碧桂园造价师应聘

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咬着自己说放手

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摘要碧桂园农业控股有限公司:碧桂园农业控股有限公司成立于2022 年 5 月,是碧桂园控股有限公司下属全资子公司。 碧桂园农业布局于农业全产碧桂园服务控股有限公司:碧桂园服务控股有限公司创立于2022年。 目前公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、及其他公共设腾越建筑公司:腾越建筑是碧桂园旗下的工程总承包平台,腾越建筑经营涵盖代建、(房建、市政、机电)工程总承包、(工程技术、设计、造价凤悦酒店公司:包括凤悦酒店、凤悦轻尚酒店、凤悦碧熙酒店、凤悦碧岚酒店、希尔顿惠庭酒店等。千玺机器人集团有限公司:千玺机器人集团作为碧桂园旗下全资子公司,成立于2022年,是一家以智能科技为核心咨询记录 · 回答于2022-12-21碧桂园旗下5大子公司是什么?碧桂园农业控股有限公司:碧桂园农业控股有限公司成立于2022 年 5 月,是碧桂园控股有限公司下属全资子公司。 碧桂园农业布局于农业全产碧桂园服务控股有限公司:碧桂园服务控股有限公司创立于2022年。 目前公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、及其他公共设腾越建筑公司:腾越建筑是碧桂园旗下的工程总承包平台,腾越建筑经营涵盖代建、(房建、市政、机电)工程总承包、(工程技术、设计、造价凤悦酒店公司:包括凤悦酒店、凤悦轻尚酒店、凤悦碧熙酒店、凤悦碧岚酒店、希尔顿惠庭酒店等。千玺机器人集团有限公司:千玺机器人集团作为碧桂园旗下全资子公司,成立于2022年,是一家以智能科技为核心

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孤酌

来源:雷锋网
一个大物管时代正在来临, “服务为王”从口号兑变为现实。
人类居住需要建筑,建筑的则需要物业,故物管行业的需求被视为“稳定存在”,有需求就有市场,有市场就有玩家。
然而,物管行业分散程度高,市场集中率低,即使是头部玩家占有率也不尽人意。
中信证券发布于2022年8月14日的研报显示,TOP5的头部物业公司,市占率的总额仅有31%;TOP10的物管公司,市占率合计为40%。
在市场占比较低的情况下,规模不大无法形成标准,难以提升整个行业发展水平,让居民所需服务得到全面推进。
碧桂园服务实则较早就注意到上述痛点,颇具前瞻性地将“科技+服务”完美耦合。
从传统的设施设备与维护的思维中跳脱出来,试图通过数字化等科技手段,赋能社区服务与社区者一同改变社区发展的诸多问题,向住户提供“柔”,打造数字化社区。
踩上风口,数字化浪潮下的物业赛道
数字经济蓬勃发展,数字化浪潮来袭。
在这个背景下,碧桂园服务对物业行业的未来发展做出了两个判断:
一是要全面融入国家和社会的发展进程;二是物业服务将满足更多的人与社会不断成长的需求。
在上述两个判断之下,碧桂园服务执行董事、李长江提出,现在的物业行业正进入0价值服务时代。
他将物业行业的发展分成了四个阶段:0物业时代——0物业服务时代——0物业资本时代——0价值服务时代。
如何理解0到0的时代变迁?
起初在物业0时代,物业公司只做基础的服务,例如把门看好、地扫干净、绿化养护好。
在进入物业服务时代0时代后,物业公司开始关注业主更多的生活需求。
接着,从2022年第一家物业公司在上市开始,物企进入了资本0时代。
进入0价值服务时代,上市后的物企开始布局多个赛道,客户也囊括了业主、合作伙伴、三大类型。
此时,如何围绕客户进行多元价值的创造,不断深化服务能力、拓宽业务边界,成为了头部物企的研究课题。
与此同时,国家对数字新基建的政策,对智慧物业、智慧社区的建设释放积极信号。
十部委发文:“鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术,建设智慧物业服务平台,提升物业智慧服务水平。”
同时,“十四五”规划也明确提出:“推进智慧社区建设,依托社区数字化平台和线下社区服务机构,建设便民惠民智慧服务圈,提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务。”
无疑,数字经济的演变,物业0时代的到来,以及国家对智慧物业、智慧社区方面的积极推进,都使得物业行业进入了政策利好的数字化赛道。
重新定义,数字化物业踏入“无人区”
响应国家政策新要求,拥抱物业0时代,碧桂园服务用数字化能力为社区带来更多的服务价值:从人车出入场景、设备维护、品质、人员调度、公区安防、收费缴纳、呼叫物业管家、数据分析等各个生活层面得到全面提升。
除了通过投入大量智能设备和人工智能后台,不断提升标准服务的效率,碧桂园服务重新定义数字社区,致力于实现服务从“千人一面”到“一人千面”,比如打造“柔”。
碧桂园服务推进空间资产数字化、服务触点数字化,同时结合数据和算法,打造智能导航,通过社区场景的大数据分析及定制化的建议,服务人员可以为业主提供一对一、贴心的“柔性”服务。
李长江表示:“物业服务行业的数字化转型是必然的,有助于提升服务运营质效,降低运营成本,深化服务质量,以及减轻拓展压力。但物业行业的数字化没有样板可作参考,我们已经进入了物业数字化的‘无人区’。”
在战略实施层面,碧桂园服务从“空间服务”、“”、“支撑服务”3个方面进行数字化建设:
在空间服务方面,碧桂园服务将AI纳入运营控制台,通过算法自动下发工作指令、通过大数据进行决策,实现工单自动化、任务可视化、过程自动化,从而实现总部对项目的直接。
这种空间服务的智能运营,能够对作业过程的前、中、后进行,让业主、企业人员能够清晰地知道某项服务的进度,以及作业是否符合标准和规范。
例如,现场作业采用双工单模式,以保洁作业为例:
首先,现场通过监控发现垃圾桶溢满,AI识别后将自动产生工单,下发给附近物业人员,提示他们立即处理、销单;其次,工作工单下达的同时触发数字化考核评价工单,再调取现场智能化设备进行核实;如未在考核时间完成,则触发“关键业务”,上升至人员处理;依此循环,最终完成AI对整体运营业务的科学调度。
在方面,碧桂园服务主动获取客户需求形成交叉连接。
碧桂园服务在对线上线下的服务触点进行数字化升级,例如线上服务APP、小程序,线下的保安亭、社区大堂等触点均可以产生服务需求。
在主动获取服务需求之后,碧桂园服务能够通过算法,与多个生活服务智慧匹配用户的需求,并在客户触点收集评价反馈,持续改善用户体验。
例如,业主A有装修需求,那么便可以通过线上线下触点的数据分析,了解到A的该需求,根据需求,数字化平台智慧匹配合适的服务给到业主。业主也能够通过线上APP入口去寻找个性化的家装服务。
同时,碧桂园服务提出“3M模式“,即“四保一服+增值服务”的一体化服务模式,进一步强化管家的核心岗位职能,运用专业化技能+机械化作业,优化多项服务标准作业流程,为业主提供更高效、更便捷、更贴心的服务。
基于基础服务的模式调整,描摹管家能力素质模型显得尤为重要。碧桂园服务将采用招聘共享的模式,由总部统一通过AI算法自动匹配招聘需求和简历,再通过机器人初筛应聘者。
这种方式,能够更精准地找到合适的管家,支持管家人数在短时间内增加3倍,确保管家符合能力素质模型的要求。伴随着服务模式创新,以及一批高素质、复合能力的服务人群招聘到位,将有助于为业主提供更多的个性化服务。
在支撑服务方面,碧桂园服务通过数字化手段实现员工价值的双向评价可视化。
换言之,一方面,员工每天都知道自己每天干了什么、干的怎么样,收获了多少。另一方面,者知道我们的员工在处理业务方面还有哪些能力需要加强培训、需要提升。
以一次房屋交易为例,完成此项交易主要有端+购买端。
图片金额仅为示例
在端,有发布-实地确认拍照-建档-钥匙保管-客户关系和信息几个环节。在购买端,有房源推荐-看房-协商-合同准备-签署协议这几个环节。
碧桂园服务拆分了业务流程,明确每个环节的服务角色,以及角色职责。不同对象完成不同环节的业务,将会对应获得不同的利益分配。
行业赋能,与物业同行共享数字化能力
信息化应用、数字化应用,甚至人工智能应用,对于物企来说是大趋势。
李长江提到:碧桂园服务强调“人性+科技”,但是科技是服务的手段、不是目的。物企的目的还是以人为本的服务,通过科技手段赋能客户体验的提升。
目前,碧桂园服务衡量数字化转型的2个重要标准:是否降本增效,以及是否可以提升客户满意度。
碧桂园服务副、首席信息官袁鸿凯告诉雷锋网:2022年,碧桂园服务已在多个维度实现了服务的降本增效。
在品质维度,通过凤凰慧APP,简化工作流程,提高工单处理效率35%;在收费维度,通过管家APP及业户小程序的应用,助力收缴效率提升25%;在社区安全维度,AI赋能监控,提升社区整体安全性,安保人员社区巡逻效率提升60%;
在客户满意度方面,碧桂园服务连续多年蝉联“中国物业服务百强满意度领先企业”、“中国物业企业客户满意度模范企业”。
其实,除了为自身 3000 多个社区进行数字化升级,碧桂园服务还赋能同行,为上百个物管企业输出智能化解决方案、搭建数字城市运营平台,让更多人体验科技服务的美好。
近几年,碧桂园服务在科技研发方面累计投入超过5亿元,与各大互联网科技巨头开展战略合作,打造物业数字化云平台——天石云平台。
天石云平台聚集数字化转型四大目标——业财一体化、自动化、服务在线化、社区智能化。平台功能围绕十二大场景打造,覆盖收费缴费、品质运营、业主服务、公区安防等,以提升人均效能、缩短服务响应弧长、提升社区增值收入。
碧桂园服务通过天石云平台助力同行完成数字化转型升级,期望实现全行业的降本增效和业主服务体验升级。
截至2022年12月31日,碧桂园服务遍及中国31个省、市、自治区及特别行政区的超过 360 个城市以及海外,合同总面积约为2亿平方米,服务于境内外约424万户业主。
随着服务规模不断扩大,碧桂园服务运营体系面临的挑战与日俱增。而构建数字化能力,持续提升人效比和服务体验,成为最佳应对之道。在物业数字化这一条新赛道上,无论是空间服务运营智能化,还是以“柔”打造极致的个性化服务体验,碧桂园服务都已经处于领跑状态。
这位港股上市物企市值第一的赛道选手——碧桂园服务,还会带来哪些服务的创新与升级?未来拭目以待。

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纤腰

广州碧桂园、华南碧桂园、南沙碧桂园、花都碧桂园假日半岛、广州碧桂园凤凰城、从化碧桂园、广州沙湾碧桂园

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淌光

《我在碧桂园的1000天》(吴建斌)电子书网盘下载免费在线阅读

链接:_rw0gwmQNUYpF10PQ 密码:06a5    

书名:我在碧桂园的1000天

作者:吴建斌

豆瓣评分:2

出版社:中信出版社

出版年份:2022-11

页数:545

内容简介:

碧桂园前CFO、执行董事吴建斌,填补财经书市场“碧桂园空白”,近距离还原你所不知道的杨国强和他的地产王国,场景式再现杨国强的商业智慧,看碧桂园如何由一家家族企业走上现代企业及大规模经营之路

在这本书里,你将能看到:

碧桂园独特的商业模式是怎样的?其优势与劣势分别是什么?

碧桂园的经营理念受哪家企业的影响较多?又是如何在自己的经营中贯彻这种理念的?

碧桂园是如何取得这么好的成绩的?

强烈刺激人性的激励机制“成就共享计划”的具体内涵是怎样的?

作为一家家族企业,碧桂园是怎样推行职业经理人机制,并培养梯队的?

碧桂园的治理层级是什么样的?

为什么说碧桂园是一家学习型组织?

在的“冬天”,碧桂园是怎么走过来的,有哪些重大举措?

碧桂园奉行怎样的产品战略,境外业务是怎样的?

碧桂园在买地策略上有什么独到之处?

碧桂园的企业文化是怎样的?

碧桂园如何制定企业战略?

碧桂园是如何盘活资产、进行融资和资本运作,变革财务机制的?

杨国强领导碧桂园自有且常用的12条战法包含哪些?

杨国强的商业智慧和战无不胜的生意经是怎样的?

碧桂园如何由一家家族企业走上现代企业及大规模经营之路?

作者简介:

吴建斌博士,碧桂园前CFO、执行董事

笔名:剑冰。男。2022年生。陕西澄城人。

工商博士。高级会计师。优秀摄影师。西安交通大学及上海对外经贸大学兼职教授。一位职业经理人,在财务、资本运作、金融、战略及投资方面很有心得和实战经验,著有《财务智慧》等专著。长期笔耕不辍。曾著有五部长篇财经小说,分别是“海”字系列三部曲、《老板迷离》和《博弈》。

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栋梁高手

碧江资本控股与碧桂园关系是合作关系,一般在碧桂园购置房产会推荐碧江资本贷款。
拓展资料:碧桂园
碧桂园集团,是一家以房地产为主营业务,涵盖建筑、装修、物业、酒店开发及、教育等行业的国内著名综合性企业集团,中国房地产十强企业。下辖国家一级资质建筑公司、国家一级资质物业公司、甲级资质设计院等专业公司;涉及酒店、教育、等多个行业。
2022年4月12日,与苏宁达成约定,在全国范围内开展商业地产的合作,2022年内约有600家苏宁小店、苏宁直营店等智慧零售业态店入驻碧桂园物业。此外,投资、金融、电商采购等也将顺势全面推进。
2022年9月4日,成功引进北京景山学校,开创了“名盘+名校”的全新发展模式,成为中国“教育地产”的缔造者。
2022年,第一个将“五星级的酒店式服务”引进楼盘小区中。
2022年,广州碧桂园在春节期间开盘,打破了“春节不开盘”的先例,也掀开了中国“假日地产营销”序幕;并在国内首创全装修卖房、看楼巴士、摇珠拿筹等形式。
2022年,华南碧桂园开盘,奠定华南板块“中国楼市看广东,广东楼市看华南”这一业界地位。
2022年,碧桂园凤凰城(广州)开盘,凭借“白领也可以住别墅”这一营销理念,掀起了别墅抢购的风潮,当天热销5亿元,创造当时中国房地产界神话。
2022年11月,白金“五星级酒店”——广州凤凰城酒店开业,此举标志着“星级酒店连锁体系”成为碧桂园继成功构建了“碧桂园家园模式”和“五星级的家”的生活方式,以及“全国领先的教育连锁体系”后又一连锁品牌。
2022年,碧桂园史上又一超级巨作碧桂园假日半岛开盘,首次提出“4+3”度假生活模式,集休闲、旅游、度假、居住多种功能于一体。
2022年,碧桂园获中国工商授予“中国驰名商标”称号,成为当时国内房地产业仅有的两家中国驰名商标之一。
2022年4月20日,碧桂园成功赴港上市,成功铸造了一个国际性地产品牌。
2022年国庆黄金周,位于安徽和县的如山湖城创造了3000人争抢600套别墅的开盘热销奇迹,一举打破南京度假别墅记录,并开创了南京人跨省置业的先例。
2022年湖北咸宁碧桂园温泉城开盘,也吸引一批广东客户乘坐高铁跨省买房,再次创下中国地产业的奇观。
2022年7月30日,碧桂园首个滨海度假项目碧桂园十里银滩开盘,当天热售近4000套,额超30亿元,创造中国地产行业当日套数和面积的冠军。
2022年6月23日端午节,碧桂园十里银滩二期开盘,当日热销超3300套,再度创下2022年地产行业的奇迹。
2022年3月7日下午,福建省永春县公共资源交易中心传来,碧桂园成功摘牌位于福建省永春县五里街镇仰贤社区北环路北侧地块!由此碧桂园终于挺进福建地区唯一“五星级的家”首献泉州。
2022年3月27日上午,永春碧桂园于泉州市永春县五里街镇仰贤社区北环路的项目现场举行了隆重的开工奠基仪式。永春县县委、县及碧桂园集团、福建区域的相关领导出席了奠基典礼。期间,永春县副县长陈伯熙主持了整个奠基仪式,碧桂园集团粤闽区域程光煜和永春县委副书记郑显章分别发表了重要讲话,永春县县委书记林锦明与碧桂园集团莫斌先生共同为项目揭彩,各位领导在鲜花和掌声的喜庆氛围中携手培土奠基,共同见证了永春碧桂园起航的重要时刻。
作为碧桂园进驻福建区域的首个项目,同时也是永春县打造“生态永春”的重点建设项目,此次奠基盛典仪式得到了各级的高度重视。永春县县委书记林锦明、永春县县长蔡萌芽及永春县委、县、县、县及县直各部门的相关领导均出席了此次典礼,纷纷对永春碧桂园的开工奠基表示了衷心的祝贺,并对永春碧桂园项目的未来进行了美好的展望。
2022年4月20日9点半,历经月余精心设计打造的永春碧桂园外展厅(位于永春酒店一层)正式对外开放。以“给您一个五星级的家”为理念的碧桂园集团3月7日正式进驻福建永春,品牌美誉度短短1个月内迅速深入人心。开放当天现场举办了简单而隆重的开放仪式,一大早便吸引了大批客户前来咨询登记,短短一小时即登记了逾500台客户,当天登记逾千台。展厅优雅的简欧风格装修,以咖啡厅和阅览室的主题进行打造,让现场客户流连忘返。
据悉,永春碧桂园展厅位于永春酒店一层,展厅除了基本的接待客户的功能外,还有多种类型的书籍杂志供客户阅读,现场还提供原磨咖啡,美味果汁,香醇茗茶、精品糕点等,是集展厅、书吧及咖啡厅于一体的综合性场所。开放当天还有小提琴表演、幸运大转盘、马克杯DIY等精彩纷呈的活动,每位到场的客户均赢取了丰厚的礼品,乐极忘返。另外,当天碧桂园还同步启动了“绿动美丽永春”的环保公益类活动,包括“我为树木挂树牌”、全动会之篮球联赛、千人健步行及万人广场舞等系列子活动,受到了当地市民的一致认同和赞赏。据人员介绍,展厅现场日后还将定期为客户举办丰富多彩的活动,包括知识讲座、嘉年华、亲子派对等,充分体现人性化服务。
2022年1月25日,六安碧桂园开盘,约38万一口价,立刻拥有意想不到的幸福。六安碧桂园自开放以来,展示了约6万_五星级示范区和超大立体园林,吸引了数万人到达现场,认筹量井上升。按此预测,1月25日六安碧桂园开盘有望延续2022年跨千亿的碧桂园集团的神话,再创奇迹。
2022年4月12日,与苏宁达成约定,在全国范围内开展商业地产的合作,2022年内约有600家苏宁小店、苏宁直营店等智慧零售业态店入驻碧桂园物业。此外,投资、金融、电商采购等也将顺势全面推进。
2022年8月10日,日前碧桂园发文成立“碧桂园集团安全生产委员会”,由集团董事局杨国强担任碧桂园集团安全生产委员会主任;确定每年7月26日为“碧桂园安全生产日”。
2022年初,碧桂园杨国强提出,碧桂园要打造围绕地产主业的高科技产业版图,包括博智林机器人、现代农业、碧优选以及机器人餐厅。

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