黑龙江导游证备案流程图

导游证换证流程如下：1、打开电脑进入百度搜索，输入全国旅游监管服务平台，进入主界面；2、进入主界面后，点击下方的导游入口的图标进入；3、进入导游界面后，输入个人的账号信息，点击登录；4、登录后台后，上方会提示导游证到期时间，点击申请换发导游证的选项；5、点击进入后，填写页面的信息，点击下方的下一步选项；6、点击后，核对页面的信息，核对无误后，点击确认提交的选项；7、提交后，等待相关部分审批，审批通过，即可更换电子导游证。【法律依据】《中华人民共和国旅游法》第三十七条参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。第三十八条旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定的导游服务费用。旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。第三十九条从事领队业务，应当取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。第四十一条导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。

根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施2019年全国导游资格考试的通知》黑龙江考区

一、报名条件：

1、中华人民共和国公民。

2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。

3、身体健康。

4、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、报名程序：

黑龙江考区导游资格考试报名程序包括网上报名、资格审核、缴费和打印准考证4个环节。

1、网上报名

2019年8月20日9：00至9月20日17：00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统完成网上报名，网址为http：／／jianguan．12301．cn／（全国旅游监管服务平台——报名入口）。考生重复报名无效。考生需通过报名系统上传以下材料并填报信息（上传材料的具体要求详见网上报名系统）：

初次报考考生，必须上传本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，身份证有效期须覆盖考试日期）、学历证书扫描件（不能提供高中毕业证的大专以上在校生，可以上传大学学生证或所在学校的在读证明；中等职业学校旅游类专业2020届毕业生报名参加考试，必须提交所在学校的证明）。

已经取得中文“导游员资格证书”需转换外语语种的考生（以下简称加试考生），必须上传本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，身份证有效期须覆盖考试日期）、原资格证书扫描件。

2、资格审核

2019年8月20日9：00至9月30日17：00，黑龙江考区各考点对本考点报名人员进行网上资格审核，请考生提交完资料后关注审核状态，审核状态为“待审核”，考生可以修改信息；审核状态为“未通过”，考生须按提示重新提交；审核状态为“通过”，考生相关报考信息不能修改。

3、交费

考生通过资格审核后，方可交费。交费截止时间为2019年10月8日17：00。交费成功后，费用不予退还。

4、打印准考证

2019年11月22日9：00至11月29日17：00，考生可通过网上报名系统下载打印准考证。

三、考试科目和考试大纲：

全国导游资格考试由笔试和现场考试两部分组成。

四、考试方式：

1、笔试：采取机考方式进行

考生按照准考证指示的考点及考场按时进入笔试机房，考试机按照规定时间开启考试，考生登录考试机进行答题。考试时间结束后，系统自动收卷。

2、现场考试：采取机考方式进行

考生按照准考证指示的考点及考场按时进入现场考试地点，考生进行讲解和答题。

五、考试时间：

考试科目考试时间

科目一、科目二2019年11月30日9：00—10：30

科目三、科目四2019年11月30日10：30—12：00

科目五以准考证通知时间和地点为准。

六、考试地点：

（一）共设置五个考区：哈尔滨考区（分为省旅游培训中心和哈尔滨市旅游培训中心）、齐齐哈尔考区、牡丹江考区、佳木斯考区和黑河考区。其它地市不设考区，考生可自愿选择上述五个考区之一参加考试，资格审核确认需与所报考区一致。

（二）哈尔滨考区（省中心、市中心）加设英语和俄语考场，牡丹江市加设英语考场，黑河市加设俄语考场。其他外语考生可就近选择考区报名，参加考试。

七、收费：

考试收费标准按《黑龙江省发展和改革委员会黑龙江省财政厅关于进一步改革全省性职业资格及职称考试收费标准管理方式的通知于》（黑发改价格函_2019_138号）执行。报考中文、外语联考导游均为每人次275元（含政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识、黑龙江省导游基础知识、现场考试5科，每科55元）。加试考生，考试费标准为每人次55元。

八、报名咨询电话：

1、哈尔滨市旅游培训中心：

2、齐齐哈尔考区报名咨询电话：0452－2796703

3、牡丹江考区报名咨询电话：0453－6820838

4、佳木斯考区报名咨询电话：

5、黑河考区报名咨询电话：

6、全国导游资格考试网上报名系统客服电话：

扩展资料：

注意事项：

1、香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行。

2、台湾居民可在我省报名参加全国导游资格考试，报名过程中需提交台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国台湾居民身份证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。

3、中等职业学校旅游类专业2020届毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。

4、加试外语的考生必须是在黑龙江取得普通话导游员资格证的导游。

参考资料来源：

百度百科-导游证

黑龙江省文化和旅游厅-导游资格考试

概述

事项名称：导游证年审

事项类型：承诺件

进驻政务大厅：是

承办部门：市旅游局

部门主页：

办理窗口：市政务服务中心委托代办窗口

承诺时限：6个工作日

法定时限：30个工作日

收费标准：不收费

联系电话：

联系地址：成都市青羊区草市街2号

网上审批：是

办理程序

第一步：申请人向市政府政务中心委托代办窗口提交申请资料，材料齐全、符合法定形式的，予以受理;申请材料存在可以当场更正的错误的，允许申请人当场更正;申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当场或者在五个工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容。

第二步：申请人凭身份证原件到窗口领取导游人员IC卡。

第三步：在承诺时限内，市旅游局根据《导游年审培训考试合格通知单》对导游人员年审资料进行审定。

第四步：旅行社或导游管理服务机构到综合窗口领取导游人员IC卡。

流程图：形式审查流程图

申请材料

申请表格：

申请附件：

导游人员IC卡法律依据

《导游人员管理实施办法》

前置条件

依据《导游人员管理实施办法》第二十四条：一次扣分达到10分，不予通过年审。累计扣分达到10分的`，暂缓通过年审。一次被扣8分的，全行业通报。一次被扣6分的，警告批评。暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。依据《导游人员管理实施办法》第二十五条：导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。培训时间应根据导游业务需要灵活安排。每年累计培训时间不得少于56小时。