲解

主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，考生对城市概况和景点讲解的准确性、全面性、条理性，讲解是否详略得当、重点突出，具有一定讲解技巧，以及回答景点问题的准确性。导游证考试景点讲解主要围绕以下内容：1.景区级别;2.景区地理位置;3.景区组成;4.景区的旅游价值;5.景区总体情况概述;6.景区的旅游特色概况;7.主要景点介绍。

考察范围主要含以下景区：黔灵山公园、甲秀楼、遵义会议

会址、四洞沟景区、龙宫风景名胜区、黄果树大瀑布景区、西江千户苗寨景区、镇远古城、荔波樟江风景名胜区、兴义万峰林景区、百里杜鹃景区、梵净山自然保护区、六盘水三线建设博物馆。

(二)导游规范

主要考察导游证考试考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。考察范围主要含：导游服务内容与原则、导游的行为规范、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游故障的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游带团技能、导游语言技能、导游讲解技能等导游业务相关知识等。

(三)应变能力

主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。考察范围主要有：我国旅游产业发展的相关政策、旅行社法律制度、导游管理法律制度、旅游饭店管理法律制度、旅游资源管理法律制度、旅游出入境、安全管理法律制度、旅游交通管理法律制度、旅游市场管理法律制度、旅游合同法律制度、旅游争议解决法律制度等在处理突发事件和特殊问题时的运用能力。

(四)综合知识

主要考察导游证考试考生对所在省份主要景点知识的掌握程度，考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。考察范围主要有：贵州省自然环境与社会经济发展特征，历史沿革，旅游资源概况，贵州文化特征，宗教概况，少数民族与民俗概况，贵州旅游业的发展概况，国家级风景名胜区、全国重点文物保护单位、国家森林公园、国家级自然保护区、国家地质公园等景区景点知识。

(五)口译

口译主要考察考生在中文和外语之间口头互译的能力(外语类考生)。

以上就是小编整理的2019年贵州省导游证考试科目五大纲。希望各位考生能使用大纲备考，有针对性的练习。更多关于导游证考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会持续更新。

导游证自考安排如下：

1、认真阅读2019年考试大纲

2019年导游考试大纲已于7月发布，但不同省市对口试的要求不同，因此需要认真阅读考试大纲，了解考试要求。

2、购买教材

导游考试有政策法规、导游业务、国家导游基础知识、地方导游基础知识四种教材。教材会根据大纲的变化而变化，所以想拿导游证的朋友一定要购买最新版本的教材。

关于出版社的选择：没有固定的、有限的使用教材和出版社，但为了保险起见，建议使用“中国旅游出版社”和“旅游教育出版社”出版的教材。

3、阅读和练习

根据考试大纲要求，指导阅读，做练习巩固知识。

一般来说，大纲分为三个部分：“理解”、“熟悉”和“掌握”。例如，熟悉和掌握基本上是必需的知识点。你必须仔细研究这两部分。但在2018年，也有很多知识点。晓波建议你在学习大纲时，用不同颜色的笔把这三部分画出来，然后分类记忆。

考生在快速通过考试后，将开始与题库结合，在练习题的过程中学习、加强记忆、巩固知识点。网上题库有很多种。候选人必须在2019年选择最新的一个。如果你分不清哪一个是新的，那就选择一个有多年培训经验的著名导游培训平台，这个平台是不运行的。

4、在线报名

导游资格证书考试实行网上报名，全国统一。2019年的注册时间应在7月下旬。随时注意博图发布的注册时间。

报名时需提供个人资料、近期免冠照片电子版、学历证明及身份证。在这里，晓波应该提醒考生，网上申请填写的个人信息一旦通过审批，考生将无法修改系统中的个人信息和申请信息。

其次是大家比较关心的成本，资格审查合格的考生，才可以交费。由于各省份的成本不同，成本区间为170-300，有的是现场支付，有的是网上支付。具体付款时间请参照各省通知（往年付款时间为9月中下旬）。

注：报名费一经交付，恕不退还。

5、整理口试资料

一般来说，各省的口试都会在笔试之后进行，但2018年，天津将先参加口试，然后再参加笔试。

考生在准备口试材料时，应按照考试大纲的要求准备导游和问答题。问答题和导游词可通过官网、图书馆和互联网查询获取信息，也可供被测学生共享。

但准备好的导游词必须按照大纲要求重写，因为没有同样的特点，准备好的导游词有3-5个。如果你真的不知道如何开始，你可以联系博图提供给你。

6、参加考试

具体考试（笔试、面试）时间和考点将在他们拿到考试许可证后公布。考试许可证一般在考试前15-30天在官网上下载打印。考生凭准考证在指定地点和时间参加考试。

7、考试内容

本次导游笔试共有两篇论文，一篇为政策法规类论文，一篇为导游业务类论文，一篇为国家导游基础知识类论文，一篇为地方导游基础知识类论文。分数都是100分。

笔试都是机器测试。考试前一个月，省官方网站将发布笔试机考试练习盘。考生必须提前练习。口试（现场导游）分为景点讲解和现场提问两部分。口试形式分为人机对话和人人对话，具体形式以我省通知为准。

8、申请导游证